工作参考总结格式酒店总经理年度工作参考总结报告格式.docx

工作参考总结格式-酒店总经理年度工作参考总结报告格式20xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生严重的打破与转变，作为饭店中的一般一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受开展，在开展中感受压力，这一年关于我和我所在的行政部都有不可磨灭的经历与不可复制的意义，在日常治理工作、企业文化建立、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20xx年的工作奠定良好根底，今天在这里对个人和行政部的工作进展简单总结，并向各位领导和同事汇报一下20xx年工作思路，希望各位给予指正。一、20xx年工作总结回忆20xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使本人的责任感与使用感日益加强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业能够说是理解非常少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的协助与协助下，我本人和部门工作都获得长足进步，所以在这半年时间内也发生了不少咨询题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经历与资本，对个人与部门工作进展总结与分析，特把xx年工作总结如下。1、工作成绩描绘在半年中部门工作获得明显进步，在标准化治理和制度化建立上获得重要成绩;外协工作获得重要打破，为酒店打造良好外部运营环境奠定根底;人力资源工作获得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学治理与调配上获得重要进展;质检工作获得进展，质量检查体系已根本建立;行政部工作为饭店整体工作运营提供根底性支持，与各部门联络严密，为饭店开展共同努力。2、工作失误总结时间短在部门内部治理中还存在有些不标准的地点，使工作整体效果遭到一些妨碍;注重工作质量与效率，强调严格治理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求;培训工作缺乏系统性，在20xx年留意改良。3、个人优势分析具有较强的亲和力，具备一定的治理根底，乐于承受工作压力，并能较快地习惯工作环境;具有较强的学习才能，能够在较短时间内对新的知识融会贯穿，并运用于实际工作中;具有协调操纵才能、擅长沟通，对治理工作把控才能较强;工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益;4、个人优势分析由于从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;对本身性格所具有缺点的操纵与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避优势，完善本身工作行为。二、20xx年工作计划展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去施行实现，因此在xx年开端之时，有必要对工作进展一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进展通报，以期大家对我的计划进展建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与协助。1、总体工作计划描绘一个根本原则：以饭店运营开展为根本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源治理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节：培训工作与运营治理工作严密结合、适岗人员的招聘与选拔、平安工作的稳步提升;2、xxxx年详细工作计划明确本身职责，树立工作形象，为酒店开展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店获得良好业绩同时也使本身得到长足进步。人力资源治理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源治理工作之一，从建立人才引进渠道、扩大人员上升空间、构成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源治理工作体系化，最终在酒店内部构成一支具有竞争力的员工队伍。培训工作：良好的培训工作是酒店运营得以顺利进展的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及治理者培训几方面入手，把培训工作构成有层次、构造全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建立成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店运营奠定良好根底。质检工作构成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，构成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以处分为目的标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核严密结合，构成真实有效的质检工作环，到达更好的工作效果，同时每月构成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善运营治理工作提供根据。外协工作在原有外联根底上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常运营秩序。以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店平安治理，强化单位“平安预防”的才能，确保了饭店全年无严重平安责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使平安消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进展全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定平安责任书，使平安工作日常化、制度化，标准化到达更好的效果。20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望本人能够在工作上有所进益，发挥优势、躲避优势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作能够在现有根底上得到更大提升;在2021年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩大内存，把部门建立成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使本人成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!