无线采集器图书物流管理应用方案.doc

无线数据采集技术
——图书物流全面提速

目 录
第四章 无线系统方案建议 2
4.1 系统架构 3
4.2 软件架构及应用模式 4
第五章 设备选型方案 9
第六章 成功案例 9
第七章 无线技术简介 11
第八章 总结 13

第四章 无线系统方案建议
无线网络要依托于有线网络，物流和仓库无线系统也需要与图书物流企业ERP系统进行无缝连接。
在本方案中，我们阐述了无线系统在图书物流操作如到货分发、自动上架、拣货、发运、实时货位查询及修改、抽样盘点、整体盘点、自动化制单、自动退货、差错处理、离线功能等方面的具体应用模式。这也是在图书物流管理中最重要的几个应用面。通过这几个方面的无线应用，从而实现数据的实时交互和实时查询，提高了图书物流的循环速度，减少了因数据延时而导致的各种问题。

4.1 系统架构
在仓库应用中，要求移动终端在作业地点，必须和主机保持实时的通讯。因此，在系统网络架构中，必须保证安装的AP点能对整个工作区域进行无线信号的全覆盖。在具体应用中，系统架构会有相应的变化，下图所示为无线系统的通常架构。

如上图所示，用户使用手持终端采集相应的作业数据，该数据通过无线AP传送到IBS服务器并通过局域网写入ERP服务器相应数据库。
注：RF手持终端——实现作业数据采集的专用手持终端，支持条码扫描、无线数据传输、数据处理、液晶显示
AP——实现无线信号接入的设备，符合802.11b协议、可实现手持终端与局域网中计算机的无线数据交互
IBS——无线应用中间件，是成熟的无线数据通讯服务软件，可保证手持终端与计算机通讯的稳定性

4.2 软件架构及应用模式
通过无线系统和ERP系统的无缝连接，可以轻松实现图书物流的各种业务操作。系统软件架构如下图：

如上图所示，系统由手持终端程序和IBS服务器程序构成。手持终端中运行数据采集程序，该程序将采集到的到货分发、自动上架、拣货、发运、实时货位查询及修改、抽样盘点、整体盘点、自动化制单、自动退货、差错处理等操作数据通过无线网络传递给IBS服务器。IBS服务器对这些数据进行逻辑判断后写入ERP系统数据库。同时，IBS服务器也将ERP系统发出的操作指令发送到手持终端。下文中将进行具体描述。

4.2.1到货分发操作
通过使用无线网络，在到货分发时，操作人员使用手持终端扫描该图书书号，实时查询ERP系统数据库，确认该图书是否存在于图书库中，如果不存在，则手持终端发出提示，由数据录入组对该图书进行制样操作。制样完成后，分拣人员扫描书号，手持终端实时查询ERP系统数据库中该图书的要货信息，并显示在手持终端屏幕上。分拣人员操作介绍后，手持终端将图书分发数据传送给ERP系统数据库，ERP系统自动生成进货单和分发单。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。
无线基站
与库位对应
订单
到货分发
卸货区
库存区

4.2.2自动上架操作
通过使用无线网络，在上架时，操作人员使用手持终端输入配送入库单号，实时查询ERP数据库中该入库单中每种图书的上架架号，并显示在手持终端屏幕上，指导操作人员对该图书进行上架。
或者，在上架时，操作人员使用手持终端扫描图书书号，实时查询ERP数据库中该图书的上架架号，并显示在手持终端屏幕上，指导操作人员对该图书进行上架。
无线基站
与货架对应
入库单
上架
卸货区
货架区
当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。

4.2.3拣货操作
通过使用无线网络，在拣货时，操作人员使用手持终端输入拣货单号，实时查询ERP数据库中该拣货单中每种图书的架号位置，并显示在手持终端屏幕上，指导操作人员对该图书进行拣货。拣货完成后，手持终端发送拣货信息到ERP系统数据库，ERP系统自动生成批销单。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。
无线基站
与货架对应
拣货单
拣货
存放区
待发货区

4.2.4发运操作
通过使用无线网络，在发运时，操作人员使用手持终端输入出库单号，扫描发运图书书号，输入数量、重量、运费等信息，手持终端将发运信息实时传送给ERP数据库。ERP系统自动生成发运信息。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。
无线基站
出库信息
出库单
出仓清点
装车
发货区

