企业信息化规划专题讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,地址：长沙市五一西路二号第一大道911室，电话：[phone],单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,地址：长沙市五一西路二号第一大道911室，电话：[phone],企业信息化规划讲座,单汨源,湖南大学工商管理学院 副院长/博导,北京大学光华管理学院 博士后,中大畅想管理咨询企业 董事长,企业信息化规划专题讲座,第1页,个人职业轨迹,学习轨迹,1982.6:原中南矿冶学院机械工程专业本科毕业，获工学学士学位；,1989.1:原华东工学院兵器系统工程专业硕士毕业，获工学硕士；,1999.1：原华中理工大学管理学院国内访问学者出站；,.3:中南大学管理科学与工程专业博士毕业，获管理学博士学位；,.12:清华大学项目管理研究与认证中心IPMP培训师学习，获IPMP-C级证书；,.10:北京大学工商管理博士后科研流动站出站，获博士后证书；,.3-7:北京语言大学出国人员培训中心英语培训，获英语合格证书；,.3：上海国家会计学院第7期上市企业独立董事培训，获合格证书。,工作轨迹,1982.6-1986.8:原湖南省电力技工学校任教；助教,1989.1-1990.8:原淮海大学管理系任教；助教,1990.8-.4:原中南工业大学管理学院任教，助教、讲师、副教授、教授；1996.6-.4 任管理学院副院长,.4-：湖南大学工商管理学院副院长，教授，博士生导师；,9-创建中大畅想管理咨询企业，任董事长,人生定位,致力于中国企业管理提升，遵照“理论-实践再到理论-实践”轨迹，探索“大学教堂与企业现场”一体化模式，并乐此不疲，甚至愿意为之奋斗终生管理科学研究、教学与实践工作者,研究方向,战略与运行管理、信息管理与信息系统、项目管理,工作业绩,负担10多项国家与省级科研项目，40多项企业咨询项目，100多家企业讲座；,发表论文80余篇（其中三大检索论文近20篇），著作教材4部,省部级科技进步奖3项，教学结果奖1项,自我评价,比纯教授多了一点市场味道，比纯商人多了一点书生气息。,企业信息化规划专题讲座,第2页,内容提要,1.企业为何要有信息化规划,2.企业怎样制订信息化规划,3.企业在信息化规划制订过程中应注意问题,企业信息化规划专题讲座,第3页,1.1规划主要意义,爱丽丝：请你告诉我，从这里能够去哪儿？,山 猫：这要看你想去哪儿,爱丽丝漫游奇境记,明天总会到来，又总会与今天不一样。假如不着手于未来，最强有力企业也会碰到麻烦。对所发生事感到吃惊是危险。哪怕是最大和最富有企业，也难以承受这种危险；即使是最小企业也应警觉这种危险。,彼得.德鲁克,规划是企业战略实施路线，是企业愿景详细描述，是未来企业蓝图,本人,战略和规划是企业各项工作成功实施首要步骤,中大畅想执行力六要素,企业信息化规划专题讲座,第4页,中大畅想执行力六要素“132”框架,企业执行力必须在确立并不停审计本身战略目标基础上，对业务流程、组织架构、以及人力资源三大要素进行全方面规划，并取得企业文化与信息化充分配合与支持，才能得到有效实现。,战略与规划制订,企业文化,业务流程,人力资源,组织结构,企业信息化,市,场,环,境,行,业,环,境,一个导向：,战略,三大支柱：,组织,流程,人力,两个基础：,文化,信息化,既是体系建设框架，也是体系实现工具，,信息化体系建设也一样如此！,企业信息化规划专题讲座,第5页,国资委关于加强中央企业信息化工作指导意见国资发()8号,指导思想,按照科学发展观要求，坚持以信息化带开工业化、以工业化促进信息化，以体制创新和机制创新为动力，紧紧围绕转变经济增加方式、做强做大主业中心任务，主动推广和应用信息技术，开发利用信息资源，提升企业管理水平，提升集中管控能力，增强企业关键竞争力，促进中央企业连续、快速、健康发展，更加好地实现国有资产保值增值。,基本标准,统筹协调，加强领导,统一规划，分步实施,需求主导，实用高效,集成应用，主动创新,强化管理，保障安全,面对当代竞争激烈复杂多变环境，企业唯一出路是变革，指导变革理论与方法是BPR，实现BPR伎俩是IT，实现IT关键成功要素是一个好IT战略规划。,薛华成,企业信息化规划专题讲座,第6页,2006-年国家信息化发展战略,指导思想,以邓小平理论和三个代表主要思想为指导，落实落实科学发展观，坚持以信息化带开工业化、以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事等领域发展主要作用，不停提升国家信息化水平，走中国特色信息化道路，促进我国经济社会又好又快地发展。,战略方针,统筹规划,资源共享,深化应用,面向市场,立足创新,军民结合,安全可靠,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第7页,1.2 企业信息化规划作用,明确了企业信息化发展方向与目标,确定了企业信息化建设内容与进程,统一了企业信息标准、管理规范和要求,是系统开发前提、纲领、成功确保和验收依据,是处理长久困挠企业信息化建设中难共享、难集成、重复开发、各自为政等问题有效路径,独立IS全局IS整合IS,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第8页,1.3企业信息化规划任务,评定信息需求,对企业现实状况进行系统调研（包含企业使命、战略、目标、关键成功原因、企业业务流程、信息需求等），对企业组织结构和环境、企业信息化现实状况做出准确评价，明确企业信息化需求与目标，确定什么样信息技术能更有效实现企业目标和新业务机会以及竞争优势。