基于网络媒体发展的企业营销策略分析.doc

基于网络媒体发展的企业营销策略分析

目 录

摘要 ------------------------------------------------3
ABSTRACT---------------------------------------------4
第一章 绪论------------------------------------------5
1.1背景介绍和意义探寻-----------------------------5
1.2 研究内容---------------------------------------5
1.3 研究现状---5
1.4 研究方法及创新点-------------------------------6
第二章 理论基础--------------------------------------7
2.1 4Ps营销理论-----------------------------------7
2.2 4C营销理论------------------------------------8
第三章 网络媒体的出现与营销策略----------------------9
3.1网络媒体的出现-----------------9
3.1.1 网络媒体的出现---------------------------9
3.1.2 网络媒体的出现到web1.0时代--------------9
3.2 BBS与BBS营销--------------------------------10
3.2.1 BBS的出现-------------------------------10
3.2.2 BBS营销---------------------------------11
第四章 网络媒体发展下企业营销的战略分析-------------13
4.1网络媒体的发展--13
4.1.1 以微博、博客为代表的web2.0时代----------13
4.1.2 以智能化为趋势的web3.0时代--------------13
4.2 网络媒体环境下营销战略分析-----------------------13
4.2.1 博客营销---------------------------------13
4.2.2 微博营销---------------------------------15
4.2.3 SNS营销---------------------------------18
4.2.4 论坛、博客、微博、SNS的比较-------------20
4.3 网络媒体发展衍生的新兴营销---------------------23
4.3.1 浅析UGC营销-----------------------------23
4.3.2 移动媒体营销-----------------------------23

第五章 总结及展望------------------------------------24
致谢-------------------------------------------------25
参考文献---------------------26
附录-------------------------------------------------27

基于网络媒体发展的企业营销策略分析

摘要

互联网时代已经到来，互联网正在迅速走向商品化。素有第四媒体之称的网络媒体，这一互联网的产物，已经成为许多企业的宠儿。随着网络新媒体的发展，网络营销为企业带来了新的机遇，其营销传播的价值也受到企业的关注。网络新媒体的高互动性、全时空性、去中心化、多媒体化、高性价比、高成长性等特质决定了其具有较强的影响力,为企业更好地把握市场需求变动,增加新的营销方式、降低成本、提高效果提供了可能。本文着眼于网络媒体的发展，结合近年来网络新媒体的发展态势，选取BBS、SNS网络社区、博客、微博作为代表来研究；针对不同的发展阶段分析企业对应的营销策略。

关键词：互联网 网络媒体 发展 营销策略
ABSTRACT

The coming of the Internet bring a huge change to the overall pattern of media. Network media emerge as the times require.It has gained the reputation of “the fourth media”., Online marketing has met new opportunities with the development of network media. It also gained attention of enterprises. The network is of high interaction, cost performance and other characteristics which determine that it has a strong influence for the enterprise to better grasp the change of market demand and come across new marketing strategies, reduce costs and improve effectiveness . This article analyze marketing strategies, combined with the trend of new media in recent years. Selecting the BBS, SNS online community, blog, micro blog as representatives; analyzing marketing strategies of different corresponding period of online media.

Keywords: internet , online media , development , marketing strategy

第一章 绪论
1.1背景介绍和意义探寻
随着web2.0浪潮的来临,互联网正由媒介工具和交流工具向营销工具转型。无论对于大企业还是中小企业如何借助网络媒体这一强势平台,充分利用网络媒体营销实现品牌推广和商品销售,成为一个亟待解决的问题。Web2.0时代,大量的网络新媒体迅速崛起,诸如博客、网络视频等,新媒体作为互联网媒体的重要组成部分,营销传播能力和价值正在逐步得到认同,受到越来越多的企业和营销机构关注,新媒体的市场规模近年来也保持着高速增长态势,将成为广告主营销活动中的重要组成部分"新媒体的不断涌现为网络营销提供了多样化的传播载体, 将会成为推动品牌广告市场快速发展的主要动因"网络广告未来的发展空间远比传统媒体要大,如何开发网络资源,运用网络媒体营销,充分挖掘其中的商业机会,这不仅是网络时代各企业面临的新课题,而且对学术界的理论研究也具有重要意义。

