2021年工作参考总结公司总经办上半年工作参考总结范文.docx

2021年工作参考总结-公司总经办上半年工作参考总结范文公司总经办20*年上半年工作总结按照公司机构设置与治理流程的要求，公司总经办承担着人事治理之外的原办公室其余工作职能。自年初运作以来，总经办全体人员严格按照公司制企业运作要求，遵照董事会号召，认真贯彻执行总经理工作精神，各项工作有条不紊地开展着，并在重点、热点、难点工作环节中获得了史无前例的打破性进展。实践证明，总经办符合企业开展的要求，促进了企业各项工作向精细化、优质化、高效化方向迈进。为做好上半年度的总结工作，更有成效地开展下一步的工作，着重谈以下三方面征询题：一、明晰工作的成绩，总结成功的经历总经理助理兼任总经办主任，一名副主任全力协助，文秘、政务、档案、文印等各岗位竞聘上岗，使得人尽其才，最大限度地发挥着个人潜能，有力地提高了工作效率，到达了工作持续改良的良好境地。为引进先进治理方式，总经办在内部进展了大胆的改革，领先在公司施行了“周工作报告单”的方式，明确了工作目的，理清了工作思路，各项工作日清日高、立竿见影。半年来总经办全体工作人员精诚合作、融会贯穿，获得了喜人的工作绩效，主要表达在以下几个方面：(一)文件治理进一步得到标准1、体系文件的治理。在新的一年里，总经办接着负责ISO91质量治理体系文件的治理工作。半年来，共完成质量体系文件42种，计35多份文件的受控发放工作。同时成功通过了两次内审、一次外审工作，为治理评审输入了高质量的年度体系运转情况汇报材料，有力地推进了体系在本部门的贯彻施行，到达了持续改良的目的。2、环境体系文件治理工作。公司自推行ISO141环境治理体系运转以来，总经办即负责全公司的文件治理工作，今年以来，计发放环境受控文件37种、3多份，并及时做好作废文件的收回等各项文件治理工作，使环境体系的运转有章可循、有本可依，确保各适用场所均能使用到最新版本。按照部门环境要素，制定了总经办环境治理制度，环境体系运转绩效在本部门得到了有效地表达。3、对公司所发公文的治理工作。半年来，随着企业开展进程的推进，公司通过总经办累计发放各类公文142份，其中涵盖消费、技术、营销、治理等各方面内容，所发放的公文同时也折射出企业半年来的开展历程，是企业开展进程的第一见证人。4、对接收上级来文的治理工作。半年来，总经办累计接收办理国家、省、市、县、乡各部门及各兄弟单位来文累计235份。关于每份文件，总经办及时呈报公司领导，并按批示意见快速传递，及时催办。5、利用通报与夜间巡查通报等方式，及时报道企业消费过程中的可喜之处及异常现象，奖优罚劣，鼓舞先进、鞭策落后，宣传一种健康向上、积极进取的文化气氛，有力地维护了企业的正常消费运营秩序，为企业快速、稳定运转制造了宽松的环境。关于公司所发的每一类每一份文件，总经办全体人员进展认确实学习与领悟，带头执行文件精神;同时定期对各部门文件的保管、执行情况进展治理与督查，并不定期地进展抽查，保证企业制度在各部门的高效施行，提高公司各部门的办文才能。(二)会议治理逐步纳入标准化道路1、明确专人负责会议治理工作。按照公司制运作要求，今年以来，企业构成了各种例会制，总经办主要负责总经理办公会的治理工作，按照要求，总经办明确了专人负责此项工作，关于每次会议，严格遵照领导安排，认真做好会前预备、会中记录、纪要的整理、纪要的发放及会议精神的跟踪与监视等各项详细工作。2、促使企业治理工作日新月异。