ADSL拨号上网故障100例.doc

ADSL拨号上网故障100例（9）(2007-07-07 11:12:34)

分类：ADSL上网故障100例
81.两个网段共享Internet 连接
公司安装了 A D SL ，并通过代理服务器实现Internet 共享。网络内现有 50 台计算机，要求把 20 台计算机划为 192.168.0.0 网段，其余 30 台划为 192.168.1.0 网段。两个网段不能互访，但都可以通过代理服务器上网。如果选用的操作系统是Windows 2000 Server，应当如何配置呢？
答：在 Windows 2000 上安装三块网卡，一块网卡接 ADSL ，如果采用虚拟拨号方式，IP 地址设置为自动获取；否则，设置为 ISP 指定的 IP 地址。一块网卡的 IP 地址为 192.168.0.1，连接 20 台计算机，IP地址范围为 192.168.0.2 ～ 192.168.0.21，网关地址为 192.168.0.1，子网掩码为 255.255.255.0。另一块网卡的 IP 地址为 192.168.1.1，连接另外 30台计算机，IP 地址范围为 192.168.1.2 ～ 192.168.1.21，网关地址为 192.168.1.1，子网掩码为 255.255.255.0。20 台与 30 台分开连接在不同的交换机上，两个网段的交换机分别连接至代理服务器相应的网卡。子网掩码都为 255.255.255.0。安装 SyGate代理服务器，设置 DNS 转发。DNS 设置为 ISP 提供的地址。
82.代理服务器无法共享客户端资源
我家连接的是校园网，一个合法 IP 地址。家里两台计算机直连，代理服务器两块网卡，Windows XP Professional +SyGate；客户端一块网卡，Windows2000 Professional。两台计算机可以同时上网，而且客户机可以通过“网上邻居”访问代理服务器，但代理服务器却不能访问客户机，倒是显示了校外的一个主机地址，好像是上海交通大学物理系的一个文件夹。请问，如何才能访问到客户机？两台计算机上都已设好共享文件夹。
答：既然客户端可以访问代理服务器，两台计算机均可以共享 Internet 连接，而且代理服务器还可以访问外界网络的共享资源，由此可见，网络的连通性和网络协议的设置都没有问题，而且代理服务器的设置也应当是正确的。因此，故障原因很有可能出在客户端上。建议在客户端上执行下述操作：
☆确认客户端没有安装并启用网络防火墙。
☆为客户端指定一个固定的内部 IP 地址。
83.代理服务器需要几块网卡
无路由功能的 ADSL Modem 可否实现 Internet 连接共享？ Windows 98SE 无法实现双网卡之间路由，是否可以实现共享 Internet 呢？代理服务器需要几块网卡？
答：对于无路由的 ADSL，只能通过宽带路由器或代理服务器才能实现 Internet 连接共享。当采用宽带路
由器时，可以将 ADSL 连接至 WAN 口，将集线器连接至 L AN 口，然后，再设置宽带路由器。当采用代理服务器时，代理服务器通常需要安装两块网卡，其中一块连接至 ADSL ，另一块连接至局域网集线器。
Windows 98SE 没有路由功能，无法在双网卡之间设置路由，实现 Internet 连接共享，Windows 2000/
2003 是可以的。另外，Windows XP 还可以借助网桥实现本地网络与 Internet 的连接。当使用 Windows 的 ICS 实现 Internet 连接共享时，必须采用双网卡。虽然 Windows 98SE 不具有路由功能，但仍然可以借助于 ICS 实现网络地址转换，从而共享 Internet 连接。在 Windows 2000/XP 中，也可以借助于网桥的方式实现 Internet 连接共享。当然，对于 ADSL 连接方式而言，无论采用哪种代理服务器软件，都必须安装双网卡。
84.Internet 连接经常掉线
我在五楼和三楼两个宿舍之间建了一个局域网，集线器全部是金浪 KN-H808 ＋，并使用ADSL Modem 实现 Internet 连接。不过，不知道为什么老是断线。五楼集线器插在三楼集线器的普通端口上，而不是专用的级联口。三楼连接了 5台计算机，五楼集线器连接了 6台计算机，网线也是比较长，大概 50m左右。请问，什么原因可能造成这样的故障？
答：以下原因可能导致网络故障：