1.2 研究内容
本论文共分四个部分:
第一部分 绪论。主要阐述了选题背景、研究意义、研究内容及研究现状。
第二部分 新媒体时代网络营销策略的分析。探讨了网络媒体的定义及起源。简述了从网络媒体出现到web1.0时期初步形成再到早期的bbs。
第三部分 阐述了网络媒体的发展过程及趋势，研究了web2.0时期各阶段企业运用的营销策略与模式，对已投入实践的策略结合案例进行了分析"。
第四部分 总结和展望。对各时期网络媒体营销策略进行总结归纳，提出其中的可行处及不足，并对未来网络媒体发展的态势进行展望。

1.3 研究现状

网络媒体方面，中国社会科学院新闻与传播研究所网络与数字传媒研究室主任闵大洪对中国网络媒体史的分歧进行了探讨[1]。将10年中国网络媒体的发展分为如下几个阶段：（1）1995—1998，网络媒体步入中国传播领域。（2）1998年底—1999，商业门户网站涉足网络新闻传播领域。（3）2000—2001，党所领导的网络媒体体系形成这一时期的最主要特征是：在党中央的部署下，主流新闻媒体网站迅速增加实力，形成综合性新闻网站形态，同时从中央到地方各级重点新闻网站陆续建立，形成了党所领导的网络媒体体系，建构起中国互联网新闻传播的基本格局，网络新闻传播法规建设及相应的管理机构的设立亦同时起步。（4）2002—网络媒体成为中国重要的传媒形态这一时期的最主要特征是：不少新的传播形态开始出现（如博客）、新闻网站队伍进一步壮大、门户网站开始赢利、宽带网络和无线移动网络开始普及、网上民意表达空前活跃，就规模和影响而言，网络媒体已在中国传播格局中占有极其重要的地位，其自身也由不成熟的媒体走向成熟的媒体。
北京广播学院教授陈卫星透过《新媒体的传播学》反思可以看去其对新媒体的主要观点。目前国内针对网络媒体与营销策略研究在取得了一定成绩的同时,也存在着明显的缺陷和不足：注重大众媒体研究而忽视个人媒体研究；注重单一媒体研究，而忽视整合媒体研究，纵观已有的研究，更多的式注重单一媒体形式的研究，而未重视整合媒体的研究；过分强调传播学视角，缺乏与其他学科融合，在新媒体的研究过程中，国内的学者过分的注重传播学的视角，仅仅从传播学的理论和方法的角度出发，对新媒体的现状和发展进行研究。需要从别的学科吸取营养，站在更加宏观的理论和方法的角度对新媒体进行研究。运用社会学、经济学、政治学、等学科的理论和方法来辅佐理解新媒体；研究缺乏创新，重复研究现象严重。
从国外对网络媒体的研究来看，1998年5月，联合国秘书长安南在联合国新闻委员会上提出，在加强传统的文字和声像传播手段的同时，应利用最先进的第四媒体——互联网（Internet）。自此，“第四媒体”的概念正式得到使用。技术角度而言，Newhagen 和 Rafaeli表示作为一种信息传播技术，互联网在其为大众所熟知的前20年发展和演变历程中，传播学者基本上无所作为。C. Soukup则认为作为一种仍处于不断演变中的传播技术，其商业和社会使用前景尚未完全明朗之际，传播学学术界出于种种原因，对于互联网带给传播研究的意义缺乏敏锐意识和认同。
随着20世纪90年代末我国商业网站的蓬勃兴起,诸如雅虎!美国在线等网络媒体的成功运作,激发起了学术界对于这种新兴媒体的研究"国内翻译出版了不少有关网络媒体经营管理的外来书籍,系统地介绍了国外网络媒体的运作经验与范式。这一时期的网络媒体经营研究大多仍集中在对于美国等互联网普及率高的发达国家中成熟的网络媒体运营模式的借鉴"此后,随着我国网络媒体的逐渐成熟和几家网络公司成功在海外上市,关于网络媒体经营管理的研究成为一个研究的热门领域。2003年,人民邮电出版社出版了《中国互联网发展报告》,这是中国第一部关于互联网的综合性大型研究报告,被传媒称之为中国互联网发展的白皮书。2004年之后,由于各种新技术的加入,网络媒体的发展呈现出更加多元化的飞速发展势头。张军芳译的《新闻业与新媒介》等书相继问世,共同探讨了网络媒介的发展趋向与不可阻挡的威力"另外,随着中国网络媒体步入发展的第十个年头,众多宏观的研究成果也逐渐浮出水面,比如彭兰的《中国网络媒体的第一个十年》翔实回溯了中国网络媒体的变迁历史,赢得了较好的学术反响。

