陕西省汉滨区大同镇大同初级中学八年级政治《第九课 依法享有财产权、消费者权》（第三课时）教案 人教新课标版.doc

第九课 依法享有财产权、消费者权第三课时（总第30课时）教学内容：讲授本课第三框做个聪明的消费者教学过程：（一）导入新课1导入语在现代社会里，影响人们消费行为的因素是多方面的，如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等，在这商品的大千世界里，时常让我们有种“雾里看花”的感觉。这就要求我们要拥有一双“慧眼”，既增强自己的判断能力和选择能力，做到有比较、有鉴别的消费，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。做一个聪明的消费者。2板书课题： 第三框 做一个聪明的消费者（二）讲授新课1。明明白白消费情境活动一：七嘴八舌（教材P116页图片材料）大屏幕展示： 面对如此触目惊心的惨状我想说： 。自己知道消费者享有哪些权利吗？ 。（提示：前一问只要能围绕消费者的合法权益遭到侵害这一主题回答即可；第二问是为了激发学生的求知欲望，引出本层次的内容。）（1）消费者享有的权利教师讲述：我国消费者权益保护法是专门保护消费者合法权利的法律。这部法律与每个人息息相关，与学生关系密切。消费者权益保护法确认的消费者的 9 项权利是： （学生阅读教材） 人身、财产安全不受损害权 （详见教材P117页相关链接） 对商品和服务的知情权 （详见教材P117页相关链接） 对商品和服务的自主选择权 （详见教材P117页相关链接） 公平交易权 （详见教材P117页相关链接）消费者享有的权利 依法求偿权 （详见教材P117页相关链接） 依法结社权 获得知识权 监督批评权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权等（2）生活中容易被侵犯的消费者权益指导学生阅读教材P117页相关链接 在经济生活中，较容易被侵害的消费者权益主要有以下几项： 人身、财产安全权，指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 知悉真实情况权，指消费者在购买、使用或者接受服务时享有知悉商品或服务真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明或者服务的内容、规格等有关情况。 自主选择权，指消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 公平交易权，指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 依法求偿权，指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。情境活动二：（教材P116漫画材料、P117页材料）材料1：漫画顾客是上帝销售者：东西都挑好了，你敢不要？ 想走？没门！消费者：面对漫画顾客是上帝，你想说点什么？材料2：2002年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城买年货，途中车轴断裂，连车带人翻进路旁沟里，宋某当场死亡。3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营放给与赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死亡者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费5.5万元。某市杨女士日前在某商场服装柜特价区花130元买了一件短衫和一条裤子。回家试穿裤子时，发现裤腰太大，于是去商场要求重新换一条，却遭到拒绝，理由是“特价商品售出概不退换。” 以上案例中消费者的哪些权利受到了侵害？（人身、财产安全权；自主选择权） 怎样才能让人们放心地消费？友情提示：在市场竞争中，由于经济利益的诱因，会使某些经营者抛开职业道德，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，以损害消费者利益，为自己牟取暴利。漫画顾客是上帝，以及教材P117页的案例异曲同工，是一个极大的讽刺！为什么“受伤”的总是“上帝”？“顾客就是上帝”，经营者本应尊重消费者，在这里作为消费者的上帝沦为被欺骗、被侵权者，而为上帝服务的生产者、销售者，却高高在上肆意侵害上帝应享有的权利。前一个案例侵犯了消费者的人身、财产安全权；后一个案例侵犯了消费者的自主选择权。怎样才能让人们放心地消费呢？那就需要营造一个让人们放心的消费环境。2营造放心消费环境 保护消费者合法权益情境活动三：看视频、看漫画，感悟、探讨、交流 材料1：关于安徽阜阳假奶粉案的视频报道：视频资料材料2：教材P118页漫画材料上述视频材料和漫画并非夸张，对此我们想说： 。友情提示：以上这些行为都是侵害消费者权益的行为。生产者、销售者应该依法规范自己的生产、经营行为，为消费者营造一个放心的消费环境，让上帝真正享受到上帝的待遇。怎样才能营造一个放心的消费环境呢？（1）营造放心消费环境需要全社会共同努力教师讲述：营造放心消费环境需要全社会的共同努力。消费活动中的生产者、销售者合消费者，都要按照诚实守信原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。阅读教材，想一想：生产者、销售者合消费者在经济活动中共同遵循的原则是什么？（诚实守信原则）（2）生产者、销售者合消费者都要依法规范自己的经济行为教师讲述：生产者、销售者和消费者，都是消费活动的参与者，都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。生产者是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接影响到消费者的切身利益；销售者是连接生产者和消费者的桥梁与纽带，是经济活动的重要参与者；消费者是消费活动的参与者。