企业理念范本.doc

企 业 文 化 理 念

一、企业发展目标
——建成国际型工程公司
【诠释】
企业发展目标是企业面向未来的理想，是企业发展的希望所在。
经过40年的发展，公司在技术力量、管理水平、队伍素质、国内外市场开拓和经营业绩等方面，形成了明显的优势，已经具备国内外施工总承包能力，这是实现企业发展目标的有利条件。
经济全球化的市场必定是国际性的。在竞争激烈的市场环境中，要努力提高对国内外市场的适应性和包容性，充分运用和发挥企业的整体优势，抓住机遇，寻求更大的市场份额和更广阔的发展空间，逐步把公司建设成为具有国内外工程总承包能力的国际型工程公司。
这一发展目标是中国化学工程第七建设公司不倦的追求。只要我们勇于迎接挑战，艰苦奋斗、扬长避短，矢志不渝，我们的目标就一定能够实现。
二、企业价值观
——企业以员工为本 员工与企业共荣
【诠释】
员工是企业生存发展的主体，是企业赖以存在的根本。尊重人，关心人，激发人的热情和积极性，满足员工的合理需求，是企业具有生机与活力的源泉。
企业要牢固树立以人为本思想，用明确的目标鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境培育人。要努力开发人力资源，激发员工的积极性、创造性和团队精神。
企业是员工生存的家园，施展才能的沃土，报效祖国和家庭的载体。公司振兴，为我们带来光荣；公司衰退，给我们带来耻辱。荣辱与共，风雨同舟，维系着员工与企业的共同命运，将员工价值与企业蓬勃发展有机统一在一起。
员工要努力转变观念，提高思想素质，增强技术和业务能力，适应日益激烈的市场竞争环境。要恪守职业道德，立足本职岗位，用我们的智慧和力量，为社会提供优质服务，为业主创造优质工程，为企业振兴和个人价值的实现尽职尽责，努力形成企业发展我发展、社会满意我满意的和谐局面。
三、企业精神
——创新 诚信 务实 高效
【诠释】
企业精神是企业的灵魂，是企业生命力的表现和特征，是企业发展的精神动力。
“创新”是企业保持生机和活力的源泉；“诚信”是法律和道德的要求，是相互合作的基础；“务实”需要我们一切从实际出发，立足当前，脚踏实地，兢兢业业，面对机遇和挑战，共图发展大业；“高效”需要我们以高水平的服务奉献社会，努力提高社会效益和企业经济效益。
“创新” 反映出企业的能力，“诚信”反映出企业的道德， “务实” 反映出企业的作风，“高效”反映出企业的特点。
从公司多年的“团结、开拓、求实、奉献”的企业精神追求中升华，将“创新、诚信、务实、高效”作为中国化学工程第七建设公司新的企业精神，体现了在激烈的市场竞争中坚持与时俱进。它是我们艰苦创业、迎难前进的经验总结，是凝聚员工力量的精神支柱，是鼓舞企业铸造新辉煌的战斗号角。
四、企业宗旨
——让业主满意 对社会负责 促企业发展
【诠释】
企业宗旨是企业之所以存在的意义。
为业主承建工程项目，提供服务，让业主满意，是建筑施工企业的本分。我们要提高服务技能和水平，强化服务意识，增强服务成效。要把让业主满意，作为我们各项工作的出发点。
企业是一个经济组织，也是社会进步的物质条件之一。服务业主、回报社会是企业的责任。要把实现企业经济效益和社会效益结合起来，把社会利益、企业价值和个人价值有机统一起来，对社会负责，促进企业和社会的共同进步。
发展才是硬道理。企业的生命力在于发展，只有发展才能存在于社会，才能给社会和业主提供更好的服务。公司所具备的优势和综合实力，是我们发展的基础。
让业主满意，对社会负责，促企业发展，是公司过去、现在和将来艰苦创业、追求成功的主旋律。
五、企业经营理念
——以市场为导向 以经营为中心 以效益为目标
【诠释】
