2021年度工作参考总结银行柜员年度个人工作参考总结范文.docx

年度工作参考总结-2021银行柜员年度个人工作参考总结范文
　　总结1：2021银行柜员年度个人工作总结范文
　　当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就如此不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。尽管没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
　　这一年里，我一直保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求本人。立足本职工作，潜心研究业务技能，使本人能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
　　作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强本人的业务技能水平，如此我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，征询有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归众所周知，在xx支行辖内，XX分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。
　　接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。
　　一年中一直如一的要求本人，在我做好本人工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经历来协助其他的同志，同志们有了什么样的征询题，只要征询我，我都会细心的予以解答。当我也有征询题的时候，我会十分谦虚的向其他同志请教。
　　对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关怀、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储XX万元。
　　一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉恪守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦研究业务知识，不断提高本人的工作技能。
　　回忆这一年来的工作，我是征询心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示本人“善待别人，便是善待本人”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的征询题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
　　回忆检查本身存在的征询题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新征询题层出不穷，新知识新科学不断征询世。
　　面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能习惯新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。
　　针对以上征询题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高本身素养。转变工作作风，努力克服本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。
　　XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，不管是工作上，学习上，依然思想上都逐步成熟起来。
　　在XX支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示××行系统良好效劳的“文明窗口”，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。
　　是的，在××行员工中，柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到××行人的真诚，感遭到在××行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的，我为本人的岗位而骄傲!
　　为此，我要求本人做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有如此，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
　　在为客户效劳的过程中，我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。
　　完满源于认真。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完满的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少征询，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。
　　青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德涵养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推进你的事业，不要让你的事业来推进你”。今天我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。由于我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的开展有机结合起来，才能充分发挥本人的工作积极性、主动性和制造性，在创始银××行美妙明天的过程中实现本身的人生价值。
　　总结2：2021银行柜员年度工作总结范文
　　一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求本人，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改良工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
　　一、在德的方面：
　　接着深化学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的开展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非征询题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。
　　尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开辟进取，实在履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建立的顺利开展。
　　二、在能的方面：
　　熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达才能，写作水平较高，口头表达才能较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发觉征询题，总结经历，提出建议，具有独立处理和处理征询题的才能;工作经历较丰富，知识面较宽。
　　一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇治理工作座谈会、经济金融运转情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。
　　在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇治理政策、金融宏观调控措施、帐户治理、现金治理、国库治理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在征询题，提出改良意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
　　年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进展考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的才能。
　　依照分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金治理情况检查，《信贷登记征询系统治理方法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定治理方法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。
　　通过检查，及时发觉和纠正了有关征询题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规运营和治理，较好地协调了各有关方面的关系。
　　本人具有较强的指导、治理、协调才能。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地处理征询题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。
　　在治理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进展一次内操纵度执行情况检查，加强治理，催促内操纵度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
　　本人注重理论联络实际，加强调查研究。一年来，下基层50屡次，30多天。在调查研究的根底上，处理了许多日常工作中的征询题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。
　　其中：《以科学开展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违犯科学开展观盲目搞开发区给经济、金融造成严峻损失的征询题，阐述了“明确金融限制开展的领域和支持开展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融效劳”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治的数据和分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的征询题至关紧要的结论。