实践证明，新年度实行的会议制度治理工作创始了公司企业治理工作的新场面，提高了会议的效果，改变了过去大家“带着耳朵来参会、离开会场便不记得”的被开工作场面，使会议到达了目的，开出了成效。在总经理办公会议工作作风的感染下，企业各部门召开的基层工作会议也纳入了标准化之路，实在提高了全公司办会才能。过去公司通过会议传达的各种信息与要求时常会付诸东流，如今呼之欲出，执行力大辐度提高。(三)档案治理工作日趋科学完善1、加大了档案治理工作的投入力度。新年度公司综合档案室扩大了室容面积，改善了硬件投入，新购与维修了档案柜，满足了企业档案不断增多的现实需要，提高了档案材料的存储环境，档案室呈现焕然一新的相貌。2、标准了档案治理工作制度的建立。按照综合档案室的标准要求，企业明确了专、兼职档案治理员的工作职责，健全了档案治理组织机构，完善了档案室治理制度、档案工作保密制度、档案调阅制度、档案鉴定方法等，并将企业档案分类为人事、文书、会计、运营、科技、声像等几大类，档案保管室的防潮、防霉、防火等各项平安措施落实情况完全到位，档案保密工作十分成功。3、提高了档案治理员的治理水平。今年春季，总经办组织了公司专兼职档案治理员去和县参加了为期两天的、由县档案局主办的专业知识培训，加强档案治理员的专业素养，提高业务工作技能，使新档案归档方法在企业得以有效地执行。4、企业的合同档案治理工作也得到了进一步的提高。今年以来，企业严格按照对“全国重守企业”合同治理工作的要求，认真做好各种合同台帐，遭到了省、市、县及镇工商部分的嘉奖，并顺利通过“全国重守企业”年审工作，禅联“全国重合同守信誉企业”称号，成为同行业的佼佼者。(四)文秘与宣传水平得以有效提高1、文秘人员本身素养得以提升。今年以来，在总经理、总经办两位主任的直截了当领导下，文秘人员办文、办会、办事才能日益提升，综合素养全面提高，展现了员工的良好风貌。2、#编辑水平得以提高。在企业自办刊物#中，总经办主任兼任主编、副主任与两名文秘人员同时担任编辑，今年以来，已成功推出6期。确切地说，总经办人员倾注了大量的心血才使#得以一点点成长壮大。编辑们每月定期阅稿，积极邀请社会各界人士向#投稿，增加其可读性，并邀请市文联、#日报等资深学者来企业培训写作与编辑知识。从今年开始，每期#均推出几名与公司亲切合作的客户的典型事迹，使之立足企业、贴近用户，拉近企业与用户的间隔。#接着以“倡导#精神、推崇#理念、弘扬#文化、展示#风采”为主旨，及时、全面报道企业良好的消费运营情况、宣传企业欣欣向荣的开展前景，阻碍力日渐扩大。同时总经办一如继往地将每期刊物投递至各有关部门，并将其作为对大客户的赠礼，增加宣传效果。#即便在“非典”时期也未中断过，它已成为企业文化的窗口，推进了企业文化建立的前进步伐，加强了企业的向心力、凝聚力，促使广大员工的主人翁认识不断加强。3、加强对员工的思想教育，扩大知识面，加强责任认识。今年以来，总经办择优征订各种党报党刊，加强员工的思想政治修养，提高爱岗敬业的主人翁认识;同时订阅一批专业材料，分门别类发放到各部门学习、阅读，开阔员工视野，提高专业知识。4、充分开掘自主力量，丰富员工业余文化生活。今年夏季，总经办积极推荐乒乓球爱好者参加由县电信局主办的小灵通杯乒乓球赛，并获得优良成绩。夏季时，总经办牵头建造了篮球场，并筹建了篮球队。入冬以来，总经办再度对综合性文化活动场所小礼堂进展了改造，并专人负责治理，目前正利用其排演着年底的文艺活动。业余文化活动的日益丰富多彩，使得广大员工们身心愉悦，从侧面促进了工作积极性的增长。5、积极发挥本身特长，投稿至各新闻媒体，提高企业知名度。