七化建公司处于竞争领域，具有高度的市场化特点。一方面，市场环境决定我们的工作重点，市场需求引导我们采取必要的工作措施；另一方面，我们的各项工作，要着眼于适应市场、开拓市场、增强核心竞争力和持续占有市场份额。我们必须进一步树立市场观念，按照市场经济的要求，以市场为导向，努力调整企业体制和各项工作机制，在市场对我们的考验中，交出合格的答卷。
以开拓市场为特征的经营工作，直接关系到企业的生存和发展。以经营为中心，抓好经营生产，是公司全局性的、长期的战略任务。要强化经营管理，加大经营力度，抓好当前和后续任务的落实，努力干好在建工程。企业工作方方面面，各项工作都必须为经营创造条件，紧密围绕并服务于经营中心。
衡量企业工作的优劣成败，最终以能否获取效益这个标准来检验。追求效益最大化是企业永恒的目标。市场经济的法则决定了没有效益的企业，就没有存在的价值，最终会被市场无情地淘汰。市场欢迎强者的挺进，强者需要效益的支撑。稳步提高企业经济效益，需要我们继续付出艰苦的努力。
六、企业服务理念
——站在业主的角度思考问题 把业主的要求点点滴滴记在心头 让业主的投资尽快产生效益
【诠释】
这是公司多年来提倡和强化的服务理念。业主是我们服务的对象，业主的需要，就是我们的工作追求。强化企业服务理念，将促使我们端正服务态度，提高服务质量。
站在业主的角度思考问题，就是要想业主所想，急业主所急，信守合同，积极主动，想方设法，努力解决工程中的难题，促进我们与业主愉快合作，互利双赢。
对业主的要求点点滴滴都要倍加重视，并化为我们的行动。辛勤的努力，诚心诚意的服务，积水成河，必将结出丰硕的成果。
业主最关心的是投资能否尽快产生效益，业主的心愿能否实现，取决于我们尽职尽责的干好具体工作。各项工作都和投资效益相关，要竭诚服务，按照工期和质量要求，为业主提供满意的工程，让工程尽快产生效益。
七、企业管理理念
——以人为本 管理创新 持续改进
【诠释】
企业管理理念是企业管理工作的指导思想和行为准则。
以人为本，是企业文化的本质特征之一。尊重员工，善待员工，体现人文关怀，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，是企业管理的重要原则，也是企业管理的目的。
创新管理机制，是管理有效的依托，它为企业资源优化配置、增强竞争力提供了根本保证。要根据新的形势和市场环境的变化，结合公司的发展目标，及时完善、补充各项管理制度，提高管理水平。
情况不断在变化，变化的环境需要与之相适应的管理方法。过去好的管理经验、好的管理制度要继承，不适应新情况的管理办法要不断调整改进。在与时俱进的科学管理中，企业发展的步伐才会持续迈进。
八、企业人才观
——广聚人才 人尽其用 造就一流员工队伍
【诠释】
企业人才观是企业选人、用人的指导思想和工作原则。
人才是企业发展的第一资源。当今的市场竞争，说到底是人才的竞争。谁拥有了一定数量的、源源不断的人才，谁就在市场的拼搏中稳操胜券。要按照市场的要求和公司的发展目标，内外结合，选拔和选聘人才，努力创造出广聚人才的良好机制和环境。
对企业人才不求所有，但求所用。要知人善任，人尽其用。努力使企业的有用之才，都能在企业施展才华，大有作为。要调动人才的积极性和创造性，为人才演绎人生搭建平台，在促进企业发展的同时实现人才的自身价值。
具有各类人才支撑的一流员工队伍，是经得起市场选择、具有科学态度、先进思想和良好的职业技能的员工整体。这样的队伍有共同的奋斗目标，充满活力、凝聚力和战斗力。要通过有效的学习培训、科学的选人用人制度、合理的激励和制约机制，促进企业各类人员努力学习，爱岗敬业，创造业绩，促使企业保持旺盛的生命力。
九、企业形象标识
——公司厂徽