1.4 研究方法和创新
全文研究基于以下事实:网络新媒体的大量涌现与快速发展己逐步影响并不断改变企业所处的外部经营环境;企业目标顾客在网络信息高速发展时代的消费形式、消费需求与消费习惯与以往相比也发生了巨大改变;部分对外部环境变化具有敏锐洞察力的企业己经开始借助网络新媒体展开营销实践。本文采取文献分析与案例研究相结合的研究方法展开分析:收集现有关于网络新媒体及网络营销方面的文献与既有研究成果 ,并根据研究需要适当应用时下相关新观点、新理论;结合本文关于企业网络媒体营销这一特定主题,采取观察和亲身体验的方式去了解、分析BBS、SNS及UGC等网络新媒体的发展阶段及企业营销在不同阶段中的应用特点;选取真实案例进行研究分析, ,更具有说服力。
文章首先对网络新媒体概念及发展等进行阶段总结,指出企业结合网络新媒体展开营销势在必行;其次,分析目前关于网络新媒体营销的研究现状并介绍本文研究中需要运用到的相关理论;再次选取某葡萄酒商家作为典型案例进行研究,分析网络新媒体在企业营销中的巨大效应;最后,据对案例的研究分析预测网络媒体营销的前景。
第二章 理论基础
2.1 4Ps营销理论
4P营销理论[2]美国营销学学者杰瑞麦卡锡教授在20世纪60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）组成的营销手段。4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费者导向，代表的是企业立场而非客户的立场。
1、 产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2、价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3、分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4、促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
2.2 4C营销理论
4Cs是英文Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication（沟通）四个单词的首字母的组合，由于是复数所以加了s．其具体意思是顾客、成本、便利、沟通．这是产品企业可以操控的四个方面，通过很好的组合，可以达到很好的销售效果．4Cs营销理论零售企业组织市场营销活动，除了关注4PS外，更应该注重4CS。4CS是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4Ps转变到注重4CS，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视[3] 。
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1、顾客(Customer)
　　零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
2、成本(Cost)
　　顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
3、方便(Convenient)
　　最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
4、沟通(Communication)
　　零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。

第三章 网络媒体的出现与营销策略
3.1网络媒体的出现
3.1.1 网络媒体的出现
关于网络媒体的定义很多。也有称第四媒体，新媒体。其基本的要素是这样几点：数字化信息，互联网，发布平台，编辑制作系统，信息集成界面，传播通道，接受终端。
从狭义上讲，网络媒体也可以看成通过互联网发布新闻的信息平台。在中国，一般是指传统新闻单位办的电子版、网络版等网上新闻信息发布平台。
从互联网发展技术、网上信息发布平台现状、包括新闻单位网站的发展实际看，狭义的网络媒体概念，已经不能反映实际情况。
据此，我们可以对网络媒体有这样一个表述：网络媒体，是通过互联网传播数字数据的综合信息发布平台。这个平台的信息呈现为经过一定编辑制作系统加工的界面表现形式，并可为不同电子终端所接受。网络媒体即通过互联网发布公共信息的网站。但是，在实践中，这种描述显然太宽。可以进一步修正这个表述，即在其信息发布业务中，有相当内容是专门满足大众特殊需求的新闻信息及其他服务信息。照这样理解，网络媒体显然不仅仅包括新闻单位网站，还包括商业公司办的有新闻等公共信息发布业务的网站，如中国的新浪、搜狐、网易，海外的TOM、中华网，国外的雅虎、美国在线等。
3.1.2网络媒体的出现到web1.0时代
网络媒体从出现到兴起，并逐步进入平民化普及的第一个阶段，即 Web1.0时期。国内研究者将 2003 年之前的互联网发展阶段成为 Web1.0 时代。“Web1.0网络时代是指单纯的通过浏览器浏览网页的网络模式，新闻网站将各种信息汇聚、编辑后展示给网络用户，用户登录网站从而获得信息。以网站为核心，强调信息交流的单向性是 Web1.0 时代的显著性标志；以“内容为王”为口号，网站建设目标是以内容来吸引眼球，这也是传统媒体思想的延续。”
Web1.0 起始于 20 世纪 90 年代，当时的互联网刚向民众开放，发布网上信息的整套技术相当昂贵，大部分网上信息都是由掌握着丰富资源的媒体组织、商业机构、政府、和学校来发布和掌握的。中国是在 1994 年真正接入互联网，直到 1996 年期间，网站与网民数量还不是很多。1997 年到 2003 年，国内大的商业门户网站兴起，如新浪、搜狐、网易、腾讯等，网民数量倍增，迅速建构起虚拟社会体系。虽然国内的 Web1.0 时代崛起的一批大网站所采用的手段和方法不同，但第一代互联网有着诸多共同的特征，表现在：
首先，Web1.0 时期网络发展基本采用的是技术创新主导模式，信息技术的变革和使用对于网站的新生与发展起到了关键性的作用。新浪的最初就是以技术平台起家，而搜狐则以搜索技术起家，腾讯以即时通讯技术起家，盛大以网络游戏起家，在这些网站的创始初期，技术性的痕迹都相当明显；其次是网站具有信息的聚合、联合、搜索功能。通过对网络中各种信息，大到一则新闻，小到一条读者评价、一篇网志、一张图片等的有效组合，实现海量信息的集中聚集。而Google、百度的强大搜索功能解决了人们对信息搜索的需求。
Web1.0 时期的用户主要通过浏览器获得海量信息，并以“阅读”为主 。受众虽然能浏览网页，但是不能直接对网页进行修改，即使发表留言，也可能被网站管理员删帖；但是和传统媒体相比，Web1.0 模式具有了互动的可能性，例如，通过留言板、电子邮件等方式用户可以进行信息交流与意见反馈。
Web1.0 时期，大网站的发展基本满足了网民信息生活的需求，使得众多网民可以通过传统媒体以外的多样化渠道来自主获取信息，而另一方面，电子邮件、即时通讯工具如 MSN、QQ 等的广泛应用也使得网民能以网络在线的方式进行自由交流，其中，BBS 的出现与流行，则使得企业营销的方式有了新的突破。

