1、滴滴快车司机加盟常见问题
滴滴快车司机加盟问题
Q：注册时没有该款车型怎么办？
A：您好，非常抱歉，如果注册选项中如果没有该款车型则不能加入平台。
Q：专车司机年龄要求是多少？
A：您好，男22周岁—55周岁，女22周岁—50周岁。
Q：如果行驶证姓名和驾驶证姓名不一样是否可以加入平台？
A：可以。
Q：车辆是外地牌照，可以申请加入滴滴平台么？
A：不可以。目前平台只支持本地牌照车辆在本地申请加盟平台。
Q：申请加入平台后，多久会收到登录用户名和密码？
A：平台会根据您申请时间，在最短时间内审核您的资料；如您通过审核，平台将在第一时间内以短信形式将用户名和密码
2、发送至您申请时所登记的手机号码，请您耐心等待。
Q：为什么通过线上注册后都是快车而不是专车？
A：您好，线上注册成功后所有车型都会进入快车类型，待补齐资并通过考核后方可升级为专车所对应车型。
Q：是否可以直接注册专车？
A：暂时不可以，完成加盟注册后可以先接快车订单。
Q：如果司机在平台注册过且未注册成功，再次申请时提示车牌号或 身份证号已经注册，怎么处理？
A：您好，如果产生此类情况，需要将具体情况反馈至客服电话或者到所在城市分公司处理。
2、司机端软件问题
Q：司机端是否可以修改个人资料？
A：您好，不可以。如果您需要修改个人资料，请您联系分公司或客服
3、进行修改。
Ｑ：余额如何进行提现？提现是否有上限要求？
A：您好，每周二司机端“我”的界面会出现“提现”按钮，可以进 行提现操作。只可对本周一之前的金额进行提现。
Ｑ：如果忘记了司机端登录密码，应该怎么处理？
A：您好，请在登录界面点击“忘记密码”按钮，进行密码重置操作
Q：快车如何绑定银行卡？
A：您好，每周二可以点击司机端“我”界面中的“提现”按钮，如 没有绑定银行卡，在点击“提现”按钮时，可以根据提示信息进行绑定银行卡。
Q：如何下载司机端？
A：您好，目前可为您提供以下途径。
一、用手机拍照自己的行驶证和驾驶证保存到手机；
二、扫描以下二维码进入
4、官方注册界面，注册并上传证件等待官方审核，一般24小时即可得到审核通知，通过后会给你账号和密码及下载链接。
Q：快车审核成功后，司机如何补全个人资料？
A：审核成功后，请您耐心等待，所属租赁公司会通知您前往指定地 点完成资料补齐。
3、平台规则
Q：同一辆车，是否可以随意更换司机？
Ａ：您好，不可以。自营车支持双班司机，加盟车暂时不支持，如果 需要更换司机或者车辆都需要联系当地分公司进行处理。
Q：快车如何升级专车？
A：您好，首先需要通过线上或线下补齐资料，然后到分公司购买专 车物料，并通过50单考核后，即可升级专车。
Q：快车审核成功后，司机如何补全
5、个人资料？
A：您好，司机在收到已分配租赁公司短信后，按照短信内容要求及 所规定时间到指定地点补齐资料。
Ｑ：专车降级标准是什么？为什么专车会被降回到快车？
Ａ：在50单考核过程中，如您未达到50单考核的服务标准，将会被降 回快车。降级后您需要重新申请升级，并完成30单快车订单，且需为此30单提供专车级别的服务，以达到升级标准。
Ｑ：为什么会被解除合作？解除合作标准是什么？
Ａ：您好，为了保证专车服务质量，滴滴平台会对加入平台的所有司 机，定期进行服务考核。考核标准如下，如您出现下列行为中任 意一项，都将会被平台解除合作。
如：私换司机，私换车辆，拼客、拼顺
6、风单、违规操作、拒载乘客、扰乱平台、危险驾驶、骚扰乘客、与乘客争吵、肢体冲突、成交后取消率高于６０％、投诉率大于等于１０％、司机超龄、车辆超龄。
4、平台奖励
Ｑ：一般订单奖励什么时候能到账？
Ａ：您好，1天-2天即可入账。不同订单类型，奖励入账时间是不一样的，请师傅耐心等待。
Ｑ：每日奖励制度如何查询？
A：您好，每日奖励制度都会由滴滴播报进行告知，敬请留意。
注：每个城市的奖励政策不尽相同，每天的政策也不一样，请以滴滴专车app每天的滴滴播报为准。
查询方法：打开滴滴司机端，点击右上角：我 > 查询 > 奖励活动
滴滴新人奖
活动内容：活动吋间内激活账号，账号激
7、活之曰起7日内：完成2单快车订单奖励50元，完成5单快车订单奖励100元；奖励取最高值发放；
活动限制：限完成快车订单，加盟车优选型司机参与活动，按订单结束时间计算。
奖励到账时间：新人周期结束后统一发放。
滴滴翻倍奖
活动内容：早晚高峰（7:00:00-09:59:59，17:00:00-19:59:59)、夜高峰（21:00:00-22:59:59)单单1.6倍收入；午休高峰（12:00:00-13:59:59)单单1.4倍收入；其余时段单单1.2倍收入；每单奖励25元封顶。仅限快车订单参与活动；限加盟车司机参加；
活动限制：1.按订单发出时间计算（实时订单按乘客的发单时间，预约订单按乘客预约时间）；2.代充值和纯余额支付不享受该奖励；3.跨城接单（不在注册地接单）将不享受任何一地的奖励。到账时间：奖励以"黄金奖励"名称实时到账。
奖励说明：
1、凡有作弊行为，即取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
2、奖励为每单收入的倍数（快车单：里程费、时长费）。
3、单单2倍收入含义为：某订单金额为8元，则师傳的收入约为8*分账比例+8;订单金额为80元，则师傅的收入约为80*分账比例+25 (每单奖励封顶25元）
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