,定义企业功效模型、信息模型、业务流程模型，给出高层次企业模型和实体图,确定技术结构,确定支持信息结构所需要软、硬件平台，包含计算机、计算机系统软件、数据库、软件开发工具、网络,交付企业信息化规划结果,确定信息化建设计划投资预算、项目组织、人员培训等，按信息化规划规范要求撰写规划汇报,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第9页,内容提要,1.企业为何要有信息化规划,2.企业怎样制订信息化规划,3.企业在信息化规划制订过程中应注意问题,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第10页,2.1企业信息化规划普通方法,2.1.1业务系统规划法,（BSP-Business System Planning）,2.1.2关键成功原因法,（CSF-Critical Success Faction）,2.1.3战略目标集转化法,（SST-Strategy Set Transformation）,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第11页,2.1.1业务系统规划法,业务系统规划法（Business System Planning，BSP)是IBM在20世纪70年代提出，意在帮助企业制订信息系统规划，以满足企业近期和长久信息需求，它较早利用面向过程管理思想，是现阶段影响最广方法。,BSP方法基本思绪：要求所建立信息系统支持企业目标；表示全部管理层次要求；向企业提供一致性信息；对组织机构变革含有适应性实质。即把企业目标转化为信息系统战略全过程。,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第12页,业务系统规划法过程,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第13页,业务系统规划法步骤,准备工作,初步调研,定义业务过程,业务过程重组,定义数据类,定义信息系统总体结构,确定系统开发次序,核准信息系统规划,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第14页,2.1.2关键成功原因法(CSF),关键成功原因法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由,哈佛大学,教授William Zani提出。,关键成功原因指是对企业成功起关键作用原因。关键成功原因法就是经过分析找出使得企业成功关键原因，然后再围绕这些关键原因来确定系统需求，并进行规划。,关键成功原因法是以关键原因为依据来确定系统信息需求一个,MIS,总体规划方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标实现，其中若干个原因是关键和主要（即成功变量）。经过对关键成功原因识别，找出实现目标所需关键信息集合，从而确定系统开发优先次序。,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第15页,关键成功原因4个主要起源,所处,产业结构,不一样产业因产业本身特质及结构不一样，而有不一样关键成功原因，此原因是决定于产业本身经营特征，该产业内每一企业都必须注意这些原因。,竞争策略、产业中地位及地理位置,企业产业地位是由过去历史与现在竞争策略所决定，在产业中每一企业因其竞争地位不一样，而关键成功原因也会有所不一样，对于由一或二家大企业主导产业而言，领导厂商行动常为产业内小企业带来重大问题，所以对小企业而言，大企业竞争者策略，可能就是其生存竞争关键成功原因。,环境原因,企业因外在原因(总体环境)变动，都会影响每个企业关键成功原因。如在市场需求波动大时，,存货控制,可能就会被高阶主管视为关键成功原因之一。,特殊,原因,大部份是由组织内特殊理由而来，这些是在某一特定时期对组织成功产生重大影响活动领域。,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第16页,关键成功原因8种确认方法,环境分析法,：PETS,产业结构分析法：,产业结构五力,模型。,产业/企业教授法,竞争分析法,产业标杆分析法,企业本体分析法,突发原因分析法,此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉教授帮助。即使较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到关键成功原因，且不受功效别限制，甚至能够取得一些短期关键成功原因，惟难以验证这些短期关键成功原因。