生产者、销售者、消费者在经济活动中分别应如何依法规范自己的行为呢？ 请同学们阅读教材P118页第二段119页第二段，思考讨论）生产者应如何依法规范自己的经济行为？销售者应如何依法规范自己的经济行为？消费者应如何依法规范自己的经济行为？（学生讨论交流）（3）学会依法维护自己的合法权益情境活动四：（教材P119页案例）议一议：两次纠纷，结果不同，说明了什么？友情提示：消费者应学会运用法律维护自己作为消费者的权利。说一说：消费者在自身合法权益受到侵害时，该怎么办呢？维权的具体途径是怎样的？维权途径：与经营者协商和解（不成） 请求消协调解（不成） 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁（不成） 向人民法院诉讼一方面在我们的消费者权益受到侵害时，要学会依法维权；另一方面我们还要掌握一些自我保护的方法，学会在消费中的自我保护。相关链接（教材P119页）消费者自我保护的方法：不轻信广告宣传。不盲目追随其他消费者。从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。向经营者索要消费凭证并注意保存。情境活动五：（教材P120页图文材料） 问卷调查这是不是一种普遍现象呢？同学们进行了一次问卷调查。让我们设计两个调查题目： 。调查发现，80%的同学有过这样的经历，70%的同学采取了“自认倒霉”的方式处理，这说明： 。遇到类似问题，解决的正确途径和方法应该是： 。题目：在消费中，你有过被侵权的经历吗？（是；否）被侵权后，你是“自认倒霉”吗？（是；否）调查数据说明：维权意识较差。解决的正确途径和方法是：方法：应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。具体途径：与经营者协商和解；请求消协调解；向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁；向人民法院提起诉讼（三）我的收获本课主要知识点：消费者权利主要包括：（人身、财产安全权），（知悉真实情况权），（自主选择权），（公平交易权），）依法求偿权），（依法结社权），（获得知识权），（监督批评权），（人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权）等九项权利。经济活动的参与者：（生产者）、（销售者）、（消费者）。三者都要（依法）规范自己的经济行为，营造（放心消费环境）。经济活动的三大原则：（平等）、（公平）、（诚实守信）。消费者在自身合法权益受到侵害时，应（依据我国消费者权益法的规定，通过正确的途径来维护自己）的合法权益。消费者维权途径：可以与经营者（协商和解）；请求（消协调解）；向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁；向（人民法院）提起（诉讼）。（四）能力测试请你选择：（每小题5分，共计30分）1在我国法律体系中占有重要位置，使保护消费者权益的基本法律，是国家对消费者进行保护的法律依据的是（C）A民法通则 B反不正当竞争法 C消费者权益保护法 D产品质量法2在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已经提高了一倍）“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的（ C ）A人身、财产安全权 B自主选择权 C真实情况知悉权 D依法求偿权3 中华人民共和国消费者权益保护法中规定了公民享有下列权利（ A ）选举权和被选举权 人身、财产安全权 真实情况知悉权 生命健康权自主选择权 公品交易权 依法求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权A B C D4下列做法值得提倡的有（ B ）购买商品时，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等 消费之后，想到不报销就不向商家索要发票绝不买打折商品 发现商品标价签的打折虚假时，向工商部门检举A B C D5消费者在购买商品进或者接受服务时，又权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者享有的（ C ）A消费者人身、财产安全不受损害的权利 B对商品和服务的自主选择权C公平交易权 D消费者对商品和服务真实情况的知悉权6某奶厂在产品生产日期上疯狂作假，所生产鲜奶的生产日期甚至退后了整整15天。该厂的做法（ D ）A不具有社会危害性，不构成违法 B属于犯罪行为，应承担相应的法律责任 C是不道德行为，但不违法 D侵犯了消费者人身安全不受损害的权利 探究讨论：7一天，李女士在一家商店里购买衣服，试穿后觉得不满意。店主却强行要求她购买。李女士拒绝店主的要求后，遭到店主的辱骂。李女士想到维护自己的合法权益，又不知道该怎样做。请你帮她出一个点子；并结合店主的行为，指出李女士的哪些权益受到了侵犯。答：（1）给出一个正确的点子：例如，李女士可以向消费者协会、工商管理部门、上级主管部门投诉、举报或向人民法院提起诉讼。（2）店主强行要求李女士购买衣服侵犯了消费者享有的自主选择商品的权利和公平交易权；店主辱骂消费者侵犯了公民的人格尊严和人身自由权利。8 2005年2月，我国质检总局发出了清剿“苏丹红一号”的紧急通知，“苏丹红一号”是一种红色工业和成染色剂，是不能作为食品添加剂的。然而，一些不法生产厂家将其添加到辣椒、腌菜、肉类等产品的加工中，以降低成本，牟取利益。（1）如何正确认识这些不法生产厂家的做法？答：他们的行为违反了经济活动中的诚实信用原则，侵犯了消费者的人身、财产安全权和真实情况知悉权，扰乱了经济秩序，应受到惩罚。（2）假如你不慎购买和食用了这些食品，你打算怎么办？答：找厂家要求退货并赔偿损失，向有关部门如消费者协会、工商管理部门投诉，向媒体反映情况，必要时向人们法院提起诉讼，维护自己的合法权益。（五）课后记