副经理年终个人参考总结五篇范文.docx

副经理年终个人参考总结五篇范文
　　精选副经理年终个人总结(一)
　　20XX年在公司各级领导的关心与支持下，在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下，都市阳光工程经理部一直贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念，遵照“质量效劳、精细治理”的原则精神，开展各项效劳与治理工作，获得了一定的成绩也暴露出一些缺乏，现将一年的工作总结汇报如下：
　　一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡。
　　20XX年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光工程经理部工作，起初工程立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人员组建工作。通过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
　　今年7月16日，由于施工单位的疏漏，晚上一场大雨造成小区地下室大量漏水，工程经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不妨碍售楼部售房，工程经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫，通过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步构成。
　　二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
　　1、在收费方面：我工程人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想方法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
　　2、在物资采购方面：工程坚持就近、价低、质高的原则开展当地的供货商家，操纵本钱支出。
　　3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力本钱开支约27万元;
　　4、在节能降耗方面：通过操纵庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约2021万元;
　　5、在节约认识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约荣耀”的认识。今年6月通过与施工方的屡次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋本人动手制造临时雨篦子，既防止了不让业主车辆有损伤，又节约了本钱开支近千元。
　　20XX年，工程经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，通过预估，估计全年能超额完成了收入391、38万元，利润率4、61%的年度经济指标。
　　三、坚持“质量效劳、精细治理”的主旨，明晰责任分工，梳理标准工作流程，逐步提升效劳质量和治理水平，从而提高业主满意度。
　　1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
　　从四月下旬开场的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改咨询题，工程经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准，既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求效劳1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联络单24份。
　　2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设备设备的巡查、保养常态化
　　工程经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设备30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他工程移交的经历，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设备设备的移交工作，建立了设备设备台帐，对待千余台各类设备设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，构成常态。全年属我物业效劳中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
　　3、突出抓好安防工作的重点化
　　由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的本身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的躲避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，工程经理部的平安防备及消防平安工作有较大的提高。
　　4、外包单位、维保单位、便民服效劳及驻场维保人员监管制度化
　　小区保洁属于外包，大半年来工程经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的治理也分派到各班组长一级，对这些人员的治理日渐标准，同时合作、配合较好，处理了工程日常的一些困难。
　　日常治理、效劳工作标准化工程治理改革以来，工程经理部员工努力学习、领悟新的治理方法和“上贤下专”的企业文化，不断提高本身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，恪守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初工程经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，工程经理部在治理上强调走动式效劳，要求治理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联络沟通，听取意见和建议，不断改良工作方法。随着治理与效劳的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，工程经理部共收到锦旗两面，感激信两封。
　　四、审视自我，认清缺乏之处和明确改良方向。
　　1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，考虑咨询题有一定的片面性，不利于团队的和和谐改革的深化。工程经理部下一步将加强改革意义和本质的培训，着力培养员工的大局认识、责任认识，提高员工的综合素养。
　　2、小区的平安防备工作还有待细化和提高。目前小区的平安防备情势仍然严峻，工程经理部全体员工在思想上还应高度警觉、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
　　3、园区、商业公共区域增收方面还存在缺乏。在今后的工作中，工程经理部将接着开辟思路，争取在广告、网络覆盖、特约效劳等方面为企业创收。
　　回忆20XX年，都市阳光工程经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年马上到来，我们全体员工将接着精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和工程的开展做出更大更多的奉献!