【诠释】
亦称厂徽，是公司名称和形象的标志，代表了公司文化理念和发展目标，用于公司和各二级单位、各项目部会场布置、广告画册、画页、展板展台、标牌和建筑设施中。厂徽主体部分，由公司英文名称的首写字母“C”和阿拉伯数字“7”组成，代表七化建公司。C为深蓝色椭圆形，表示国内和国外市场，7呈红色的火箭状，表示公司上升和发展趋势，组合在一起，寓意公司提高核心竞争力，努力开拓国内外市场，立志做精做强，建成国际型工程公司，获得长足发展。

道德修养基本要求

公民道德规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

公司党员先进性基本要求

不忘党员身份，牢记理想宗旨；模范遵纪守法，自觉接受监督；
善于联系群众，维护稳定大局；强化服务意识，弘扬企业精神；
学习新的知识，争当行家里手；不怕工作苦累，做到爱岗敬业；
真心爱司如家，乐于奉献才智；言行表里如一，塑造良好形象。

公司党员领导人员先进性基本要求

做到“三心”
坚定理想信念，牢记党的宗旨，对国有企业改革发展充满信心；
善于学习创新，增强领导能力，具有克服困难的勇气和决心；
坚持“依靠”方针，践行“三个代表”，争创一流业绩，工作尽职尽心。
坚持“三树”
加强道德修养，培养高尚情操，树立良好的人格形象；
淡泊名利，廉洁自律，树立正确的权利观、利益观；
团结协作，求真务实，树立企业发展稳定的大局意识。
公司领导人员工作准则

公司领导人员，包括公司领导班子成员、副总师、总经理助理、总部机关部门正副职领导、分公司领导班子成员、项目经理部领导成员，其工作准则如下：
一、认真学习并贯彻落实党和国家各项方针政策、法律法规，执行集团公司和公司工作部署及各项规定，做到认识明确、措施得力、工作到位。
二、牢固树立大局意识，正确处理出资人、企业和职工三者利益关系，不得对影响公司凝聚力的言行听之任之，不得在处理局部利益中影响公司整体利益。
三、服从公司各项决定和工作安排，做到行动与效果一致，符合公司要求。对公司决定和工作安排，不得以各种理由采取部分执行、缓办甚至不办的做法。
四、严格遵守公司关于重要事项请示报告的规定，按照《中国化学工程第七建设公司重要会议议事及决策制度》的要求，做到各项重要事项严格按程序研究、决策。不得违法违规操作，不得各行其是，不得超越管理权限处理工作事务或推卸权限范围内的责任。
五、牢牢把握公司发展战略规划与分管工作和本单位工作的一致性。坚持在公司发展战略规划的指导下，制定分管工作和本单位工作的计划措施，做到各项计划措施与公司战略发展规划紧密结合，方向明确，将公司战略管理落到实处。
六、推动企业技术创新。按照公司技术创新工作职责划分，保证公司技术创新规划、组织、制度、资金、人员的落实，保证技术创新工作的健康实施。
七、弘扬企业文化，树立并维护七化建品牌。遵守职业道德，做到文明施工、文明工作、文明服务，积极开拓公司经营和扩大公司品牌的影响力。服从公司经营的统筹规划，服从公司对资源的协调，服从公司工作协调，不得损害公司整体形象。
八、确保完成公司年度和任期经济责任考核指标，确保完成公司布置的工作任务，按规定如实向公司申报反映本单位的经营状况和工作情况。不得弄虚作假。
九、加强安全生产。按照公司安全生产管理体系划分的责任，确保安全生产组织机构、制度、人员、教育培训、资金监督到位，不得突破公司下达的相关控制指标。
十、按照公司工程项目分包管理制度，履行控制程序和监督保障措施，解决工程项目分包管理中存在的问题，确保分包项目运作合规，管理到位，有效实现安全、质量、费用、进度等控制目标。不得违规分包，杜绝以包代管。
十一、严格执行集团公司关于工资总额同经济效益挂钩考核试行办法以及公司配套规定，要通过不断提高人均营业收入和净利润指标，获得内部分配的工资总额增量，不得违规列支。
十二、着力建设团结协作好的公司和分公司领导班子集体。公司主要负责人和各单位主要负责人要敢于负责、积极沟通、发扬民主、科学决策，不断提高领导艺术水平。班子成员要积极建言献策、分工合作、各负其责、执行有力。
十三、严格执行中央、国资委、集团公司和公司关于企业领导人员廉洁自律的相关规定，按照党风廉正建设责任制的要求，保证领导人员不发生重大违纪违法案件。
十四、坚持企业民主管理原则，执行厂务公开、民主评议等项制度。不断创新、不断探索适应企业发展的民主管理有效形式，促进企业和谐。
十五自觉执行集团公司和公司对领导人员职务消费的规定。充分认识规范职务消费的重要性和严肃性，不得在规定之外随意增加职务消费项目和额度。
十六、妥善、及时处理公司内部各种矛盾，保持企业稳定。工作措施符合政策，符合实际。各级领导人员要按照职责划分，分别整体协调好公司范围内共性问题的处理，分别处理好应当由本单位处理的矛盾纠纷。各单位在处理矛盾纠纷问题时，不得违反政策规定，不得随意上交矛盾。
十七、公司主要负责人是公司贯彻落实本工作准则的带头人和责任人，各单位主要负责人是本单位贯彻落实本工作准则的带头人和责任人。公司领导人员都要做到模范遵守本工作准则。

