中年消费者行为的分析调查报告.ppt

中年消费者行为的分析调查报告 前言一 改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高人民的生活水平显著提高 ，生活水平一提高，人民，生活水平一提高，人民的消费就不在满足于一些基本的需求。人民对消费，的消费就不在满足于一些基本的需求。人民对消费，就有了自己的看法与喜欢的方式。就有了自己的看法与喜欢的方式。因此，为了研究消因此，为了研究消费者的消费心理，消费费者的消费心理，消费行为及其行为特征，我行为及其行为特征，我们这组组员选取了中年们这组组员选取了中年消费者这一领域，致力消费者这一领域，致力于实地调查后，能够深于实地调查后，能够深入分析其消费观。入分析其消费观。前言二此次调查，我们主要分了3个区域l 服装市场中年消费者 -无折不欢l 超市市场中年消费者 -品质至上l 电子产品市场中年消费者 -实用就好男女比例在具体进入各领域之前，先让我们看看此处调查的男女比例女：女：62%62%男：男：38%38%调查的服装消费者调查的服装消费者男女比例超市消费者超市消费者男女比例电电子子产产品品消消费费者者无折不欢的服装消费l 我国是传统上的服饰消费大国，所谓的我国是传统上的服饰消费大国，所谓的“大大”，正是来自于人口数量，它是作为服装行业，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。l 也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近1313亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。费群体。无折不欢的服装消费无折不欢的服装消费l l 90%90%的人觉得既然已的人觉得既然已经到了这个年纪没必要经到了这个年纪没必要追随潮流追随潮流l5%5%表示会接受新型的表示会接受新型的款式款式l5%5%表示看情况，不一表示看情况，不一定定在服装方面会不会追随潮流在服装方面会不会追随潮流 无折不欢的服装消费会不会因为促销活动而冲动选购会不会因为促销活动而冲动选购 无折不欢的服装消费调查结果得知，大多数的中年人并不注重品牌，较多选择更适合自己的。较好的会选择 JESSIE VGRASS 等，一般的会选择 简，红袖，浪漫一身等，男士则大多选择 圣得西，雅戈尔，杉杉，利郎等另外，大约有70%的人会等到换季的时候去买衣服，他们认为更实惠。但是也有大约30%的人不会买换季的衣服，因为他们觉得换季的服装在质量款式上更不好看。其中有个现象，很多的中年女性会比较冲动的去买一件衣服然后回家后又不怎么穿，但是据调查的男性消费者几乎没有这样的情况。无折不欢的服装消费小结一下：l由以上看来，在服装方面，他们是理智型与经济 型的消费者。绝大多数的中年人都会在货比货之后再选择购买。l大约80%的中年女性在购物之前是有计划的，包括花费金额的范围以及服装等等。l几乎所有的中年人在购买服装时不会受导购员的影响（购买有主见）但是他们会在乎朋友家人的眼光的影响。（家庭观念很强）品质至上的超市消费这次我们调查的是沃尔玛，在南昌，沃尔玛无处不在，大家都爱逛。源于它的价格，物品种类及服务态度等等因素。消费者喜欢逛超市，买东西并非是唯一吸引力，来超市不一定是为了采购，所买的东西不一定是必需的，更多的是在享受。品质至上的超市消费路过路过路过路过口碑口碑口碑口碑好好好好传单特卖传单特卖传单特卖传单特卖食物新鲜食物新鲜食物新鲜食物新鲜选择这个超市的理由选择这个超市的理由品质至上的超市消费特价特价特价特价会员福利会员福利会员福利会员福利节庆促销节庆促销节庆促销节庆促销超市的何种行销策略吸引消费者超市的何种行销策略吸引消费者品质至上的超市消费调查表明，48.6%的消费者在超市买东西都优先注重商品的质量，另外品牌与价格也是消费者买东西的重要决定因素。有有40.940.9的人认为，沃尔的人认为，沃尔玛的价格比较合理，只有玛的价格比较合理，只有9.1%9.1%的人认为比较贵的人认为比较贵品质至上的超市消费小结一下：l 在我们的调查过程中，问到的多数男中年消费者，都称自己是有需要时才来逛超市，并非天天来。l在选择超市时，顾客最看重的是物品的齐全，这样可以省掉很多的精力与体力。而有趣的是，因为路过而去逛超市的人，在此次调查中出奇的多，看来超市的地理位置也是影响其销售的重要因素。l每天逛超市的人很少，一般每周2到3次的人比较多实用就好的电子产品消费中年消费者对电子产品远远没有年轻人那么热衷，一般来说，自己平时会用到的，觉得实用的，他们才会购买除了购买来自己使用，还有很多时候，都是为了给自己的孩子购买，因此在做这一块的销售时，中年消费者也是一个比较有潜力的群体实用就好的电子产品消费选购电子产品时，最首先考虑的两个因素是选购电子产品时，最首先考虑的两个因素是选购电子产品时，最首先考虑的两个因素是选购电子产品时，最首先考虑的两个因素是 实用就好的电子产品消费购买电子产品的动机购买电子产品的动机购买电子产品的动机购买电子产品的动机 实用就好的电子产品消费 科技日新月异，产品不断升级和更新，态度是科技日新月异，产品不断升级和更新，态度是科技日新月异，产品不断升级和更新，态度是科技日新月异，产品不断升级和更新，态度是实用就好的电子产品消费购买某类电子产品时，中年消费者约有39.6%会计划很久，另外有36.5%会因为朋友的推荐去买。在购买挑选过程中,对消费者最具有影响力的是朋友，其次是现实生活，再次是配偶，接下来依次是，子女，电影电视报刊，其他。产品能用就行，不追求更新和时尚经济，理智的中年消费者综上所述：我们可以得出一些有关中年消费者群体的结论购买的理智性多于冲动性，计划性多于盲目性购买求使用，节约心理较强，随俗求稳，注重商品的便利 购买有主见，不受外界影响不吝啬在子女身上花钱，特别是教育投资