笔记本电脑常见小故障的处理.doc

笔记本电脑常见小故障的处理
· 复制地址
日志地址:
请用Ctrl+C复制后贴给好友。
· 转载
· 分享
↘じ☆ve簡單 2010年09月17日 08:22 阅读(39) 评论(0) 分类：个人日记
· 举报
· 字体：中▼
o 小
o 中
o 大

一、不加电 (电源指示灯不亮)
1、检查适配器或电源口，确认是否有主供电进入保护隔离电路。
2、检查开机开关。
3、更换电源板（针对电源板分离的机型）测试。
4、检修主板。

二、电源指示灯亮但系统不运行，LCD无显示
1、按住电源开关并持续四秒钟关闭电源，再重新启动检查是否启动正常。
2、外接CRT显示器是否正常显示。
3、更换内存。
4、清除CMOS。
5、更换内存、CPU。
6、维修主板

四、死机、掉电
1、检查散热系统。
2、最小系统法测试。
3、重新安装操作系统。
4、检修主板。

五、花屏
1、外接显示器看是否正常。
2、外接同样花屏：
1）更换内存测试；
2）重新安装显卡驱动；
3）检测显卡芯片是否虚焊；
4）显卡BGA或更换主板。
3、外接正常：
1）重新安插屏线两端；
2）加焊屏线接口；
3）更换屏线；
4）更换液晶屏；
5）显卡BGA或更换主板。

六、暗屏
1、替换液晶屏以判断是否是灯管损坏。
2、灯管损坏，更换灯管。
3、灯管未坏，检查高压板基本工作条件是否满足。
4、未满足，检查信号源部分；满足，更换高压板。

七、无声音
1、检查音量调节是否正确。
2、检查声卡驱动是否正确安装。
3、检查喇叭连线。
4、检查喇叭是否损坏。
5、检测、更换功放、声卡芯片。
6、更换主板。

八、键盘问题
1、用测试程序测试判断
2、检查键盘线是否插好
3、替换键盘测试，确定是否键盘损坏
4、键盘损坏，维修、更换键盘
5、换键盘故障依旧，检查键盘线接口
6、替换键盘芯片
7、维修、更换主板
九、触控板不工作
1、检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常。
2、检查触控板连线是否连接正确。
3、更换触控板
4、检查键盘控制芯片是否存在虚焊
5、维修、更换主板

十、USB口不工作
1、在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”。
2、重新插拔USB设备， 检查连接是否正常。
3、检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确。
4、检查、更换USB口。
5、检查南桥是否存在虚焊现象。
6、南桥BGA或更换主板。

十一、风扇问题
1、用FAN 测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常。
2、测试风扇连线是否良好。
3、测试风扇是否良好。
4、更换风扇控制芯片。
5、主板不良

十二、串口设备不工作
1、在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”
2、用SIO测试程序检测是否正常。
3、检查串口设备是否连接正确。
4、如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板；检查串口鼠标驱动安装是否正确。
5、检查串口芯片。
6、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
7、维修、更换主板。

十三、并口设备不工作
1、在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED
2、用PIO测试程序检测是否正常。
3、检查所有的连接是否正确。
4、检查外接设备是否开机。
5、检查打印机模式设置是否正确。
6、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
7、维修、更换主板。

十四、电池电量在WINDOWS中识别不正常
1、确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确。
2、将电池充电三小时后再使用。
3、将电池充放电两次后再试。
4、更换电池。
5、检修主板

十三、驱动程序问题引起的故障现象
1、显示不正常；
2、声卡不工作；
3、Modem，LAN不能工作
4、QSB不能使用
5、某些硬件因没有加载驱动或驱动程序加载不正确而不能正常使用

十四、操作系统问题引发的故障现象
1、系统运行速度变慢
2、死机、蓝屏
3、不能正常关机
4、系统报错

笔记本电脑常见小故障的处理
光驱卡盘怎么办？ 
    因笔记本电脑放置不平衡会有卡盘现象，cd或vcd无法自动弹出。这时由光驱旁边的小孔用大头针轻插拨弄使其弹出。 
黑屏如何解决？ 
    按“power”键后，状态窗口反复闪烁，但屏幕不亮。这时您需检查电量是否正常，然后再确认机器是否插有内存。 按“power”键后，状态窗口有电池图标显示，机器有风扇转动声音，但不停止，这种情况可能是由于cpu接口松动所致，这就需要请专业技术人员打开机壳，重插cpu。
为什么内建触控板有时候无法使用呢！ 

    第一请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。 请保持触控板表面的清洁与干燥。第二当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部靠在触控板上。由于触控板能 够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触控板上，将会导致触控板的反应不良或动作缓慢。 

为什么笔记本电脑的温度升高了！ 

    第一在摄氏35度的环境下，笔记本电脑的底座可能会达到50度之高。第二请确定通风口不会被阻塞住。第三如果风扇在高温之下(摄氏50度以上)无法正常运作，则请与服务中心联络。第四某些需要依靠处理器的程序会导致笔记本电脑的温度升高到某一程度，使笔记本电脑自动放慢cpu的速度，藉以保护其不会因为高温而损坏。 

