HR经理必备IT术语.doc

HR经理必备IT术语…
HR软件：人力资源软件，是对各类用来解决人力资源信息化的软件的统称，包括企业人力资源管理软件、人才市场管理软件、人才测评软件、360度评估软件、员工满意度分析软件、企业学习解决方案（培训管理软件）等。一般所讲的HR软件，就是指企业人力资源管理软件。
HRIS：是Human Resource Information System的缩写，意指人力资源信息系统，即也可以说是对上述各类软件的统称，只不过含义更广。
HRMS：是Human Resource Management System的缩写，意指人力资源管理系统，有广义和狭义之分。就广义来讲，指的是一个企业人力资源管理体系，即人力资源管理的规章制度、组织结构、方法等构成的体系；就狭义来讲，指企业人力资源管理信息系统。
人力资源管理电子化：就像是说会计电算化一样，人力资源管理电子化是指利用计算机来实现对企业人力资源管理的电子化、自动化操作，相对于人力资源管理信息化来讲是一个比较低层次的词，电子化层次并不能提供智能分析、较强的相互关联等。
人力资源信息系统提供商或供应商：一般说HRIS供应商或提供商，就是指为企业提供人力资源管理信息系统的企业或公司，是一个比较正式或大家比较习惯了的说法，表明这家企业具备为客户提供和实施人力资源管理信息系统的能力，而不再单纯是一个软件开发公司，具有综合解决企业人力资源管理信息化问题的能力。
ERP：是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源规划系统，它的发展有以下几个阶段：
A. MI系统阶段( Management Information System)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B. MRP阶段(Material Require Planning) 物料需求计划
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。
C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning，制造资源计划)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E. 电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
SCM：是Supply Chain Management，指供应链管理，是指企业的采购、库存等信息管理。
CRM：是Customer Relationship Management的缩写，指客户关系管理系统，用来管理客户
信息、交易记录、交易机会分析等。就上述的概念来讲，ERP涉及到财务管理、库存管理、进销存管理、人力资源管理、生产管理、物流管理等。而SCM、CRM与ERP一起可以构建一个企业的电子商务平台。
ASP：是Application Service Provider的简称，意指应用服务提供商，是指一个这样的企业，他拥有一套信息管理系统，或者是ERP、或者是CRM，或者是SCM，又或者是HRIS，他建好一个网站，把系统放在网站上，不是把这个系统卖给哪个企业使用，而是租赁给企业使用，给企业一个用户名和帐号，企业可以登陆这个网站使用。这样的优点是，第一降低了购买全套系统的成本，第二，节省了因为上这个系统而需要采购的硬件成本，比如服务器等，第三，节省了人员维护成本等。缺点是灵活性、针对性不太强。主要是针对中小企业用户。这个市场会在三年后在国内大规模启动，目前对于国内的HRIS提供商开始提供ASP服务，还为时过早。e-HR: e-learning: e-recruiting:
ESS:是Employee Self Service的简称，指员工自助服务，即员工利用系统提供的功能自己更新自己的人事信息、学习记录、以及其他信息，网上申请培训课程，申请休假、查询薪酬信息、查询考勤记录等。
HR常用英语
计算机/互联网/通讯 Technology/Internet
首席技术执行官 CTO/VP Engineering
技术总监/经理 Technical Director/Manager
信息技术经理 IT Manager
信息技术主管 IT Supervisor
信息技术专员 IT Specialist
项目经理/主管 Project Manager/Supervisor
项目执行/协调人员 Project Specialist / Coordinator
系统分析员 System Analyst
高级软件工程师 Senior Software Engineer
软件工程师 Software Engineer
系统工程师 System Engineer
高级硬件工程师 Senior Hardware Engineer
硬件工程师 Hardware Engineer
通信技术工程师 Communications Engineer
ERP技术/应用顾问 ERP Technical/Application Consultant
数据库工程师 Database Engineer
技术支持经理 Technical Support Manager
技术支持工程师 Technical Support Engineer
品质经理 QA Manager
信息安全工程师 Information Security Engineer
软件测试工程师 Software QA Engineer
硬件测试工程师 Hardware QA Engineer
测试员 Test Engineer
网站营运经理/主管 Web Operations Manager/Supervisor
网络工程师 Network Engineer
系统管理员/网管 System Manager/Webmaster
网页设计/制作 Web Designer/Production
技术文员/助理 Technical Clerk/Assistant
销售 Sales
销售总监 Sales Director
销售经理 Sales Manager
区域销售经理 Regional Sales Manager
客户经理 Sales Account Manager
渠道/分销经理 Channel/Distribution Manager
