工作参考总结格式试用期工作参考总结格式及范文.docx

工作参考总结格式-试用期工作参考总结格式及范文试用期工作总结格式工作总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。1.标题标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质。2.正文正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。(1)开头或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的根本情况;或把所获得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么情势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使总结特别快进入主体。(2)主体是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容确实是总结的内容。(3)结尾是总结的最后一部分,对全文进展归纳,总结.或突出成绩;或写今后的计划和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的征询题。3.署名和日期假如总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期试用期工作总结范文时间一晃而过，转眼三个月的试用期已经完毕。这一段我人生中特别宝贵的经历，在我的生命中留下了不可磨灭的脚印。在一个丰收的时节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业*。成为了*一般的一员。成为了为客户效劳传递欢乐的使者。感激*给了我工作的时机，是您让我展翅飞行的梦想实现。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和协助，让我充分感遭到了*人“海纳百川”的胸襟，感遭到了*人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了*人的坚决与执着。在对你们肃然起敬五体投地的时候，也为我有时机成为*的一份子而惊喜万分。带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，我已经逐步习惯了四周的生活与工作环境，对工作也逐步进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的征询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。同时在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分理解的情况下，特别难通过直观在第一时间内得出比拟正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经历与对公司整体内部运作理解的情况下都是特别难把握的。所以了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我如此一个新人，刚进入公司，对一切都充满了生疏和好奇。因此我经常会追着工程师或老员工征询这征询那，他们总是能不胜其烦地讲解。从中让我学到了许多本人往常所未学到的东西。经常也和业主进展交流，从他们那儿能够学到本人在其他的地点所不能学到的东西，因此他们都成了我的良师益友。二、成长阶段(12月1日12月31日)。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开场分类进展工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主征询解释工作、整改流程工作、业主的会谈工作等四大类。在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需材料，以及办理时的相关考前须知。业主的征询解释工作是多样性的，让我清晰的看到了本人对专业知识的缺乏和效劳质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充本人的专业知识，提升本人的效劳质量，使业主满意，也让本人更好的效劳于业主。在这里，我清晰的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，同时两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的征询题。一定要及时整改。由于这个征询题容易妨碍业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会妨碍上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的征询题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了*的佳誉度;其次对整改施工单位的监视，提升整改质量水平。在这期间我屡次与维修工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量征询题的根源所在，比方：铝窗渗水，主要缘故是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不标准;窗墙结合处与土建部分衔接不够严密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不标准等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，如此能够更好的监视施工单位施工的质量，也加强了我的决心。三、成熟阶段(2xx年1月1日至今)通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对根本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。如今*也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，关于这种情况，为了操纵这种现象的开展，就需要对这些整改缘故进展现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主本身的装修操作的不标准等导致的报修占了特别大一部分。将这种报修整改降低至最低点，关于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的协助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进展了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修征询题的责任性、真实性进展核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全能够防止业主的报修投诉，同时防止了施工单位进展整改，增加了维修本钱及工作量，却又没有根本性的处理征询题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对*满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量，防止施工单位的偷工减料，造成整改不完全的后遗症。回访首先能够提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以施行，*的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要接着施行下去，还要不断的总结经历和教训，提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的协助之下，我不断成长，处理了一个又一个的质量投诉征询题。这些征询题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。光阴流转间，我已到公司工作三个多月。特别感激公司领导对我的信任，给予了我表达自我、提高自我的时机。在整个工作过程中，我认为本人工作比拟认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高本人的综合素养，注重本身开展与进步。但也存在着许多缺点与缺乏：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束本人，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有一定的间隔;对维修整改方面，感受本人对有些知识溃缺，如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，缺乏的通过学习充实本人。在此，我想借如今机，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感激公司领导对我信任，给予我表达自我、提高自我的时机，使我的思想境地、业务素养、工作才能都得到了最大幅度的提高，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了*辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同*一道努力!努力!再努力!