　　参考副经理年终个人总结(二)
　　从xxxx年xx月进入中铁百瑞得公司工作已经整整四年时间。四年的风雨兼程，四年的悲欢离合，关于我个人来说是一个锻炼成长的过程，是一个收获的过程，也是人生价值得到升华的时期。
　　首先特别感激组织及领导对我的信任，给我时机到企业的第一线锻炼。作为一名年轻人，我特别珍惜从销售部到公司物资部，工程物资部又到工程副经理的岗位的实践，先后参加了xx工程部市政交通设备工程;xx城际铁路桥梁声屏障工程的建立。开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的协助支持下，获得了一定的成绩。现就一年来的工作总结如下：
　　一、加强政治理论和业务知识的学习，提高执行政策水平。本身素养和工作才能得到了加强。
　　在学习方面，主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。通过学习，加强了共产主义信念，提高了区分是非的才能、研究和处理咨询题的才能、习惯市场经济的才能，也消除了思想上的模糊认识，对党在新情势下的根本道路、方针、政策有了更加明晰的认识。政治理论水平有了新的提高。在日常生活和工作中留意不断地加强涵养，围绕消费运营献计献策，言行与企业保持高度一致，踏实干事，老实待人，自我人生价值的实现与企业的开展相依相存，为工程建立作出本人应尽的义务。二是突出法律法规的学习。为尽快理清工作思路，习惯新的工作岗位，我利用空闲时间，认真学习有关法律知识，先后认真学习了与建立有关的法律法规和行政规章，加强了法律法规认识，提高了执行政策、依法治理的水平。三是突出业务知识的学习。从淮南工程到昌九工程施工现场治理的岗位，深感本人的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要。loCALHOst为此，按照学以致用的原则，积极学习专业知识。先后学习了各类施工标准及验收标准的学习，谦虚请教领导和同事，比拟快的掌握了工程建立工程治理的相关知识。同时注重计算机应用等专业技能的学习和实践，掌握了计算机操作知识，习惯了办公自动化的需要。按部就班，逐步地提高了本人的理论和业务水平，如今已根天性习惯工作的要求。
　　二、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作，积极完成各项工作任务，构成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风;开辟创新才能、组织协调沟通才能等得到了锻炼和提高。工作责任心强，办事稳妥得到了工程部领导的确信。在工作方面，按照岗位职责要求和领导的详细安排，主要做了以下四个方面：
　　1.作为工程部副经理，分管计划运营及施工协调工作，身兼数职，工作任务重压力大。对工作中遇到的咨询题，不回避、不推诿、不让步，工作态度端正，将企业的利益放在首位。作为副职，及时理解领导的工作思路，摆正位置，精确定位，作好助手，做到尽职不越权、越级，老老实实做人，踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护工程部的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥本人年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开辟创新，全身心肠投入到工作当中去，可以胜任如今的工作。
　　2.将企业的利益放在首位，做好计划运营工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及个人形象。借助本人工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的开展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的理解，同时获得他们的信任，建立长期的联络，有力地促进了工作的顺利开展。担任工程副经理期间，严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即便遭到了委屈，也要忍受。为赢得企业的利益，多动脑筋想方法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。
　　3.作为施工单位主要代表，主要负责工程施工治理、现场协调、工程进度，努力做好工程工程的建立工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相关的协调效劳工作。一方面积极参加业主组织召开的工程调度会，另一方面针对一些难点和严重咨询题，主动协调，努力处理。以积极主动、认真负责的态度，调动土建及安装相关单位的力量多层次、多方位地开展协调工作在多方共同努力下，处理了大部分咨询题。为工程顺利施行提供了较好地效劳和有力地协调保障。特别是在工程前期，筹建工作时间短，消费任务压力大，永修特大桥上渣速度快等情况下，每天深化施工现场，明确工程进度，严格工程质量操纵、积极推进工程部的进度操纵、投资操纵，保证了工程顺利施行，在多家施工单位中表现出色。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识。
　　4.做好效劳工作。在做好主要工作的同时，本人一直把效劳施工一线放在首位，坚持以人为本、实事求是的原则，以热情接待、耐心解释、用心排忧的态度，做好效劳工作，认真处理好有关咨询题、矛盾。与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有关单位和群众的确信也树立工程部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事提供了效劳。
　　三、严格恪守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满意度较高。
　　在廉洁自律方面，一是加强学习，提高思想认识。进一步明确了职责，加强了廉政认识。二是坚持以身作则，自觉恪守廉洁自律的各项规定。严格执行和恪守企业廉洁自律的各项规定，正确行使本人权力，时刻警示本人，防微杜渐。三是严格恪守本规章制度和办事程序，在重点工程建立治理方面实事求是，严格把关，不办关系事，不推诿扯皮，不谋取私利。四是日常工作和生活中，不好高骛远，不盲目攀比，做到严格治理本人、自我约束、自我监视，思想上时刻牢记党的主旨，把群众容许不容许、赞成不赞成、快乐不快乐、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极践行权为民所用、情为民所系、利为民所谋的“新三民主义”，保持了一名共产党员的良好形象。
　　经典的副经理年终个人总结(三)
　　一、XX年工作回忆
　　(一)主要工作内容：
　　1、协调公司各职能部门在施工治理中的工作联络，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;
　　2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工治理流程，如：所在参建单位进场治理流程交底、工作内容交底、技术交底等;
　　3、协调各专业间的施工治理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;
　　4、协助处理行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联络政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;
　　5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联络、协调各专业间的施工关系等;
　　6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;
　　7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程;
　　8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;
　　9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等;
　　10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;
　　11、负责临水、临电的使用及收费治理工作;
　　12、参与制定进度计划、质量操纵、平安治理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;
　　(二)对以上工作内容的总结
　　过去的一年，在工程的进度、质量、本钱操纵、协调、配合等治理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心肠投入到工作中，
　　，但同时也改变了常规的治理方式，应急的工作才能有了特别大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经历
　　二、体会
　　(一)边设计边施工对工程的妨碍
