电子商务系统的分析及其设计.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务系统分析与设计,Analysis and Design of e-Commerce System,电子商务系统的分析及其设计,第1页,系统规划,系统分析,系统设计,网站设计,支付系统设计,安全系统设计,系统实施与维护,案例分析,处理方案分析,课程内容,电子商务系统的分析及其设计,第2页,第一章 概论,第二章电子商务系统设计开发过程,第三章 电子商务系统规划,第四章 电子商务系统分析,第五章 电子商务系统设计,第六章 门户网站设计,第七章 电子支付设计,第八章 电子商务安全设计,第九章 电子商务系统实施和维护,第十章 电子商务系统案例分析,第十一章 电子商务系统处理方案,图1-2 本书结构和内容组织,电子商务系统的分析及其设计,第3页,第一章 概论,本章主要内容：,电子商务系统基本概念,电子商务与电子商务系统,电子商务系统发展,电子商务系统技术开发烧点,电子商务系统的分析及其设计,第4页,1.1 电子商务与电子商务系统,1.1.1 商务活动与电子商务,商务,实体,商务,实体,产品、服务、资金、信息,物流、资金流、信息流,中介,（银行),商务,实体,商务,实体,产品、服务、信息,资金、信息,资金、信息,商务活动特征：P2,（1）商品交换,（2）信息流、物流、资金流一体化,（3）信息流是商务实体之间互动结果,电子商务系统的分析及其设计,第5页,1.1 电子商务与电子商务系统,传统商务活动与商务电子化伎俩,电子商务,广义电子商务,狭义电子商务,E-Commerce和e-Business:,E-Business describes the broadest definition of EC.It includes customer service and intrabusiness tasks.It is frequently used interchangeably with EC.,电子商务目标,电子商务与企业信息化,电子商务基本特征分析,电子商务系统的分析及其设计,第6页,1.1 电子商务与电子商务系统1.1.2 电子商务系统,电子商务系统 P5,广义上讲是支持商务活动电子技术伎俩集合；,狭义上电子商务系统：,生产,运作,管理,决议,Internet与网络,电子商务系统,目标：,（1）满足企业电子商务活动需求；,（2）全方面提升生产、管理、决议信息化水平；,（3）提供商务智能,电子商务系统的分析及其设计,第7页,1.1 电子商务与电子商务系统,电子商务系统与EDP、MIS及DSS差异,企业基本业务处理,(生产监控、销售、客户服务等),企业信息管理,(人事、财务、统计、计划等）,企业规划决议,(预测、决议、商务智能）,办公自动化、工作流管理,EDP,MIS,DSS,企业内部信息系统,决议层,管理层,操作层,功效,技术,服务对象,电子商务系统与EDP、MIS、DSS差异 P5,网络 环境,(Internet、VPN等）,客户服务接口,(WWW、WAP）,安全保障环境,交易支付接口,网络商务环境,消费者,合作搭档,商务中介,电子商务系统的分析及其设计,第8页,Intranet、Extranet、Internet,企业内部网,利用internet技术结构，面向企业内部专用计算机网络系统,企业外部网,企业电子商务外部环境,与合作搭档或外协单位信息交换关系。,互联网,电子商务系统基础,消费者提供联机服务,电子商务系统的分析及其设计,第9页,电子商务系统基本组成,外部安全保障环境,电子商务应用系统,电子商务应用表示平台,电子商务服务平台,支付接口 SCM CRM 物流管理 认证接口,电子商务基础平台,系统管理 安全管理 负荷均衡 站点管理,中间件层 数据库,内部安全保障,内部信息系统,EDP MIS DSS BI ERP,支 付 网 关,认 证 中 心,电子商务系统的分析及其设计,第10页,1.2 电子商务系统发展,Phrase-1:酝酿阶段（60s-90s）,原材料,内部后勤系统,仓库及保管,生产,产成品仓储,外部后勤系统,市场及销售,客户服务,供给商,消费者,内部装运管理IS,原料库存控制IS,生产流程控制IS,仓储自动化IS,分销计划IS,市场营销IS,客户服务追踪IS,上游管理,下游管理,财务/计划等系统(ERP),办公自动系统(OA),决议支持系统(DSS),商业智能(BI)系统,电子商务系统的分析及其设计,第11页,(MRP II):Manufacturer Resource Planning,A system based on MRP which allows manufacturers to optimise materials,procurement,manufacturing processes,etc.,and provide financial and planning reports.,电子商务系统的分析及其设计,第12页,ERP:Short for,e,nterprise,r,esource,p,lanning,a business management system that integrates all facets of the business,including planning,manufacturing,sales,and marketing.As the ERP methodology has become more popular,software applications have emerged to help business managers implement ERP in business activities such as,inventory control,order tracking,customer service,finance and human resources.,电子商务系统的分析及其设计,第13页,OLTP:Short for,O,n-,L,ine,T,ransaction,P,rocessing,.Same as,transaction processing,.,A type of computer processing in which the computer responds immediately to user requests.Each request is considered to be a,transaction.,Automatic teller machines for banks are an example of transaction processing.,电子商务系统的分析及其设计,第14页,OLAP:Short for,O,n,l,ine,A,nalytical,P,rocessing,a category