第一，试着 P i ng 一下另一宿舍的计算机。如果两个宿舍的计算机之间能够 P i ng 通，或者说，所有的计算机都能共享 Internet 连接，说明网络连接基本上没有问题。
第二，经常断线的原因与集线器基本无关，可能是 ADSL Modem 或线路的问题。
第三，网线、网卡和集线器的质量，以及网线的制作方式都会影响正常的网络通信。如果计算机之间的通讯与有问题，建议检查一下网线的线序是否符合标准，以及网卡和网线的质量。另外，使用 Uplink（级联）端口连接至另一台集线器时，可以使用直通线，否则，应当使用交叉线。
85.客户机无法上网
我装了电信的宽带 ADSL，有一点需要说明，在接上宽带猫后，不用拨号就能上网。连接 ADSL的网卡是 D-Link ，电信的人把 IP 设为自动获取，在Internet Explorer 首次连接向导时，选择 LAN 连接，设置为自动检测，就可以上网了。但是，我有两台计算机都要上网，因此，想通过代理服务器解决。代理服务器安装两块网卡，一块 D-Link 用于和 ADSL 相连，一块 TP-LINK 用于与另一台同样安装 TP-LINK 的计算机相连，两台计算机都是 Windows 98 的系统。把代理服务器 TP-LINK 网卡的 IP 设为 192.168.0.1，客户机IP 设为 192.168.0.2。客户机的默认网关和 DNS 均设置为 192.168.0.1。然后，安装了 SyGate 4.5，网络检测通过，但客户机依然无法上网。请问是什么原因？
答：导致客户端无法上网的原因可能有两个：
第一，没有设置正确的 DNS 转发，使得客户端的 DNS 请求无法被正确解析为 IP 地址。在 SyGate 的
配置窗口中，选中“Enable DNS Forward”复选框，可启用 DNS 转发。在网络客户端，只需将 DNS 服务器的IP 地址设置为 SyGate 服务器的 IP 地址即可，SyGate 将把所有的 DNS 请求都转发给 ISP 的 DNS 服务器。如果禁用 D NS 转发，那么，需要将客户端的 DNS 设置为ISP 的 DNS 服务器。如果使用了 SyGate 的地址服务（DHCP），还需要在高级配置中键入 ISP 的 DNS 服务器，
第二，客户端 IP 地址信息设置错误。采用 SyGate动态 IP 地址分配时，客户端无需设置 IP 地址和默认
网关，只需将 DNS 服务器设置为 SyGate 服务器的 IP 地址即可。不采用 SyGate 动态 IP 地址分配时，默认状态下，客户端 IP 地址的可取值范围为 192.168.0.2～192.168.0.254，子网掩码为 255.255.255.0，默
网关保持为空。建议采用以下方式解决：
第一，在 SyGate 的配置窗口选中“Enable DNForward”复选框，启用 DNS 转发。
第二，将客户端IP 地址信息中的“默认网关”清空
第三，在 SyGate 的高级配置窗口的“DomainNamServer（DNS）”框中键入 ISP 的 DNS 服务器 IP 地址
86.服务器无法连接 Internet，其他计算机却可以
我单位用固定 IP 地址上网，服务器采用 Window2000 Server 操作系统，提供 IIS Web 服务和 DHC服务，并安装 Sy Ga te 作为代理服务器。同时，安装有 Norton 防火墙和杀毒软件，使用网路岗监控连接服务器启动后一段时间里，服务器自身可以上网外网也能访问服务器的 Web 网站。但是，经过一段时间（可能几十分钟，也可能是几小时）后，服务器自身便不能和外网连接了，外网也不能访问服务W eb 页，而局域网内其他计算机照常能通过代理网，并且没有任何问题，内部也能访问 Web 页，网路岗能显示内部连接情况，SyGate 也有流量显示。即停用防火墙故障也无法排除，并且重装系统问题旧。请问是什么原因？
答：导致故障的原因是系统资源占用多过，致使 SyGate 无法正常工作。事实上，监控软件、防火墙和杀毒软件，都需要占用较多的系统资源，将这些服务和应用都安装在同一台计算机上显然是不适的。
可通过以下步骤排除故障：
☆检查 CPU 的占用率，看哪一个程序或进行占了太多的资源，然后卸载这个程序。
☆依次卸载程序，先卸载“网路岗”看问题能否解决。仍然无法排除时，然后，依次试着卸载网络防火墙和杀毒软件。
☆如果 Web 网站的访问量较大，就必须与 SyGat代理服务器安装到不同的服务器。☆如果 Internet 连接共享的客户端较多，建议将Sy Ga te 代理服务器单独安装到一台服务器上，不再提供其他网络服务。
