阿里巴巴平台操作.ppt

阿里巴巴平台操作Guangzhou Saiding Auto Parts Co.,Ltd.-2014-8-16Page 2一、一、My alibaba二、二、产品管理品管理 *发布产品 *管理产品 *产品分组与排序三、数据管家三、数据管家四、外、外贸邮（询盘和客和客户）2.Page 3一、My alibabaMy Alibaba登登录录及首及首页页介介绍绍:1.My Alibaba是你进行公司和产品信息发布、企业网站资料更新、询盘和客户管理、帐户设置等操作的管理平台。2.登录方式：1).国际站http:/首页右侧点击“Sigh In”登录。2).国际站http:/首页右上角点击“My Alibaba”登录。3).直接输入网址http:/登录。4).通过聊天工具TradeManager快速入口登录。3.My Alibaba首页结构（几大板块）账号信息待办事项快速入口客户服务数据管家3.Page 4二、二、产品管理品管理*产品品发布操作指南：布操作指南：1.选择产品类目2.产品名称3.关键词4.简要描述5.产品图片6.产品属性7.交易信息8.产品详情9.产品组4.Page 5产品名称如何品名称如何设置？置？（1）作用：产品名称出现在搜索结果的核心位置，是搜索引擎的第一匹配要素，用于买家准确定位你的产品（2）常见误解：产品名称不需要写的很清楚，买家看图片或描述就会知道是什么产品或者可以线下咨询产品细节。实际：更精细的产品名称可以帮助买家快速浏览，甄别和定位你的产品产品名称罗列和堆砌（指标题中含多个不同的名称），买家用这些不同的名称搜索都能搜索到该产品实际：产品名称罗列和堆砌不但不会提升你产品的曝光可能，反而会降低你的产品与买家搜索词匹配的精度，从而影响搜索结果。（3）填写要求：明确明确包含以下两层含义：-与买家的搜索词相匹配（你的产品希望在什么搜索词下曝光，则在产品名称中有体现该词）-更精细的产品定位（你的产品名称除了体现上面提到的与买家搜索词匹配的词外，还要有更多的产品特征、产品卖点等修饰）二、二、产品管理品管理*产品名称品名称5.Page 6二、二、产品管理品管理*产品名称品名称产品名称品名称设置具体置具体规范：范：1）产品：发动机配件带发动机型号 底盘配件带底盘型号 车身配件带底盘型号（年份带在标题最后面，或者放在下面的详细描述）电器配件带底盘型号（起动机，发电机，点火线圈，火花塞，汽油泵，喷油嘴必须带发动机型号）2）方位词：产品方位只能出现在标题最后面，可放在下面的详细描述 错误示范：Upper Control Arm for Toyota Hilux.Front Bumper Bracket for Toyota Hilux.上摆臂，下摆臂，内球头，外球头等等（针对诚信通)3）日系车型如:丰田，日产，三菱，五十铃，日野，马自达等，标题可直叙/倒叙，具体根据的要做的关键词做。欧系车型如：奔驰，宝马，大众，奥迪等，标题可带一级车型，但必须倒叙，如：Control Arm for BMW.(下面描述也是如此）所有车型的图片都不得带仿牌包装，车型LOGO。4）英文标题的每个单词首字母需要大写。for等介词除外。5）底盘型号必须是完整的，不能带#号6.Page 7二、二、产品管理品管理*产品关品关键词产产品关品关键词键词概况概况（1）作用：产品关键词是对产品名称的校正，便于机器快速识别准确抓取匹配。（2）常见误解：A.三个关键词必须填满实际：是否填满并不影响搜索结果顺序，主关键词必填，另两个关键词是供你在产品有多种叫法的时候使用，如果没有则不用非得填满B.关键词比产品名称重要，所以名称可以很简单，关键词填写好就可以实际：产品名称是第一匹配要素，关键词是对产品名称的校正，两者都需要认真填写C.罗列关键词对搜索结果有利实际：罗列会让机器辨别不出主关键词，对搜索结果不利（3）填写要求：与产品名称不冲突“冲突”的含义：冲突指不是同一产品，如Tractors part 和 tractors7.Page 8（4）上传产品之前先根据要上传的产品资料。罗列出所有的关键词。然后再一一覆盖。