3.2 BBS与BBS营销
3.2.1 BBS 的出现
BBS（Bulletin Board Service,公告牌服务）是Internet上的一种电子信息服务系统,允许用户使用终端程序通过电话调制解调器拨号或者Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能,界面一般是以文字为主，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。是广大网友彼此交流的一个空间。早期的BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。当时的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息而已。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始渐渐普及开来。
国内第一个 BBS 是 Roy Luo 在 1991 年所建立的北京长城 BBS。1996 年以后，BBS 随着网络的普及以惊人的速度发展起来，并出现了专业化和个性化的趋势，目前，关于 BBS 的分类大致有以下两种：从软件的构建方式来划分，可以分为基于 Web 的 BBS 类，如广州蓝天 BBS 站；网上论坛类，如新浪网论坛、天涯网社区等；以及运行于 Unix 下的终端仿真 BBS 类，如清华大学的“水木社区”南大小百合”。而从创建的性质来看，又可以分为政治性的 BBS，如人民网的“强国论坛”；商业性的 BBS 站，如新浪、网易；以及业余的 BBS 站，如各个院校和个人所设立的 BBS 站点等。BBS一般由站长创建，并设立各级管理人员对论坛进行管理，包括论坛管理员、超级版主，有的也称总版主、版主。目前，通过BBS系统可随时取得国际最新的软件及信息，也可以通过BBS系统来和别人讨论计算机软件、硬件、Internet、多媒体、程序设计以及医学等等各种有趣的话题，更可以利用BBS系统来刊登一些“征友”、“廉价转让”及“公司产品”等启事，而且这个园地就在你我的身旁。只要您拥有1台计算机、1只调制解调器和1条电话线，就能够进入这个“超时代”的领域，感受它的威力。

3.2.2 BBS营销

表1 BBS营销的作用
随着网络化席卷全球，网络论坛营销应运而生。BBS营销的操作流程如下：
第一、企业首先要有在全国各大知名专业性网站的注册账号即马甲。根据企业不同产品注册相关论坛账号，更加利于产品的推广营销。
第二、企业马甲每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定；如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。
第三、企业要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。很多企业都有专人负责论坛推广，经常发帖，回帖是为了融入论坛核心，而积累更多的威望，在进行论坛营销时，会有很多资源辅助开展。
第四、企业策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展论坛营销的关键；策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。
第五、企业策划的标题要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。
第六、企业策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉得有话要说才行。论坛营销现阶段已经很热，网友也深知论坛营销的目的。
第七、企业人员要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多，可利用一些公司产品或礼品方式激烈网友参与。
第八、企业人员要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方向发展。具体情况具体分析，有时在论坛产生争论也未必是件坏事，特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，知名度会有很大提升。
第九、企业要仔细监测其带来的效果。同时注意改进。这点相当于一个细致的数据分析和用户群体分析；通过一次营销，会总结出很多问题，下次策划时可以借鉴；不同领域用户群体习惯不同，方式方法并不通用。