4.2.5实时货位查询及修改操作
通过使用无线网络，在货位查询时，操作人员使用手持终端扫描图书书号，手持终端实时查询ERP数据库中该图书库存信息，并显示在手持终端屏幕上。操作人员点击手持终端修改按钮，输入架号及架号上的数量，手持终端将库存修改信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动修改该图书库存。
通过使用无线网络，在货位修改时，操作人员使用手持终端扫描图书书号、原架号、目标架号，手持终端将货位修改信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动修改该图书库存。
架号
架号
书号
存放区
当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。
无线基站

4.2.6抽样盘点操作
通过使用无线网络，在抽样盘点时，操作人员使用手持终端扫描架号和图书书号，输入数量，手持终端实时将盘点信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动更新该货架上的库存数量。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。
无线基站
盘盈/盘亏
货物信息
盘点情况
库位

4.2.7盘点操作
图书物流仓库定期会有一次库存商品的盘点工作，然而这成千上万种物品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。在以前的手工流程中，仓库人员清点完物品后，将盘点数量记录下来，将所有的盘点数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现起先电脑录入员无事可作，然后忙得焦头烂额的情况；而仓库人员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。
无线数据采集系统的实施，彻底杜绝了这种现象的发生。仓库人员手持移动终端，直接在库位上扫描架号和图书书号，输入数量，手持终端实时将盘点数据传送给ERP数据库，ERP系统自动生成盘点差异表。
无线网络通讯技术省却了盘点过程中许多手工输入的步骤，提高了盘点的工作效率，实时将盘点结果返回给仓库人员。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。

4.2.8自动化制单操作
通过使用无线网络，在制单时，操作人员使用手持终端扫描架号和图书书号，输入数量，手持终端实时将操作图书信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动生成相应的单据。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。

4.2.9自动化退货操作
通过使用无线网络，在退货时，操作人员使用手持终端扫描图书书号，手持终端实时查询ERP数据库中的该图书货源并显示在手持终端显示屏上，指导工作人员进行退货操作，手持终端实时将退货信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动生成退货进货单。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。

4.2.10差错处理操作
通过使用无线网络，在分店收货时，操作人员使用手持终端输入配送出库单号，扫描图书书号，手持终端实时查询ERP数据库中的该图书应到货数量并显示在手持终端显示屏上，工作人员输入实到数量，手持终端实时将到货信息传送到ERP系统数据库，ERP系统自动生成差错单。当然，这一系列操作必须建立在ERP系统的基础上，从而保证系统数据库的实时更新。

4.2.11离线操作
离线库存查询时，工作人员首先从ERP软件中导出库存文件到PC机，通过手持终端通讯底座连接PC机，下载到手持终端，随后使用手持终端扫描图书书号，手持终端将该图书库存数量显示到手持终端屏幕上。
离线数据采集时，工作人员使用手持终端扫描图书书号，输入数量，手持终端将采集数据记录到手持终端采集文件中。在采集完毕后，通过手持终端通讯底座将手持终端中的采集文件上传到PC机，并通过ERP软件导入ERP数据库。

第五章 设备选型方案
RF手持终端：
美国SYMBOL产品：MC3000 (请参看彩页)
Symbol公司的MC3000产品将纯粹的笔触录入式和键盘录入式移动数据采集解决方案完美地结合在一起。MC3000是一种具有多种键盘选择的随身电脑，这一功能丰富的大屏幕手持式设备具备随身电脑的功能之外，还可以进行方便的触屏式或键盘式数据录入。
接入点AP：美国SYMBOL产品：AP5131 (请参看彩页)
AP4131 以更高的安全性、更强的动力和更充足的内存实现企业无线网络的高性能移动性。

