物业半年工作参考总结.docx

2021物业半年工作参考总结
　　2021物业半年工作总结【一】
　　不知不觉中，XX年已过去了一半，回忆这半年的工作，**公司在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业主旨为根底，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并屡次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，获得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。
　　一、上半年工作总结
　　进入XX年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中获得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：
　　(一)直截了当效劳部门工作总结(**效劳中心)
　　***中心是我们对外效劳的窗口，其效劳水平远远高于一般治理处。业主入住之后，只需一个，**效劳中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，按照部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，按照部门年度工作计划的工作重点和治理目的，开展各项效劳、治理、培训工作，并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
　　1、费用收缴工作
　　XX年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留征询题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。**效劳中心耐心肠、深化细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门处理业主的户内存在征询题;经常上门走访业主，理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
　　2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
　　今年上半年，**效劳中心，紧紧围绕一期的工程征询题和二期的返修工作进展跟进。按照实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由**效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了理解过去两年每一户的维修情况，**效劳中心对每一户的维修记录逐一进展分类统计，便于日后工作的跟进。
　　3、验收交楼工作
　　XX年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在接着做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进展检查，包括户内的工程征询题、所缺配件等逐一进展认真细致的检查。关于工程征询题，通知施工单位进展维修;关于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
　　4、工程返修工作
　　二期的收楼工作正常进展着，关于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进展二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的缘故或业主本人的征询题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，获得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的结合小组工作，关于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
　　5、社区活动开展
　　上半年，**效劳中心除了扎扎实实地处理好业主的切身征询题，做好业主的效劳之外，有否开展适宜业主喜欢的社区活动也是一个重要的要素。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，如此也增加了我们做好社区活动的决心。同时，按照广大老年业主的需求，在业主活动室设备、配置尚未处理的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，遭到老年业主们的好评。
　　(二)间接效劳部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
　　XX年上半年，间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关心支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了XX年上半年的工作任务。
　　1、平安治理部(治安治理、交通治理、消防治理等)
　　平安治理部的主要工作确实是做好治安治理、交通治理、消防治理的“三管”工作，在今年上半年，平安治理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。
　　一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了多份治理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中挪动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物平安，未发生丧失被盗现象。
　　二是在交通治理工作中，1月份至今，公司严格按照《市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、星河中路停放的车辆巡查监管和登记治理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通情况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。
　　三是在消防治理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理，有效的消防事故的发生。
　　2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
　　一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心肠养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚撤除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，按照周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进展更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
　　二是清洁工作上，首先对员工进展了培训，并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，觉察征询题及时处理，促使他们的清洁水平、效劳认识到达公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿效劳组共完成有偿效劳单543张，产生费用99560元，完成空置房保洁621套/次，产生费用149836.5元，合计产生费用249396.5元。
　　3、工程部(工程效劳、工程维护)
　　XX年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作，确保了小区各设备设备、水、电、气的正常运转，以及工程返修工作的顺利进展。
　　一是工程效劳。截止到5月28日，一期共开具《工程返修返修意见书》202118份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟进中;一期共交楼684套，未交楼11套;二期共交楼167套，未交楼61套，各类发文150份;完成各类《签证单》1242份。并组织召开工程返修例会23次、部门例会23次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
　　二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进展了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设备以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进展了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运转。并采取上门效劳的方式，XX年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进展着。
　　(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
　　在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的运营理念，以“坚持效劳全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，通过全体员工的一致努力，圆满完成了各项治理效劳工作，为下一步的工作奠定了坚实的根底。
　　1、行政人事部(采购治理、行政内务、人事治理、企业文化建立等征询题)
　　一是加强根底治理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常治理工作抓起，认真学习和贯彻了《劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的治理、档案治理等工作，使工作制度进一步标准，根底工作进一步加强。
　　二是广泛宣传，加强企业文化建立。为了加强公司的企业文化建立丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化效劳，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而加强对企业的信任感和归属感。
　　三是加强本钱操纵，保障后勤工作。在采购方面，公司不断本着“开源节流、降低本钱、提高效率”的原则，制定了系统的采购治理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库治理规定、物料的发放流程。