第十、企业要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触，和管理员，版主有很好的沟通机会，有资源辅助，论坛营销会开展的更顺利。
利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。 论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。商业企业还可借论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。

第四章网络媒体发展下企业营销的战略分析
4.1网络媒体的发展
4.1.1 以博客、微博为代表的 Web2.0 时代
web2.0相对于web1.0具有更好的交互性和粘性。web2.0并不是一个革命性的改变，而只是应用层面的东西。web1.0以企业为中心，用用户和企业之间信息单向传递；web2.0突出个人为为中心，信息可以双向传递，但是没有完全去中心化。
“如果说 Web2.0 的核心就是结构重组、秩序重构，其中对网络而言最关键的变化就是博客。”博客的出现使得大众走向了 Web2.0 时代，随之而来的微博客的流行。
4.1.2 以智能化为趋势的web3.0时代
从web2.0到web3.0，从本质上说无颠覆性的变化，Web3.0是在web2.0基础上的智能化、个性化和人性化[4] 。科学家称这个时代是“机器也会思考”的时代，网络会对你提出的问题做出具有你的个性和需求的解答。比如你想带孩子去游乐场玩，然后在附近吃个晚餐，在web2.0的搜索中，你首先要查查地图什么地方有这样的游乐场，那个游乐场有些什么游乐设施，附近有没有什么好吃的餐馆，路线、价位、营业时间等等问题都是你要考虑的因素，这样你将会搜索好几个页面，同时还会面临着大量信息需要自己筛选。但是在web3.0的搜索中，你只用将自己的要求输入，搜索引擎将会自动根据你的个人资料、所处位置、平时浏览网页所显示的个人爱好等因素加以综合，给出你一套匹配的方案，如私人管家一样打理好一切。
Web3.0的功能不仅渗透到搜索引擎、门户网站、购物网站，也同样影响到社交网站，改变社交网站现有的环境和生态。有学者畅想，未来的社交媒体可以为我们屏蔽掉99%的我们不需要的信息而向我们展示剩下的1%，那些我们想知道也需要知道的信息。因此，社交网站的web3.0将在网络服务共享和个性化信息提供上呈现出新的趋势。
4.2网络媒体环境下营销战略分析
4.2.1 博客营销

