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1、铝合金凸窗渗漏质量控制 一、工程概况 本工程为***公司投资兴建的高档住宅小区，占地7万多平方米，建筑面积14万多平米，位于深圳市宝安区松岗镇沙江路以北。本工程由9栋18至23层的高层住宅组成，是我公司的重点工程。 该工程卧室和部分客厅窗为落地大凸窗，凸窗板宽度均为600mm，长度1800mm－3000mm不等。 二、小组概况 小组名称 集信名城北区QC小组 成立时间 2007年9月 课题名称 铝合金凸窗渗漏质量控制 小组类型 现场型 组 长 张成亮 注册日期 2007年10月 注册编号 活动日期 2007.10～2008.2 小组成员
2、 12人 活动频率 2～3次/周，出勤率98% QC教育时间 24小时以上 小 组 成 员 概 况 姓名 年龄 性别 组内职务 岗位 技术职称 文化程度 小组分工 张成亮 32 男 组长 项目经理 工程师 本科 活动总负责 刘永春 31 男 副组长 主任工程师 工程师 本科 组织具体活动 陈建斌 32 男 组员 技术员 工程师 本科 技术质量管理 杨 丰 26 男 组员 技术员 助理工程师 大专 技术质量管理 冯永智 24 男 组员 技术员 助理工程师 大专 技术质量管理 张
3、颖 28 女 组员 预算员 工程师 本科 成本管理 王军平 48 男 组员 质检员 高级工 高中 质量验收 陶文武 49 男 组员 质检员 高级工 高中 质量验收 黄兆平 53 男 组员 质检员 中级工 高中 质量验收 张利生 50 男 组员 施工队长 施工员 高中 现场施工管理 王蒲清 50 男 组员 材料员 材料工程师 高中 现场材料管理 赵 伟 48 男 组员 班组长 初中 现场组织施工 制表人： 制表时间：2007年9月8日 三、选题
4、理由 3.1 本工程合同质量要求。合同中明确规定项目入伙时渗漏有效投诉率＜10条/每百户的有效投诉率。 3.2 本工程的质量目标要求。本工程的质量目标为“确保市优，力争省优”。 3.3 经验要求。根据以往交付使用的住宅工程，凸窗存在的渗漏现象比较严重。 3.4 经济要求。如果窗边不存在渗漏水现象，从而减少维修的人力、物力，增加工程的经济效益。 因此我项目部QC活动小组选择了“铝合金凸窗渗漏质量控制”为课题进行深入研究。 四、现状调查 【现状】我QC小组在对我公司已施工完的集信名城南区和最近交付使用的几个工程产生渗漏的凸窗进行了现场调查、分析，做出调查表： 现状数据调查表
5、 序号 检查项目 检查点数 不合格点数 合格率 1 凸窗顶板渗漏 100 40 60％ 2 凸窗底板渗漏 100 6 94％ 3 凸窗两侧渗漏 100 3 97％ 5 其他部位渗漏 100 1 99％ 总 计 400 50 87.5％ 调查人： 制表人： 制表时间：2007年9月15日 现状数据调查表 序号 项 目 频 数 累计频数 累计频率% 1 凸窗顶板渗漏 40 40 80 2 凸窗底板渗漏 6 46 92 3 凸窗两侧渗漏 3 49 98 4 其他
6、部位渗漏 1 50 100 总 计 50 50 100 调查人 制表人： 制表时间：2007年9月15日 因 素 排 列 图 制图人： 制图时间：2007年9月15日 调查后我们发现，凸窗顶板渗漏为发生频率最高的部位,共计达到80.0％。如何运用科学、合理、有效的手段，来减少凸窗顶板渗漏的质量问题是我们QC小组必须面对和解决的问题。 五、目标及可行性分析 5.1 目标值的确定 根据现场调查结果，为保证本工程的质量、经济效益，我们QC小组成员经过与业主、监理的共同讨论研究，将目标值确定为： 凸窗顶板不