如：上传的是丰田海拉克斯的控制臂图片，可设置的关键词如下：Toyota Hilux Control Arm Hilux Control Arm Control Arm for Toyota Hilux Control Arm for Hilux Toyota KUN15 Control Arm Hilux KUN15 Control Arm Toyota Hilux Suspension Arm Hilux Suspension Arm Suspension Arm for Toyota Hilux Suspension Arm for Hilux .（5）关键词来源：根据客户的搜索词（访客详情)热门搜索词 我的词 阿里巴巴搜索建议词 谷歌ADword二、二、产品管理品管理*产品关品关键词8.Page 9 产品品简要描述及要描述及优势1）作用：与产品名称一致，便于匹配。快速吸引客户。2）具体设置：第一行复制产品名称；（影响产品匹配和排名）后面列一些具体优势：a)have in stock b)competitive price c)high quality d)SGS Certificate e)Brand new f)manufactory产品品图片片1）采购配图，或者业务员自己找图；2）要求：图片尺寸600*600以上，图片要求清晰、白底、无水印、无品牌标签、无组合拼图二、二、产品管理品管理*简要描述要描述*产品品图片片9.Page 10关于关于产产品属性品属性产品属性是对产品特征及参数的标准化提炼，便于买家在属性筛选时快速找到你的产品。产品属性字段分为标准属性和自定义属性。标准属性只能选择属性值，自定义属性需手工输入，可添加十个。产品属性越完整，越详细，排名越靠前。关于交易信息关于交易信息起订量一般写50/100，滤清器，衬套等便宜的产品可以写300/500价格最好填写，如果对市场价格不了解，可以写0.1-1USD。价格低，有利于排名靠前其他信息填完整产品品详情的情的设置置不要红色公司条幅；详细描述信息准确无误；带认证；不要放置展厅图片。产产品提交后需要多久通品提交后需要多久通过审过审核？核？审核时间不超过24小时，页面同步不超过24小时。二、二、产品管理品管理*产品属性品属性*交易信息交易信息*产品品详情情10.Page 11如何快速如何快速查找找产品？品？在管理产品中：1）输入产品名称搜索2）点击“更多条件”中搜索二、二、产品管理品管理*产品分组与排序11.Page 12什么是什么是产品品组？1)产品组是你在网上公开展示产品的一个集合，你可以根据需要设置多个产品组，将同类产品放在一个产品组里面，方便买家查看。2)每个产品一次只能分配在一个产品组中。3)产品组会显示在公司网站的左右两边(根据网站模板不同，展示位置不一样)4)产品组数量：支持三级分组。一级分组20个，分组总数200个不包含未分组产品品组如何重命名？如何重命名？我要销售-产品分组与排序-分组管理与排序-选择要编辑的组名-点击重命名，输入名称后确定即可。二二级子子组删除后，除后，组内内产品也会品也会删除除吗？二级组删除与组内产品无关，产品不受影响。产品会归到上级分组中。若是一级分组被删除，产品归到未分组中。二、二、产品管理品管理*产品分组与排序12.Page 13如何如何调整整产品品类型、型、产品品组、产品品负责人？人？1)点击导航栏“我要销售”下的“管理产品”；2)勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“调整分组”选择需要调整到某个组，选中之后确认即可；3)勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），鼠标放到“更多操作”，选择“调整产品类型”按钮，选择目标产品类型，点击“确认”即可；4)勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），鼠标放到“更多操作”，选择“调整负责人”按钮，选择目标负责人，点击“确认”即可。同一个产品，一次只能分配给一个业务员或业务经理。管理员，可将产品分配给业务员、业务经理或管理员自己；产品分配给业务员之后，可由管理员、该业务员对应的业务经理和该业务员管理该产品；二、二、产品管理品管理*产品分组与排序13.Page 14什么是数据管家什么是数据管家*数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品，呈现公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。