总经办人员，充分发挥笔杆子优势，今年来狠抓消费运营、#的年青人等文章分别在#日报与#作上发表，为宣传华星起到了积极的作用。(五)政务治理纳入良性循环之路1、对办公用品进展专人治理。规定各部门按月申报计划、统一审批、集中购置、按计划领取，节约了费用、降低了消耗。2、出台了公司用车治理方案及出租车治理方案，其中规定用车必须填写申请单，经审核、批准，由专人负责调度，公司小车及出租车的使用得到了统一治理。3、完善了虚拟网百部及费用的治理工作。明确由专人统一治理公司通讯工作，同时对开通长话的实行2卡，对部分也采取了使用CDMA、包月制等方法，极大地节约了话费支出。4、着力宿舍区治理工作。为了给#员工制造一个温馨的生活空间，自11月份开始，宿舍区归属总经办治理。从员工的申请到入住，均有一整套完好的表格，有效防止了治理的混乱场面，为员工们提供了平安、适宜的生活环境，有力于休息。5、严格干部考勤制度的治理工作。随着企业的开展壮大，一部分干部的治理水平、领导艺术、个人魄力已已满足不了企业开展的现实需要，且还存在纪律松弛，作风散漫现象。为促使公司治理干部真正起到领导者的作用，构成“从我做起，带动集体”的良好风气，自11月份副处以上干部考勤归口至总经办，由专人负责。每周一定期统计上周违纪干部情况，报送人力资源部备案，使人力资源考核有稽可查，为公司领导掌握干部的工作情况提供了第一手材料。(六)文印工作成为企业工作的重要组成部分文印室承担着整个公司的文字输入、复印材料、收发等各项工作，文印人员及时并高质量地完成了每一项工作，得到了广大员工的一致认可。(七)印刷业务引进了竞争机制20*年，总经办多方选择，将印刷工作市场化，改变了过去一家承担业务的场面，使得印刷单价得以降低，质量与效劳水平得以提高。(八)加强了总经办所属部门的治理工作1、加大了保安中队的治理工作。为更好地发挥企业保安的作用，塑造窗口形象，保安中队今年始由总经办直截了当收理，由此总经办出台了出门申请单，标准了人流、车流与物流的出入程序，维护了正常的消费运营秩序;2、招待所效劳档次与接待水平得到了再度提升。今年以来，制定了招待用餐申请单及公司住宿申请单，使接待工作有序进展，提高了效劳接待水平。3、基建工作再上新台阶。今年专门聘请了园艺专家，对整个厂区进展绿化设计和培植，初步实现了花园式工厂的目的。同时，企业的土建工程正在如火如荼地开展着。(九)企业文化与精神文明建立成绩斐然1、总经办积极参与政务，上传下达，真正起到了助手的作用，较好地发挥了参谋功能;同时还承担着大量的日常来人接待工作;制造了本身特色的企业文化，成为企业文化宣传工作的摇篮，促进了文化这一核心竞争力的进一步提高。2、20*年度在总经办的大力工作下，公司团委及支部屡次荣获各种表彰，先后被授予“五四红旗团委”、“青年文明号”等，兼任公司团委书记的%同志也荣耀地被评为“#市十大出色青年”，成为其中最年青的一位。3、今年四月份，总经办牵头组织了公司20*年度“先进工作者”、“优秀干部”、“先进集体”等人员到九寨沟等风景胜地观光旅游，较大程度的鼓舞了先进员工的工作热情。3、组织募捐活动。今年春季，总经办积极号召全体员工向身患重症的员工伸出援助之手，三天内共捐爱心款八万余元。4、“非典时期”拥有“特别业绩”。在“非典时期”，公司总经办多方筹备，购置了大量的消毒液，并做好返回业务员的身体检查工作;当公司加班加点消费出消毒液时，总经办又积极将消毒液无偿捐赠给#市部分困难企业，此举一度成为社会各界的美谈，极大地提高了企业的知名度与佳誉度。