7、间断淋水12h，无渗漏合格率由60％上升到95%。 凸窗不间断淋水12h，无渗漏合格由率由87.5％上升到94%。 5.2 目标值可行性分析 5.2.1在施工前，制定合理、可行的施工方案，确保方案的可操作性。 5.2.2集团拥有房屋建筑施工一级资质的施工企业；公司各级领导的高度重视，有各方面的大力支持；项目部的各级管理人员都有干一个好工程的决心，小组成员分工明确，各司其职，配合默契，行动有效，为活动目标的实现奠定了坚实的组织基础。 5.2.3小组技术力量雄厚，文化素质高：其中工程师5人，大专以上学历6人。成员施工经验丰富，具有较强的解决问题的能力和丰富的QC活动经验。 结论：我Q
8、C小组成员讨论分析后一致认为，有公司领导的重视支持和项目部全体员工的努力认真对待，确定的目标一定能实现。 六、原因分析 QC小组于2007年9月16日在项目部会议室召开了原因分析会议，邀请业主、监理参加，对存在的问题进行了讨论，大家集思广益，将影响凸窗渗漏的主要质量问题进行了原因分析，并进行归纳整理，绘制了因果分析图，见下图： 凸窗顶板渗漏原因分析图 制图人： 制图时间：2007年9月16日 七、要因确认 要因分析表 序号 末端 因素 确认方法 确认情况 负责人 是否 要因 1 员工质量意识薄弱、责任心不强 调查分 析 经
9、现场了解分析发现部分施工人员做事马虎，检查不仔细，质量意识差，操作人员责任心不强，影响工程质量。 张成亮 是 2 技术交底执行不到位 现场调 查 要求技术人员必须向班组长和现场的作业人员就每个工序进行详细的现场交底；施工过程中技术员和质检员随时进行交底检查；这样严格交底制度，加强过程控制，确保交底的有效落实。 杨 丰 冯永智 否 3 监督检查、验收不到位 调查分 析 由于窗边工序较多，任何一道工序存在质量问题就可能导致凸窗渗水。 刘永春 是 4 窗边防水材料选择不当 调查分 析 由于设计上要求窗边防水材料同外墙防水材料，而外墙防水材料为聚合物水泥基涂膜，
10、与甲方协商选用防水效果比较好的金汤牌JS复合防水涂膜，涂膜厚度为2.0MM。 刘永春 王蒲清 否 5 塞缝砂浆配合比控制不严 现场调 查 由于窗边塞缝砂浆为干硬性砂浆，以1.0米高落地自然散开为标准（配合比为1：2），为了严格控制好塞缝砂浆的配合比，施工队安排专业班组、专业人员进行窗边塞缝的施工；质检人员对窗边塞缝进行专项验收。 张利生 赵 伟 否 6 赶紧度 现场调 查 各工序施工人员为了抢进度，马虎行事；项目部加强了各工序施工时间的安排，明确每栋每层各工序的施工时间，并办好书面的移交手续。 刘永春 张利生 否 7 施工作业面狭窄 调查分 析 由于
11、凸窗顶板与上一层楼板之间的间距只有700mm，工作面狭窄施工起来极为不方便；选用有经验的工人进行施工，要求每个部位、每个工序的质量达到要求。 张利生 否 8 凸窗顶板有积水 现场调 查 由于排水坡度未按要求设置，铝合金百叶下框挡水的原因造成凸窗顶板积水。 刘永春 是 9 窗边防水宽度、厚度、与基层粘结度不够 现场检 查 由于窗边防水的宽度、厚度不够和防水层与基层粘结不牢，严重影响了窗边防水的质量。 刘永春 杨 丰 是 10 凸窗顶板防水层厚度和与外墙交界部位防水层高度不够 现场调 查 加强防水验收并执行会签责任制度，把责任落实到人；且凸窗板与外墙
12、交界处的防水增加至300mm高。 王军平 陶文武 黄兆平 否 11 防水保护层开裂 现场检 查 由于原防水保护层为15mm左右砂浆保护层，容易开裂导致渗水，与业主协商砂浆保护层改为外墙砖保护层，费用由业主承担，业主同意。 刘永春 否 12 顶板螺杆眼未按要求封堵 现场检 查 加强螺杆眼封堵验收并执行会签责任制度，把责任落实到人。 王军平 陶文武 黄兆平 否 13 窗上口鹰嘴未按要求设置 现场检 查 经现场调查，窗上口鹰嘴未按要求设置，加大鹰嘴检查力度，保证每个窗上口鹰嘴达到质量要求。 王军平 陶文武 黄兆平 否 制表人：
