2021年度工作参考总结保安队年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-保安队2021年度工作参考总结保安队2021年度工作总结1新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：一、各项考核指标全面完成。2021年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起严重责任事故，消防设备、设备的完好率全年到达了90%。为酒店各部门进展消防平安培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工最大的工作积极性和制造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目的责任制的强有力根据。我部门结合本身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直截了当挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了许多感人的事例。三、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳。如今旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的运营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店认识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动协助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设备、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防备工作。我部门还屡次迎接电力系统、地点消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监视和互相学习的作用。尽管过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，治理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进展自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的治理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能非常好的起到监控作用，需要进展改良。所有这些咨询题和缺乏，都有待于我们今后认真地考虑和总结改良。回忆了2021年一年来的工作，实在感遭到了更为严峻的工作情势形。但我们保安部深信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献!保安队2021年度工作总结22021年已通过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关心指导下，在同事和队员们的协助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也获得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，开展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作总结如下：一、牢抓防火防盗，确保市场平安。市场平安是市场运营最根本的保证，与市场的开展严密相连。平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作计划和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，缜密细致地检查，及时发觉并消除平安隐患，将平安隐患操纵在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员屡次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。通过全体队员的共同努力，本年度市场无严重事故、无盗窃和严重刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设备进展检查、维护、保养，在今年1112月份对三根漏水的消防主水管进展了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运转。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联络，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同治理共保平安。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场平安稳定未发生火案事故。二、提高队员素养，做好市场效劳。为了建立一支高素养的保安队伍，效劳好市场广大运营户。部门制定了严格的入职标准和治理条例，从队员的入职开场严格把关，同时必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为标准的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和涵养得了一定的提高。由于保安工作的特别性，运营户有什么困难咨询题往往每一个找到保安来处理，那么保安就必须有优质的效劳理念和及时有效的处理方法。从效劳态度上出发，部门能处理的立即处理，需要其它部门处理的主动联络，不让运营户再去找。对运营户的意见及时反应给公司领导。一年来保安部把效劳做为工作中的主要内容，部门也屡次召开会议，共同讨论，讲授经历，并进展了专题学习，使队员们明白了效劳的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营建良好的运营环境和更优质的效劳发挥了重要作用。三、灵敏处理各种纠纷，维持市场良好运营秩序。我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场运营品种繁多，每天人流量非常大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着不管什么缘故，以先劝开双方为主，再细心询咨询情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的治理措施，长期治理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上尽管获得了一定的成绩，但还存在一定的咨询题，缺乏之处更是需要深入总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点缺乏：1、队员形象素养需要进一步提高。2、部门治理水平需要提高。3、部门工作离公司领导要求还有一定间隔。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建立上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会获得更好的成绩。