XX战略strong调研strong诊断问卷—华彩咨询集团经典案例下载.doc

绝 密

士商（上海）机械有限公司

战略规划管理咨询

调研问卷

服务单位 : 上海华彩管理咨询有限公司
2005年8月

士商机械调研问卷

士商（上海）机械有限公司战略规划管理咨询

调研问卷

尊敬的士商机械员工：
您好！我们是上海华彩管理咨询有限公司咨询项目调研组。我们正与您一起为士商机械确定变革方案、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解士商机械的战略规划、员工对公司内部管理现状与将来发展的构想评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于士商机械未来的发展至关重要！
问卷匿名填写，我们华彩咨询将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和提出变革建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与与鼎力支持！
华彩咨询士商机械战略项目组

说明：请在每道题下的几个选项中选出一个最接近您的看法的答案，并在此选项前的数字上打“√”。

第一部分 受访者背景资料

Q001 请问您在士商机械工作时间？
1) 1年以下
2) 1~3年
3) 3~5年
4) 5~10年
5) 10年以上
Q002 请问您在士商机械的职位？
1) 董事会（监事会）成员
2) 高层管理人员
3) 中层管理人员
4) 基层员工
Q003 请问您的年龄？
1) 18~25岁
2) 25~35岁
3) 35~45岁
4) 45岁以上
Q004 请问您最后的学历？
1) 初中及以下
2) 高中或中专
3) 大专
4) 本科
5) 硕士及以上

第二部分 企业基本资料

Q005 请问您知道士商机械的远景吗？请说明！
1) 知道
2) 不知道
3) 模糊，不理解
士商机械的远景：
Q006 请问您知道士商机械的使命吗请说明！
1) 知道
2) 不知道
3) 模糊，不理解
士商机械的使命：
Q007 请问您知道士商机械的主要竞争对手是谁吗？
1) 知道
2) 不知道
士商机械的主要竞争对手：
Q008 您认为对士商机械的日常运营起到主要作用的是？
1) 公司严谨的规章制度
2) 长期经营形成的经验和一部分规章制度
3) 公司管理人员的管理能力
4) 公司领导人的亲历亲为
5) 日常运营比较随意，没有固定的章法
Q009 您对公司领导人的评价？
1) 行业上的专家
2) 具有卓越智慧的企业家
3) 事无具细的管理者
4) 需要掌握公司运营所有信息的监督者
5) 体贴关爱的长者
Q010 您对公司高层管理人员的评价？
1) 某方面的专家
2) 公司领导人的高参
3) 公司领导人意志的执行者
4) 善于权谋的政治家
5) 能力与职位不相符
Q011 您对公司中层管理人员的评价？
1) 业绩突出的人
2) 能够很好的贯输高层领导意志的人
3) 具有较强管理能力的人
4) 能够左右逢源的人
Q012 您认为公司管理团队现有能力能够满足公司多少年的发展需要？
1) 10年
2) 5年
3) 3年
4) 现在已经不能满足
Q013 您认为士商机械目前倡导的价值取向是？（可以多选）
1) 优胜劣汰
2) 以人为本
3) 人尽其才
4) 团队精神
5) 服务取胜
6) 客户至上
7) 服务社会
8) 不断创新
9) 严守商业道德
10) 股东利益第一
11) 充分考虑员工利益
12) 其他
Q014 您认为下列哪种情况在士商机械是比较常见的？（可以多选）
1) 时间观念差
2) 没有人愿意拍板决策
3) 职能部门服务意识不强
4) 注重绝对公平，不注重效率
5) 领导经常交办一些事情，却不过问结果
6) 人治大于法治
7) 上级领导经常越级、跨指挥线干预自己的工作
8) 经常不知道应该向谁汇报工作
Q015 您认为下列哪种认识比较符合士商机械的现况？（可以多选）
1) 选拔、考核、激励下属是企业各级管理者的责任
2) 在评定员工地位的时候，其个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务
3) 管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入
4) 在企业里晋升的惟一路径就是提拔为干部
5) 是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
6) 协调事务最有效的方法是直接找上层领导
7) 哪个学校毕业（或来自于那个地方对能否得到重视有比较大的关系
8) 学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
9) 企业过分看重硬件建设，人力资源开发不足
Q016 您认为士商机械目前的人力资源管理现状是？
1) 人力资源战略清晰，人力资源部门在公司地位高于其他部门
2) 公司具有中长期的人力资源规划，核心员工具有职业发展规划
3) 招聘、培训、薪酬、绩效管理、员工异动管理和基本的人事管理功能健全
4) 纯粹的人事管理阶段
Q017 您认为士商机械目前市场竞争地位是？
1) 在群龙无首的市场竞争环境下，苦苦的挣扎
2) 与其他几大（3~5家）同行企业共同瓜分80%以上的市场份额
3) 与其他几大5家以上）同行企业共同瓜分80%以上的市场份额
4) 具有较大的市场份额，但知名度比较低
5) 市场被其他同行企业瓜分，自己只能通过填补市场空白获得市场份额
Q018 请您按照5分满分制就士商机械现状对以下指标进行评估！
指标
评分
指标
评分
营销网络