　　2、财务部(财务内务、其他辅助相关治理工作)
　　刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作仍然循环往复、忙而有序地进展着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产治理等方面工作都有有了特别大打破，保障了公司各项工作的正常运转。
　　二、存在的征询题
　　翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，获得了一定的成绩。但在确信成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的征询题，主要表现在：
　　(一)运营拓展方面的征询题
　　目前，我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是由于返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的征询题，严峻阻碍着我们效劳质量的进一步提升。
　　(二)治理方面的征询题
　　从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对治理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反响及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的互相衔接、物业公司与开发公司、施工方互相衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失，阻碍着工作效率的提升;三是各部门间的治理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
　　(三)员工素养认识方面的征询题
　　急业主所急的效劳认识、零干扰效劳认识、环境维护认识、平安防范认识、节能认识、本钱操纵认识等等，如：工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡查觉察公共设备损坏的反响认识等等都有待进一步加强，员工整体素养和工作才能间隔一流物业治理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。
　　2021物业半年工作总结【二】
　　在公司领导的指导协助及各有关单位的大力协作和支持下，20xx年上半年物业治理公司整体工作获得了一定成绩。如生活区环境卫生情况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了特别大提高。现就详细工作总结如下：
　　一、上半年工作及目前手头重点工作：
　　(一)综合治理工作
　　1、以提高效劳质量、标准小区物业治理为目的，本着以人为本的主旨，加强治理，认真执行小区物业治理制度。
　　2、积极配合公司水电费缴交治理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
　　3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
　　(二)、水电工作
　　1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。接着完善水电计量装置。
　　2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总操纵开关的检修。
　　3、加强对供电设备的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了充足预备。
　　4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
　　(三)、保安保洁工作
　　1、标准小区车辆进入治理。按照实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流治理，保障了小区行车平安。
　　2、对小区内杂草群进展了完全清理，改善了生活区生活卫生环境。
　　3、接着严格执行建筑装修垃圾处理治理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
　　4、目前重点工作一是加强小区车辆治理工作。二是接着做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
　　(四)、绿化工作
　　1、生活区绿化日常维护实行了专人治理。
　　2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
　　3、及时对一些阻碍电力供应的树枝进展了修剪，保障了电力供应平安。
　　4、对生活区的危树进展了勘察和统计。
　　5、对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
　　5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮平安渡过夏天，及时修剪阻碍电线供电平安树木。
　　二、下半年工作思路及计划
　　(一)水电工作
　　1、三区总供水阀门更换。
　　2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
　　3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
　　4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
　　5、加强水查漏工作，提高水回收率。
　　(二)绿化工作
　　1、接着加强绿化的日常维护与治理。
　　2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。
　　(三)保洁保安工作
　　1、接着加强卫生清扫工作治理，及时处理清运垃圾;
　　2、接着加强封闭治理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡查治理。
　　3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
　　4、三区实行封闭治理。
　　(四)其它
　　1、三区新建住宅的交接验收工作。
　　2、旧房的分配工作。
　　三、希望公司能为本单位处理的征询题：
　　1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
　　2、(1)增加水电维修费和公共设备及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;按照下半年工作计划，存在缺少费用的征询题;公安处、消费部上半年水电费已超支用完全年定额量。
　　(2)由于我单位不便于治理和操纵厂内转供水电，为到达严格治理和操纵，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设备水电费定额。
　　3、拨付实行三区封闭治理所需的人员工资及经费。
　　2021物业半年工作总结【三】
　　20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目的，加强了企业内部治理和员工本身素养的培养，不断创新，努力完成着各项任务，获得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些征询题以及下半年的工作计划汇报如下：
　　一、完成的工作
　　1、理眉目、抓治理、树形象
　　一月份我们从xxx手中正式接收物业后，首先将众多的眉目进展梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说到底是为业主提供各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的高低和才能的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，加强效劳认识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工迅速到达了效劳要求。出色的效劳为企业树立了良好的形象。
　　2、春节为小区营建欢乐、喜庆、祥和的气氛
　　节前，我们组织保洁人员对小区公共设备设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进展了完全的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进展培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设备设备进展了完全的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设备设备的正常运转;为营建节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修效劳卡、张贴了温馨提示，同时慰征询了A、B区业主代表30户。真诚、温和、快捷的效劳确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、愉快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
　　3、对小区存在的征询题进展整治，共用设备设备进展系统维修
　　为了完全改变小区业主对物业的看法，也为了完全处理小区多年来存在的一些征询题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设备、设备进展维修，对环境进展完全的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进展维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调处理。
　　4、建全档案，对各类手续进展年检
　　为了加强公司内部治理，便于更好地效劳业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案材料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
　　5、对小区进展绿化美化
　　为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，点缀假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对往常种上的花草树木进展除草、修剪，精细打扮后的小区相貌焕然一新。