13、 制表时间：2007年9月17日 八、制定对策 对 策 表 序号 主要 原因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人 1 员工质量意识薄弱、责任心不强 加强教育培训，并建立奖罚制度，加强责任心和提高质量意识 责任心得到加强和质量意识得到提高 1、加强岗前培训，教育和表扬相结合； 2、落实责任制，规范操作，制定奖罚措施，按制度进行考核。 工地 会议室 2007年9月18日 张成亮 刘永春 2 监督检查、验收不到位 将责任落实到人头，奖罚落实到人头 明确每个部位，每个工序的责任人 1、制定了详尽工序
14、移交表，明确移交部位、时间、移交人、接收人等； 2、把质量与质捡人员的工资挂钩，实施奖罚措施。 施工现场 2007年9月至2008年2月 刘永春 王军平 陶文武 黄兆平 3 凸窗顶板有积水 采取措施保证凸窗顶板无积水 确保凸窗顶板无积水 1、取消顶板上部的百叶窗下框料； 2、顶板抹灰收口时坡度必须大于2％。 施工现场 2007年9月至2008年2月 刘永春 王军平 陶文武 黄兆平 4 窗边防水宽度、厚度、与基层粘结度不够 增加窗边防水的宽度和粘结度，保证防水的厚度 确保窗边防水的宽度、粘结度和厚度 1、窗框安装由灰饼向里50mm改
15、为向里100mm，防水必须返到凸窗板正立面30mm； 2、把窗边边结构预留200mm不甩桨，等基层清理干净后做窗边防水，然后再甩桨收口； 3、加强窗边防水的验收，并责任到人。 施工现场 2007年9月至2008年2月 刘永春 王军平 陶文武 黄兆平 制表人： 制表时间：2007年9月17日 九、对策实施 【实施一】针对员工质量意识薄弱、责任心不强的要因 1、加强岗前培训，教育和表扬结合。项目部加强对质量意识和责任心方面的宣传教育工作，2007年9月18日由项目经理张成亮为班组长以上的管理人员做动员工作；
16、然后由项目技术负责人刘永春在会上对各班组进行详细的质量技术交底，通过动员和学习来提高全体人员的责任心。 2、落实责任制，使操作规范化，制定奖罚措施，按制度进行考核。2007年9月18日项目技术负责人刘永春对各工序的质量管理目标进行了详细的交底，要求各班组在每道工序完成后积极主动的做好自检、互检工作，做好详细的自检、互检记录交项目部专检，并按项目部制定的内控项目进行检查验收，发现问题定人定时整改到位，未按要求整改到位进行处罚。 实施效果：经现场检查，施工人员的责任心得到了增强，质量意识得到了明显的提高，操作实施规范化。 【实施2】针对监督检查、验收不到位的要因。 1、为了保证监督检查
17、验收到位，我项目部制定了详尽的工序移交表格。表格的内容包括移交的部位、时间、工序的内容、验收人、移交人、接收人等。 2、为了保证监督检查、验收到位，项目部与分管各栋的质检员签订了奖惩办法，规定如果凸窗渗漏合格率达到97％及以上给予风险抵押金10％的奖励，如果合格率低于97％扣除风险抵押金的10％的处罚。 实施检查：至2008年1月施工现场所有的部位、工序检查验收均有相应的责任人签字验收。 现场工序移交表格 【实施3】针对凸窗顶板有积水的要因。 1、取消顶板上部的百叶窗下框料，这样避免了收口时百叶下框即使没有全部被覆盖也不会存在挡水的现象。 2、凸窗顶板抹灰收口时排水坡度必须