内部执行力

品牌与信誉

人力资源管理

客户信息收集与行研能力

物流与采购管理

基础硬件设施

财务和风险管理

专利技术与知识产权

客户关系

收购和兼并后的管理

供应商关系

生产管理

其他商业伙伴关系

研发管理与新产品开发

政府关系

管理制度的科学规范与完备性

第二部分 公司发展战略规划

Q019 请问您知道士商机械的主要优势和主要劣势是什么吗？
1) 知道
2) 听说过，不是太清楚
3) 不知道
士商机械的主要优势：

士商机械的主要劣势：

Q020 请问您知道士商机械目前面临的主要机会和主要威胁是什么吗？
1) 知道
2) 听说过，不是太清楚
3) 不知道
士商机械面临的主要机会：

士商机械面临的主要威胁：

Q021 请问您知道士商机械的战略目标吗？
1) 知道
2) 听说过，不是太清楚
3) 不知道
士商机械的战略目标：
Q053 请问您知道士商机械未来的盈利主要来源是什么吗？
1) 知道
2) 听说过，不是太清楚
3) 不知道
士商机械未来的盈利主要来源：

Q022 请问您知道士商机械如何同竞争对手进行竞争吗？
1) 知道
2) 听说过，不是太清楚
3) 不知道
士商机械的竞争策略：

Q023 请问士商机械的发展战略在企业内部达成共识了吗？
1) 企业所有员工达成了共识，而且核心部分在公司显眼位置进行张贴
2) 企业高层达成了共识，中层及以下人员接受过宣讲
3) 企业高层达成了共识，但没有在企业内部宣讲
4) 企业核心领导人员知道公司的发展战略，其他高层领导模糊的指导一些
5) 企业根本就没有清晰地发展战略
6) 企业还处在“摸石头过河”阶段，连战略思考也没有
Q024 请问士商机械会定期的回顾与修订企业的发展战略吗？
1) 企业有业务管理系统保证定期回顾和修订企业的发展战略的机制
2) 在内外部环境发生重大变化时，企业会对发展战略进行回顾与修订
3) 企业发展战略制定以后，就坚决地执行，不会进行改变
4) 企业发展战略过于空洞，直到不了经营，所以束之高阁
5) 企业随时调整发展战略
6) 不是太清楚

第三部分 其 他

Q036 您理解的士商机械未来2~3年内业务经营与内部管理上的工作重点有哪些？影响士商机械各项工作的主要内外因素有哪些？

Q037 您作为士商机械大家庭中的一员,有哪些最为关心的问题希望向公司高层反映？

Q038 本次士商机械与华彩合作，您对华彩咨询导入此次管理变革有哪些具体期望与要求？

服务单位：上海华彩管理咨询有限公司 .7.