公司员工行为规范

一、员工行为规范

忠诚企业 热爱团队
勤奋工作 敬业尽责
遵章守纪 廉洁奉公
善于学习 勇于创新
团结协作 和谐共事
语言文明 举止得体

【诠释】
忠诚企业 热爱团队
忠于企业，把个人利益同企业利益紧密联系在一起。维护企业利益，珍惜企业荣誉；顾全大局，围绕企业发展目标，立足本职，争做贡献。
勤奋工作 敬业尽责
热爱本职工作，严守职业道德，搞好优质服务；办事认真，尽职尽责，努力为企业创造价值。
遵章守纪 廉洁奉公
认真贯彻执行国家法律法规，严格执行企业的各项规章制度；反对和抵制拜金主义，享乐主义和个人主义，不以权谋私、假公济私。

善于学习 勇于创新
熟练掌握本岗位业务技能，刻苦钻研业务知识，不断提高综合素质和业务技能水平；勇于创新，不断提高工作效率，创造新的工作业绩。
团结协作 和谐共事
树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自已融入团队。
语言文明 举止得体
自觉使用文明用语，不讲粗话、脏话，衣着整洁，大方得体，谦虚有礼，举止文明。

二、管理人员行为规范
令行禁止 恪尽职守
严格管理 工作扎实
克已奉公 严于律已
精通业务 锐意创新
服务一线 服务基层
言行得体 注意形象

【诠释】
令行禁止 恪尽职守
坚决贯彻和执行上级领导分配的任务，准确把握自已的职责权限，保证所承担的职责全面履行落实。
严格管理 工作扎实
遵循工作程序，严格工作标准，履行工作职责；工作勤勤恳恳，任劳任怨，工作中不缺位，不错位，不越位。
克已奉公 严于律已
以企业大局为重，自觉遵守党纪国法和企业规章制度，不假公济私，侵占企业的利益；不奢侈浪费，不追求排场。
精通业务 锐意创新
坚持读书学习，钻研业务，精通本部门、本专业的业务技能；具有较强创新意识，不断探索做好本职工作的新思路、新方法。
服务一线 服务基层
想一线所想，急员工所急，主动为基层和一线员工热情服务，排忧解难。
言行得体 注重形象
自觉把自已作为企业精神风貌的个体表现，仪容仪表大方得体，言语行为有礼有节，时时处处维护企业形象。

