电子商务环境下的国际物流.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第八章 电子商务环境下国际物流,电子商务环境下的国际物流,第1页,目录,第一节 国际电子商务与物流,第二节 物流实现技术,第三节 国际电子商务下物流配送,电子商务环境下的国际物流,第2页,8.1 国际电子商务与物流,8.1.1,物流概念及组成,一 物流概念,物流概念最早是在美国形成，起源于,20,世纪,30,年代，原意为“实物分配”或“货物配送”（,Physical Distribution,，,PD,）。,1963,年被引入日本。日文译为“物流通”。,20,世纪,70,年代以后，日本“物流”一词逐步取代了“物流通”。,中国国家标准,物流术语,对物流概念界定：物流是商品从供给地向接收地实体流动过程。依据需要，将,运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。,电子商务环境下的国际物流,第3页,8.1 国际电子商务与物流,二 物流组成,物流活动由物品包装、装卸、运输、配送、储存、流通加工、配送、物流信息等作业步骤组成。,电子商务环境下的国际物流,第4页,8.1 国际电子商务与物流,8.1.2,国际物流,一 国际物流概念,国际物流是物流活动国际化，也就是物流业务跨越国界，在全球范围内运作。其实质就是为国际贸易和跨国经营服务，依据国际分工协作标准，依照国际通例，利用国际化物流网络、物流设施和物流技术，选择最正确方式与路径，以最低费用和最小风险，实现货物在国际间流动与交换。,电子商务环境下的国际物流,第5页,8.1 国际电子商务与物流,二 国际物流分类,依据不一样标准，国际物流业务能够分成不一样类型。,（,1,）进出口国际物流。按照货物在国际间流向，国际物流可分为进口物流和出口物流。,（,2,）国家间物流与经济区域间物流。假如按照货物流经关税区域分类，国际物流可分为国家间物流与经济区域间物流。,（,3,）依据跨国运输货物特征分类。国际物流还可分为贸易型国际物流和非贸易型国际物流。,电子商务环境下的国际物流,第6页,8.1 国际电子商务与物流,三 国际物流系统,物流系统概念,物流系统是指在一定时间和空间里，由所需输送物料和包含相关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联络等若干相互制约动态要素组成,含有特定功效有机整体,。伴随计算机科学和自动化技术发展，物流管理系统也从简单方式快速向自动化管理演变，其主要标志是自动物流设备，如自动存放、提取系统，以及物流计算机管理与控制系统出现。,电子商务环境下的国际物流,第7页,8.1 国际电子商务与物流,物流系统分类,按照运行主体分类,（,1,）以制造商为主体物流系统。,（,2,）以批发商为主体物流系统。,（,3,）零售商为主体物流系统。,（,4,）以仓储运输业者为主体物流系统。,电子商务环境下的国际物流,第8页,8.1 国际电子商务与物流,国际物流系统,跨国运行物流系统是由一系列相互影响、相互制约步骤组成一个有机整体。图,8-1,简单描述了一个包含在起运地发货和报关、国际间运输、抵达目标地报关和送货等步骤国际物流运作系统。显然，,国际货物运输、仓储、通关和国际货运代理等是国际物流主要步骤。,这些步骤在国际市场信息引导下，按照国际通例和国际上通行运作规程运作，从而使整个物流系统协调、高效地运行。,电子商务环境下的国际物流,第9页,8.1 国际电子商务与物流,图,8,1,国际物流系统主要运作内容,电子商务环境下的国际物流,第10页,8.1 国际电子商务与物流,8.1.3,国际电子商务与物流,一 电子商务物流概念,物流作为“四流”中最为特殊一个，涵盖了商品或服务流动过程，包含运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。所以能够说，电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化物资或服务配送活动，包含软体商品（或服务）网络传送和实体商品（或服务）物理传送。,电子商务环境下的国际物流,第11页,8.1 国际电子商务与物流,二,电子商务物流系统组成,电子商务物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个部分组成（见图,8,2,）：,（,1,）物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业步骤中使用各种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送路线、运输伎俩等网络化，以提升物流活动效率。,（,2,）物流信息系统：在确保订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅基础上，使通信据点、通信线路、通信伎俩网络化，提升物流作业系统效率,。