BPM实施业务流程管理落地要平稳准确.doc

BPM实施:业务流程管理，落地要平稳准确文章提要：流程在不断改变，除了顺应这种变化之外，还要保证后期变化可以在平台上得到很好的实施。BPM如何做到平稳而又落地准确变得至关重要。Ultimus BPM应该是一个稳定的平台，一个拥有360度全生命周期的管理模式，是一个从建模到实施落地到动态改变到再循环到平台周期的概念。关键词索引：信息化管理,信息化建设,企业管理软件,BPM，业务流程管理，美国Ultimus BPM，流程管理，流程再造优化， 企业业务流程管理软件，软件项目管理流程，安码（中国）流程研发中心，Ultimus PDC，济南确信软件有限公司随着BPM在中国的应用渐入佳境，流程管理成为企业一个永恒的话题。虽然现在的企业都是流程化的企业，但是只有达到了BPM落地的双重境界平稳准确，企业才能获取真正可观的ROI(投资回报率)。BPM的落地，后期应用尤为重要。然而大多数企业往往会忽视这一问题，认为做BPM只要做好实施即可。殊不知，BPM实施只是一个开始。因为流程在不断改变，除了顺应这种变化之外，还要保证后期变化可以在平台上得到很好的实施。BPM如何做到平稳而又落地准确变得至关重要。落地准确：寻找最佳合作伙伴；顺应BPM发展趋势，保持流程可持续性在BPM落地平稳的同时，还要保证落地位置准确无误，这对BPM软件的实现功能提出了更高的要求。作为BPM厂商，首先要找到最佳合作伙伴。一般情况下应该选择规模大、实力雄厚且技术稳定的合作伙伴，其产品同时具备易用性、经济性与普遍性等特点，只有这样才能保证自己的产品尽可能与合作伙伴的产品紧密整合，且为客户提供一个自然且易用的企业流程环境。比如，Ultimus 选择微软作为合作伙伴，开发了多套容易建置、直觉好用、经济实惠的 BPM 平台。众所周知，微软技术具备易用性、经济性与普遍性等特点，Ultimus 结合这些特点开发了一套容易使用且支持协同合作的领先 BPM 产品，让业务团队与 IT 团队共同合作，设计并建置强大的 BPM 解决方案，改善企业流程的执行绩效。针对BPM技术，每个企业都有自己的一套做法，另外，还要有非常清晰的技术路线图。如果保证提供给客户的不单是流程的实施还有流程的管理和改进，同时结合全球最新技术，那么这个流程就是可持续的。目前比较热门的技术，如云计算、物联网、RFID等，不断地关注这些技术，找到与BPM的最佳结合点。技术上与时俱进，那么相应业务方面也必然青云直上。另外，BPM手机应用平台在国外非常普遍，但是在国内则刚刚起步，所以抓住这个机会，顺应BPM的未来移动趋势。企业的应用是多元化的，如果一个开放性的平台支持比如ORACLE的数据库、IBM的DB2，整合企业传统系统里的数据库，那么将对BPM精准落地起到巨大的助推作用。落地平稳：重视本土化和客户需求BPM落地很重要，但也要避免出现为落地而落地的情况。BPM落地应该是一个循序渐进的过程，从平稳落地过渡到准确落地。要做到平稳落地首先需要企业重视本土化和客户需求。跨国公司在国内实现平稳落地，要做的第一件事情就是入乡随俗。尽管重视本土化对众多国外厂商是个老生常谈的话题，但是部分国外厂商比较急功近利，不考虑中国国情，照搬国外的管理制度，最终导致水土不服，含恨离去。这样也造成业务应用得不到足够的专注和积累，永远偏离中国市场的真正需求。众所周知，真正做得久的厂商需要不断结合本地客户需求加以调整。如今，本土化不再是个简单的汉化过程，而是一个逐步推进的战略过程，包括关系本土化、产品本土化、市场本土化、人员本土化以及研究本土化。比如SAP就很重视本土化研发力量，Ultimus也在济南成立自己的安码（中国）流程研发中心。而且，很多外企把中国当成销售，这也是好多外企在中国犯的最大错误。要把中国当成一个独立的公司，建一个本地化的团队，给中国用户提供更好的本地化体验，并对原有产品与技术进行调整。如此，才是真正的本土化。“技术支撑了整个架构，当然不容忽视。但是BPM是一种应用，最终关注的还是是解决客户的业务需求。” Ultimus 阳皓强调。毋庸置疑，每个企业都会把客户需求和意见摆在第一位。在做好厂商和客户沟通的同时，如果还能提供一个用户与用户之间的交流平台，那么无疑可以为BPM的深入应用加分。毕竟，只有企业才最了解自己的流程需求。在了解自身需求的基础上和其他企业进行沟通，相当于也发掘到了自身的潜在需求。在这一点，Ultimus中国这两年的用户大会都致力于“让企业在交流当中得到启发”这样的目标。BPM平稳落地，这是众多软件厂商应该做到的最基本的关键点。文章来源：安码中国流程研发中心安码（中国）流程研发中心即Ultimus PDC，是业务流程管理BPM领域全球领先的美国Ultimus Inc.创建的大陆地区唯一流程管理软件及流程管理应用解决方案研发机构，地点位于济南高新区国家信息通信国际创新园（简称CIIIC），并在青岛设有办事处。公司主要定位于BPM软件的技术引进和自主流程研发，为用户提供三十多个行业领域、十几个专业业务领域的近四十多个流程管理解决方案和专业流程管理软件产品。安码（中国）流程研发中心 （QQ： 1973065310 电话：[phone]）