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测试，人人都是产品经理之测试产品的选择和创造
发布时间: 2012-1-31 13:20    作者: 散步的SUN    来源: 51Testing软件测试博客 
　　序言：明天新的一年的的工作开始了，在晚上写这篇文章，也算是对自己一年工作的一个简单的总结以及对今年所想做的事情作为一个开端吧。这次回家，疯狂了一把，不管测试、不管自动化、也不管技术，只知道与朋友们欢畅，踏上回来的途中，却反射性的重新拿起了书。每个人也许想知道自己的价值在哪，无论在哪，我觉得每个人都是自己的产品经理，而定位自己的需求，寻找产品的价值都是一件很难的事情，首先知道自己要什么，再知道自己可以设计出来？最后还要经过反复的实践和测试，才能诞生出一个让自己感到稍微满意的产品，因为这些文章，大多数看到的人是测试人员，所以将测试作为一款产品的角度上说说吧—测试，人人都是产品经理。
　　一、测试产品的选择之路
　　刚开始，我也做手工测试，在手工测试的同时，我还记得为了锻炼自己测试的速度，曾经一次性练习插拔机箱产品单盘几百次。那时候的我，说心里不躁动是不可能的，除了在夜晚打电话给家里发发牢骚，也许是别无选择而我却又是一个懒惰的人，所以没有放弃测试却让我走上了在公司从事自动化测试的道路。
　　从事测试的人也许觉得测试是一件枯燥而不能快速提升自己的职业，但是，根本问题从事测试是你的选择，你就要为这个负责。我其实一直是个浮躁的人，想我大学当年，因为选择太多，什么样的技能都去学习，但没一个学通的，但后来，我的代价就是没有过于精通的，好处就是是懂非懂了一堆，对现在的工作学习还是帮助。所以，大学是可以重来的，工作了却不可重来，放弃需要慎重。
　　我们年轻的时候都如刚出山的“孙猴子”，浮躁和自大，而暂时的外界是束缚，如一段取经历程，一个头上紧箍咒，也许能让我们更加指明本心，从而变得意志有力。而我当年误打误撞的选择了系统测试，就如给我浮躁的心系上了紧箍咒，逼迫的我不得不静下心思考自己的出路，不得不踏实下来慢慢寻求方向。所以说，如果你现在选择了测试，如果你对这份职业不满的话，可以的话，请不要轻易放弃，而是借助这个机会，思考一下自己的方向，当年既然盲目的选择了测试，那么我们就不能继续茫然了。
　　二、测试产品的创造之路
　　当我们认定了测试作为我们的产品之后，我们的产品经理路径就开始了。
　　所谓的产品经理，大多数人都应该了解，一个公司的组织包括销售、研发、测试、服务。而研发体系中有项目经理，而产品经理却是贯穿与全部体系的。一款产品的诞生到一款产品生命周期的结束，必然都会有相应的产品经理参与其中。而我们，在选择了测试这个产品之后，我们就必须开始为这个产品负责了。
　　业界一句话“产品经理应该以创造用户价值为使命”，所以，一款产品的出现必然伴随着相应的价值导向
　　我曾经和一位研发的好友交谈，我突然有过这么一个问题“一个公司就如一个生产体系，一款产品就是一个流水线，我们都是流水线上的环节，当你编写出一个模块之后，你懂的只是你这个模块的功能，而当你将这个模块放到这个生产线中之后，你的模块也就是这个产品的零件，而这个产品到底从何而来，去往何处，产生了多大价值，我们都不得而知”。在这里，我不是说这是一个悲剧，但是我觉得却值得我们深思，像以前的福特创造的工厂流水线制度，让工厂的人们只知道机械式的干活，所以，我们在工作的同时，也去寻找自己的需求和价值，每天每年都有不同的进步，这样，我们所做的事情才会越来越清晰吧。
　　一款产品的概念指的是它要创造什么样的用户价值、满足用户那些方面的需求，而你选择测试这款产品，你需要满足自己怎样的价值，怎样的需求，有没有大体的概念，也许你是看重了测试行业的入门简单、工资发展比较快，这也是一个概念，但却不是一个长期的概念。
　　一款产品的诞生伴随着概念出现、之后做的就是概念过滤，只有过滤的概念才是最核心的概念，每个产品最好的方式是一句话能表达出来的方式。
　概念的过滤就是将一个产品这些零散的大概念集中起来，从可行执行性和可应用性上进行分析，过滤出一个核心的概念。例如：淘宝要做最大的网上交易门户，麦包包网则要做中国最大的时尚箱包在线商城；以前的游戏：《征途》的成功在于定位一个有钱人玩的游戏等。你看到百度，自然联想到中文第一搜索，看到腾讯，自然想到最大的即时通讯门户等。
　　所以，我们需要将测试产品集中起来考虑，我们做测试产品的核心在哪？是管理者方向—测试经理？是测试业务类的专家—产品工程师？还是设计类的专家—测试架构师等。你看到自己，最快能联想到什么呢？
　　当然，业界有一句话“用户的历史行为比他们当前的意愿更有价值”，也就是说，有时候你自己所想出来的需求或者概念，其实并不完全代表你会此买单，因为你并没有亲自尝试，所以，办法一就是参考自己的历史行为；二就是在“行进中开火”，只有在了解它，并经过一些低风险尝试，才能在内心有所明白，想是不够的，必须做，产品都是在做的过程中逐步完善，所以，我们做测试时，也许很多知识是不了解的，我们只有先找准一个方向，慢慢摸索。
　　一个产品经理最重要的财富是将概念具体表现出来的图纸和文档。
　　当你的核心概念提取了之后，你就需要将其落地，将其设计具体化，当然，一款产品技术如何实现不是产品经理所关心的，在这里，我就仅以产品经理的角度出发，我们需要的是告诉实现人员实现一款什么样的产品；我们做测试产品，我们需要我们达到一个具体什么样，成为这样的角色，需要会什么，伴随着怎么样的功能和性能。而实现的技术过程，这就是在以后项目经理的安排了。而作为产品经理，所记录的最重要的就是需求文档和设计概要。后期设计的变化，也要及时更新这些文档。
　　实现过程中，一个产品经理做的最大工作就是沟通
　　当我们将概念具体化之后，接下来就是实现了，而在实现的过程中，我们要综合分析，实时拥抱变化，调控实现进度，所以，产品经理需要不断的沟通，前线和后线的沟通；而做测试这款产品，我们也要实时把握行业动态，实时更新自己的知识，实时的与自己打交道，不然很容易陷入不断学习，却学无所用的死循环。
　　当一款产品最终失败，他也有失败的价值
　　没有什么产品做出来一定成功，腾讯的QQ以前因为收购没有谈拢才有了现在的门户；百度的搜索因为YAHOO没有看上才有了现在的平台。所以，当我们怀着一颗做产品的心出发时，即使失败，也会有很多经验在手。换换需求，我们重新可以开始。
　　后记：后面有机会会和大家交流一些做自动化测试产品的想法，自动化测试产品，与传统产品一样，只是面对的用户的内部测试人员罢了，曾研究产品设计一段时间，发现做自动化测试产品跟传统产品真的很多核心概念是一样的，为什么以前做的自动化测试没有很好推广，为什么以前做的自动化测试产品怨声载道，原来都是有根据可寻的，错了不要紧，错了不总结就要紧了，对了不要紧，对了不总结更错了。所以，想写一个系列，从产品的角度出发，涵盖测试职业发展、自动化测试产品设计、测试体系等方向。
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