二、认清本身的缺乏，找准存在的差距“千里之行，始于足下”，一年来，总经办积极发挥着上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”才能，认真践行新型民营企业运转的要求，在领悟上级精神、贯彻公司决定、监视各部门执行、沟通协调企业内外工作等方面获得了较大的进步。但同时我们更应看到本身的缺乏之处，应勇于开展批判与自我批判，充分认识到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表如今如下几点：(一)总经办人员的素养及治理水平、协调才能还有待于进一步提高，工作力度还需要接着加大。(二)企业文化的标志性工程#的编辑水平还有待于提高。(三)企业文娱文体活动没有持续高效地开展。(四)参与企业改革的责任认识达不到要求，企业治理思路与方法尚不够完善。三、做好规划，安排好下年度工作“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，总经办全体工作人员正整装待发，着力发扬“脚踏实地、笃行争先”的企业精神，树立“办公室无小事，责任重于泰山”的效劳认识，开始新的征程。二六年，投资1.6亿元的国债工程的施行、旗帜工程草甘膦工程的上马、实现“十五”计划关键的一年等等各项令人鼓舞的工作，同时又将是企业深化内部改革、拓展国际市场的关键性一年，总经办作为企业运转的协调中心，面临着宏大地挑战。如何促进科技迅速转化为现实消费劲，发挥总经办特别的作用，将是下半年度工作的重点，总经办将以下几个方面着力开展工作：(一)苦练内功，着力提高总经办人员的自我学习才能与觉悟才能，锻造“职业人”队伍。(二)立足企业，全面做好内外协调与效劳工作，推进企业上市进程及国债工程的施行工作。当好领导的助手，成为职工的贴心人。(三)注重宣传，提升#办刊水平，创始企业文化建立新场面。(四)企业文娱文体活动需要持续高效地开展。(五)推进体系建立，认真贯彻执行ISO91与ISO141环保体系的要求，将体系建立向纵深化推进。(六)深化内部改革，积极推行全公司的制度建立，使企业沿着既定的目的的快速、稳健前进。(七)加强对所属部门保安队、招待所及基建办的治理工作20xx年公司总经办上半年工作总结20xx年关于xx而言是极不平凡的一年，是广大员工发奋图强迎难而上的一年，对公司开展起着承上启下的作用。瑞尔xx作为最具阻碍力和开展潜力的公司，在面临全球金融危机冲击下，克服重重苦难，困难前行。正确的决策加上耐心的市场培育和拓展，公司在网站建立、网络推行、电子商务、产品开发、效劳器构架、客户效劳认识加强等方面都获得了严峻进步，为公司的长足开展奠定了良好的根底。上半年公司业绩飞速增长，是所有xx人共同努力的结果。公司上下齐心，获得了一定建立和成绩，但也存在着特别多缺乏和亟待改善的方面，现简单予以回忆与总结：一、20xx上半年度各项工作回忆总结：(一)、公司业绩方面：在大家的共同努力下，公司各部门均获得佳绩。市场部销售额节节高升;技术部积极打造企业产品，维护网站建立;行政、财务工作慎重细致，力求稳定后方、效劳前线。(二)、市场部骄人战绩：市场部上半年销售总额为767290元，成绩令人振奋，但辉煌属于过去，今天在座的各位所拥有的朝气让我有理由相信市场部同仁在下半年将制造更大的奇迹。(三)、技术部的奉献：技术部半年来着重于产品研发，如新研发出的挪动行业门户电子商务购物商城版，正在研发中的挪动互联网和传统互联网的行业门户型起重机的网站等都为公司开拓销售市场、挖掘产品价值最大化提供了强有力的技术支持。