,电子商务环境下的国际物流,第12页,8.1 国际电子商务与物流,图,8,2,电子商务物流系统组成,电子商务环境下的国际物流,第13页,8.1 国际电子商务与物流,三 电子商务物流特点,1,）信息化,物流信息化是电子商务必定要求。,2,）网络化,物流信息化高层次应用表现为网络化。这里指网络化有下面两层含义。,（,1,）物流系统计算机通信网络化。,（,2,）物流组织网络化，即企业内部网（,Intranet,）形成。,电子商务环境下的国际物流,第14页,8.1 国际电子商务与物流,3,）智能化,物流信息化高层次应用表现为智能化。,伴随电子商务普及，企业对储运系统与生产系统集成要求越来越高，因为两个系统集成主要取决于软件系统完善与发展，所以当前物流系统软件开发与研究有以下几个趋势：,电子商务环境下的国际物流,第15页,8.1 国际电子商务与物流,（,1,）集成化物流系统软件向深度和广度发展。,（,2,）物流仿真系统软件已经成为虚拟制造系统主要组成部分。,（,3,）制造执行系统软件与物流系统软件合而为一，并与,ERP,系统集成。,电子商务环境下的国际物流,第16页,8.1 国际电子商务与物流,4,）柔性化,伴随市场改变加紧，产品寿命周期正在逐步缩短，小批量多品种生产已经成为企业生存关键。当前，国外许多适合用于大批量制造刚性生产线正在逐步改造为小批量多品种柔性生产线。,电子商务环境下的国际物流,第17页,8.1 国际电子商务与物流,5,）虚拟物流,伴随全球卫星定位系统（,GPS,）应用，社会大物流系统动态调度、动态储存和动态运输将逐步代替企业静态固定仓库。,6,）绿色物流,（,1,）采取可降解材料制造包装材料，降低永久性固体废料产生。,（,2,）在托盘、包装箱、货架中推广标准化，提升重复利用率。,（,3,）缩短供给链，降低包装材料使用量,。,电子商务环境下的国际物流,第18页,8.1 国际电子商务与物流,四 国际电子商务与物流关系,国际电子商务与传统国际商务活动不一样之处于于，信息流、商流、资金流几乎都能够在互联网上实现，唯独物流在四种流中最为特殊。,国际电子商务与物流之间存在着相互促进、共同发展互动关系：,（,1,）物流成为国际电子商务不可或缺部分,国际电子商务网上信息传递网上交易网上结算物流配送,电子商务环境下的国际物流,第19页,8.1 国际电子商务与物流,（,2,）国际电子商务对物流作业各步骤影响,国际电子商务对物流采购影响,国际电子商务对包装影响,国际电子商务对运输影响,国际电子商务对库存影响,国际电子商务对配送影响,国际电子商务对物流信息影响,电子商务环境下的国际物流,第20页,8.1 国际电子商务与物流,（,3,）电子商务下物流系统建立,国际电子商务和普通国际商务活动共用一套物流系统,企业自建物流系统,外包给专业物流企业（即第三方物流企业）,电子商务环境下的国际物流,第21页,8.2,物流实现技术,8.2.1,条码技术,条码技术是一个自动识别技术，是为实现对信息自动扫描而设计数据采集有效伎俩。,一 条码技术起源与发展,1960,年，美国两家计算机企业推出了它们第一套条码扫描系统。,1970,年，美国在食品杂货业首先进行了条码应用全行业试验。,70,年代中期，美国统一代码委员会,UCC,选定,IBM,企业提出条码系统作为北美通用产品代码（,UPC,）。,电子商务环境下的国际物流,第22页,8.2 物流实现技术,1978,年，欧洲,12,国开发出了与,UPC,兼容欧洲物品编码系统，简称为,EAN,码。,1987,年，欧洲物品编码协会（,EAN,）与美国统一代码委员会（,UCC,）达成了一项联盟协议，同意,EAN,组员国出口商可依据需要经过当地,EAN,编码组织向,UCC,申请,UPC,厂商代码。,电子商务环境下的国际物流,第23页,8.2 物流实现技术,二 条码技术特点,简单,采集信息量大,信息采集速度快,设备结构简单，成本低廉,可靠性高,电子商务环境下的国际物流,第24页,8.2 物流实现技术,三 商品条码技术应用,商品条码技术普及,美国食品零售业从,20,世纪,70,年代初在全行业开始试用条码。,1982,年，美国国防部颁布标准，要求军需品生产企业产品都必须标上条码符号，这对条码转向其它商品销售应用发挥了推进作用。,当前条码技术已经广泛应用于商业、邮电、仓储、交通和工业生产控制等生产及流通领域。,电子商务环境下的国际物流,第25页,8.2 物流实现技术,建立商店自动销售管理系统（,POS,系统）,POS,机是经过读卡器读取银行卡上持卡人磁条信息，由,POS,操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），,POS,把这些信息经过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功是否信息，并打印对应票据。