物流公司个人工作参考总结「精编」.docx

物流公司个人工作参考总结精编物流公司业务部个人总结XX年已通过去，通过本人这一年来的经历，总结本人这一年来的得失，使本人可以在以后的工作当中得到更好的提升，不断的超越本人。1、一年来在思想上高度关注物流公司的开展，在公司的开展过程中本人的工作和思想认识都不断提升，让本人更好的去习惯社会的进步，也使本人可以有更好的开展平台。2、在业务前期工作中的锻炼了本人更加具有艰辛奋斗的精神，让本人认识到了，要干一件事必须具备如此吃苦耐劳的精神力量，才能获得成功，一年来经历了简陋的活动板房、下班后本人做饭、冬季严寒的夜晚值班，春节艰辛的保电煤生活，这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔，也将化作一种工作动力、也正是这种不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有决心把工作做的更好。3、通过一年来的经历，让我认识到认真，在业务中我们经常会接触到数字、票据等非常多细小的事件，这就必须我们细心认真，要做到日清日结，华能事件确实是一个特例，关于华能电厂对账确实是我们在前期的工作中不认真，没有处理好数据，到最后越积越多，造成大量的人工对账长达1个月。给工作带来不必要的烦恼，4、关于今年是我进入物流公司来，学到业务知识最多时，在建南、建北刚好是统一配送业务的全面开展，关于煤炭运输方面的征询题，在这里都能表达到了，如：煤炭市场与煤炭运输的关系，互相的妨碍，煤炭运输与客户之间的关系，煤炭运输与矿方之间的关系，煤价与运价之间的关系。将促进提高以后的工作思路、方法。5、今年我全面的参与建新业务的开展工作，依照客户的需求，及矿上、公司、运销公司的统一安排，考虑到一些实际情况，我组织参与业务流程的编制，试运转。通过实践检验工作的方法，流程的可行性，我们不断的改良，学习。带着大家积极商讨业务过程的出现的征询题。如：关于马家店登记数据的讨论，关于扯登记处的调研，试运转。关于车辆是否登记征询题，登记表、交班表的改良，票据的治理商讨，矿发数据的征询题处理，各种汇总表的改良，6、学习借鉴其他部门的好的工作方法，来运用到建新业务部，如：作为建南、建北两大业务部，具有共同运输形式，有许多值的借鉴的东西。经常和何杨讨论我们工作，得失，分析缘故，互相配合，互相协助，虽两个业务部，好像一家。7、带着大家积极参加公司举办的各项集体活动，如：元旦晚会，公司组织的培训，世园游，半年工作会议，福地湖自行，八月十五庆贺活动，技能大赛，乒乓球大赛，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到欢乐。通过这么一年的工作也出现许多破绽或缺乏：1、今年来由于非常多时候粗心大意不认真，导致一些工作失误，如：没有及时的核查客户余量导致，客户运量发超。2、在带着团队方面：整个团队共同交流时机少，整个团队在工作衔接时不到位，交接工作不清晰，后期团队工作积极性不高?造成了许多工作堆积。建南业务部是分公司进入新员工最多的部门，到也是员工离开公司最多的部门?从这方面也反映在治理方面还有许多破绽?也是我以后值的考虑的征询题?3、业务方面，本人的业务知识，实际经历缺乏，给公司带来许多不必要的烦恼，比方：给焦化园运的块煤，没有实际调查，导致矛盾，误解的出现。在10月份忽略相关流程，在没有运销公司开取的提货单的情况下把票开出去，4、在承运客户，车辆组织方面还有许多缺乏，如：车辆的调度，车辆的熟悉程度不佳，对收煤反应情况考虑的不到位。5、工作一年来，在人际交往、沟通、方面还比拟欠缺，在以后的工作中这方面还需要加强锻炼，在处理事件上还不够全面，应急事件的处理还比拟仓促。6、在精细化治理方面：落实的还到位，如：提煤单还有相继的开错，登记时错、漏登记的现象出现，及非常多方面效劳认识的欠缺。都是我们以后治理当中值的弥补的地点。依照公司按照大物流体系的开展壮大，我必须加强物流知识的学习，不断理解中国物流的开展情况，学习一些好的物流公司治理方法，尤其在运输方面做的好的企业。理解道路运输方面的法律规章制度，学习车辆知识，关于车辆的认识、分类、组成、治理进展学习。充分做好团队协作才能，更好的依托团队的力量来促进工作进步，加强团队的凝聚力，全面培养习惯公司开展的全面人才，全心全意带着新人。更快的进入这个行业。在以后的工作当中作为一名中国共产党员，发挥党员在公司展中的作用，学习党的方针、政策，不断的武装本人。使党的先进性在这里表达。作为物流公司一名员工，在物流公司飞速开展的今天我应当得知责任的严重，依照公司明年的规划，如今我们拥有的知识依然比拟短缺，为此还得注重学习，只有不断的学习，才能习惯整个公司的人才需求，以公司的利益为出发点做好本职工作，不断进取，为公司构建煤炭运输大市场、大物流体系做出奉献。物流公司员工个人工作总结尊敬的领导您们好：光阴飞逝，转眼间201x年已经接近尾声，回忆一下，感触颇多，在2021年的工作中，感激领导给我的平台，让我在工作中学到非常多知识，学会了与客户交流的技巧，怎么样去察言观色，莫过于业务才能和工作经历的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不一样的，在话务岗，由于干的时间比拟长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听及时，可以纯熟地解答客户提出的各种征询题，可以及时发觉装卸人员写错车号，依照不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，防止给客户带来的不便。积极联络上门接送货业务，接听时，有征询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表认真细心记录每一票的退货日期和缘故，并及时通知发货人带有效证件来取货。本信息记录完好。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动协助划价岗对箱车的物资，协助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。划价岗：在工作中做到了对价格的纯熟掌握，效劳热情，及客户所及，尽最大才能满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极开展货源，介绍我们的优势-价格廉价、时间快、物资保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。工作缺乏：话务岗，接听时，没可以做到耐心细致的答复每一个来电，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主动效劳认识欠缺。对售卖三产不积极。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找缘故，也没有主动去和老客户交流。同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。划价岗：宣传力度不够，没可以做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车内还有货的客户和老客户宣传我们的专线。明年工作计划：首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱本人的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有如此，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去开展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，理解客户的货源走向。把有价值的客户信息和材料，要及时提供应带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的效劳和优势，做好效劳是开展新工作的关键!