,市场策略对赢利影响分析法（PIMS Results）,针对特定企业，以,PIMS,（Profit Impact of Market Strategy）研究汇报结果进行分析。此技术主要优点为其试验性基础，而缺点在于“普通性本质”，即无法指出这些数据是否可直接应用于某一企业或某一产业，也无法得知这些原因相对主要性。,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第17页,关键成功原因法步骤,确定战略目标,识别全部成功原因,确定关键成功原因,明确各关键成功原因性能指标和评价标准,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第18页,关键成功原因法举例,国,际,一,流,大,学,教学结果,学术水平,教学质量,课程水平,教学环境,科研力量,科研结果,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第19页,关键成功原因法举例,国,际,一,流,大,学,教学结果,学术水平,改进教学环境,提升课程水平,提升教学质量,增强科研力量,更多科研结果,.,.,.,.,.,.,组织目标,目标识别,关键成功原因,性能指标,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第20页,关键成功原因法特点,目标识别突出重点,从主要需求引发规划,轻易忽略次要问题,受成功原因分析结果制约,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第21页,2.1.3战略目标集转化法(SST),利用组织现有战略集,组织发展方向,组织目标,组织战略,战略属性,将组织战略集转化为信息系统战略,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第22页,战略目标集转化法步骤,使命,目标,战略,其它战略性组织属性,系统目标,系统环境约束,系统战略计划,MIS战略制订,组织战略集,MIS战略集,识别组织战略集,描绘出各类人员,识别每类人员目标,对于每类人员识别系统对应使命及战略,将组织战略集转化为信息系统战略,依据组织目标确定信息系统目标,对应组织战略集元素识别对应信息系统战略约束,依据信息系统目标和约束提出信息系统战略,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第23页,战略目标集转化法举例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第24页,战略目标集转化法举例,关联方,组织战略集,信息系统战略,P:公用事业,Cu:用户,G:政府,S:股东,Cr:债权人,E:雇员,M:管理者,组织目标,组织属性,组织战略,MIS目标,战略,约束,年增收入,10%,(S,Cr,M),管理水平高(M),改进现金流(G,S,Cr),O1,简化信贷步骤(O1-O3),改进结账速度(S2),实时应答(MO7,C3),作好模型(A1),增新产品,(O1,O6),(CU),(O3,O4,O5),O3,O2,O4,O5,S3,S2,S1,A1,A3,A2,A4,A5,MO1,D1,C1,MO2,MO3,MO4,MO5,C2,C3,C4,D2,D3,D4,D5,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第25页,战略目标集转化法特点,反应各种人要求,由人员需求引出信息系统目标,目标比较全方面,不够突出重点,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第26页,2.2 信息化规划普通程序,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第27页,信息化规划方法论,关键成功原因CSF,业务系统规划BSP,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第28页,组织机构图,副部长（分管开发）,办公室主任,研究室主任,分析室主任,浆纸室主任,部长（主持全方面，分管科研）,副部长（分管设计）,标准化办,正、副,主任工程师,图书资料,财务,技术情报,开发,办,环境保护办,科协办,仪表、电器维修,仪表检验与分析,化工研究,纤维原料分析,浆、纸调研,成品抽检,环境保护监测,碱回收调研与分析,化工原材料分析,金相分析,标准溶液配置,公用工程室,主任,电气设计,暖通设计,给排水设计,土建设计,土建室主任,工艺设计,工艺室主任,机械设计,设备室主任,综合室主任,技措项目管理,晒图,技术档案,计算机网络管理,图0-0：技术中心组织机构,知识产权办,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第29页,岗位职责表,部门岗位,主要职责（简述）,部长,主持技术中心全方面工作，向集团企业总经理负责；,分管科研部门（研究室、浆纸室、分析室）工作,技术管理,副部长,分管技术管理部门（开发办、环境保护办、标准化办、知识产权办、科协办）工作和部内行政后勤（财务、图书、资料）工作，向部长负责,设计管理,副部长,分管各设计室（工艺、机械、土建、公用工程、综合）工作。