87.ADSL 上的网卡指示灯狂闪
我的计算机作为代理服务器，安装两块水星8139 网卡，一块连接 ADSL Modem，一块连接家中的另一台计算机，采用 Windows 98/XP 上网一直都很正常。后来，因为需要安装了 Windows 2 0 00Professional，刚开始拨号时一切 OK，可是，过不了 5分钟，ADSL 上的网卡指示灯狂闪，Ping DNS 也不通了，但 Ping 网关却能通。Windows 2000 已经安装了 SP4 服务包和 Internet Explorer6.0，网卡驱动也是 for Windows
2000 的，拨号软件是 ENTERNET300。ADSL Modem 是华为 MT800。这个问题已经有两个多月了，到现在还没有解决。请问如何处理？
答：就故障现象来看，如果不是计算机有病毒，就是系统或硬件兼容性问题了。建议采取以下方法
试着排除故障：
☆更换另外一款 PPPoE 拨号软件。
☆升级主板的 BIOS。升级 BIOS 之前先进行备份，以备在需要时恢复。
☆与其他安装宽带的朋友，换一个其他型号的ADSL Modem 使用。
88.代理服务器不能访问 W eb 网站，客户端却能
我们公司是 20 台计算机组成的一个局域网（有 Windows 98、Windows 2000 两种操作系统），由一台计算机用 Sy Ga te 代理服务器上网（Windows2000）。该作为代理服务器的计算机不能以域名访问Web 网站，但其他客户端计算机却都可以上这个网。按理说，其他计算机都是通过代理服务上网，为什么代理服务器反而不能？最近公司领导禁止员工上班时间上网聊天，请问如何在代理服务器的这台计算机上控制其他计算机的上网时间？也就是说，下班时间可以让所有计算机都能上网。
答：故障原因及解决方案如下：
☆从故障现象上看，SyGate 服务器的 DNS 设置有问题，从而导致无法正确将域名解析为 IP 地址。事实上，即使 SyGate 服务器没有正确设置 DNS，客户端也可以正确连接至 Internet。SyGate 可以设置为 DNS 转发模式Enable DNS Forwarding），此时，只有 SyGate服务器正确设置 DNS，客户端才能正确连接 Internet；SyGate 也可以设置为禁用 DNS 转发模式，此时，即使SyGate 服务器 DNS 设置不正确，客户端也能正确连接Internet。
☆在 SyGate 中可以设置黑白列表。打开高级功能（Advanced Features）窗口，单击“Permissions”按钮，即可添加黑白列表，从而禁止或允许全部或部分计算机在指定的时间享受全部或特定的网络服务
89.禁止部分用户接入Internet
我们是用 A D SL ＋路由器＋交换机实现局域网共享上网的，路由器使用数宽 IP505LM 型号它本身没有限制局域网中某些用户上网的功能。由于某种原因，局域网中部分计算机是不能上网的请问，有什么办法可以实现？前提是各计算机都正常链接在路由器及交换机上。
答：从数宽 IP505LM 功能介绍上来看，该款路由器可以通过时间段 / 组来进行访问权限控制，在访问 Internet 的权限设置中可以进行相关配置。如果宽带路由器不支持访问权限控制，那么，只能采用代理服务器中的相关设置，对局域网用户的 Internet 访问权限进行限制。在 SyGate、WinGate 和 Microsoft IS
中都可以进行相关设置。
90.服务器启动后 5～6 分钟方能 Ping 通
单位局域网，一台 CO MPAQ 服务器（Window Server 2003 系统）双网卡，一块连至 ADS Modem，另一块（另加的 RTL8139c）连交换机，为其他计算机提供共享上网服务。现在出现了一个怪现象，服务器启动结束，与其他计算机无法 Ping 通，必须要等 5～6 分钟后方能 Ping 通，其他计算机才能上网，其间无任何提示。请问，是何缘故？
答：服务器与普通计算机不同，在系统启动过程中，除了大量的自检以外，还会装卸许多网络服务和系统服务，因此，启动速度较慢。在网络服务和系统服务装卸过程中，是无法响应其他事件请求的。如果计算机被设置为域控制器，系统启动和加载的时间会更长。因此，如果 COMPAQ 的服务器配置不太高，启动结束后 5 ～6 分钟才启动 ICS 是很正常的。

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