2021年工作参考总结天然气管理办公室工作参考总结.docx

2021年工作参考总结-天然气治理办公室工作参考总结
　　一、行业治理力度不断加大
　　1、加强钢瓶治理。对液化石油气储配站的充装进展监视，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监视检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶1万多只，超期钢瓶检验工作根本得到落实。
　　2、行政许可工作根本落实。在行政许可事项的办理过程中，我们严格执行办理程序和办理时限，认真进展材料审核和现场踏勘。在建立局的统一要求下，我办将工作流程与建立局的工作流程衔接，严格落实“受理申请—燃气办现场勘察—签署意见—局分管领导签批”的工作程序。通过以上工作的开展，使我办的行政许可事项办理工作在时效和效劳质量等方面都有了明显提高。截止11月30日，我办共受理行政许可申请15件，全部按照规定的时限予以办结。
　　3、积极协助常德燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：
　　一是组织液化石油气事故抢险预案培训。为进一步建立和完善液化石油气储藏站事故抢险预案，我办按照常德燃气办要求于6月份组织全市各燃气运营单位的5名法人代表参加了常德燃气办组织的液化石油气抢险预案知识的培训。培训中，聘请了省燃气行业平安治理方面的专家及专业人员进展授课和预案编制的讲解，收到了较好的效果。目前，各燃气运营单位根本都拥有了本人的具有可操作性的企业抢险预案。
　　二是组织液化石油气运营企业治理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的治理水平和业务素养，按照省、市有关文件规定，我办组织全市各液化石油气运营企业的10余名治理者和运营者于7月份参加了常德燃气办组织的任职资历培训。通过培训，使部份运营户进展整合，提高了优质效劳认识和平安认识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提高我市的燃气行业治理水平，保证平安消费和平安供气起到了重要作用。
　　4、加强燃气器具治理。在燃气器具的治理工作中，我办按照《湖南省燃气治理条例》和湖南省建立《关于进一步加强管道燃气燃烧器具气源适配性目录治理的通知》的规定，认真做好在我市销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作，截止11月，公示津市市管道天然气燃烧器具气源适配性目录目录二次。
　　二、效劳水平进一步提高
　　1、抓企业效劳质量，加强宣传教育。
　　2021年春节期间，为汲取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训，我办要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题，进一步宣传了如何平安使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营建“关注平安、关爱生命”的言论气氛。各燃气企业也采纳上街区、进社区、办专栏等方式，多渠道、全方位地开展平安用气宣传活动，全年共进展了宣传3次、发放了材料1万多份。
　　2、加大执法力度，严峻打击非法运营。
　　我市燃气行业市场治理受地域阻碍。短斤缺两、跨市、跨企业充装等违规运营活动仍较频繁，非法运营屡禁不止，在有关部门的大力支持下，我们采取了多种执法方式，不断组织执法行动，全年出动执法检查10屡次，查获违法运营8多起，暂扣气瓶6多个，其中充装过期钢瓶3个，严峻地打击了非法运营行为，使群众投诉得到了特别好的处理，有效地维护了燃气企业和消费者的合法权益，为稳定燃气市场起了一定的作用。
　　3、认真处理群众来信来访工作。
　　在处理群众的来信来访工作中，我们本着“群众利益无小事”的主导思想，积极做好群众来信来访工作，在工作中做到热情接待，耐心解释，认真核查，主动协调，妥善处理，实在提高效劳质量和办事效率。通过对信访件的及时办理，不仅有效地处理了群众反映的征询题，化解了社会矛盾，促进了社会稳定，而且也树立起了政府为民办实事的形象，加强了群众对政府的信任。
　　三、狠抓行风，优化效劳。
　　一是今年二月，由于长输管线忠武线出现塌方，给我市燃气行业供应带来了特别大困难，居民用气随时都有停供的危险。市委、市政府十分注重，在市政府、市建立局的亲身指挥下，我办协助组织气源，协调矛盾，通过日夜奋战，终于战胜了困难，保住了全市天然气的正常供应，维护了安定和谐的稳定场面。
　　二是为进一步提高行业形象、效劳质量和工作效率，我办加大行业治理力度，标准企业内部治理，加强行业监管，着力制度建立，加大检查力度，拓宽交流渠道，结实树立燃气治理的效劳理念，克服单纯的治理思想，杜绝和纠正效劳认识淡薄、死管乱查、执法随意的现象，把燃气治理的各项工作置于燃气开展的大局中去研究落实，为燃气运营企业提供热情优质效劳，把燃气运营企业和燃气用户满意与否作为燃气治理工作好坏的重要标准，寓燃气治理于优质效劳之中，全面发挥燃气治理的职能作用，努力实现燃气治理工作和企业开展的良性互动。