渠道主管 Channel Supervisor
销售主管 Sales Supervisor
销售代表 Sales Representative / Executive
销售工程师 Sales Engineer
医药代表 Pharmaceutical Sales Representative
保险代理 Insurance Agent
销售助理 Sales Assistant / Trainee
商务经理 Business Manager
商务专员/助理 Business Executive/Assistant
销售行政经理 Sales Admin. Manager
销售行政主管 Sales Admin. Supervisor
售前/售后技术服务经理 Technical Service Manager
售前/售后技术服务主管 Technical Service Supervisor
售前/售后技术服务工程师 Technical Service Engineer
售后/客户服务（非技术）经理 Customer Service Manager
售后/客户服务（非技术）主管 Customer Service Supervisor
售后/客户服务（非技术）专员 Customer Service Executive
经销商 Distributor
市场/公关/广告 Marketing/PR/Advertising
市场/广告总监 Marketing/Advertising Director/VP
市场/营销经理 Marketing Manager
市场/营销主管 Marketing Supervisor
市场/营销专员 Marketing Executive/Communication
市场助理 Marketing Assistant / Trainee
产品/品牌经理 Product/Brand Manager
产品/品牌主管 Product/Brand Supervisor
市场通路经理 Trade Marketing Manager
市场通路主管 Trade Marketing Supervisor
促销经理 Promotions Manager
促销主管 Promotions Supervisor
促销员 Promotions Specialist
市场分析/调研人员 Market Analyst/ Research Analyst
公关/会务经理 Public Relations Manager
公关/会务主管 Public Relations Supervisor
公关/会务专员 Public Relations Executive
媒介经理 Media Manager
媒介人员 Media Specialist
企业/业务发展经理 Business Development Manager
企业策划人员 Corporate Planning
广告策划/设计/文案 Advertising Creative/Design/Copy writer
财务/审计/统计/金融 Finance/Accounting/Banking
财务总监 CFO/Finance Director/VP
财务经理 Finance Manager
财务主管/总帐主管 Finance Supervisor
会计经理/会计主管 Accounting Manager/Supervisor
会计 Accountant / Accounting Trainee
出纳员 Cashier
财务/会计助理 Finance/Accounting Assistant
财务分析经理/主管 Financial Analysis Manager/Supervisor
财务分析员 Financial Analyst
成本经理/成本主管 Cost Accounting Manager/Supervisor
成本管理员 Cost Accounting Specialist
审计经理/主管 Audit Manager/Supervisor
审计专员/助理 Audit Executive/Assistant
税务经理/税务主管 Tax Manager/Supervisor
税务专员 Tax Executive
证券经纪人 Stock Broker
投资顾问 Investment Advisor
注册分析师 Certified Investment/Financial Analyst
投资/基金项目经理 Investment Manager
融资经理/融资主管 Treasury Manager/Supervisor
融资专员 Treasury Specialist
行长/副行长 President/Vice-President/Branch Manager
风险控制 Risk Management
进出口/信用证结算 Trading / LC Officer
清算人员 Settlement Officer
外汇主管 Foreign Exchange Supervisor
高级客户经理/客户经理 Senior Relationship Manager
客户主管/专员 Relationship?Supervisor/Executive
信贷/信用调查/分析人员 Loan/Credit Officer
银行柜台出纳 Bank Teller
统计员 Statistician
生产/营运/工程 Manufacturing/Operations/Engineering
工厂经理/厂长 Plant/Factory Manager
总工程师/副总工程师 Chief Engineer
项目经理/主管 Project Manager/Supervisor
项目工程师 Project Engineer
营运经理 Operations Manager
营运主管 Operations Supervisor
生产经理/车间主任 Production Manager/Workshop Supervisor
生产计划协调员 Production Planning Executive/Officer
生产主管/督导/领班 Production Supervisor/Team Leader
技术/工艺设计经理/主管 Technical/Industrial Design Mgr./Spvr.