of software tools that provides analysis of data stored in a database.OLAP tools enable users to analyze different dimensions of multidimensional data.For example,it provides time series and trend analysis views.OLAP often is used in data mining.,The chief component of OLAP is the OLAP server,which sits between a client and a database management systems(DBMS).The OLAP server understands how data is organized in the database and has special functions for analyzing the data.There are OLAP servers available for nearly all the major database systems.,电子商务系统的分析及其设计,第15页,CIMS:CLIENT INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM(,CIMS,)The computerized information systemthat contains records of applicants and customers.,电子商务系统的分析及其设计,第16页,1.2 电子商务系统发展,Phrase-1:酝酿阶段（60s-90s）,特征：企业内部生产及管理系统；,目标：利用IT技术为企业内部价值链增值；,理论基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；,技术基础：数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等；,代表结果：MRP-II、ERP、OLTP/OLAP系统,、CMIS,?,辅助、增值,BPR,电子商务系统的分析及其设计,第17页,1.2 电子商务系统发展,Phrase-2:雏形阶段（1991年1996年）,特点：,以WWW为关键B/S结构；,功效单纯；,系统结构简单；,浏览器(Browser),WWW Server,应用程序,数据库,Oracle,Sybase,SQL Server,HTTP/HTML,其它应用,CGI(Common Gateway Interface),不足：P8,?,现有系统（legacy),安全、支付.,价值链增值,电子商务系统的分析及其设计,第18页,1.2 电子商务系统发展,Phrase-3:发展阶段（97年现在）,特点：,多层结构；,Internet/Intranet/Extranet集成；,安全电子交易；,浏览器(Browser),HTTP/HTML,WWW,服务器,应用,服务器,Application Server,数据库服务器,DB Server,Wireless,其它应用,HTTP/WML,HTTP/XML,企业内部信息系统,接口中间层,CGI,JDBC/ODBC,Middleware,SQL,电子商务系统的分析及其设计,第19页,1.2 电子商务系统发展,电子商务系统体系结构,中间件层(Transaction、Session、Communication),应用处理层(Application Server),Web Server,支付网关接口,认证中心接口,数据库(DBMS),企业内部应用,数据表示层(HTTP/WAP,etc),终端客户层(Browser、PDA、Mobile Phone等）,安全防护层(Firewall等）,其它外部应用接口,电子商务系统的分析及其设计,第20页,1.3 电子商务系统特点,支持企业商务活动全过程技术平台,企业业务流程再造、价值链增值技术平台,依靠于网络，提供基于Web分布式服务,系统安全性方面含有较高要求,技术特点：,分布式事务处理Client/Server结构,数据组织与表示CA开发方式,依靠于企业现有信息资源,电子商务系统的分析及其设计,第21页,1.4 电子商务系统发展与应用中热点技术,Web Service,Gartner Group,Gartner Group企业年对电子商务系统相关技术发展预测分析,电子商务系统的分析及其设计,第22页,1.4 电子商务系统发展与应用中热点技术,ERP、SCM、CRM应用方面,电子商务系统优化技术,基于可重用性组件开发技术,扩展标识性语言XML与ebXML,个性化服务,安全、认证技术,电子商务系统的分析及其设计,第23页,第四层交换技术,第三层交换技术也称为IP交换技术、高速路由技术等。这是一个利用第三层协议中信息来加强第二层交换功效机制。当今绝大部分企业网都已变成实施TCP/IP协议Web技术内联网，用户数据往往越过当地网络在网际间传送，因而，路由器经常不堪重负。一个方法是安装性能更强超级路由器，然而，这么做开销太大，假如是建交换网，这种投资显然是不合理。第三层交换目标是，只要在源地址和目标地址之间有一条更为直接第二层通路，就没有必要经过路由器转发数据包。第三层交换使用第三层路由协议确定传送路径，此路径能够只用一次，也能够存放起来，供以后使用。之后数据包经过一条虚电路绕过路由器快速发送。,电子商务系统的分析及其设计,第24页,第四层交换技术,HTTP是Internet中最主要一个应用，当前Internet上广泛使用Web Server，采取是多进程技术，占用系统资源多，效率较低，普通一台Web Server只能承受几百个并发用户。采取第四层交换机能够很好地处理Web Server扩展性问题，提升Web Server系统可靠性，并在Web Server之间合理分配负载。,Alteon第四层交换机监测Web Server可用性，包含物理连接、Web Server主机、HTTP Server本身健康情况，当发觉某台Web Server不能提供Web 服务时，交换机自动把Web 请求分配到好两台Web Server。Alteon第四层交换机还能够经过设置每台Web Server能承受最大会话数、设置溢出Web Server、备份Web Server等方法来深入确保Web系统可靠性。,电子商务系统的分析及其设计,第25页,1.5 本章小结,本章从企业商务活动角度分析了电子商务与电子商务系统基本概念，说明了电子商务系统发展过程，分析了电子商务系统主要特点、技术发展热点。希望经过本章学习，读者能够掌握电子商务系统基本概念及其特征。,电子商务系统的分析及其设计,第26页,