,POS,应用实现了信用卡、借记卡等银行卡联机消费，确保了交易安全、快捷和准确，防止了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提升了工作效率。,电子商务环境下的国际物流,第26页,8.2 物流实现技术,POS,系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上能够显示商品信息（单价，部门，折扣,.,）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动统计下来，再由联机架购传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。,电子商务环境下的国际物流,第27页,8.2 物流实现技术,实现商品信息,EDI,推广商品条码目标在于实现商业信息自动交换，经过,EDI,系统及时、准确地取得所需要商业信息，从而提升生产和经营效率。,条码商品交换信息系统出现，使用户、商店、工厂能够经过计算机联网，获取各自有用信息，实现电子数据交换。,电子商务环境下的国际物流,第28页,8.2 物流实现技术,四 条码技术在我国应用,20,世纪,70,年代，我国开始条码技术研究，最初主要是学习与跟踪世界先进技术。,80,年代后期，条码技术在我国仓储、邮电、生产自动化控制、图书管理等领域得到了初步应用。,20,世纪,90,年代初，出口商品进入国际市场标识需要，大大推进了条码技术在我国推广应用。,1991,年，中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会，为我国开展条码工作创造了条件。,1998,年,12,月,1,日起实施,商品条码管理方法,，使中国条码工作进入了规范阶段。,电子商务环境下的国际物流,第29页,8.2 物流实现技术,五 条码类别,当前物流作业中主要使用条码有一维条码和二维条码。,电子商务环境下的国际物流,第30页,8.2,物流实现技术,电子商务环境下的国际物流,第31页,8.2,物流实现技术,电子商务环境下的国际物流,第32页,8.2 物流实现技术,8.2.2,无线射频识别技术,无线射频识别技术（,Radio Frequency Identification,，,RFID,，又称电子标签）是一个非接触式自动识别技术，它经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。,电子商务环境下的国际物流,第33页,8.2 物流实现技术,一 RFID技术原理,RFID系统由阅读器（Reader）和标签（Tag）组成。它有两种工作方式：,被开工作方式：工作时标签中印制线圈接收阅读器天线发出射频电磁场感应后感应产生电能，取得能量供标签电路工作，把ROM里预存数据发出去，阅读器天线接收后解码并将数据传送到后台数据库中。,主开工作方式：在商品标签内嵌电池，电池寿命最长可达。,电子商务环境下的国际物流,第34页,8.2 物流实现技术,二,RFID,特点和应用,ROM,存放容量是,128,位，与,IPv6,128,位相同，能够给世界上每个商品都分配一个唯一标识。这一优点是条形码不具备。,与条形码不一样，,RFID,存放信息量大且能够修改，能读能写，数据加密，能够远距离操作，可识别高速运动物体，并能够区分出每一个详细商品，防水、防磁、耐高温，使用寿命长，读取距离远；而条形码存放信息量小，只能近距离操作，只能识别商品类别。,与现有条形码相比，,RFID,对商品登记是自动完成，从而大大降低了人力成本。,电子商务环境下的国际物流,第35页,8.2 物流实现技术,三,RFID,在我国应用,我国从,20,世纪,90,年代中期开始使用,RFID,技术，铁道部建立了一个全国性车辆调度系统。,我国第二代身份证中也采取了,RFID,技术。,电子商务环境下的国际物流,第36页,8.2 物流实现技术,8.2.3 GIS,技术,一,GIS,含义,GIS,即地理信息系统（,Geographic Information System,）。,GIS,系统以地理空间为基础，利用地理模型分析方法及时提供各种空间、动态地理信息。在物流领域应有,GIS,，便于企业合理调配和使用各种资源，提升运行效率和经济效益。,电子商务环境下的国际物流,第37页,8.2 物流实现技术,二,GIS,详细作用,GIS,能够把数据以地图方式表现出来。把空间要素和对应属性信息组合起来就能够制作出各种类型信息地图。,电子商务环境下的国际物流,第38页,8.2 物流实现技术,三,GIS,在物流中应用,利用,GIS,强大地理数据功效来完善物流分析技术，合理调整物流路线和流量，合理设置仓储设施，科学调配运力，提升物流效率。,当前，已开发出专门物流分析软件用于物流分析。完整,GIS,物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。