技术/工艺设计工程师 Technical/Industrial Design Engineer
实验室负责人/工程师 Lab Manager/Engineer
工程/设备经理 Engineering/Facility Manager
工程/设备主管 Engineering/Facility Supervisor
工程/设备工程师 Engineering/Facility Engineer
电气/电子工程师 Electrical/Electronics Engineer
机械工程师 Mechanical Engineer
机电工程师 Electrical & Mechanical Engineer
维修工程师 Maintenance Engineer
质量经理 QA Manager
质量主管 QA Supervisor
质量工程师 QA Engineer
质量检验员/测试员 QA Inspector
认证工程师 Certification Engineer
安全/健康/环境经理/主管 Safety/Health/Environment Manager/Supervisor
安全/健康/环境工程师 Safety/Health/Environment Engineer
工程绘图员 Project Drafting Specialist
机械制图员 Drafting Specialist
化验员 Laboratory Technician
技工 Technician / Engineer Trainee
电工 Electrician
服装打样/制版 Clothing/Apparel Sample Production

行政/人事/后勤 Admin./HR/Support Services
行政/人事总监 Admin/Human Resources Director
人事经理 Human Resources Manager
人事主管 Human Resources Supervisor
人事专员 Human Resources Specialist
人事助理 Human Resources Assistant
招聘经理/主管 Recruiting Manager/Supervisor
薪资福利经理/主管 Compensation & Benefits Mgr./Supervisor
薪资福利专员/助理 Compensation & Benefits Specialist/Assistant
培训经理/主管 Training Manager/Supervisor
培训专员/助理 Training Specialist/Assistant
行政经理/主管/办公室主任 Admin Manager/Supervisor/Office Manager
行政专员/助理 Admin Staff/Assistant
经理助理/秘书 Executive Assistant/Secretary
前台接待/总机 Receptionist
后勤 Office Support
资料管理员 Information / Data Management Specialist
电脑操作员/打字员 Computer Operator/Typist
高级管理 Senior Management
首席执行官/总经理 CEO/GM/President
副总经理 Deputy GM/VP/Management Trainee
总监 Director
合伙人 Partner
总裁/总经理助理 CEO/GM/President
物流/贸易/采购 Logis./Trading/Merchand./Purch.
物流经理 Logistics Manager
物流主管 Logistics Supervisor
物流专员/助理 Logistics Specialist/Assistant
物料经理 Materials Manager
物料主管 Materials Supervisor
采购经理 Purchasing Manager
采购主管 Purchasing Supervisor
采购员 Purchasing Specialist/Staff
外贸/贸易经理/主管 Trading Manager/Supervisor
外贸/贸易专员/助理 Trading Specialist/Assistant
业务跟单经理 Merchandiser Manager
高级业务跟单 Senior Merchandiser
业务跟单 Merchandiser
助理业务跟单 Assistant Merchandiser
仓库经理/主管 Warehouse Manager
仓库管理员 Warehouse Specialist
运输经理/主管 Distribution Manager/Supervisor
报关员 Customs Specialist
单证员 Documentation Specialist
船务人员 Shipping Specialist
快递员 Courier
理货员 Warehouse Stock Management
文字/艺术/设计 Writer/Editor/Creative Artist/Designer
编辑/作家/撰稿人 Editor/Writer
记者 Journalist / Reporter
校对/录入 Proofreader/Data Entry Staff
排版设计 Layout Designer
艺术/设计总监 Creative/Design Director
影视策划/制作人员 Entertainment Planning / Production
导演 Director
摄影师 Photographer
音效师 Recording / Sounds Specialist
演员/模特/主持人 Actor/Actress/Model/MC
平面设计/美术设计 Graphic Artist/Designer
纺织/服装设计 Clothing / Apparel Designer
工业/产品设计 Industrial Designer
工艺品/珠宝设计 Artwork/Jewelry Designer
科研人员 Research Specialist Staff
科研管理人员 Research Management
