华莱事业操作说明.doc

华莱事业操作说明
一、心态
1.老板的心态：我不是给任何人做，是给自己做，所以我要早日学会独立操作，早日做大。
2.学习的心态：谁把学习放在最重要位置，谁会成为最重要的人。那个团队把学习放在最重要位置，就是最持久有战斗力的团队。
3.改变的心态：改变的速度是成功的速度。早改变，早成功；晚改变，晚成功；不改变，不成功。
4.平常的心态：得不喜，失不怒，无论遇到什么事情都是正常的，你才会快乐。
5.谦卑的心态：谦虚的人得到的助力最多。
6.付出的心态：付出才能杰出，人帮该帮之人。
7.宽容的心态：海纳百川，有容乃大；心胸有多大，事业有多大。
8.感恩的心态：珍惜才能拥有，感恩才能天长地久。
9.合作的心态：互帮互助，合作共赢。
10. 坚持的心态：坚持赢得支持，坚持就是胜利.
二、成功七个步骤
1、列名单：分 ABC类列，与老朋友逐个分析，先B后A，先近后远，不要算卦，这个人能不能成，来以后才知道，有时候与你想的正好相反。最好不要进来就开发外地市场。
2、摸底：了解对方的情况，做到知己知彼。
3、铺垫：放大梦想，下危机，引导思路，改变观念。
4、邀约：要有给予的心态，不要有索取的心态。找需求点邀约。酒前邀约。每次最好约一人，不要一次约多人。借谁的力先推崇谁，不会推崇借不住力，忌反推崇。提前把新人情况(年龄，性别，工作事业，性格观念，家庭情况关系，经历邀来理由，是否适合听制度等)告诉讲解老师。
5、沟通：ABC法则，A讲解人员，B推荐人，C新人，刚进入行业的朋友业务不熟，自己暂时不要直接讲，会破坏市场，把朋友带到茶室让老师讲，要注重配合。
a.进茶室新人应坐在看电脑最方便位置，推荐人坐在新人旁边，到上茶后推荐人作双方介绍。
b.先简单介绍新人，再介绍推崇老朋友，老朋友要热情配合前期沟通。
c. 根据邀约理由，有介绍人提出老师做讲解，进入正题。
d.推荐人和配合人员手机调震动，电话出去接，勿乱走动，中间倒茶换节目时再做，先老师后新人，以示尊敬；老朋友禁止吸烟。
e.提醒朋友专心听，听到底，讲解期间不插话，不提问，不与新人交流。

f.讲完后新人不提出走不要马上离开茶室，这是最佳解惑期，尽量留新人沟通。
6、跟进：主动但不心急，要有耐心，先解释后展示，解释已过，多多展示，最好的方法是给他讲不同的故事，见不同的人，去不同的环境，或带他去公司。对于再不出来的新人也可以组团（最好有男有女）上门沟通。特别顽固分子要放一放找机会再沟通，放下不要放弃。
7. 促单：新人发出报单信号时，推荐人要及时提出促单，帮对方下决心；报单时不讨论问题。
8. 复制：带动和教导新人学习心态及各流程，业务熟悉后再邀人。
三、成长过程：
1、报单后先学习，认真体验产品，会独立讲盘，看盘；没去过公司必须去公司实地参观考察，自购U盘（最好16G农行开户自办网银K宝（包括手机银行），学会独立操作转账兑币报单。
2、公司账号：邮政银行，夏赞初6217995610001059812，联系人：夏赞初13469404635；开户行；安化县迎春路邮储点(对公账户当时不能结算，所以用公司财务个人账户)；
3、尽早有自己的工作室，成为团队领导人。
四、团队成员纪律要求：
1、五大禁忌：A：经济纠纷B：感情纠纷C消极语言D向上反映问题E：干扰旁部门
A1、工作费用:未加入前谁带的新人谁出钱，加入后各出各钱。
A2、尽量独立向公司转款兑币，如需调币，不见款不调币，避免经济纠纷，禁止借款借币垫款垫币，否则后果自负。与外体系经济纠纷自己负责
A3、禁止压单承诺销售和大单复制，严禁不经别人允许转币。
C1、抱怨是无能的表现，永远要有正思维，正能量。
C2、自私和抱怨是华莱不成功的主要原因。
C3、陡过即缓，缓过即陡，永远不要与下属抢盘。
五、行为经典
1、不学就做撞死，光学不做等死，要先学后做，边学边做边教。
2、跟上轻飘飘，跟下乱糟糟，能力一定要走在市场前面。
3、培养老人比开发新人更重要。人进来不等于心进来，心进来不等于能力上来。心态比能力重要，就是忠诚度，要尽早带她参加公司会议，经常组织培训学习,做好带动复制管理。
4 学习是关键，发展是硬道理，复制是灵魂。眼前赚小钱看现在开发了多少市场；长久赚大钱看培养了多少人才和领导人.
5 引力大于推力。
6 了解华莱的人不到百分之一，从事华莱的人不到千分之一，读懂华莱的人不到万分之一。
7 生命线，事业线，财富线。
8. 有原则不乱，有计划不忙。
如何做领导人
1.带动学习。领导人不重视学习是团队的灾难。带头做到每会必到。
2.带动能力。每个环节能独立操作。能力走在市场前面。
3.带动业绩。你先赚到钱是对团队最大带动和鼓励。
4.带动心态。任何时候都要情绪稳定，行为积极。
5.把教放在首位。手把手，一点一滴去教。教会别人才能解放自己，帮助更多的人。
6.解决团队成员矛盾与问题。
7.组织会议和各种活动。
8.配合团队，配合公司，上情下达。
9.及时指导，不断给与方向与方法。
10.学会为外团队和领导人付出，请进来，走出去.
11.收集总结文字资料。
茶室守则
1. 茶室是大家做茶的专用工作地点，外松内紧，不允许参与其它活动。如棋牌等。
2. 茶室电脑大家办公专用，不允许看电影打游戏等。
3. 注意尽量做到不扰民，与周围居民邻居社区保安搞好关系。
4. 茶室内不放床，留宿必须经茶室主人同意。
5. 回到工作室的茶必须及时领走。
6. 尽量不要把小孩带到茶室。
7. 茶室钥匙不能乱配。
8. 合作的茶室专人管帐，每月定期公布水电维修后勤等度数和费用，做到公开透明无纠纷。
9. 排值班表，茶室公共卫生轮流打扫。
10. 茶室一切用品为大家共用，不允许把茶室的茶叶送人。
11. 每当一个点进入红盘，给本茶室后勤费用现金500元，给本茶室茶叶（两公斤金伏一盒，两公斤荷香一盒，百两一根，两公斤天尖一盒）任意一个。
12. 每当一个点位下10万盘，给本茶室后勤费用现金5000元。
13. 茶室内不得搞一切违法犯罪活动。