1.从“消费者”的角度:提高页面浏览量,直接带来潜在顾客。根据六度分隔理论和“150”法则,博客之间的超链接也能提高博客的浏览量。这部分读者中有一部分是企业的潜在顾客,通过分析识别,能够发现顾客需求。企业可以就某一新产品在上面与用户进行探讨,征求大家的意见,这样有利于新产品的开发和推出。
　　博客有价值的内容会吸引大量潜在用户浏览,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。用这种方式开展网络营销,是博客在企业应用中基本形式,也是企业利用博客进行推广的直接价值表现。
　　博客在保持老客户方面有很好的作用。由于博客的互动性强,信息更新快,用户可以方便地在博客中交流,相互访问,保持良好的客户关系且费用低。而传统用电话等通讯来保持老客户不但麻烦,费用高,同时也可能会带来不太友好的事情[5]。
　　2.从“成本”的角度:控制网络营销成本,降低网站推广费用。建立博客站点成本低。目前企业博客开展的主要几种模式,无论是自建还是借助其他博客网站进入的成本都相当的低,自建博客网站只要在已有的企业网站的设计上进行适当的调整,开设一个博客专栏即可。而借助其他网站更为快捷,企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章,展开营销活动。
　　博客可以直接带来潜在用户,降低客户开发成本。博客网站也是增加企业网站链接的一种有效途径,无需花费大量的事件联系其他网站进行链接,尤其是当自己的网站访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,而通过博客网站上发表文章位自己网站做链接,是顺理成章的事情。
　　博客可以用更低的成本对访问者进行行为研究。良好的企业博客会集聚相当部分的网民,就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论。在此,企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析,从而获得网民的潜在行为和意识。当然,也可以在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的访问者参与调查,这样扩大了网站上在线调查表的投放范围,同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流,使得在线调查更有交互性,提高在线调查效果,降低了调查研究费用。
　　博客在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补,从而节省广告费用支出。由于博客在技术上很好地融合了搜索引擎,企业不需要在博客中频繁投放广告。企业在博客中投放的相关企业信息,产品信息等,在被搜索引擎收录时所带来的免费宣传效果可以减少企业的广告开支,从而成为企业宣传产品或形象的又一有效途径[4]。
　　3.从“便利”的角度:方便顾客获取信息,提高企业曝光机会。在注意力经济时代,根据“二八”法则,80%的注意力集中在约20%的热门关键词上。在企业博客营销文章中,如果做足搜索引擎优化(SEO)功夫,会给企业带来较高的点击率,从而带动博营销的效率。众所周知,搜索引擎排名的两个重要的因素是关联度与被链接的数量。通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接,能提高企业网站的搜索引擎排名,从而提高企业网站访问量。如果与此同时进行网站链接,将直接提升网站的访问量。
　　4.从“沟通”的角度:建立直接主动沟通渠道,博得顾客信任。以自媒体实现的企业公关传播,是一种低成本的建立信任关系并推广和树立新品牌形象的有效武器。根据传播学理论,通过意见领袖或者公关媒体的公共关系影响力传播,能起到很好的传播和营销效果。博客适合作为企业自媒体以实现公关传播的特点在于:博客值得信任;博客作为个性化的社会媒体,比较容易影响互相关联的社会群体;博客通过博客文章、超级链接、搜索引擎等方式形成一个跳转联系的传播网,将观点传播出去,还能被搜索引擎常年搜索,被主流媒体转载。博客所具有的能很好的呈现事实真相并对之进行快速传播的特性,得到了企业公关传播方面的广泛重视。博客营销这一方式能改变企业依赖媒体发布信息的局限,营销人员掌握沟通主动性,针对性地服务于目标顾客群体,提高品牌美誉度和顾客满意度。
以stormhoek葡萄酒为例，“新西兰有最好的酿造白葡萄酒的技术，但南非的葡萄比较好” ，Stormhoek的葡萄酒据称就是这两者的结合。但不久他就陷入了困境，马尔深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒，但酒厂的位置偏僻，他的品牌如何才能越过南非的崇山峻岭赢得英国消费者的关注并与超市签订大宗销售合同呢？Stormhoek是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。 　　
     　2005年5月，也就是Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月，马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。 　　
     只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒： 　　
     1. 住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客　 　　
     2. 已届法定饮酒年龄收到葡萄酒并不意味着你有写博义务–你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。马尔给他的一份公告起了一个吓人的题目 ”Stormhoek：微软真正的竞争对手”，他在里面写道，如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选 择，你既可以买一台微软的Xbox 360主机，也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮，但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了现实世界的销量攀升。 　　
   　博主们敲出了葡萄酒的优点。估计全世界范围内有1500万到3000万博客，每天诞生八万页博客日记。在Google搜索引擎里 键入Stormhoek这个词，会弹出500条结果，但到上周这个数字变成了85000条，而在这两个月中，他们自己估计有30万人通过Blog 开始知道这家公司，写酒的博客包括伦敦皇家学院的天体物理学家安德鲁亚弗博士和微软的技术专家罗伯特斯考伯。 　　
     Stormhoek通过博客发动的病毒营销，产生的滞后效应还很难具体估量，但Stormhoek发现，在过去不到一年的时间里，葡萄酒销量翻倍了，达到了”成千上万箱”的规模。从去年夏天至今，Stormhoek的月销售量翻了一番，这个品牌已经得到了Sainsbury超市和Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求，零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话，现在他们也在销售Stormhoek的产品。 　　
     在英国五英镑以上的瓶装酒市场，Stormhoek占了南非葡萄酒销售量的五分之一强。这些年取得了辉煌的成绩，博客对此功不可没，一些消费者告诉葡萄酒商店和超市的售货员，他们是通过博客知道Stormhoek品牌的。博客不仅使该葡萄酒销量飃升，而且彻底改变了商家的行为方式。 　　
Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。 　　
     Stormhoek在自己公司的博客上，发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。举例说来，当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时，公司把这个消息发到了博客上，公司还通过博客举行了评酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国博客作者的活动，希望能通过这种形式激起美国人的消费热情。 　　
     博客的伟大之处在于公司能和他们的顾客进行双向交流。Stormhoek并不是唯一一家通过博客与顾客交流的公司，饮料界的巨人吉百利史威士公司也鼓励自己的雇员在公司写博客。博客世界能迅速传递讯息，但如果以傲慢的态度行走江湖就会遭到众人攻击，立刻损失惨重。现在马尔所面临的挑战是让博客们对葡萄酒保持兴趣。他们的葡萄酒在南非5英镑以上葡萄酒市场的份额目前已经占到19%，销售量从2004年的5万箱升至去年的十万箱之多。有一篇新闻