*它通过多维度的数据统计分析及诊断，让你不仅能了解自身的推广状况，有针对性的进行效果优化，也能为你洞察买家行为和行业趋势，从而进一步把握商机，提升你整体推广效果。“诊诊断中心断中心”功能介功能介绍绍【诊断总览】通过对企业关键指标及推广效果的诊断，来全面评估阿里巴巴平台上的经营情况；帮优化产品和网站，提升效果【知己】从产品，关键词，全球旺铺，综合效果，我的子账号等为多维度呈现推广效果数据。【知买家】详细跟踪和记录进入本平台的买家信息【知行情】提供热门搜索词和行业视角，利于分析行情三、数据管家三、数据管家*基本介基本介绍14.Page 15三、数据管家三、数据管家*我的效果我的效果“我的效果我的效果”提供给你最近1周，最近1个月，最近3个月的曝光，点击，反馈，访客等效果数据，帮你综合把握公司现阶段的效果状态，为你提供数据依据，助力你更好提升。.行业：默认显示ALL，但可选择公司所在的二级行业，最多为你提供20个行业的数据.指标：提供曝光，点击，反馈，点击率，访客等维度的指标.时间：提供你最近1周，最近1个月，最近3个月为时间维度的数据供你参考.也提供你“最近6个月的趋势”供查看 以最近一周曝光量为例说明：1.为你呈现一周曝光曲线图，分别提供我的效果，行业均值，TOP均值三个值的内容。2.你可以点击指标文案直接关掉某条曲线数据展示。15.Page 16该功能分为四个模块：1）“有效果产品”2）“零效果产品”3）“关键词搜索排名产品”4）“橱窗产品”三、数据管家三、数据管家*我的我的产品品16.Page 17“有效果有效果产品品”介介绍：一.数据统计维度：为你提供按天统计、按周统计和按月统计的数据按天统计：可以查看近30天内任意一天的数据，每天上午更新。按周统计：.可查看最近4周内任意一个自然周的数据，每周二上午更新按月统计：.可以查看上一个自然月的数据，每月3日上午更新二.为你展示产品的“曝光词”，让你了解买家对产品的偏好。曝光曝光词：指给产品带来曝光的买家搜索词。点击more，显示top30的曝光词，一页显示5个词，最多6页“零效果零效果产品品”相关功能介相关功能介绍：1.零效果产品更新时间：每天上午产品无效时长可选择：15天以上，30天以上，60天以上，90天以上，180天以上，自定义（大于等于15天至180天）2.零效果产品如何更新？你可以看下有效果产品中是否已经存在类似产品，如果有重复产品的情况，建议你对零效果产品做删除处理。如果零效果产品是你公司主打的产品，建议你对产品进行优化，可进行关键词，产品名称，图片，描述等信息进行优化提升三、数据管家三、数据管家*我的我的产品品17.Page 18三、数据管家三、数据管家*我的我的产品品“关关键词键词搜索排名搜索排名产产品品”介介绍绍（做了（做了P4P之后）之后）如果你有购买了关键词搜索排名广告产品，这里会为你展示最近一周的关键词搜索排名产品的效果统计。展示内容包括：最近一周与投放前的效果对比，关键词搜索排名产品与普通产品的效果对比，最近一周或最近六个月的效果趋势“橱窗橱窗产产品品”介介绍绍：你可以查看最近一周的橱窗产品的效果统计。展示内容包括：最近一周的橱窗效果，最近一周与投放前的效果对比，橱窗产品与普通产品的效果对比，最近一周或最近六个月的效果趋势。18.Page 19“我的我的词词”为你提供以词为维度的词的曝光，点击，搜索热度，供应商竞争度等信息，让你在选择关键词发布产品的时候有更多数据参考。1 进入”我的词”，你可以按照周/月的维度查看每个词为你带来的效果，2.2.点点击击每个每个词词，可以，可以查查看看该词对应该词对应的相关的相关词词以及目前的状以及目前的状态态，分，分别别用三种用三种图标显图标显示：示：表示你的关表示你的关键词键词中已中已经设经设置了置了该词该词，表示你参加了表示你参加了该词该词的外的外贸贸直通直通车车推广，推广，表示表示买买家通家通过过搜索找到你的搜索找到你的词词。3.在产品实时排名一栏，点击“查查看”，可以查询该词下该产品的实时排名。