广告部与技术部通力合作，推行公司品牌，为公司制造出了更大的效益。(四)、预算治理：行政部门、财务部门及时下达各项费用指标、跟踪、稽查各部门预算执行情况，对执行过程中存在着的异常征询题予以协调处理及确认工作，并汇报至公司上层。通过预算治理工作，特别大程度可以促进各部门的改善，强化本钱观念和认识，同时也促进了自我工作的改善和提升。总结上半年度的工作有所收获，但也有缺乏及缺陷，公司处于建立初期，尚有众多缺乏，需要大家同舟共济，将其处理：(一)、早会不够完善。每周二的例会最好有案例，部门领导不能例行公事的仅汇报一周工作，在会上一听而过，会后宣导、改善、落实者寥寥无几。要有所觉察，好的倡导;坏的大家齐心协力将事情处理，引以为戒(二)、制度流程疲软。首先要感谢周老师为公司各项制度完善所做出的不懈努力。俗语云：众人拾柴火焰高。大家应该齐心协力，共同呵护xx成长。假设你有好的建议，可以直截了当与周老师或总经理言明，将你的光芒亮到极致。(三)、好心态，成功的起点。公司目前正处在培养人才时期，9月份立即成立分公司，公司向来秉承“用人唯贤”，成就新一代年轻人的梦想。但有部分年轻人往往心高气盛，工作心态特别不稳定，抱着“那边风景更好”的态度工作，注定一事无成。员工流失是每个企业都面临的征询题，希望各部门在会后可以针对这一点提出合理性建议，从根源上找征询题、处理征询题。如何才可以让我们的员工更加热爱我们的公司，提高员工的积极性和工作士气，希望通过各种制度的梳理和树立，可以改变广大员工的思维方式、工作作风，使公司制度流程执行越来越好，大家工作效率越来越高，越干越轻松，让大家越来越热爱我们公司，我们的公司也越来越和谐。我们要拥有蓄势待发的动力，在下半年，我们下决心完成由大到强的蜕变。不断积累宝贵经历，打破创新。二、20xx下半年度各项工作做如下规划：(一)、完善独立效劳器架设、注资施行稳步进展。公司目前已注资100万，充分保证公司在市场上的开展紊而不乱，占据一定位置;效劳器的不断维护及完善，使公司后台更为稳定，为技术部研发奠定夯实的根底。(二)、新闻发布会。7月份的新闻发布会是公司重头戏。这次发布会充分表达出政府搭台，企业唱戏;政企联手，打造商业联盟的强大开展趋势。政府的宏观调控必将为挪动营销的快速开展奠定更高的平台，为中小企业制造更大价值!(三)、关于使命。公司处于开展壮大阶段，为了营建挪动营销大气氛，协创公司业绩的增值增量，让公司、员工共同成长。总公司决定在9月份成立分公司，作为公司元老的你们，有义务也有责任作出辉煌业绩(培养新员工)，为本人也为公司开展火上浇油。(四)、关于客户的观念。我们像呵护一棵“小树”一样，关心我们过去的老客户，开发新客户，挖掘潜在客户，效劳好我们的客户。现场互动：给各部门2分钟，快速的找出本部门的客户是谁?谁是效劳对象?我们要构成一种机制，各部门由他的顾客来考核，今后由人员的晋升和奖金的发放，人资部门的考核有必要参加顾客评价项。(五)、理解掌握各部门治理干部工作心态和工作有无所为，并把情况报告总经理、行政中心作为考核按照。(六)、高调倡导合理化建议工作的开展，采取必要的督导措施，使之成为公司硬性工作内容。目前尽管摆在我们面前的任务特别重，压力特别大，但我们应该明晰的看到，公司已经迎来了宽敞的开展机遇。我们一定要团结务实、创新治理、抓住机遇、迎难而上;以更加严细的工作、更加饱满的热情，来抓治理、抓效益、抓效劳、抓稳定，来确定下半年的方针目的的顺利完成，并以此进一步塑造xx品牌、开拓维护市场，为创始分公司更加美妙的明天而努力奋斗!