第2章-愿景、使命和战略目标(第3版).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,学习目标,第,2,章,愿景、使命和战略目标,理解企业使命的定义,掌握企业愿景与企业使命的区别,理解,企业战略目标,制定,的,原则,掌握,企业,战略,目标的内容,第,2,章,愿景、使命和战略目标,第二节,企业使命,第三节,企业战略目标第一节,企业愿景,第,1,节 企业愿景,企业愿景的含义,企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。,第,1,节 企业愿景,从不同的角度，企业愿景有不同的理解：,1,、哲学角度的企业愿景,人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在,。,第,1,节 企业愿景,2,、文化角度的企业愿景,愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。愿景就是战略与文化的联结点，它给了战略与文化一个明确的方向，一个光荣的梦想。,第,1,节 企业愿景,3、心理角度的企业愿景,从人的心理角度看企业愿景可以看作对未来的一种梦想。,第,1,节 企业愿景,4、领导者角度的企业愿景,领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心。这种野心是善意的雄心壮志，是,“,我想成为什么，所以我能成为什么,”,的最佳诠释。,第,1,节 企业愿景,企业愿景的功能,竞争性,导向性,宣传性,激励性,第,1,节 企业愿景,企业愿景的,开发,开发企业愿景的中心任务在于如何能够最大程度地尊重个人愿景，并形成一个能够获得大家认可和支持的共同愿景。,第,1,节 企业愿景,开发企业愿景的主要步骤,建立愿景的规划小组,确定愿景的核心要素,测试愿景的可接受性,扩大愿景的传播范围,第,1,节 企业愿景,愿景表述应注意的内容,宏伟气势,简介清晰,切忌华丽,第,2,节 企业使命,企业使命的含义,企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。,定义了组织发展的方向和成长的道路,规定了组织所开展的业务,把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。,第,2,节 企业使命,企业使命的功能,(1),可以指出一个共同的方向，来形成、引导和聚集成员的努力。,(2),可以避免互相冲突的目标。,(3),可以提供资源分配的准则。,(4),提供工作上的广泛指导原则。,(5),可以作为发展企业后续目标的基础。,(6),可以建立一种后续基调或组织气候。,第,2,节 企业使命,客户,市场,产品或服务,技术,增长,与,盈利,观念,自我认知社会责任,人力资源配置,企业使命的构成要素,第,2,节 企业使命,企业使命的制定,“,管理学之父,”,德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几个问题：,（,1,）我们的业务是什么？,（,2,）我们的业务应该是什么样？,（,3,）我们的业务将会成为什么样？,第,2,节 企业使命,企业使命的制定步骤,（1）广泛的资料分析,（2）确定使命的基本框架,（3）使命内容具体化,（4）检查与评估,（5）使命的重审,第,2,节 企业使命,（,1,）使命本身必须简洁、条理清楚。,（,2,）使命必须把握好,“,度,”,的问题。,（,3,）使命好坏的评价关键是要看实际效果如何，而实际效果要由顾客的,“,用脚投票,”消费者用,“,货币选票,”,以及员工的工作效率来决定。,注意,使命制定过程应：,第,2,节 企业使命,1.,使命管理的含义,使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。,企业使命的管理,第,2,节 企业使命,2.,使命管理的内容,01,02,03,03,使命必须与企业的价值观结合,02,使命管理必须打破权势,01,使命必须与愿景相结合,第,2,节 企业使命,企业的各个部门也必须制定使命宣言,每个部门制定使命的目的是使该部门的员工将注意力集中于该部门在整个公司的工作使命中所扮演的角色，这种明确的协助实现企业目标的角色，能更好地完成企业的总体目标。,第,3,节 企业战略目标,企业战略目标的意义,企业目标是企业在一定时期内，执行其使,命时所预期达到的成果，战略目标是企业的长,期目,标。,1.目标有助于界定企业在环境中的地位,2.目标有助于协调各种关系,3.目标为作评估绩效的准绳,4.目标具有激励作用,第,3,节 企业,战略,目标,企业目标的种类,业绩目标,能力目标,社会贡献目标,收益性,成长性,稳定性,综合,研究开发能力,生产制造,市场营销,人事组织,财务能力,顾客,股东,职工,社区,第,3,节 企业,战略,目标,企业目标层级,第,3,节 企业,战略,目标,影响企业目标形成的因素,环境中的利益相关者力量,内部资源与权利的关系,企业过去的发展经验,第,3,节 企业,战略,目标,关键性原则,可行性原则,定量化原则,一致性原则,激励性原则,稳定性原则,企业战略目标制定的原则,第,3,节 企业,战略,目标,彼得,德鲁克提出的八个关键领域的目标,:,1.,市场方面的目标,2.,技术改进和发展方面的目标,3.,提高生产力方面的目标,4.,物质和金融资源方面的目标,5.,利润方面的目标,6.,人力资源方面的目标,7.,职工积极性发挥方面的目标,8.,社会责任方面的目标,第,3,节 企业,战略目标,企业战略目标的内容：,赢利能力,社会责任,人力资源,组织,制度,研究与开发,生产,资金,产品,生产率,市场,战略目标,