物业公司年终工作参考总结（通用）.docx

物业公司年终工作参考总结（通用）物业治理总结(1)：一年的时间在我们繁忙却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，通过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、透过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等许多方面获得了明显的成绩。一、工程审计严格执行标准，不徇私情。今年我局在局所装修正造方面下了非常大功夫，这就要求物业公司不仅仅要做好日常维修工作，而且对装修正造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，实在为局把好了关、把住了关，遭到了局领导的高度赞扬。二、着力处理历年来的难点咨询题。1、去年冬季我部分分局所因多种缘故导致供暖不好，为完全处理这一咨询题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好非常多，还为红旗所安装了电取暖，完全完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进展维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅仅根本处理了冬季不热的咨询题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了超多资金。2、为实在做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证运营、运转、机关各部门消费工作有序、高效、顺畅运转，营建平安、良好、和谐的开展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺材料，依照严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作用心性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着务必做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们一直本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化职责追查制，对各单位所反映的咨询题能按效劳承诺的要求及时到位进展维修，一年来，从没有由于我们的本身缘故此耽搁过消费的，而且关于无法立即维修的都能做到及时安排，一旦咨询题解除立即排除毛病。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个本来散乱的群众日益团结。实践证明，透过我们的用心努力，全年的维修维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能按照局里的要求，以运营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳认识，遭到全局各单位的一致好评。三、房产、能源治理日趋完善，逐步构成系统化方式。1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及材料一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到咨询题能及时妥善处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追查，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，透过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。用心推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了非常好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别调查地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分本钱。除此之外，我公司还用心主动对已出租的房屋租金进展收缴，关于许多难收的户也进展屡次攻关，透过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的承担普遍效劳的公益性企业为依照，重新核定了部分收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了完全清算，为了保证交费面积的精确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最后认定了我们的结果，最后透过多种手段，最后追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费尽管上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘故是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。四、增收节支，例行节约。1、冬煤反季进场，从根本上防止了迎季的价高质低的普遍咨询题，并从用量上进展了细心核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管咨询题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上操纵了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。2、为节约购置桌椅的资金，防止浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了维修，一年来，共维修办公桌20211张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。3、坚持原则，坚决抵抗不合理收费。我公司依照邮zd规定，邮政局属于带给普遍效劳的公益性企业，在许多收费工程上都应享受必须的优惠，据此我公司与各收费单位屡次协调，在许多方面都争取到了必须的优惠政策，为局节约资金30多万元。五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去理解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量咨询题，损失由采购员弥补的事情。经如此严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的消费之需。保管工作能做帐物相符，物资陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的消费之需带给了有效的保证。六、房产维修、电气维修正造工作紧张有序，保质保量。1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进展了登记记录，在时间上、顺序上进展了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干确实是十几个小时，用了一周的时间最后把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖咨询题。二是透过与热力公司用心沟通协调，本人组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，透过认真细致的探察研究，对锅炉位置进展了调整，改造之后的供热效果十分理想。三是提早做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进展了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设备，遭到了全局各单位的赞扬。2、电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进展维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种毛病102次，为局做出了突出奉献。七、用心参与消费营销，为局运营工作尽微薄之力.我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比拟低，但应对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都用心鼓舞职工，为职工讲清晰支持运营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，因而这一年来，我们用心完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽本人一份微薄之力的朴实办法，在公司领导的正确引导下，用心主动地投入到营销战役中去。八、用心组建职工食堂，方便职工生活。局里为从根本上处理职工午后就餐咨询题，经屡次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司治理。实际上这是一项非常难做好的工作，但公司从上到下都没有由于这个而产生懈怠情绪，而是用心肠出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让他们也深切地感遭到这种实在的关心。一年的工作细说起来还有非常多非常多，我们获得的成绩有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到不安，但我们有决心将这些缺乏之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局开展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下必须会做得更好!物业治理总结(2)：我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我如此一个职场菜鸟慢慢对公司有了比拟深化的理解，也对物业治理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感遭到期望的地点，让我印象最为深化的依然公司的企业文化。“真诚，好心，精致，完满”如此的企业文化效劳主旨绝对不是随意一家公司可以提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。因而，初入公司我就收获了决心，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事必须会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，逐步的同化了我，改变当然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思依然有的，幸甚至哉，我周围有如此良师益友，这让我对企业及本身的开展前景都抱有极大的期望。博学之，审咨询之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的贴合逻辑的事物认识和开展的过程。我将从这几个方面并结合本人的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受。太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭窄自私都是可笑的，当你圄于如此的圈子里时，你是寸步难行的。房龙人类的故事以深沉的人文照顾和俏皮睿智的文笔，展示了人类开展史中的曲折和磨练。并道出了，人类不停进步的力量在于:探究和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，确实是这个意思。大处着眼，小处着手。因而，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热情的效劳态度，慎重的工作态度，谦虚的学习态度。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业治理这一个方面，我根本可以进入了一个全新的境地了。三人行，必有我师焉。博学的途径之一，确实是勤学好咨询。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下咨询，勤学不辍，终成大器。要有如此的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务通晓起来，没有更好的方法，只有靠勤学多咨询。同样，在公司里有非常好的学习气氛，部门领导，业务精英都有非常高的热情去传道，去解惑。如此的团队精神是企业生存，开展，壮大的支柱。就应是任何现代成功企业所务必依托的基石。学而不思则惘。考虑是一个人开展的内向延伸部分，是持续内心坚决，生活沉着的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含如此的精神。桂花城批判是一个打破，我们有决心去自省，这是非常好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审咨询，慎思的根底之上，辩是在明之后的选取。首先要明，然后辩的选取权就掌握在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性决定的。因而，我们就更就应做到明，比别人更明，我们就更会赢。笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化构造可以处理必须的咨询题。然而，没有通过大工业时代的中国工人依然在工作态度上输了一大截。处理执行力的咨询题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派适宜的人选去监视;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在沉着漫步的人群里，有我恬静幸福的笑脸。物业治理总结(3)：20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对公司一次严重人事变革、人员调整、加快开展的一年;是公司治理目的、深化效劳材料，紧跟方式开展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司一直坚持“效劳一个工程，塑造一个精品”的公司主旨，在上传下达、效劳质量、内部治理、管家效劳等方面获得了丰盛成果。