总经办上半年工作总结园区通过全面的晋级改扩建，运营有了一个全新的相貌，公司总办也是按照运营情势加强了治理力量，现将我们上半年工作分要点工作、日常工作、存在的征询题以及下半年计划这四方面进展总结如下：一、要点工作首先是要点工作，上半年行政要点工作是在公司领导的要求指导下以强化公司内部管理为抓手，有效执行行政系统治理工作为目的重点开展了三项工作。1、制度建立：在根底上，总办对各项工作流程不断进展了更加细化的治理，进一步标准内部治理体系。61552;统一文书格式：制度建立的第一步是统一文书格式，由于在汇总梳理中，觉察表单的文件各部门使用的版本和内容上各有差异，因此首先标准的是格式标准及治理工具，如今所有文件都是标准logo，所有的合同、文件、信签等都统一模板款式。完善治理制度：第二步是对各部门文件进展公司类别及部门类别进展分类，并对107份制度流程及82份表单与各部门进展交流，分别梳理完善。有效流程内容：由于开放后运营中又产生了特别多新征询题，第三步是在初步完善治理制度的同时，在领导的指导下，进展一些工程的修订，甚至重新制定，使之实在有效的为实际运营工作的顺利开展提供保障和按照。2、质量整改工作：由于整体改扩建时间特别紧，特别多建立收口工作还在整改，运营与施工仍有同时进展，为保证游客平安及游玩的满意度，运营公司持续的检查整改是特别必要的一项重点工作。总办作为牵头部门，开园后将工作重心放在了检查整改上。细化整改工程首先，汇总园区内觉察的待整改征询题，以值班经理报告和治理人员集中巡园内容为根底，今年初次以园区调查征询卷及微博等网络评价等内容重点关注游客游玩后体验感受，整理征询题意见，在例会上进展通报，治理人员现场就各项征询题讨论出整改方案。量化整改时间接下来，制定出整改方案的同时，总办以周为单位细化施行方案，每周下发工作任务推进单等针对性的有效操作流程，使各项征询题明确落实在责任部门，量化各个待整改征询题的时间进度，并派专人跟进，坚持进展督办。有效整改良度尽管园区待整改的征询题千头万绪，使之持续有效实行难度仍然较大，但在公司领导的指导下，我们以危及到平安隐患征询题的重点处理，关系到游客体验感受的优先考虑为准绳，保证着有效整改良度。上半年口碑反响逐步提升。下半年征询题突然增多，我们正在聚拢征询题典型工程，在八月份降低投诉率。3、行政队伍建立：为有效将各项行政工作特别好的落实在各执行部门，总办将部门文员纳入行政治理中，今年初次尝试组建行政治理队伍。文员例会总办每周组织召开部门文员例会，将各部门文员一周的行政工作内容进展反响及跟进。由于各部门文员都较为年轻，岗位变动比较频繁，我们主要牵头协助文员处理在行政工作中碰到的实际征询题，统一行政操作方式，保障工作的准确落实。信息治理同时，为加强信息治理，牵头设置部门信息通讯员，通讯员队伍的建立，保障了公司对部门事件、信息等进展及时掌握。交流平台由于各部门文员是部门传达信息的窗口，文员间互相沟通平台的建立是公司工作落实在部门的有效方法，公司文员现已养成在群内及时发布消息并互相沟通的习惯，公司各项信息传达因此更加迅速有效。我们的行政工作仍然在不断进步，oa无纸化办公操作开始由大家觉得的像困难重重最后我们成为集团第一个有效运作实行的公司;还有宋城报公司往常只会有寥寥几篇新闻到如今每个版面都有各部门高质量文章内容等这些都得益于行政队伍的建立。目前，公司部门文员觉察征询题，处理征询题的才能都有所提高，如此就实在的提高了公司整体的行政工作效率。