　　天隆三千海工程，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况下三千海工程过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的筹划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要，特别是工程设计是指导工程施行的最重要的工程文件，而三千海工程确实是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生，如从前期打桩就开场出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的工程特别多，甚至许多是依照想象现场交底进展施工，工程图纸的重要指导性失去了特别大作用，零星发生的工程特别多，造成了设计与施工经常性脱节，许多施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的过失也就多了，对整个工程的向前推进妨碍较大，也给施工治理造成了特别大难度。
　　(二)预算方式存在缺乏对施工治理的妨碍(定额人工)
　　(三)计划目的
　　(四)材料
　　三、建立性意见
　　(1)治理架构体系的建立
　　(2)治理人员配置、任务、职责
　　(3)企业治理方法(手册)
　　(4)对监理单位的治理
　　(5)对施工单位的治理
　　副经理年终个人总结模板(四)
　　一、自觉加强学习，努力习惯工作
　　我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚理解，为了尽快习惯新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，咨询书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
　　二、心系本职工作，认真履行职责
　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账，我都依照财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协议的效劳费，定期予以收缴、催收，XX年全年的效劳费已全额到账。四是合理操纵开支。合理操纵开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助治理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、耗费关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
　　(二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依照工作需要，制造表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。
　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和治理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作情势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
　　三、主要经历和收获
　　完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：
　　(一)只有摆正本人的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快习惯新的工作岗位
　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
　　(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
　　(四)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　四、存在的缺乏
　　由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，XX年的工作存在以下缺乏：
　　(一)对物业治理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时;
　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上操纵困难;
　　(三)绿化工作情势严峻，本身在小区绿化治理上还要下更大的功夫
　　五、下步的计划
　　针对工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
　　(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
　　(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
　　(三)管好财、理好账，操纵好经常工程开支;
　　(四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;
　　(五)抓好小区绿化维护工作。
　　优秀的副经理年终个人总结(五)
　　一、加强学习，努力提高本身素养
　　这些年来，我坚持学习三个代表的重要思想，并同落实上级要求和制造性的开展工作结合起来，以加强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎么样转变，思路如何创新，物业如何开展"这些深层次的咨询题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理知识，去研究物业企业的开展方向和物业市场的开展趋势，我一直认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上一直与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的治理运作方式、工作目的和"标准化治理、标准化效劳、规模化运营、品牌化建立"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体治理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名治理者，要想带着大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高本身领导才能和治理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业治理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA根底理论知识的学习，以不断充实本人，提高本人习惯改革开展的需要。
　　二、履行职责，努力做好本职工作
　　作为公司经理，把精力用在治理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运转机构，并对基层工作运转情况进展不连续的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，协助处理困难，在基层干部中树立起了"不干则罢，干就干好"的争一流精神。在抓好治理和效劳的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开辟外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极制造条件组织治理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作才能。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持"严重咨询题集体决策，详细工作分工负责"的原则，及时沟通交流，工作上可以尽职尽责，尽心尽力构成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
　　三、严格自律，树立良好形象
　　日常工作生活中，我严格要求本人，以身作则，留意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉恪守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感咨询题，本人一直坚持"工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责"的工作原则，可以做到不插手，不介绍，严格要求本人"堂堂正正做人，踏踏实实做事"，要在职工中树立一个良好的干部形象。
　　四、6年来的工作目的完成情况
　　6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目的均圆满完成。
　　一是完成了小区创立目的。20XX年清苑小区创立为局级优秀住宅小区，雅苑创立为省级优秀住宅小区，20xx年雅苑创立为国家示范住宅小区，20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业治理优秀住宅小区的验收。
　　二是基层建立目的的全部实现。截至20XX年12月，共创立了一个"十佳示范队"，一个"名牌基层队"和两个"行业一强"，另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。
　　三是实现了历年本钱指标不超的目的。20XX年公司本钱操纵在了652.26万元以内，同时水费实现了大幅节余;其他几年公司本钱均操纵在计划指标之内，并有一定节余。
　　四是外拓市场有了进一步开展。20XX年，公司筹集50万元成立了以家政效劳中心为依托的"玉山综合效劳公司"，20xx年公司实现外拓物业治理收入近百万元。
　　五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。