三、领导干部行为规范
坚持原则 坚定信念
科学决策 作风民主
求真务实 开拓创新
克已奉公 廉洁自律
以人为本 尊重人才
关心职工 联系群众
【诠释】
坚持原则 坚定信念
坚持用科学理论武装头脑，在政治上始终同党中央保持一致，在工作上坚决执行上级规定要求，做到以身作则、身体力行。
科学决策 作风民主
自觉坚持民主集中制原则，充分尊重员工的首创精神，注重调查研究，集思广益，善于运用先进的管理思想协调各种复杂的矛盾，依法治企， 依法行政。
求真务实 开拓创新
坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，工作忠于职守，脚踏实地，不搞形式主义；围绕企业生存发展，推进创新工作，不断提高绩效。
克已奉公 廉洁自律
严格要求自已，坚持以身作则，公私分明，率先垂范，廉洁奉公；不谋私利，杜绝和反对以权谋私、假公济私的行为。
以人为本 尊重人才
做到尊重知识，尊重人才，建立和完善公平、公正、公开的用人机制、培养机制和激励机制，为人才的成长提供良好的基础和环境，使人尽其才，才尽其用，充分调动每个员工的积极性和创造性。
关心职工 联系群众
坚持密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦；坚持厂务公开、民主管理制度，增强企业的凝聚力和向心力。

公司员工文明礼仪

一、目的
树立良好的企业形象，努力赢得业主、客户的满意，营造良好的企业风气，提高工作效率和效益。
二、适用范围
适用于公司所有员工及与业主、客户接触的所有场合。
三、仪容仪表
（一）个人礼仪
员工必须仪表端庄、整洁。
1．头发：头发要经常清洗，保持清洁。
2．指甲：指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要尽量用淡色。
3．胡子：胡子不能太长，应经常修理。
4．口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5．化妆：女员工化妆应给人整洁健康的印象，不能浓妆艳抹，
不宜用香味浓烈的香水。
（二）服饰
工作场所着装应整洁大方、得体。
1．衬衫：领子和袖口不得有污秽。
2．领带：参加外事及有特别要求活动的人员应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
3．裙子：进入施工现场的女职工不可穿裙子；总部和分公司机关的女职工不可穿过短的裙子，衣裙不可“透”和“露”。
4．鞋子：鞋子应保持清洁，不能穿拖鞋和露脚趾的鞋。
四、工作礼节
（一）见面礼节：与同事相遇应点头微笑表示致意。
（二）接待礼节：待人要热情、主动、面带微笑。
（三）握手礼节：握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，要大方热情，不亢不卑。
（四）交谈礼节：谈话态度要诚恳，自然大方。称赞对方不过分，谦虚要适当。
五、办公业务礼仪
正确使用公司物品和设备，提高工作效率。
（一）打电话礼仪
讲话应简捷、明了、清晰、柔和。应遵循“通话三分钟”原则，三言两语尽快把事情说完。
（二）接电话礼仪
通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自已再放下话筒。
（三）办公室“六不”和“三要”
六不：不随意对他人评头论足；不谈论个人薪金；不诿过给同事；不干私活、不玩游戏；不长时间接听私人电话；不打听探究别人隐私。
三要：个人桌面要整洁；同事见面要问好；办公室来人要接待。
六、汇报、交流、检查礼仪
（一）向上级单位或领导请示、汇报礼仪
敲门示意，待应允后入室。按照预定好的时间，准时到指定（或约定）的地点，切忌迟到。
请示或汇报的材料要详实充足，讲解时简明扼要。切忌讲话无重点，抓不住中心。
（二）同级单位交往礼仪
热情、平等、谦虚、好客、大方。
（三）检查下属单位工作礼仪
1．平等待人，言行举止适度。
2．检查工作结束后，要给予恰当的总结，对好的经验和做法，要及时表扬，进行鼓励；对明显的错误或存在的不足要毫不客气地提出批评。
3．检查工作时要拒绝下属部门的礼品和宴请，保持优良的工作作风。
七、社交礼仪
（一）忠诚祖国、忠诚民族、笃行道义、信守公德；
（二）尊老爱幼、敬重女士、和睦邻里、礼待同仁；
（三）敬重民俗、敬重宗教、谦虚温和、宽厚处世；
（四）遵时守约、言即有信、敬职敬业、勤俭节约；
（五）语言文明、举止文雅、注重仪表、修身修行。

14