确保日常工作开展：1、公文治理：截止6月底，总经办上半年累计处理批办各类文件、合同达236份，涉及运营治理及工程建立、物资采购、剧院演出等各个方面，是开园来，报告、合同等文件处理最密集的阶段，甚至这半年数量已到达了去年文件处理的总和。由于文件涉及公司部门较多，我们经常要与财务进展不断的整理核对，并对各部门文件的保管、执行情况进展定期治理与督查，上半年仍然做到了没有由于文件征询题阻碍到任何一次工作进程。证件办理工作按照公司运营需要，总办进展了多项证件的办理工作。上半年，克服困难如期完成了年审工作，并办理了营业执照增资;土地房屋过户转移以及为演出办理的运营范围增设，卫生许可、演出许可等证件。2、文书材料上报情况：上半年，总办完成各类公司层面的申请、通知、报告等行政公文50逾篇，完成休博会活动申报，湘湖旅游集聚区建立、文明景区等材料及台账等预备;配合公司相关部门进展废旧物资招标、商铺工程投标等的合同拟定，行政手续办理。开园前后为各部门制定新园区介绍、拟定新游乐工程名称、操作说明等文字内容、并会同筹划部组织开园仪式等园区相关主题活动，同时为维护公司公众形象，在微博、论坛、门户网站等载体上坚持做好公司层面的正面宣传工作。3、外联、接待工作为开园打好根底，年初即与公司领导一起开展各个职能部门访征询，汇报园区改建情况，获得了一定效果。为协助我们顺利开园，工商、卫生、环保等职能部门更是在开园前期就提早到园区进展现场专业指导，将征询题处理在建立期，确保运营时到达了各项要求。开园后以及水公园预备期间我们不断与旅游、公交、物价等协调联络，协调处理了公交站点、暑期电力保障等实际征询题。接待工作同时也是总经办的一项重要职责，上半年圆满完成各类大型接待活动协调及各项接待任务。特别是开园来迎接了省、市、区20逾次各类检查，全部顺利通过。车辆治理今年公务用车增设车辆和人员。通过近半年的运营觉察调整是特别必要及时的。今年除了增多了各种接待、公务用车量外，特别是对客应急事件的用车更为频繁。但只要能安排出，任何时间司机都没有推诿过，都是不断负责到底把客人送到家。车辆治理工作方面，上半年结合了集团oa无纸化办公，现已构成网上流畅的出车程序。在严格操纵车辆使用费用的同时，对车辆维修完善了操作流程，制定维修保养申报单，司机需详细填写车辆情况的同时，结合集团车队意见，进展合理维护保养。二、存在征询题1、公司会签流程征询题。今年园区作为集团重点的工程，得到了各公司、部门的大力协助，但也是由于牵扯的公司部门太多，发起人太繁杂，特事特办情况过多，核对会签工作花费了大量的精力。网上操作尽管加快了流转速度，但像工程、采购等办公都在集团，网上流程走完，合同详细办理特别多都是施工单位直截了当参与，为确认前期的情况，我们仍要特别多来回的信息沟通，为保证合同平安觉得还需要对公司间的合同处理重点梳理。2、接待方面。上半年贵宾接待较为频繁，但园区内由于施工维和等缘故，至今没有一条特别适宜的vip参观道路，参观全园要走回头路或绕特别远一圈，也由于游客量经常较大，园区公共区域没有适宜vip就餐或休息座谈的场所，重要来宾我们的接待效劳仍然要依托酒店，我们在锻炼vip接待的队伍的同时，也需要关注vip一些效劳配套。三、下半年计划1.从实际运营操作出发，接着完善公司制度建立，配合领导进展企业制度汇编。并结合新园区实际情况，汇编效劳案例手册，重点对投诉等突发事件的案例进展典型性总结、学习。2.下半年，配合公司做好大型节庆活动的组织参与和接待效劳等工作。3.企业文化活动的开展。上半年公司运营较为繁忙，暑期过后，为团结公司员工凝聚力，将配合人力资源部开展各类集体活动。