对技改、技措项目工程设计、施工、质量监控等工作，向部长负责,表,0-0,：技术中心岗位职责,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第30页,业务处理流程图,仓储部,到货验收,规划发展部,分析室化验员,取样,取样通知单,化验分析,填写汇报单,技术中心,办公室标准化专职,企业标准管理,分析化验标准,合格？,技术中心,分析室主任,审核,yes,技术中心,部长,审核,复查，再化验,不合格,化验汇报发送,审核意见,图0-0：化工原材料化验分析业务流程,仓储部,生产技术部,供给部,生产副总,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第31页,企业信息及信息流量调查表,名称,产生（c）,/使用（u）,流入部门或岗位,流出部门或岗位,文件/统计大小（,单位,kB,）,发生频率,原始凭单编号,说明：,1,、名称为信息项目标名称；,2、流入部门指信息从该部门或岗位流入；,3、流出部门指信息流向该部门或岗位；,4、文件,/,统计大小指文件,/,统计长度，以,kB,为单位；,5、发生频率指信息产生或使用频率，以平均每小时发生次数为单位；,6、原始凭单编号对信息原始载体编号，纸质用“,Z,部门名称,4,位次序号”，电子用“,D,部门名称,4,位次序号”。,7、原始凭单随本调查表一同汇总。,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第32页,企业信息化现实状况问卷,1,、,企业拥有计算机及服务器台数,20,台以上,10-20,台,1-10,台,无,其中服务器数量,10,台以上,5-10,台,1-5,台,无,2,、企业网站建设情况,建立了独立域名企业网站,在商贸网站上建立了自己主页和商品数据库,没有建立企业网站,3,、企业是否建立了内部局域网,是,否,4,、企业上网方式,拨号上网,ADSL,DDN,专线,宽带,其它,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第33页,系统总体结构,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第34页,工作计划,第一阶段（1月16日1月20日）,开启大会、信息化规划主题培训、项目组组员参观华南光电现场,发放需求调查模板和访谈提要,分别对总经理、主管副总、信息主管进行访谈,对各部门进行访谈、回收需求调查材料,第二阶段（1月21日2月5日）,整理和分析需求调研材料，形成信息化规划初稿,第三阶段（2月6日2月10日）,初稿沟通，补充调研,第四阶段（2月11日2月28日）,编写正稿,第五阶段（3月1日3月7日）,规划复查和修正,第六阶段（3月8日）,规划验收,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第35页,2.3 信息化规划汇报框架,1序言,1.1 信息化规划动因,1.2信息化规划目标,2项目实施思绪,2.1信息化规划方法论,2.2需求分析和规划工具,3企业信息化现实状况,3.1企业简况,3.2企业发展战略,3.3信息化现实状况,4,信息化蓝图架构,5IT,基础设施平台,5.1Intranet,网络平台,5.2Internet,接入与安全平台,6执行层系统,6.1视频监控系统,6.2生产自动控制系统,7运行层系统,7.1企业资源计划系统,7.2供给链管理系统,7.3客户关系管理系统,7.4电子商务系统,7.5办公自动化系统,8决议层系统,8.1决议支持系统,9门户层系统,9.1企业内网门户,9.2企业外网门户,10信息化建设策略与进程,10.1信息化建设策略,10.2信息化建设进程,11信息化建设投资分析,12附录,样 例,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第36页,内容提要,1.企业为何要有信息化规划,2.企业怎样制订信息化规划,3.企业在信息化规划制订过程中应注意问题,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第37页,企业信息化规划应注意关键问题,确立明确有效指导标准,国家863/CIMS：整体规划、分步实施、重点突破、效益驱动,国家信息化战略：统筹规划、资源共享、深化应用、面向市场、立足创新、军民结合、安全可靠,国资委：统筹协调，加强领导；统一规划，分步实施；需求主导，实用高效；集成应用，主动创新；强化管理，保障安全,制订先进适用规划目标,SMART明确(Specific)、可测(Measurable)、可达(Attainable)、现实/相关(Realistic/Relevant)、时限(Time-based),先进性与适用性相结合,强化组织职责到位,领导小组、规划工作小组、项目经理、项目团体,推行项目管理工作方式,责任矩阵、现场与调研、计划制订与执行、灵敏沟通与协调,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第38页,谢谢！祝培训班取得圆满成功！,祝各位学习愉快、工作顺利！,中大畅想管理难题处理者,企业信息化规划专题讲座,第39页,