,电子商务环境下的国际物流,第39页,8.2 物流实现技术,8.2.4 GPS,技术,GPS,即全球卫星定位系统（,Global Positioning System,）。,一,GPS,系统组成,GPS,由三大子系统组成：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。,电子商务环境下的国际物流,第40页,8.2 物流实现技术,二,GPS,在物流领域应用,货物跟踪,GPS,计算机信息管理系统能够经过,GPS,和计算机网络适时地搜集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物动态信息，实现对陆运、水运货物跟踪管理。,与,GIS,结合处理物流配送,物流配送过程主要是货物空间位置转移过程，在物流配送过程中，要包括货物运输、仓储、装卸、送达等业务步骤。这些步骤都包括地理要素和地理分布。所以，,GIS,与,GPS,是全程物流管理中不可缺乏组成部分。,电子商务环境下的国际物流,第41页,8.3,国际电子商务下物流配送,8.3.1,物流配送及其组成,一 配送定义,配送是指在一定区域内，依据用户需求，对物品进行拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送到指定地点物流活动。,电子商务环境下的国际物流,第42页,8.3 国际电子商务下物流配送,二 配送流程,制订配送计划；备货；理货；配送加工；配送中心包装；运输,制,定,配,送,计,划,备货,:,订货,验货,入库,储存,理货,:,分拣,配货,分装,加工,包装,配,装,汽,车,运,送,返,程,电子商务环境下的国际物流,第43页,8.3 国际电子商务下物流配送,三 配送类型,企业之间配送：,主要是供给链中各企业之间配送，如第三方物流企业对非物流企业提供配送，或是有上下游关系企业由上游企业（如原材料供给商）向下游企业（如制造商）提供配送。,企业内部配送：,普通有两种情况，一个是大型连锁式商业企业，建立本企业体系物流配送中心，专为本系统内连锁单位按时按需提供商品，确保各连锁单位稳定经营；另外一个是工业企业在工厂内把零部件和原材料按要求运输到生产线上或生产场地。,企业对最终消费者配送：,商业企业向消费者提供物流服务。,电子商务环境下的国际物流,第44页,8.3 国际电子商务下物流配送,8.3.2,国际电子商务下物流配送服务方式,一 国际电子商务下物流配送服务方式,按电子商务经营模式划分,（,1,）与,B2C,电子商务配套“门到人”配送，服务对象是以生活消费品为主体最终消费者。,（,2,）与,B2B,电子商务配套“门到门”配送，服务对象是以生产物资为主体生产企业或商业流通企业。,电子商务环境下的国际物流,第45页,8.3 国际电子商务下物流配送,二 国际电子商务为物流配送提供处理方案,配送中心经过网络系统取得了消费者提交货物订单，将订单投入配货系统；,经过自动配货系统搜索与订单相吻合货架号，配货成功后进行实物配货，在货物出库前需要利用条形码技术经过系统查对审验，点击确认才能出库；经过运输系统对运输方式进行选择和安排。,电子商务环境下的国际物流,第46页,8.3 国际电子商务下物流配送,三 国际电子商务给物流配送系统带来新改变和新特点,（,1,）物流配送信息化,（,2,）物流配送时效化,（,3,）物流配送智能化,（,4,）物流配送柔性化,电子商务环境下的国际物流,第47页,8.3 国际电子商务下物流配送,8.3.3,国际电子商务下物流配送中心,一 配送中心定义,配送中心是集中了集货、分货、加工、运输等功效为一体“流通型仓库”，所谓流通型仓库是指货物在仓库中处于经常运动状态，停留时间较短，有较高进出库频度。配送中心主要工作有：配货、送货、库存控制、客户管理等。,配送中心功效基本有三个：一是流转功效；二是储存功效；三是信息功效和交易功效。,电子商务环境下的国际物流,第48页,8.3 国际电子商务下物流配送,二 国际电子商务下物流配送中心特点,传统物流配送中心往往需要占用大面积土地配置仓库，分布较为分散，不利于企业管理。国际电子商务带给物流配送中心最大影响就是仓库“虚拟化”。配送中心引入物流配送信息系统后，能够将分散在不一样地域仓库经过网络连接起来，进行统一管理和调配，其服务半径和货物集散空间放大了。,电子商务环境下的国际物流,第49页,8.3 国际电子商务下物流配送,在国际电子商务环境下，企业在物流配送中心选择上有各种方式：能够自建、与其它企业合建、租赁其它企业配送中心、完全委托第三方物流企业等。,物流配送信息系统是处理物流配送系统通畅关键所在，是电子商务主要组成部分。它主要包含订单服务系统、配送系统、退货管理系统、客户满意度调查和投诉反馈系统及物流数据管理与分析系统。其中配送系统包含：客户联络中心、地理信息管理、配送调度中心和员工绩效管理。,电子商务环境下的国际物流,第50页,感激您关注！,谢谢！,电子商务环境下的国际物流,第51页,