【互联网村】红孩子的推广策划方桉.doc

红孩子网站推广方案
（做家庭购物服务的持续领跑者）

推广目标：
通过互联网传播的诸多优势，宣传红孩子的产品，传导红孩子的服务理念和企业价值观，维持老顾客的品牌忠诚度及开发更多的新顾客。
在第四个月的推广宣传后，武汉地区的IP须增加2000IP。利用16到26个月的时间，使红孩子网站成为武汉地区家庭网上购物的首选站。
推广理念：
结合网络营销的4CS理论以“准”、“快”为推广理念，抓住一切可利用的可行途径进行推广。
1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者；
2、推广不可求急求快，需要按时前进，更不能像完成任务式的急速完成；
3、用户在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以用户的体验感为中心展开网络维护工作；
4、网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息；
推广分析：
一.企业优势及网站现状分析：
网上购物平台，主要经营母婴用品，健康产品，化妆品，礼品等，全国规模最大的目录销售企业。
公司目前已拥有北京、上海、广州、沈阳、天津、大连、长春、武汉、南京、无锡、苏州、宁波、杭州、深圳、成都、西安等16家分公司，销售网络遍布全国各地，国内第一家承诺24小时内免费送货上门的电子商务零售公司。
红孩子网站现状分析：
用户来路分析；搜索引擎关键词分析；访问量分析，受访页面及产品热门度分析；
二.竞争对手现状简单分析：
初步统计婴幼儿用品（33家）和家庭用品网上零售企业共有56家，红孩子排名第一，为本行业最大零售企业。
潜在竞争者分析，潜在竞争者主要是和红孩子有相同或者部分相同用户群体的网站，如：YY网，摇篮网，好孩子育儿网，生活网等，其中丫丫网是全球最具影响力的中文家庭门户网站。
Alexa 网站综合排名:红孩子（19，786），YY网（7，489），摇篮网（11，256）。
其它………
三.客户群体分析：
客户群体年龄：
购买决策者：
购买影响者各自的特点及上网习惯等；
四．根据客户群体的分析，制定网站推广策略
推广过程中须注意事项：
1.无论用哪一种营销手段来进行推广，都需要注意企业的品牌及形象，不要纯当“病毒性”的广告发布，要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来；
充分利用和借助企业其它传统营销的途径，与之相辅相成；
2.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本；
3.信息反馈的收集：不做完成任务式的工作，一定要注意收集用户信息反馈方面的工作，充分体现出红孩子优秀的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）
具体营销手段及策略：
1.社区BBS推广
红孩子网站的最大目标群体是家庭用户，如武汉地区共有小区1294个（初步的统计，来源）.其中很多大型小区都有自己的社区网站平台，人气也比较高，如家住常青，南湖花园社区，家住光谷，百步亭家园网等，借助这些小区平台进行推广，不但效果佳而且成本低（零成本）；
2.电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果，红孩子社区的在线注册会员2590046人（截止5.24），就说明有2590046个目标群体的Email，自身的优势更能突出效果和零成本来；
3.搜索引擎加注
统计表明，60％以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；
4.信息平台发布
将红孩子现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高红孩子认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色；
5.网站之间建立合作关系
如前面介绍过的YY网、摇篮网都是目标群体和访问量大的网站，而且这些网站并不和红孩子之间存在直接的竞争关系，可以和他们建立广告互换、友情链接等合作；
6.传统营销的结合
网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；
7.雁过留声法
充分发挥红孩子的团队力量，红孩子人访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现）及QQ等即时聊天工具，如：链接式的个性签名，吸引爱好者访问；
8.联盟策略
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。 策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段，其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上，是竞争中的合作，合作中的竞争；
9.开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传网站和公司形象，获取忠实访客和同行的口碑，是稳定有效增加网站的办法，也是网聚人气的直接办法；
10.做专题策略
网站必须关注现实，做“利用突发事件，把握重大事件，组织活动”三大类的专题，作为网站的号外或者副刊，追求及时、全面、权威，争取轰动效应
11.媒体策略
利用网络媒体，制造新闻效应（包括各类枪手文章、有偿新闻等）；针对某个专题与类型，发起媒体讨论和关注焦点，将自己树造为一个典型，供大家研讨
12社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广，社区是网站的核心，全力经营红孩子妈妈社区，推陈出新，倡导文化与交流，得到用户首肯就是成功标志，如YY网和摇篮网就是学习的榜样；
13.网站维护方面的策略
网站不是推广出来后就“死”了，而是又根据用户的体验感进行适当的变化，一切以用户为中心。维护方面要着重网络安全和网站优化方面，因为这对网站的推广影响重大，如红孩子社区里面存在很明显也很重要的死链接信息。
14.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设维护提供现实权威的意见，是数据库策略的核心
营销管理 ：
一：确定负责部门、人员、职能
网站推广也属于营销范畴的工作，由于其与传统营销存在一定的区别，所以应安排专门的部门或工作小组，成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简，也要保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
二：专职人员职责
1. 网站日常维护、监督及管理
2. 网站推广计划的制定与实施
3. 网上反馈信息的管理
4. 独立开展网上营销活动
5. 对公司其它部门实施网上营销支持
6. 网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导
三：时间具体的安排：
网站推广是一个持续而又需要坚持的过程，不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果，推广过程应分为三个阶段,前、中、后期
1. 前期（1-3月）：这段时间应该以网站为中心，重点放在网站的美观、用户体验感、网站运行速度等方面，因为网站给人的第一印象至关重要；第二在前期需要做好人员的工作分配等问题
2. 中期（4-26月）：这段时间以推广为中心，在推广的过程中需要注意好相关事项，并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息，在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作，在规定的时间内达到相应的效果
3. 后期（26个月以后）：即使网站推广好了，并不代表它就在那里不同了，互联网上的信息更新周期为0.0000001秒，不仅需要随时把握好竞争对手的进展度，更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展，真心、用心为广大客户带来更多的实惠
四：确定推广预算
在网站推广费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
1. 人员的工资
2. 硬件费用，计算机的添加
3. 网络广告相关费用

推广效果评估及改进：
网站推广过程中，我们将获得很多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
一：评估内容
1. 网站推广是否有效
2. 网上客服参与度如何？分析原因、
3. 潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何
4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
5. 公司各部门对网络营销的配合是否高校
二：评估指标：网站访问人数，访问来源地，访问频率，逗留时间的分析与比较；反馈信息件数，反馈内容，所提意见等
三：改进方面
根据工作进展过程中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析，择优弃劣，不断改进和提高营销效率，探索出新的模式。

备注：斜体字为目前不能做到或者需要企业内部相关的信息，这仅仅是红孩子网站推广的大概方案，详细方案的制定需要企业相关部门的共同参与和协调。