为什么usb装置无法使用！ 
(1)windows nt4.0并不支持usb通讯协定。(2)请检查windows「控制面板」中的设定值。(3)请确定您已经安装了必要的装置驱动程序。(4)关于其它的帮助，请与厂商联络。 

为何无法使用红外线装置？ 
    步骤一：开机后，按“del”进入 setup。步骤二：进入setup后，选择“peripheral setup”的选项。步骤三：进入“peripheral setup”后，选择“com2 infrared port”的选项。步骤四：将“com2 infrared port”的选项由 disable → auto，“ir mode”的选项由 fir → irda。步骤五：按“esc”离开后，选择“save setting and exit”的选项储存并离开setup。 

如何外接鼠标？ 
    外接鼠标按接口分有usb、ps/2和com13种。usb接口鼠标现在还不是主流产品，ps/2鼠标有时与内置的touch pad同时能用，但有时不能同时用，出现这种情况时，试着进bios设置，点选在system项中的 point device 设为disable或许就可以了；com1接口的鼠标，并非即插即用，须在控制面板中的(添加新硬体)选项中让系统自动检测，就可以找到标准串口鼠标。 

如何制作鼠标机器休眠区？ 
    最常见的故障是用户把内存又扩充了一条，或者把硬盘上的non-dos分区给删掉了。若因增加内存或其它原因，须重做休眠区时，可执行“phdisk31.exe”或“phdisk31 /c/p”(可自动根据您笔记本电脑现有内存大小制做休眠区)。 

鼠标无法移动怎么办？ 
    鼠标无法移动，可先检查touch pad驱动程序是否安装，检查设置是否正确。鼠标突然不能移动，另一个主要原因是由于机器“死机”造成的。可通过“ctrl+del+alt”三键同时按下热启动的方式，重新开机看鼠标是否正常。如果经常发生此现象，建议要重新安装系统 
无法正常关机怎么办？ 
    这大多数是由于使用者在添加(或删除)软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按“power”键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。 
各种笔记本开机报警铃声含义
AMI BIOS 自检响铃含义 

报警声数　　　错误含义 
1短　　　　内存刷新失败，主板上的内存刷新电路故障，更换内存条 
2短　　　　奇偶校验错误，第一个64KB内存芯片出现奇偶校验故障，在CMOS设置中将内存ECC校验选项设为DISABLED就可以解决，但最好是更换内存条 
3短　　　　基本64KB内存失败，内存芯片检查失败，更换内存 
4短　　　　时钟出错，主板上的TIMER定时器不工作 
5短　　　　CPU故障，主板上的CPU产生故障 
6短　　　　A20门故障，键盘控制器中包含A20门开关故障 
7短　　　　CPU例外中断错误，主板上的CPU产生一个例外中断，不能切换到保护模式 
8短　　　　显示内存错误，显示卡上无显示内存或显示内存错误更换显卡或显存 
9短　　　　ROM检查失败，ROM校验值和BIOS中记录值不一样 
10短　　　 CMOS寄存器读/写错误，CMOS RAM中的SHUTDOWN寄存器故障 
11短　　　 CACHE错误/外部CHCHE损坏，表示外部CACHE故障 
1长3短　　内存错误，内存损坏，更换 
1长8短　　显示测试错误，显示器数据线没插好或显卡没插牢 

Phoenix BIOS 自检响铃含义 

报警声数　　　 错误含义 
1短　　　　　 系统启动正常 
1短1短1短　 系统加电初始化失败 
1短1短2短　 主板错误 
1短1短3短　 CMOS或电池失效 
1短1短4短　　ROM BIOS校验错误 
1短2短1短　 系统时钟错误 
1短2短2短　 DMA初始化失败 
1短2短3短　 DMA页寄存器错误 
1短3短1短　 RAM刷新错误 
1短3短2短　 基本内存错误 
1短3短3短　 基本内存错误 
1短4短1短　 基本内存地址线错误 
1短4短2短　 基本内存校验错误 
1短4短3短　 EKSA 时序器错误 
1短4短4短　 ELSA NMI错误 
2短1短1短　 前64KB 基本内存错误 
3短1短1短　 从DMA寄存器错误 
3短1短2短　 主DMA寄存器错误 
3短1短3短　 主中断处理寄存器错误 
3短1短4短　 从中断处理寄存器错误 
3短2短4短　 键盘控制器错误 
3短3短4短　 显示内存错误 
3短4短2短　 显示错误 
3短4短3短　 未发现显示只读存储器 
4短2短1短　 时钟错误 
4短2短2短　 关机错误 
4短2短3短　 A20门错误 
4短2短4短　 保护模式中断错误 
4短3短1短　 内存错误 
4短3短3短　 时钟2错误 
4短3短4短　 时钟错误 
4短4短1短　 串行口错误 
4短4短2短　 并行口错误 
4短4短3短　 数字协处理器错误