新茶商业务守则
1. 不要马上约人。每天联系咨询线，简单相信听话照做。
2. 把最好的茶先让自己和家人喝上。认真体验产品功效。
3. 买U盘（16G）把一切资料考上，自己反复看上至少三遍。
4. 公司官方网站每个窗口进去至少看两遍。
5. 十大心态十大误区，七步工作流程，五大禁忌，茶室守则必须完全理解读够二十遍。
6. 不管带不带人公司连续去最低两次。
7. 认真转够至少十个茶室。
8. 每天背会一段课件。一个月内把课件背会。自己找人监督。
9. 多与其他茶商合影。学会借力讲故事。
要成功过五关
1. 面子关。杜绝爱慕虚荣，成功才是真正有面子。
2. 冷水关。关心你的人不一定理解你的梦想，支持你的目标。
3. 怀疑关。人会对陌生的事物产生恐惧与怀疑，有疑解疑，直至不惑。
4. 改变关。改变的过程让人感到痛苦，到拒绝改变将终生痛苦，习惯决定命运。
5. 坚持关。坚持赢得一切。
邀约台词卡
1. 熟人邀约：

你好！是张伟吗?（“是的”）,我是李明。 我现在在外边，时间很紧，不过有一件很重要的事，我要找你好好谈谈。（“什么事”），是给你介绍一个生意，（“什么生意”），我现在很忙，在电话里也说不清楚，再说我还有很多资料让你看，你明天白天还是晚上有时间？（“晚上”），那咱们到时间再谈吧。……【用二选一的方法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你的电话。】
你好！兄弟，几天没聚了，我这里弄了点好茶，下午还是晚上有空，请你尝尝！】
2. 第三者邀约：
你好！你是张伟，张先生吗？（“是的，你是谁？”），我是李明，我是王强的朋友。（“有什么事吗”？），是这样，我们正在XX市拓展安化黑茶市场，我们正在寻找一些有能力，并自主创业的朋友，王强特别向我介绍了你，说你是为人非常热情，能力很强的朋友，想请你来了解一下我们正在从事的项目，你看我们安排在今天或明天见见面聊聊。
3. 专业人士邀约：
你好，你是张三吗？我是李四啊，我正在计划启动一个项目，我知道你是这个行业的专家，现在急需你的协助，希望老兄能给我1-2个小时的时间，帮助我一起分析一下这个项目的可行性，我想老兄不会拒绝我吧，【对方说，具体做什么项目】，电话一两句话也说不清楚，我想见面跟你详细交流，再说我手头很多资料需要给你参阅，你看今天还是明天方便？
4. 亲戚或特别要好的朋友邀约：
你好，是舅舅吗？我是张三啊，晚上有什么特别的安排吗？【什么事情】，我有重要的事情告诉你，晚上赶紧到我家里来，【有这么急吗】，是啊，过来你就知道了，暂时保密，一定来啊，不见不散，很重要，我等你。