1、办公室工作参考总结-办公室的学校工作参考总结
20**年，在大队领导的关心指导下，办公室围绕实现“搭一流的领导班子、建一流的城管队伍、树一流的队伍形象、争一流的执法业绩、创一流的城区环境”的工作目的,结合办公室工作特点，致力于搭建大队部与基层分队、队员之间的桥梁，并按照大队工作的实际需要和“为基层分队效劳”的要求开展各项工作，通过全体同志的共同努力和各部门的配合，圆满完成了本年度工作计划。现将办公室主要工作总结如下：
一、行使好参谋与助手职能
今年，办公室严格按照“主要工作随时汇报，平时工作定期汇报”的工作原则，让大队领导在第一时间理解掌握各科室、分队工作的开展情况，通过开辟
2、《分队每日执法动态》这一创新特色工作，及时按日按月统计汇总各分队工作开展情况、参加班子会议、参与大队考核等一系列工作，为大队作出严峻决策提供按照。
在区领导和大队领导的关心、努力下，办公室认真做好登记和核实相关材料，屡次联络和走访有关部门及分队，落实办公用房的相关事宜，到今年下半年分队办公用房已根本上一一落实，同时，全力做好分队办公用房的各项装修工作，为全面处理分队办公用房的一系列后序工作，打下了扎实的根底。
二、信息工作
办公室结合大队中心工作，将大队重要活动和业务工作开展情况的信息，通过《城管简报》作深化宣传和重点报道。今年，共印发城管简报32期。其次，把《城管简报》与社
3、会公众媒体宣传相结合，共在市、区级报刊发稿40余篇，《静安动态》等其他领导机构简报发稿30余篇。第三，办公室利用网络这个宣传渠道，将简报同步在大队网页上刊出，拓宽了信息报道的渠道。
在建队五周年系列活动中，办公室配合大队在静安寺下沉式广场浩大举行“创文明城区，建优美环境，构建和谐静安”大型宣传活动，共发放“告知书”、“联络卡”等宣传材料近2万份，营建了良好的言论宣传气氛。
三、信访工作
办公室严格按照《信访条例》处理投诉件。在今年发出的信访书面答复中，没有一件进入信访复查程序，遭到区信访办复查科领导的好评，并专门来我大队搜集一些好方法、好经历。截止今年11月20日，共计收到信
4、访件2105件，比上年同期增加62.04%。包括来电1847件（大队值班947件）、来信181件（表扬信28件）、来访71件、二会提案6件。其中转区委府377件，转市城管投诉中心701件，转媒体7件，直截了当接处999件，其它部门21件。信访受理结案率100%。
大队领导高度注重信访工作，主要领导亲身主管，理解情况，调查研究，听汇报。在大队的领导下和各科队的配合下，办公室合同相关职能部门处理了昌化路、常乐路、南京西路、武定西路等一批处理难度大、长期没有得到完全处理、市民群众反映强烈的违章搭建征询题。
四、档案治理工作
今年，办公室把档案治理正规化纳入了重点治理工作之一，加强档
5、案信息化标准体系建立，加强根底数据聚拢，搭建档案工作业务交流平台。举办了档案治理工作专题培训班，邀请区档案局对档案的分类、立卷、装订等内容进展了讲解与辅导。通过选派人员参加档案局组织电子文件归档治理知识和操作技能的专业培训、组织各科室、分队有关人员召开了档案治理工作会议、制定符合大队工作实际的《档案治理制度》，为大队更好的开展档案工作提供了人员上和制度上的保证，在今年大队档案工作检查中，得到了上级档案局的充分确信。
五、车辆、电脑机房设备治理
上半年，办公室按照“效劳领导、效劳分队”的工作要求，在车辆使用和设备维修方面，办公室除了正常维修工作，还做到了“特事特办，急事急办”，确保了
6、科室、分队业务工作不受阻碍。在设备治理方面，办公室对大队的设备采取了统一治理的方法，在做好标记、卡片的根底上，建立了大队设备治理数据库，进一步完善了设备治理工作。下半年起，尽管办公室设备治理职能划归至劳资财务科，办公室仍然一如既往地关心、协助和参与大队的设备治理工作。
今年，办公室为了更好的发挥电脑科技在治理工作中的优势，在大队内部进一步完善了局域网及宽带系统，如期完成大队“政府内网”的安装工作。电脑室把大队的各项材料通过系统的整理、编排，全部输入电脑，使查询人员能方便的查询到所需内容，内部治理工作更加科学化、人性化，为进一步实现无纸化办公打下了扎实的根底。
六、与各部门的配合工作
今年，办公室在完成大队领导交办的工作任务同时，积极协调和处理好与各科室、分队的工作关系，配合各部门筹备了多项活动或会议的会务工作，并做好会议材料的预备工作。办公室人员利用业余时间，主动配合分队开展整治工作。今年办公室共有50余人次参加了各项整治行动，并协调其他科室、分队开展好相关的检查评比与内部治理工作，为完成大队全年的各项工作任务和目的，发挥了积极的作用。
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