一、根本情况按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现工程经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业效劳全体成员紧紧围绕为客户效劳这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在处理新咨询题、落实上下功夫、务实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。二、发挥效劳特色、提升物业品牌。优良的效劳方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高效劳质量、建立和谐关系、制造优质效劳气氛中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式效劳，进一步提升了品牌宣传，提高了物业效劳对外业务联络和品牌推介。三、加强内部治理，充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在效劳中，我们注重发挥团队精神，大力倡导效劳理念，提升效劳水平，几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线，应对广大业主效劳、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要透过管家人员进展协调、处理。几个月来，应对人员流淌较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部治理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为根底。(二)秩序维护部:秩序维护部是公司开展的窗口，人员形象及工作职责心彰显效劳的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。(三)保洁部:保洁部是公司的名片。每一天重复进展的工作彰显效劳质量与效劳潜力。全年几个月来，本部分人员团结互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和效劳认识。用心配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，表达了较强的团队精神。(四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门治理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联络沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业效劳区域重要事务处理、整体与建立中发挥了必须的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。20xx年度主要工作(一)1、针对七月份开场业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修治理、电梯设备维护治理及公共设备治理力度，赢造良好环境。2、有针对性地组织各部门人员进展培训与交流学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳认识的构成。3、加强内部专业人员培训，提高对公共设备的维修与养护4、加大工程治理对屋面防水与室内起包户的维修与监管，制造良好的生活环境。5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。6、接着加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。7、制订施行有偿效劳细则及方法，提高效劳认识与潜力。8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。9、加大对空置房、装修户、公共设备的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少平安隐患。10全面做好停车场、营业房治理工作，保障业主顺利营业与收房。通过一年来的艰辛实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以处理存在的咨询题为工作出发点和落脚点，接着努力、克服困难、团结拼搏、开辟创新，为争创20xx年聊城市星级物业效劳而共同努力奋斗。(二)加强人力资源的培养与人才队伍建立要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高潜力人才的引进，并透过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和储藏技术人才。透过与碧桂园物业共建物业治理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建立。(三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和治理方式，进一步强化内部治理水平，接着稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，接着实行小区运营目的职责制及治理目的职责制，向治理要效益;依托城建，充分发挥本身优势，期望能在接着做好每年买卖会车管工作的根底上，把进一步开辟物业治理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的开展情况和经济情况有明显好转。(四)加强企业和社区文化建立，20xx年接着将重点放在企业文化与社区文化的建立上，接着完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深化拓展企业文化与社区文化的建立作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的打破点，接着推进党风廉政建立和精神礼貌建立工作，不断加强小区的物业治理工作，提升市场竞争力。回忆公司的开展历程，我们深切的感到，我们每获得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却渗透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了开展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业治理更上一层楼。物业治理总结(4)：物业公司年终工作总结2010年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为2011年的工作打好根底。1.人员治理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有妨碍到工作质量。依照各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运转要求。现有人员14人，本年度共有9人离任和调职，其中1人调职到库区，8人离任。2.培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在恪守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。通过不断的培训与磨合，保洁员工已习惯现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。3保洁工作方式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员根本可以到达将随时产生的卫生咨询题在30分钟内处理，但在顶峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发觉污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁但整体卫生情况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展完全清洁，以到达卫生标准。在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作方式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地点因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良要素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，必须时期集中养护。夏威夷椰子成功繁衍了两颗。在2011年室内绿化推荐考虑外包，保证植物可欣赏性。外围绿化因防水施工未补种，2011年4月份应全面从新设计绿化。6有害生物防治方面依照街道的关于建立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了完全消杀，贴合国家卫生规定。在工作中依照季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，获得了较好的效果。7卫生质量监视方面随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来操纵工作质量，并对工作中的咨询题进展总结，进一步改正，获得了较好的效果。8本钱操纵方面2010年保洁平均清洁费用5500月。在清洁用品操纵方面，客用品较难操纵(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来操纵使用量。9工作中存在咨询题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，非常难到达标准。3冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有必须改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污潜力已下降，为防止水斑，风化等病变，2011计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生贴合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每一天近90次。在2010年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2011有更好的表现。物业治理总结(5)：自今年6月份调入*物业治理处以来，我努力习惯新的工作环境和工作岗位，谦虚学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力习惯工作我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职职责务不甚理解，为了尽快习惯新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、探究、查阅材料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，咨询书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手*治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账，我都依照财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合*的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协议的效劳费，定期予以收缴、催收，2004年全年的效劳费已全额到账。四是合理操纵开支。合理操纵开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助治理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、耗费关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。(二)用心主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案治理上手比拟快，主要做好了以下xxxx方面的工作:一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依照工作需要，制造表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和治理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作情势比拟严峻。我主要做了以下xxxx方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在*工作半年来，完成了一些工作，获得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获:(一)只有摆正本人的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快习惯新的工作岗位(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，2004年的工作存在以下缺乏:(一)对物业治理效劳费的协议材料理解不够，个性是对以往的一些收费情况理解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上操纵困难;(三)绿化工作情势严峻，本身在小区绿化治理上还要下更大的功夫五、下步的计划针对2004年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:(一)用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)管好财、理好账，操纵好经常工程开支;(四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。