这里会展示该词下你已经设置为关键词的产品中，排名前380位的产品及排名.4.你还可以通过搜索迅速找到你关注的词，并可以筛选是否参加外贸直通车，查看推广效果5.“我的词”数据更新时间：按周统计部分，每周二上午更新。按月统计部分，每月3号上午更新。三、数据管家三、数据管家*我的我的词19.Page 20三、数据管家三、数据管家*我的子我的子账号号*全球旺全球旺铺“我的子我的子账号号”提供公司最近一周的操作数据统计。每周二早晨更新。主账号和子账号都可以在后台查看。包括：新发产品数、产品修改次数、My Alibaba登录天数、TradeManger在线时长等。我的全球旺我的全球旺铺当你优化你的旺铺后，一定想要了解和分析哪些页面、模块做的好，哪些页面、模块做的不好，从而针对性的优化旺铺或制定营销计划，现在数据管家为你展示旺铺的数据，助力你更好的展现你的实力。1.提供按周及按月统计的全球旺铺数据：按周统计，每周二更新。按月统计，每月3号更新。2.分三个层次为你展示全球旺铺的效果：第一给你展示“我的全球旺铺”的的效果总体概况，让你清晰了解自己旺铺的效果数据第二给你展示访客页面来源，了解旺铺哪个页面引流最多。第三给你展示页面访问的详情，让客户了解更具体的页面访问情况，能适时做优化。20.Page 21三、数据管家三、数据管家数据管家中的数据管家中的术语术语分分别别代表什么含代表什么含义义？1、主主营营行行业业：根据会员二级行业内的产品信息总数排名，从多到少分为第一、第 二.等主营行业。2、曝光量：曝光量：a、指定时间内你的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页中被买家看到的次数。b、相关因素：1、关键词排名广告 2、橱窗利用率 3、信息相关度 4、准确选择发布类目 5、有效产品数3、点点击击量：量：a、指定时间内你的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页被买家点击的次数。b、相关因素：1、产品图片清晰美观 2、产品描述、交易条件完整 3、产品符合市场选择趋势 4、TradeManager在线 21.Page 224、反反馈馈量：量：a、指定时间内买家针对你的产品信息和公司信息发送的有效询盘。b、相关因素 1、产品详细描述完整、专业 2、产品符合市场选择趋势 3、公司网页信息丰富、风格统一5、点点击击率率：点击率=点击量/曝光量。你的产品信息或公司信息被展示了多少次，这些曝光中有多少被买家点击了。这个数据可以反映出你的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。6、反反馈馈率：率：反馈率=反馈量/点击量。你的产品信息或公司信息被买家点击了多少次，这些点击中有多少带来了反馈。这个数据可以反映出你的产品或公司信息是否足够吸引买家。举例：供应商A公司发布了一个产品，曝光数为10次，点击数为4次，则点击率为4/10=0.4，即40%；该产品获得了1条询盘，则反馈率为1/4=0.25，即25%。三、数据管家三、数据管家22.Page 237、新发产品数：指定时间内会员新发布产品数量的总和。8、产品修改次数：指定时间内会员更新过产品的次数。9、My alibaba登陆天数：指定时间内会员登录Myalibaba的天数总和。10、TradeManager在线时长：指定时间内会员的TradeManager在线时长总和（单位：小时）。11、行业热门词：是统计你的主营行业下买家搜索最常用的top10搜索词。12、我的关键词：是统计你所填写的关键词在阿里巴巴网站的表现。13、预订热门词：是为你找出买家热搜、卖家关注的优质词，在线预订，及时抢占稀缺地段，获得更多曝光。关系：关系：曝光、点曝光、点击、反、反馈的关系：从曝光、点的关系：从曝光、点击到反到反馈，就是，就是买家找到你的家找到你的产品、品、浏览信息并最信息并最终发送送询盘的的过程。期程。期间，除了提升曝光量，你，除了提升曝光量，你还需要同等关注三者的需要同等关注三者的转化率：点化率：点击率率 和和 反反馈率。率。三、数据管家三、数据管家23.Page 24询盘：第一时间快速回复客户询盘，以提升询盘回复率。客户四、外四、外贸邮24.Page 2525.