商场月工作参考总结范文（通用）.docx

商场月工作参考总结范文（通用）20XX年6月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感本人更是一名最终端的运营者。尽管工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的开展历程及前景有了深一步的理解，对公司领导和气可亲、平和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也确实是讲一个人在选择本人的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，同时有一个擅长听取意见，熟知运营治理的领导。这些要素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感受到本人确实是特别的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场运营秩序的有序运转，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理;货质量量、品牌治理;商品的售后效劳等。时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的运营决策层的领导们，以其独道的目光、灵敏多变的运营形式，令公司的开展速度与运营规模逐年成上升趋势，现在已成为市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的运营治理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因而，我为本人可以来到时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将本人放在一个第三者的位置上来客观对待咨询题。尽管认识比拟粗浅，对公司也许不会起到特别大的协助，但我认为依然有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的互相衔接与配合是促进工作顺利开展、施行、完成的首要前提。2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业开展的人力资源泉源。4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。尽管我们在运营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“商场”、“商场”以及新开业的“商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的运营名类及营销形式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司运营决策层的领导们将第五运营年的工作做好、做实。因而，我计划以下一季度春节营销做为先导，全面施行旺季运营战略。1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不倡导对一些表现出色者实行特例，如此会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。2、提高商品运营档次、主流品牌的运营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素养，以敏锐的观察才能，良好的效劳态度和说服才能，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。4、加强监视治理机制。关于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时处理，并协助商户改良工作。5、加强情感式营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈列、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或抱歉。本人在各位领导的关怀保护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依托各个层次坚强的团队，较好地履行了本人的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善本身的素养，尽力习惯各种岗位需要。把第五运营年做的更好、更扎实。