第六章 成功案例
北京高立开元公司是国内条码行业知名的厂商和贸易产品的经销商，所经营的各种设备已广泛应用于商业、医药、物流、工业、邮政等诸多行业及领域。目前，我们拥有天津天士力制药公司、中国药品食品监督总局（SDA）、海尔物流、现代汽车物流、福田汽车物流、西单配送中心、MOTOROLA、P&G、MITAC（顺达）、施耐德、梅兰日兰、格力、海信、好又多、华普、物美等一批忠实的用户。
3天津天士力制药公司4
天津天士力集团是以制药业为中心，包括现代中药、化学药、生物制药，涵盖科研、种植、提取、制剂、营销的高科技企业集团。
随着企业的发展，原始的手工录入方式成为了企业发展的瓶颈。我们提供了用于采集药品外包装条码的设备，提升天津天士力制药公司的信息化管理水平，保证数据的准确和高效录入，提高工作效率。
3西单商场配送中心无线数据采集项目4
北京西单友谊集团是跨行业、跨部门、跨所有制的大型综合性企业集团，涉及商业零售批发、连锁经营、仓储运输、进出口贸易、餐饮娱乐、计算机开发应用、汽车供销、生产加工等领域。北京西单商场在解决本集团内商品配送问题的基础上，立足于建立符合现代管理和配送要求的第三方配送中心，而如何管理和调度配送中心的叉车和人员工作成为最棘手的问题。
经过高立开元公司的介绍和联合调研，根据现场的使用环境和操作流程，确定了系统解决方案，最终确立了使用无线手持终端PDT8146配合无线基站AP4131的方式，通过运用高立开元的核心软件产品Info－Broker Server (IBS)与西单商场的后台仓库管理系统进行连接。
该方案具有数据实时传输、网络安装便捷、采集设备可移动等特点，解决了手工方式所无法实现的一系列管理问题，受到西单商场管理人员和操作人员的一致好评。经历了现场调研、需求分析、系统设计、程序开发、地测与设备安装、系统试运行等几个阶段后，该项目已全部通过验收。
3合肥海尔空调立体库系统4
合肥海尔工业园是海尔公司在华东地区最大的工业园，也是B2B试验基地中最大一个。目前制造三种家用产品：冰箱，洗衣机和彩电。
海尔的空调生产量很大，所需要的原材料有上千种，在生产的实际过程中存在转产，定制等现象，大量的原材料只能依靠保管员的手工记账来维护，BOM的分解的静态性与转产的随机性也产生矛盾，工位退料有时也无法及时的通知保管员。所有这些都和生产的要求相违背，所以掌握准确的库存数，合理及严格的操作流程迫在眉捷。
为了配合海尔B2B系统按单生产的需要，海尔立体库系统相应的产生了。海尔的立体库承载着上千种物料, 共有14排6层，较重的物料放在底层，比如压缩机，较轻的放到上面，取料与入库都是高叉车配合人工操作。
整个系统实施过程历时半年的时间，于2001年4月份正式启用。从海尔方面来说，达到了系统预想的目的，从入库，出库，配送形成了一个有序的过程，在高峰期，一个高叉可以完成120个以上的下架任务，由于原材料的入出已经完成，海尔的生产线自动拉动也正在启用。由于已经能够产生日报，周报等信息，为系统接入ERP作好了准备。整个系统运行稳定。从实际应用中证明了高立开元的无线采集加中间件方式的成熟性和可靠性。

第七章 无线技术简介
高立开元公司推广的是Symbol公司的Spectrum 24 High Rate无线网络技术。Spectrum 24 High Rate的工作频率带为2.4GHz，最高速度可达每秒11Mb，为今天节奏日益加快的工作人员提供了无比的移动性，使他们能够快速、安全的访问企业内部网和Internet，同时还消除了为满足信息系统要求而临时搭建专用网络所需的实际和金钱。种种优势必将为您带来更高的生产力，更高的通讯效率和更优质的客户服务。
随着无线技术的发展，Symbol推出了基于无线交换机WS5000的第二代无线网络技术。它可以为用户提供广泛的功能、可扩展性、集成的安全性和管理功能，而其总体拥有成本却远比基于接入点的第一代网络低。通过对无线网络进行智能化的集中式管理，第二代无线交换架构所提供的无线局域网控制和性能无与伦比，而且管理简便之极。
WS5000借助独立于介质的可扩展接入点架构可以在接入点无线网络之外进行移动。这种接入点架构既支持802.11a、802.11b和802.11g标准，也可支持传统的接入点WS5000对于硬件、软件配置和网络策略进行统一管理，可以向所有接入端口自动分发配置，降低了分别配置和管理每个接入点的成本。
WS5000的接入端口使得无线网络的实现和管理更加简便化，而其升级能力空前强大。这种极具创新性的设计取消了新旧标准融合过程中对设备和管理的双重需求。您可以通过WS5000的新功能对接入端口进行轻松升级，投资非常有保障。
同时，Symbol的无线技术还提供了如下的高效接入性能：
多选型的安全性：Symbol的MobiusGuard功能是一套全面的安全套件，专门为保护移动数据而设计，包括符合行业标准的40位和128位WEB加密和基于Kerberos V5的移动安全性等安全加密功能。
公共/专用WLAN以及无线VLAN中的服务类别/优先级：AP接入点能够支持多个扩展服务集标识。该功能同时支持802.1P和802.1Q标准。
动态速率调节和高速漫游：AP能够动态的调整传输速度，以确保最佳的范围和最高的数据吞吐量。随着信号强度逐渐减弱，传输速率也会逐渐降低，以确保最大的范围。
移动IP，全球漫游：当客户端在不同的子网间物理移动时，此功能使的AP能作不同的路由器直接进行无缝漫游。当手持设备通过时，该功能可以确保连接不会中断。对IEEE 802.11d标准的支持不仅实现了全球漫游，而且使得全球操作简单易行。
在仔细研究无线网络和有线网络之后，我们可以看出无线网在两个方面有着巨大的优势。
第一：无线局域网络省去了布线的费用，在长距离，或利用传统的布线方式难以实现，或需要频繁改变有线网络的布线情况时可显示出它的优越性。目前的国内市场无线局域网产品的应用主要是利用了它的这个特性，可以说，它是有线网络的一种补充。
第二：无线局域网络可以实现终端产品的移动使用，一个用户可使用它的通信终端在信号的覆盖区域内的任意一点实现网络的无缝接入，这一点是有线网络永远无法实现的。在这种应用领域中新技术，新产品层出不穷。

