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基于低碳策略下的电力营销管理探讨

摘要：众所周知，目前世界各国经济皆纷纷陷入环境恶化与资源枯竭的发展困境，由此可见，发展绿色经济与低碳经济已成为全球经济发展的必然趋势。就低碳经济而言，它是一种建立在最少废物排放和最低能耗基础上的新型经济形式，其与我国经济可持续发展理念完全一致。由此可见，把低碳经济发展理念引入电力营销管理领域具有现实意义。本文以低碳策略为理论基础，以电力营销管理为研究对象，就我国低碳型电力营销管理的实现进行讨论。
关键字：低碳经济 电力营销管理 现状分析

目前，我国电力行业的发展现状不容乐观，特别是过大的碳排放量已经严重制约了我国电力行业的可持续发展，且此种发展困境呈日渐恶化的趋势。据统计数据显示，现阶段我国电力行业CO2总排放量≥全国CO2总排放量的2/5，其中单位发电量的CO2排放量≥761kg/(MW•h)，此数据较经合组织高出约75%、较欧洲平均水平高出约145.5%（2007年）。由此可见，我国电力行业必须把控制CO2排放量提升到一定的高度。基于此背景，低碳经济发展理念应运而生，本文把此发展理念引入电力营销管理领域，就低碳型电力营销管理的实现展开讨论。

一、我国电力营销管理的现状分析
众所周知，我国是一个工业大国，但低碳经济在中国尚处在初级阶段，此与世界经济主流发展潮流不相符，同时与国外发达国家间存在较大差距。就低碳型发展理念而言，我国电力营销管理现状不容乐观，尚存在诸多问题亟待解决，具体如下：
（一）科技应用不足
就电力营销管理而言，科技是其竞争的根本。针对社会主义初级阶段的中国，科技的改革与创新是经济发展的必然趋势。在生产与运输方面，需要以先进的科技降低生产成本。企业的竞争力通常以先进的科技作为支撑，电力营销为了实现多角度全方位的出售服务，也必须把科技作为营销的主要手段。由此可见，电力企业必须走以科技为核心、以节约能源为目的的发展道路。与此同时，科技的应用也对电力公司各项运作有很大的影响。
（二）营销企业的品牌形象意识淡薄
目前，多数电力企业是把经济利益放到首要位置，却忽视了自身形象，甚至在竞争中以不正当手段来谋取经济利益。虽然这样能给企业带来短期的丰收，但是以长期的战略出发点来看，其将会对企业的信誉及品牌造成严重的影响，而主动权和信誉也将会随之流失。在实际生活中，品牌效应是实现营销企业盈利的必要途径，也是实现企业可持续发展的重要法宝。就消费者而言，更多的用户会选择好的品牌，所以企业必须加强自身品牌的营销，使得用户可以信任企业，成为自己的隐形客户。
（三）电网安全问题有待完善
随着经济的发展，用电企业不断增加，电的消耗量逐步攀升，为了维持用电企业的正常运转，必须要及时足量的电力供应，而此使命与责任要被赋予电力企业。近年来，东部发达地区不断增加的用电需求激化了电力企业的电力供应与用户的用电安全之间的矛盾。夏季紧张的用电是电力企业必须面对的严峻考验，所以用电安全与生产的必要前提是解决供电紧张问题。供电的各种配套设施的安全性在不断增大的用电需求下是至关重要的，安全的供电运行，让人们的生命财产安全得到根本的保证。因此，电力企业必须双管齐下，将适应市场需求与电力安全提升到同等高度。追求经济利益必须要坚持负责任的心态，这样才能在电力市场中占有一席之地。
二、基于低碳策略下的电力营销管理探讨
低碳经济是一种以可持续发展理念为指导，以技术创新、产业转型、制度创新新能源开发为手段，以减少高碳能源消耗和室内气体排放、实现生态环境保护与社会经济同步发展为目的经济发展形态。结合我国电力营销管理现状可知，我国电力营销管理尚存在科技应用不足、营销企业的品牌形象意识淡薄、电网安全问题突出等问题。基于此，本文主要从营销理念培养、营销管理策略在生产阶段的应用、建立网络营销平台等方面展开论述。
（一）营销理念培养
在中国，电力行业是受国家保护的垄断性行业，因此电力行业缺乏竞争，从而造就了企业的创新、服务能力滞后，进而造成工作人员的营销概念不足。市场经济在我国不断发展，节能减排的低碳经济路线也越发受到党和国家的重视，因此电力企业也需要加强自身改革以适应经济可持续发展的要求。市场经济机制下的电力行业面临着更激烈的竞争，因此电力企业必须将营销意识扩散至全体员工，使员工意识到企业的发展与自身息息相关，同时改变根深蒂固的电老大思想，实现电力企业营销管理理念的根本性转变，即从以企业为中心转向以用户为中心。
（二）突出营销管理策略在生产阶段的应用
在电力生产阶段，安全生产至关重要。结合历史经验教训可知，电力生产中因为安全隐患造成的财物损失是巨大的。因此电力生产领域的安全隐患必须杜绝，生产中必须严格遵守安全生产准则，保障生产中的安全性，并从法律层面看待安全生产问题。生产中出现的违规操作必须给与严厉的惩罚，由此为生产阶段提供强有力的安全保障。在生产过程中为了杜绝存在的隐患，需要经常“小题大做”，让员工必须有清醒的意识察觉隐藏在各个环节、各个细节当中的隐患。
（三）建立电力网络营销平台

处于网络时代的中国，互联网遍布每个角落，网络平台几乎囊括了所有的用电企业和单个用户，这对于电力营销是一个千载难逢的好机会。电力企业的各种信息可以借助网络及时准确地发布出去，让客户可以接受更加快捷的服务。网络还可以不受地域限制，可以跨区域交流传达各种信息，因此建立网络营销平台将为各区域的合作交流提供便捷的通道。除此以外，电力企业通过建立基于互联网技术的用户电子档案，由此为用户用电信息的确定与处理及电力营销的深入发展提供数据支撑。客户意见、需求可以以留言板形式反馈到供电企业，企业高层可依据这些实时重要的反馈做出正确的判断。与此同时，网络平台也可以利用刊登用电广告等方式对电力营销效益起积极的促进作用。
（四）建立健全新型电力营销体制
就营销机构而言，其设置应以市场需求为首要标准，以“电力营销”机构取代“电力管理”机构，同时其职能也应相应地转变到需求预测与管理、客户服务与支持、市场策划与开发、业务发展与决策、公共关系与形成、电力销售与管理、新技术开发等方面，由此全面强化电力行业的售前与售中工作及售后服务，进而建立起基于客服服务中心的电力营销管理体制，其中管理营销管理体制由支持系统、主营系统、监督系统等部分组成。

三、结束语
综上所述，把低碳经济发展理念引入电力营销管理领域，由此促进了用电营销朝向低碳营销、低碳生产等方向的深入发展。针对我国电力营销行业存在的问题，如科技应用不足营销企业的品牌形象意识淡薄、电网安全问题突出等，其严重制约了我国低碳型电力营销策略的贯彻落实。基于此，本文认为现代电力营销企业加强低碳型营销理念的培养；拓宽营销管理策略的应用范围且突出生产阶段的应用；及时建立电力网络营销平台等，由此改善我国电力营销管理现状，提高我国低碳型电力营销管理水平。

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