科研人员 Research Specialist Staff
律师/法务 Legal
律师 Lawyer
法务人员 Legal Personnel
律师助理 Paralegal/Legal Assistant
书记员 Court Clerk
教师 Professor/Teacher
教师 ProfessorTeacher
教学/教务管理人员 Education/School Administrator
助教 Teaching Assistant
讲师 Lecturer
家教 Tutor
医疗/护理 Medicine / Nursing
医生（中、西医） Medical Doctor
医学管理人员 Healthcare / Medical Management
医药技术人员 Medical Technician
药库主任/药剂师 Pharmacist
护士/护理人员 Nurse / Nursing Personnel
临床协调员 Clinical Coodinator
临床研究员 Clinical Researcher
麻醉师 Anesthesiologist
心理医生 Psychologist/Psychiatrist
医药学检验 Clinical Laboratory
咨询/顾问 Consultant
专业顾问 Senior Consultant
咨询总监 Consulting Director / Partner
咨询经理 Consulting Manager
咨询员 Consultant
公务员 Official
在校学生 Student
应届毕业生 Graduating Student
实习生 Intern/Trainee
培训生 Trainee
服务 Service
美容/健身顾问 Exercise Coach/Fitness Trainer
餐饮/娱乐经理 Banquet Services Manager
宾馆/酒店经理 Reception Manager
领班 Supervisor
服务员 Service Staff
营业员/收银员/理货员 Shop Clerk/Salesperson
厨师 Chief/Cook
导游 Tour Guide
司机 Chauffeur/Driver
保安 Security
寻呼员/话务员 Paging Operator
建筑/房地产 Construction/Real Estate
建筑工程师 Architect
结构/土建工程师 Structural Engineer
电气工程师 Electrical Engineer
给排水/暖通工程师 Drainage/HVAC Engineer
工程造价师/预结算 Budgeting Specialist
建筑工程管理 Construction Management
工程监理 Engineering Project Supervisor
室内外装潢设计 Decorator
城市规划与设计 Urban Design/Planning
建筑制图 CAD Drafter
施工员 Construction Crew
房地产开发/策划 Real Estate Development/Planning
房地产评估 Real Estate Appraisal
房地产中介/交易 Real Estate Agent/Broker
物业管理 Property Management
翻译 Translator
英语翻译 English Translation
日语翻译 Japanese Translator
德语翻译 German Translator
法语翻译 French Translator
俄语翻译 Russian Translator
西班牙语翻译 Spanish Translator
朝鲜语翻译 Korean Translator
其他语种翻译 Other Language Translator
兼职 Part Time
人力资源管理 Human Resource Management ,HRM)
人力资源经理 human resource manager)
高级管理人员 executive)
职业 profession)
道德标准 ethics)
操作工 operative employees)
专家 specialist)
人力资源认证协会 the Human Resource Certification Institute,HRCI)
外部环境 external environment)
内部环境 internal environment)
政策 policy)
企业文化 corporate culture)
目标 mission)
股东 shareholders)
非正式组织 informal organization)
跨国公司 multinational corporation,MNC)
管理多样性 managing diversity)
工作 job)
职位 posting)
工作分析 job analysis)
工作说明 job description)
工作规范 job specification)
工作分析计划表 job analysis schedule,JAS)
职位分析问卷调查法 Management Position Description Questionnaire,MPDQ)
行政秘书 executive secretary)
地区服务经理助理 assistant district service manager)
人力资源计划 Human Resource Planning,HRP)
战略规划 strategic planning)
长期趋势 long term trend)
要求预测 requirement forecast)
供给预测 availability forecast)
管理人力储备 management inventory)
裁减 downsizing)
人力资源信息系统 Human Resource Information System,HRIS)
招聘 recruitment)
员工申请表 employee requisition)
招聘方法 recruitment methods)
内部提升 Promotion From Within ,PFW)
工作公告 job posting)
