品牌销售个人自我参考总结（通用）.docx

品牌销售个人自我参考总结（通用）光阴荏苒，我自7月28日进入公司以来已有十三天。尽管进入xx的时间不是非常长，对xx的理解也不全面，但我认为“精致生活，源自细节”，不仅要表达在xx品牌的卓尔不群又精益求精的质量功能、大方得体的外型材质、优惠实在的价格上，更要表达在终端销售时亲切周到、热情人性的现场效劳，以及完善及时的售后效劳上。进入公司后的这些天里，我不断在努力的学习，去理解和习惯工作的环境。现对这些天的工作做一下简单的回忆与总结：首先，理解xx企业文化后在石路国际商城有了三天切身学习的时机。与顾客面对面的交流，真正的面对产品更深化的学习。在张姐和陈姐的耐心指导下，先是整体理解了xx产品的本身优势以及竞品的打击话术，又在与顾客的介绍交流中学习到非常多关于终端销售的要点和技巧。在此，先感激您给我这个时机学习，并感激国际一店的陈姐和张姐的耐心教诲。接下来，在7月31日国美开业时，和xxx在终端学习一天，使我的学习迈上了一个新台阶。在这天里，细心听取两位促销员与顾客的介绍方式、如何让顾客在我们店停留脚步、如何让顾客放下疑虑等，感受颇深。顾客是上帝，必须热情以待;顾客也是“魔鬼”，最难缠，必须保持耐心热情。8月7、8号与石路国美结合对华辰嘉园的回馈团购会活动的两天里，使我更深层的去理解顾客所想、顾客所虑，让我本身才能又上了个新高度。事实上，顾客的心理我们都清晰，买东西谁都买过，最常见的心理无非是货比三家，最常听的话便是“兜兜看”。针对不同的客人采纳不同的方式把他说服是最重要的销售技巧，我在努力去靠拢。这十二天的学习，对我来说可谓是目前来说最珍贵的财富。它不仅表达在学习xx文化和产品知识上，更表达在我本身才能的提高上。通过我的努力，马马虎虎算是收到了非常好的效果，也得到了耐心教诲我的大哥大姐们的确信，这一点是我值得欣慰的。如今，对热水器、吸油烟机、灶具整体已经理解，净水器方面还没有进展非常全面的培训学习。在接下来的工作中，我确信会把我们产品及竞品的知识学好，不会辜负公司对我的期望，让本人更快的在工作才能上提升。通过这些天的认识，我也想说一下我对市场督导工作的认识：行业不同，督导的方式也有些不同。不管哪个行业，首先就必须对这个行业理解透彻。督导的工作不能仅仅局限于对促销员的治理方面，一方面督导要提高本身的素养，包括关于销售技巧和手段的认识，如此才能在促销员碰到销售上咨询题时能够及时给予处理。另一方面要把本身的协调才能和治理才能进一步强化，能够处理好促销员与门店负责人、促销员和其他公司促销员、促销员与店员之间的一些或大或小的矛盾。与此同时，还应偶然协助促销员进展销售。如此不仅能够让商场负责人和门店店员明白我们不光是产品上了柜，也让促销员明白我们也在时刻关注、关怀他们的销售情况，他们的感激心理也能协助整体销量的提高。一箭双雕，协助销售的同时本人也能理解销售的近况。夸大点说，我认为优秀的市场督导是天使和魔鬼的复合体，由于会让人又爱又恨的，不光是要做好促销员的良师，还要敢于面对咨询题，不能妥协。通过昨晚的考虑，我本人总结了做好一个督导，“勤”字是最重要的。我总结了五勤，希望您能够帮我审评一下是否合理，即脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。脑勤我们在终端或市场时，往往是对市场信息的理解是最直截了当最及时的。这就需要我们针对信息多动脑，提出本人的建议并说给促销员听，而且及时的向领导反应。腿勤关于督导来说，经常到终端一线去，用腿来带动大脑考虑，才能发觉咨询题并及时处理。手勤做市场督导，必需要手勤。在终端寻看时看到产品赠品摆放不当或是不整齐，要亲身动手摆放合理并告知促销员下次留意。眼勤作为一个市场人员，我们必需要不放过竞争对手任何一个细小变化，要能够通过市场的变化精确的找到消费者需求或口味的变化，这是最难做到也最需要做到的。嘴勤在终端寻看协助时，看到产品的陈列、宣传单页的放置不到位、促销人员工作执行不到位等咨询题，这时就要充当黑脸，对该批判的提出批判，最好是以和气的态度进展现场指导，现场演示告知他们操作要点即可，不可言辞过激妨碍他们工作心情。这五勤，我会渐渐的做到，在非常多方面可能还存在缺点和缺乏，也请您对我监视和指导。所以，我更希望这五勤能够对公司起到一定的作用，大家一起来提出建议和修正。最后，我还想说一些本人认为值得提出的建议：公司：自我认为，假如我是顾客去买东西，不希望我还没进去就有几个促销员围过来。也确实是说，顾客最好是由促销员请入并介绍，督导或是领导们只能是从旁协助或是从价格等方面稳住顾客，在促销员介绍产品时，不要前去协助讲解产品，以免造成介绍中断打乱顾客兴趣。促销员：在顾客走到我们店门口时，必须是言辞尊敬而面带微笑的请入，最好不要让客人感受是被哄抢拉入店里;介绍产品时，一定要先询咨询顾客的需求进展有针对性的介绍，切不可一一都介绍达不到销售目的。在介绍完本人的产品优势的根底上，对竞品要尽可能的打击到底，以防竞品有机可乘;顾客可分为两种：一种是今天就预备要买，这种顾客一定要先明白他的需求，尽量的说服他们让他明白我们的价格是最优惠的，不买就亏了，以我们最大的优势去说动他，以轻松的沟通来让他们放下疑虑;另外一种顾客是来先看看的，针对这种顾客一定要把我们产品的优势详细的讲透彻，让他们对我们的产品印象最深化，切不可让他们还没清晰地理解我们就跑进别家去兜。走时给他们一张宣传单页并留号码，要他们明白我们的诚意。以上是我对前段工作的回忆和总结，在接下来的工作中我会更努力，弥补本人的缺乏、提高本身的才能，决心再接再厉，打开一个好的工作新场面。