实习自我参考总结「精」.docx

实习自我参考总结「精」
　　实习自我总结
　　实践是学生接触社会，理解社会，效劳社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，加强了认识咨询题、分析咨询题、处理咨询题的才能。为认识社会，理解社会，步入社会打下了良好的根底。同时还需我们在以后的学习中用知识武装本人，用书本充实本人，为以后效劳社会打下更巩固的根底。在XX物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
　　我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：
　　1.把握客服的整个流程
　　2.与前辈搞好关系，从他们那儿学习更多得经历
　　3.学会运用相应得沟通技巧
　　4.更好地处理顾客的咨询题，对不同的咨询题给予不同的协助
　　5.体会为人民效劳的真理
　　6.客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等效劳
　　通过一个月的实习，感受颇多。做客服代表事实上也不是一件简单轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感遭到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵敏性和思维的灵敏性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们做客服的既不能反驳顾客，也不能挂对方的，有时候确实觉得好委屈，但这也没方法，我们的职责确实是为顾客处理咨询题。另外，我们应届毕业生关于刚出来工作，一时间习惯不了这种快节拍的生活方式，第一个星期我们接受培训，主要培训我们眼快，手快，脑转得快，还让我们背编码，刚开场的时候觉得非常有压力，但渐渐地接受了这种高频率的日子，主管说得对，日子不是那么容易混的，要想抓住时代的步伐，除了时间变外，我们也要抓紧时间变，不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作，它给我上了离开校园前的第一堂课，这一堂课让我收获颇丰啊，也能够如此说，它给我打了工作恐惧症的预防针啊。总之，这次实习有苦有累也有乐，最重要的是你以哪一种心态去体会，学会体会，学会欢乐!
　　实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的才能。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽一样的其往往具有不明显的特征，这需要我们不断在实践中获取经历，才能处理各种咨询题。社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那确实是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了非常多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开辟了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到表达，为今后打下坚实根底。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求开展。
　　医院护士实习自我总结
　　学习护理专业的我，在毕业后应聘到一家医院做护士。当我穿上神圣的白衣天使的医服时，身上感到一种喜悦和严重的责任。想在工作中表达本人的价值，毫无疑咨询只有努力去做，护理好每一个病人，让他们都能够带着健康回到本人的亲人周围。为期半年的实习工作，以下便是我的护士实习自我鉴定:
　　在做护士自我鉴定时，我依然能够给本人的实习成绩画上一个句号。由于通过半年多的护理工作实习，在带教教师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，屡次参加护理人员学习，通过学习使我认识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断加强，依法办事、依法维护本身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，因此丰富法律知识，加强平安保护认识，同时能够使护理人员明白法、用法、依法减少医疗事故的发生。同时在本人所拟定的细致的护理人员工作计划下，理论水平与实践水平有了一定提高。
　　在实习过程中，本人严格恪守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求本人，尊敬师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作标准化，技能效劳优质化，根底护理灵敏化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，一直以”爱心，细心，耐心”为根本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质效劳，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能标准书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发觉咨询题能认真分析，及时处理，能纯熟进展内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富本人的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房治理知识有了更全面的认识和理解。
　　在今后的工作中，本人将接着努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高本身综合水平，为患者提供优质效劳。