2021年度工作参考总结销售公司度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-销售公司2021年年度工作参考总结销售公司2021年年度工作总结一一、2021年工作回忆公司销售年终总结：2021年的工作，总括起来讲是：有点成绩，有些咨询题，有点进步，有些落伍。有点成绩：2021年，华东区全年客户发货总量x吨，比去年同期同比增长x%;2021年，有发货客户x户，比去年同期同比增长x%;2021年，客户月平均发货量x吨，比去年同期同比增长x%。有些咨询题：在去年的工作中，发生了一些令我遗憾的咨询题，总结出来，汲取经历教训，争取改正，以促进今年的工作进步。1、没有认真执行年初制定的计划。由于2021年初，忽然发生了某自来水公司和某污水厂在消费中发消费品使用咨询题，客户危机处理成为首要工作，只得放下原来的工作计划。总结经历：在制定工作计划的时候缺乏弹性，没有把突发意外事情考虑在内，使得在发生突发事件时无法调整，只能全盘放弃。2、时间分配上不科学。去年在制定计划时，太突出开发新客户，无视了老客户，在制定计划时，分配给新客户的时间过多，老客户的时间相对少些，致使个别老客户一年都没有时间去访问一次。总结经历：新老客户兼顾，科学分配时间。有点进步：2021年，在公司领导的谆谆教诲下，我的业务才能有了一点进步。特别是在两下江浙、三下海口客户危机处理的过程中，公司领导在身后时刻给予我及时指导和精神鼓舞，使我学到了非常到往常本身欠缺的知识。这种知识是书本上学不到的，这种知识是坐在办公室里学不到的，这种知识没有悉心的教诲是学不到的。有些落伍：这种落伍主要是认识上的落伍，由于我开场从事销售工作起，都是采取传统的销售方式，使得我在学习新的工作方法方面有些缓慢。比方充分利用网络优势方面，对网络信息的反响才能太差，首先认识上不够注重。总结经历：认识决定行为，行为丰富认识，相辅相成，与时俱进。二、2076年工作计划安排2021年的工作计划安排，总括起来讲：稳定南方，开展北方;先南后北，重点北方;重点突出，全面开展。稳定南方，开展北方：华东南地区经济通过近30年的开展，市场已经全面成熟，资本积累已经根本完成，产业用地已根本告罄，产业晋级成为必定趋势，随着产业晋级的深化，重污染企业将加速外迁，而外迁的方向是北部和中部地区。因此南方聚合氯化铝市场已根本饱满，总量上根本不会再有增加的空间，依照市场晋级的速度不同，南方聚合氯化铝市场总量将不同程度萎缩，北部和中部地区的聚合氯化铝市场总量将必定扩大。因此，在稳定南方市场的前提下，我预备把精力往北方转移。先南后北，重点北方：先对福建浙江老客户进展访问，对去年的合作表示感激，询咨询他们销售中有什么困难和难题，是否有需要我协助处理的?客户公司是否有销售人员是否需要我来做个免费培训?访问完老客户后，就将工作的重点转移到北方。重点突出，全面开展：2021年的潜在客户是今年年初工作的重点，争取将几个用量大的客户争取过来，已经争取过来开场使用的争取尽快稳定下来，估计这将消耗两个月左右的时间。在完成以上工作以后，对将来有潜力的区域有计划、有步骤、科学合理的进展市场开发，争取在提早介入，占据主动。三、团结互助，友爱互信一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把本人和团队事业交融在一起的时候才能最有力量。我的工作是销售科团结努力的成绩，也是消费、供给、财务等各部门领导同事齐心合力的结果。我的工作离不开公司领导的运筹帷幄、英明指导，更离不开xx公司团结互助、友爱互信的企业文化的良好气氛。2021年已经完毕，2021年已经到来，不管是成绩依然失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开。让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目的成功的前进.销售公司2021年年度工作总结二一、加强面对市场竞争不依托价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的运营指标，结合公司总经理在2021年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有协助的，但是无限制的价格战却无异于自杀。关于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的治理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销;依照08年的销售情势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。关于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我*公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息搜集做好科学预测当今的市场机遇转眼即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和依照。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息确实是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人搜集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的材料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和消费部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳认识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强本身竞争实力关于内部治理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能习惯目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重团队建立公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的运营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的咨询题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳认识和理念。2021年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项运营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开辟的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对2021年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司2021年公司各项工作的顺利完成。