第八章 总结
以第二代无线网络为基础的无线技术，为图书物流提出了新的管理模式。在竞争日益加剧的今天，物流的高效和低成本是企业立于不败之地的重要保障。
通过无线网络和ERP系统的无缝结合，实现了物流数据的实时更新，为管理人员掌握第一手数据提供了必要的条件。同时，无线技术的应用确保了数据的准确性，提高了效率，优化了库存，提高了对市场的反应速度。为图书物流管理带来了如下收益：
1、 库存的准确性提高
无线技术可以实现无线终端或移动计算机与仓库数据中心直接数据实时双向自由传送。它保证了仓库管理中货物从入库开始到产品出库结束的整个过程，仓库作业的各环节信息都在仓库数据中心的准确调度、使用、处理和监控之下。库存的准确性可以达到100％。
2、 流通速度加快
由于仓库操作的每一个环节，都没有数据传输的时间延迟，仓库中物品、人员、设备的流动不会因为信息传递的滞后而出现等待货物，等待任务和设备空转的状态，仓库内部的流动速度大大提高。
3、 劳动强度和劳动复杂度变小，总的人员成本下降
仓库管理员只需按照无线终端显示的任务操作，无需担心操作师父错误，在有效的时间里能做更多的事情，人员效率提高。另外，实时采集可以减少等单和电脑录入人员，人员成本下降。
4、 有效库容增加
因为实时数据交换，仓库货物流动速度迅速提高，使得库位、货位的有效利用率成倍提高。换句话说，使用实时技术后，货物从入库、整理、上架、出库所花费的时间比原来要少得多，在同样的时间里流转的货物就比原来更多。这样，在没有增加仓库面积的情况下，货物流通量增加了！所以，仓库的有效库容增加了。
5、 操作货物的时间减少
由于采用实时技术，操作员从无线终端上能迅速得知货物的操作要求，并通过扫描物品条码和托盘条码完成操作。这样操作员的时间和精力都可以放在清点和核查上，无需取单、抄写、送单等繁琐操作。
6、 实现无纸化操作，减少人工误差
整个仓库都通过无线技术在传递数据，从订单、入库单、调拨单、装箱清单、送货单等都可以与仓库数据中心双向交互、查询。这样就大大减少了纸面单据，避免了数据满天飞的现象。又因为都是采用条码扫描识别，在提高数据记录速度的同时减少了人员操作错误。
7、 订单响应时间缩短
由于企业对仓库的情况一目了然，在接到客户订单后就能够及时响应，并通过仓库数据中心把相关操作指令实时下发到各级仓库操作员的无线终端里，各级人员按照系统操作指令拾取、整理、包装相应物料，并迅速送交出库。
8、 实时更新库存，保证帐物一致
无线技术保证了仓库可以有效的管控物品，并及时更新仓库信息资料，这样使得企业的财务帐与货物帐对应一致，保证了企业的生产供应和客户需求。

综上所述，通过在图书物流仓库中使用无线网络和无线终端，仓库操作人员可以实时的访问仓库管理数据库，进行货物的入库、整理、包装、出库、盘点、核查等操作。货物的检查、清点与数据输入到仓库数据中心同时进行，数据只录入一次，简化了流程，提高了效率。对于仓库管理中出现的问题，仓库操作员可以及时处理，而仓库管理员可以知道每时每刻的仓库实际库存，提高了整个仓库的信息传递速度，加强了仓库管理员对库存货物的控制。无线技术保证了仓库物品信息的准确性，是资源调配有序，并降低了仓库成本，提升了企业的管理水平。