广告 advertising)
职业介绍所 employment agency)
特殊事件 special events)
实习 internship)
选择 selection)
选择率 selection rate)
简历 resume)
标准化 standardization)
有效性 validity)
客观性 objectivity)
规范 norm)
录用分数线 cutoff score)
准确度 aiming)
业务知识测试 job knowledge tests)
求职面试 employment interview)
非结构化面试 unstructured interview)
结构化面试 structured interview)
小组面试 group interview)
职业兴趣测试 vocational interest tests)
会议型面试 board interview)
人力资源开发 Human Resource Development,HRD)
培训 training)
开发 development)
定位 orientation)
训练 coaching)
辅导 mentoring)
经营管理策略 business games)
案例研究 case study)
会议方法 conference method)
角色扮演 role playing)
工作轮换 job rotating)
在职培训 on-the-job training ,OJT)
媒介 media)
企业文化 corporate culture)
组织发展 organization development,OD)
调查反馈 survey feedback)
质量圈 quality circles)
目标管理 management by objective,MBO)
全面质量管理 Total Quality Management,TQM)
团队建设 team building)
职业 career)
职业计划 career planning)
职业道路 career path)
职业发展 career development)
自我评价 self-assessment)
职业动机 career anchors)
绩效评价 Performance Appraisal,PA)
小组评价 group appraisal)
业绩评定表 rating scales method)
关键事件法 critical incident method)
排列法 ranking method)
平行比较法 paired comparison)
硬性分布法 forced distribution method)
晕圈错误 halo error)
宽松 leniency)
严格 strictness)
3600反馈 360-degree feedback)
叙述法 essay method)
集中趋势 central tendency)
报酬 compensation)
直接经济报酬 direct financial compensation)
间接经济报酬 indirect financial compensation)
非经济报酬 no financial compensation)
公平 equity)
外部公平 external equity)
内部公平 internal equity)
员工公平 employee equity)
小组公平 team equity)
工资水平领先者 pay leaders)
现行工资率 going rate)
工资水平居后者 pay followers)
劳动力市场 labor market)
工作评价 job evaluation)
排列法 ranking method)
分类法 classification method)
因素比较法 factor comparison method)
评分法 point method)
海氏指示图表个人能力分析法 Hay Guide Chart-profile Method)
工作定价 job pricing)
工资等级 pay grade)
工资曲线 wage curve)
工资幅度 pay range)
员工股权计划 employee stock ownership plan,ESOP)
值班津贴 shift differential)
奖金 incentive compensation)
分红制 profit sharing)
安全 safety)
健康 health)
频率 frequency rate)
紧张 stress)
角色冲突 role conflict)
催眠法 hypnosis)
酗酒 alcoholism)
工会 union)
地方工会 local union)
行业工会 craft union)
产业工会 industrial union)
全国工会 national union)
谈判组 bargaining union)
劳资谈判 collective bargaining)
仲裁 arbitration)
罢工 strike)
内部员工关系 internal employee relations)
纪律 discipline)
纪律处分 disciplinary action)
申诉 grievance)
降职 demotion)
调动 transfer)
晋升 promotion)

企业内训
是针对企业实际需求的一种培训方案，专业的优势使我们真正有实力做到为企业度身定制适合企业实际需求的财务管理企业内训课程。如果您的企业正在寻找具备以下特征的财务培训，我们的内训课程将是您的最佳选择：
· 专业的财务培训优势
· 根据企业需求度身定制
· 有效且实用的培训内容
· 经验丰富的财务培训专家
· 灵活调整授课时间和次数
   安越设有专门的部门负责企业内训，针对客户的每一个内训项目，安越将特别指定一位全职的培训顾问全程负责该内训项目。在内训前的需求调查阶段，我们的培训顾问将与企业培训负责人和内训参加者直接沟通，深入了解企业培训需求，及参加者在工作中的具体问题，以保证内训的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业内训成功的关键因素。

11