　　6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
　　物业效劳不但是理性的行为效劳，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查征询卷及200多本《创立全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些言论宣传，本身素养、“创城”认识得到了特别大的提高。
　　7、配合集团公司完成C区奠基开工典礼的预备工作及善后工作
　　5月22号——5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，特别好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了锻炼，团队的本身素养得到了特别好的展示。
　　8、D区的前期介入
　　(1)组织架构的建立
　　(2)人员的招聘
　　我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进展招聘，严格选择，择优录用，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进展。
　　(3)新员工的培训
　　我们对新入司员工进展了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗根本技能迅速掌握，团队的效劳才能得到了保障。
　　(4)交房材料的预备工作
　　我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业效劳合同》、《物业治理规约》、《业主效劳指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进展着对D区的相关配套设备设备的建立以及业主档案的建立。
　　9、员工的着装
　　6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少荣耀。
　　二、体会与缺乏
　　在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与协助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添荣耀。
　　2021物业半年工作总结【四】
　　回忆这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关心下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，获得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：
　　一、客服部：
　　1、费用收缴工作
　　20XX年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房120214房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留征询题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。治理处效劳中心耐心肠、深化细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门处理业主的户内存在征询题;经常上门走访业主，理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
　　2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业治理处效劳中心，紧紧围绕维修工作进展跟进。按照实际情况，回访业主，记录在档。
　　(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批判。
　　(2)不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生﹑保护小区周边环境的宣传等活动，加强员工的凝聚力和向心力。
　　3、社区活动开展
　　上半年，嵩景物业治理处效劳中心除了扎扎实实地处理好业主的切身征询题，做好业主的效劳之外，有否开展适宜业主喜欢的社区活动也是一个重要的要素。分别开展了一系列社区活动：按照广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，遭到老年业主们的好评。
　　二、秩序部
　　秩序部的主要工作确实是做好治安治理、消防治理的三管工作。一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了多份治理方案，在园区内操纵发贴广告，与相关部门配合为业主家中挪动各类家具和其它物品。
　　二是在交通治理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记治理。
　　三是在消防治理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。
　　三、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
　　一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心肠养护园区内的花草树森，定时喷水，按照周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进展更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
　　二是环境员工作上，首先对员工进展了培训，巡查员每日催促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，觉察征询题及时处理，促使他们环境工作到达公司的标准和要求。
　　四、下半年工作计划：
　　1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业治理品牌，努力使嵩景物业走上正规的治理轨道。
　　2、进一步完善内部考勤治理制度，提高员工素养，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目的责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。
　　3、开展员工物业治理专业知识培训，加强员工物业治理效劳认识。
　　2021物业半年工作总结【五】
　　20XX年上半年已接近尾声。物治理在领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着平安消费、操纵本钱、标准治理等工作总基调，围绕确保平安这个中心环节，着重从标准治理，落实责任抓起，从平安教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化平安防范工作，有效地保障了平安工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：
　　一、平安治理方面，加大节前重点检查，积极配合公司季度检查，严格落实整改，持续做好平安维修，认真开展平安培训，组织平安宣传月活动，办公楼、长安居、土门平安工作得到进一步加强。重点完成平安工作如下：
　　(1)冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、平安指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进展了详细的检查，排除平安隐患。
　　(2)2月份顺利完成了春节平安工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的平安。
　　(3)2月份在春节降临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤效劳中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的亮堂，不仅给职工的出行提供了平安和方便，还点亮了过节的气氛。
　　(4)春节前组织平安检查，确保职工过好每一个平安祥和的节日。
　　公司放假以后，在胡主任、安保部李雪军的带着下，在大年二十九的早上，对办公楼、小区以及土门进展平安检查。我们查看了报警系统是否工作正常，灭火器材是否完备、消防通道是否畅通，检查有无易燃易爆等危险品，有无巡查人员，询征询了职工对物业治理的意见。
　　(5)办公楼蒸汽管道由于使用年限较长造成管道漏气，3月份停蒸汽后，后勤部联络相关施工单位对办公楼后蒸汽管道漏气进展了维修，杜绝蒸汽流失的浪费。
　　(6)四月底开始预备劳动节前的办公楼、土门、小区平安检查、节日布署工作及平安防护工作。
　　平安是重中之重，必须加强平安才能营建良好的工作及生活环境。我们坚持以平安为首位，坚持长期的安保教育，强化保安的平安认识教育和平安防护措施，标准平安治理。坚持经常性的对平安工作进展检查和排查，及时整改平安隐患。为迎接劳动节的降临，在大门口悬挂彩灯，办公楼、土门、小区内摆放外型气球。
　　(7)4月份进入汛期，为保证汛期平安对排污井管道进展了维修，保证汛期排污顺畅。
　　(8)4月对办公楼冷却塔线路进展了维修正造，保证制冷顺利进展。
　　(9)5月对办公楼配电室进展了耐高压试验，保证高压供电平安。
　　(10)5月份对办公楼生活水箱进展了清洗，保证援用水质平安。
　　(11)5月对长安居完成春季防火、防盗宣传工作。5月25日前完成小区外围凉亭、凉椅刷漆养护工作。
　　(12)清明节。五一节前组织对办公楼、土门、长安居平安检查并做好值班安排，确保职工过好每一个平安祥和的节日。
　　(13)不怕苦，不怕累，加班加点，5月对办公楼设备间进展了阀门除锈刷漆，对配电室进展了刷漆养护，美化设备间环境，迎接公司检查
　　(14)5月配合公司完成内审，协调物业中心提供和整理内审材料，保证内审工作的顺利完成。并对内审存在征询题协调物业进展了整改。
　　(15)为保证夏季用电平安，5月对办公楼用电线路进展了检查、防火卷帘门检修等。
　　(16)认真开展平安宣传月活动，在6月份，启动公司平安法治、平安消费的平安宣传月，以展板、宣传册、大屏传播、培训平安知识等手段，对全公司员工开展了一次平安教育，同时就加强公司机关平安治理相关措施要求发给相关部门，要求执行。通过一系列活动，加强了公司机关平安，提高了全员平安认识。
　　二、存在的征询题：
　　治理不正规的现象时时存在，后期应加强这方面的治理力度。
　　三、整改措施：
　　1、加大治理力度，科学治理，严格要求。
　　2、提高效劳质量，树立效劳认识。
　　3、加强责任认识，促进效劳质量。