18、大于2％，这样也避免了凸窗顶板有积水现象。 现场安装好的百叶窗及顶板的排水坡度 实施检查：经现场检测采用以上措施，凸窗顶板未出现积水的现象。 【实施4】针对窗边防水宽度、厚度、与基层粘结度不够的要因。 1、与设计沟通，原设计窗框安装由窗边灰饼向里50mm改为向里100mm，设计同意，且要求窗边防水必须返到凸窗板正立面30mm。 2、窗边结构预留200mm不甩桨，基层清理干净后把窗边防水做到结构上，等窗边防水并验收后，再甩桨收口。 3、把窗边防水和外墙防水给同一个防水班组施工，避免了以后渗漏责任不清，并加强窗边防水层厚度的验收，且责任到人。 现场施工的凸窗顶板窗边防水
19、 现场收完口的窗边 实施检查：经现场检查，采用以上措施有效的控制了窗边防水宽度、厚度、与基层粘结度不够的现象，实现了预期效果。 十、效果检查 通过QC小组成员近五个月的共同努力，铝合金凸窗周边渗漏得到了有效的控制， 2008年1月3日至2008年2月2日小组会同业主、监理一起对小区施工完的400个凸窗进行了淋水试验或雨天观察等系统的效果检查，如下表所示。 检查验收数据汇总表 序号 项 目 检验 标准 检查点（个） 符合要求点（个） 合格率（%） 不符合要求点（个） 不合格率（%） 1 凸窗顶板渗漏情况 不间断淋水12h 400 388 97
20、 12 3 2 凸窗渗漏情况 不间断淋水12h 400 385 96.2 15 3.8 制表人： 制表时间：2008年2月4日 对400个窗进行了全面检查，凸窗顶板不间断淋水12h，凸窗顶板无渗漏的窗为388个，合格率达到97%；凸窗不间断淋水12h，凸窗无渗漏的窗为385个，合格由率达到96.2%；达到了预期的目标。 目标实现了！ 制图人： 制图时间：2008年2月18日 十一、总结与收获 11.1经济效益 经济效益分析表 序 号
21、项 目 费 用 节省的费用 1 取消百叶下框节省的材料费 4.0元/m*5400m＝21600元 2 节省维修的人工和材料费 100元/个*156个＝15600元 合 计 37200元 增加的费用 1 增加防水层宽度的材料和人工费 1.0元/m*20500m＝20500元 合 计 20500元 制表人： 制表时间：2008年2月18日 本次QC活动共节约成本37200元-20500元=16700元。 11.2 社会效益 本工程现场的施工质量得到了业主和监理的高度评价，同时也得到了市质检站、设计单位的
22、一致好评。为我公司下一步能更好的与业主长期合作打下了良好的基础。也为我公司在社会上树立了良好的形象。 11.3其它效益 通过QC活动，运用全面质量管理这一科学的方法，开拓了小组思维方式，培养和锻炼了人才，业提高了小组成员的团队精神。小组自我评价雷达图如下： 小组自评雷达图 制图人： 制图时间：2008年1月18日 十二、巩固措施 12.1 积极坚持开展QC小组活动，充分调动小组成员的主观能动性，发挥集体智慧，鼓励大家多提方案，并进行多方案比较、论证。 12.2 进一步落实了项目部管理人员的责任制，做到了分工明确，责任到人；各工序必须坚持先自
23、检，后专检，再交接检查的三检制度，专检人员对质量有一票否决权。 12.3 在活动后我们把防铝合金凸窗渗漏施工工艺及方法进行了总结，结合规范和现场实际编制了项目部作业指导书，作业指导书为《铝合金凸窗渗漏质量控制》文件号为：Q/PCJZJX2008-001。 十三、今后打算 在QC小组的活动中，我们运用了新方法，使铝合金凸窗渗漏到了控制，实现了预期目标。我们将抓住创优这一契机，围绕“质量”这一永恒的话题，不断学习和创新，为企业和社会做出更大的贡献。本次QC活动在公司和项目领导的大力支持下，通过小组成员的共同努力已达到了预期的目标，为铝合金凸窗防渗漏施工技术积累了宝贵的经验。本小组下一步的课题是：“大模板拆除技术在伸缩缝处的应用”
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