1、
2020年社教部工作总结
2020年是xxxx纪念馆贯彻全国实行免费开放政策的第一年，也是自纪念馆对外开放的第20个年头，在这一年里，社教部在馆领导的正确部署下，紧紧围绕“全心全意为观众服务，与时俱进树行业新风”的宗旨，突出时代主题，积极唱响爱国主义主旋律，以饱满的热情，精湛的业务，优质的服务赢得了社会各界参观观众的一致好评。
一年工作的回顾
1月份xx宣讲小分队冒着严寒，深入xx县庄底新村、马堡煤矿、贾豁乡、县地税局等各乡镇和县局单位进行革命传统教育的宣传演出。
2月11日社教部成功接待了彭德怀元帅的侄女彭钢少将，并接受了彭钢少将捐赠的文物----毛毯。
3月份
2、对9位讲解员进行了业务考核，并对他们的成绩进行公布。
3月11日上午，社教部7成功接待了xx省委常委、省纪律检查委员会书记金道铭。他对xx纪xx念馆在爱国主义教育、党风廉政教育中所发挥的作用给与充分肯定，并指示xx纪念馆永远是党风廉政教育基地，要认真研究xx抗战历史，尤其是把xx在抗战中的情况搞的清清楚楚，在宣传过程中有针对性地进行个性化教育，让每个观众都有收获，真正发挥教育基地的作用。
4月底面向社会招聘讲解员，经过馆领导以及社教部严格地面试和笔试，有6位讲解员符合条件，正式上岗者有4位。
4月13日上午，社教部成功接待了中央书记处书记、中纪委副书记。同志说：“你们馆规模很
3、大，资料也很丰富，给我印象深刻，希望大家再接再厉，进一步把爱国主义、党风廉政教育基地办好，进一步把老八路精神弘扬传承下去。”
5月16日，社教部党员参加了纪念馆举行的“共产党员心系灾区”捐款活动，他们拿出一个月工资踊跃捐给四川灾区。并表示，一定大力弘扬xx光荣传统和可贵精神，以自己的实际行动，与四川灾区同胞一道，共同打赢抗震救灾这场硬仗。
5月底，馆领导与社教部推荐讲解业务考核第一名---魏巍赴河北参加讲解培训。
6月21日上午，社教部成功接待了中共xx省委常委、副省长。他深有感触地说：“这次参观很受教育，希望大家一定要继承发扬老一辈革命传统，用伟大的xx精神激励xx人民，改
4、革创新，奋发图强，再铸xx新辉煌。
7月7日，为纪念卢沟桥事变爆发71周年，xx宣讲小分队深入xx县xx村进行革命传统教育宣传的慰问演出。
7—10月份，纪念馆迎来了观众参观的高峰期，社教部与保卫科通力合作，为奥运会的成功举办，采取保卫措施，并组织讲解员以优质的服务，饱满的热情，精湛的业务笑迎八方来客。
11月17日至19日，由xx省文物局主办的xx省文博系统“xx杯”讲解员大赛在xxxx纪念馆隆重举行。社教部派出四位讲解员参加，成功夺得了团体金奖的桂冠，个人也取得了可喜的成绩，为纪念馆争得了荣誉。
11月30日下午，社教部成功接待了xx省代省长。他勉励大家说：“我们的
5、红色江山来之不易，是无数革命先烈用鲜血和生命换来的。我们要好好珍惜今天的幸福生活。要把xxxx纪念馆建设好，维护好，把它真正建成对下一代进行革命传统教育的一流爱国主义教育场所，同时也要成为挖掘与弘扬伟大xx精神的重要阵地!”
12月3—4日，xxxx纪念馆邀请xx大学旅游学院讲师xx老师，对全馆工作人员进行了礼仪培训。培训结束后，讲解员表示，要将老师所讲的内容用到实际工作中去，对外树立更加完美的形象。
12月26日，xxxx纪念馆召开了纪念馆建馆20周年座谈会和中国博物馆协会纪念馆专业委员会。社教部配合办公室积极做好后勤接待工作，xx宣讲小分队还为前来祝贺的全国著名博物馆的馆领导进
6、行了文艺演出。
工作举措
一、抓思想教育，业务培训经常化。
讲解员为观众和历史搭建了一座沟通的桥梁，要想让观众很容易地走进历史的殿堂，讲解员首先要有高度的爱国主义情感和爱岗敬业的精神。近一年来，社教部着力从思想上业务上对讲解员严格要求，使大家意识到自己的责任重大，而且设立了鼓励制度，对业务考核优秀者委派外出培训，并提高了讲解员讲解费的提成，馆领导又投入了大量资金从全国各地购买了一大批与讲解工作有关的图书，极大地拓宽了讲解员的知识面。为提高讲解员的服务水平和讲解技巧，馆领导专门从xx大学和北京抗日战争纪念馆邀请礼仪培训教授和知名专家亲自授课。通过这一系列举措，广大讲解员对业务更加精通了，服务质量更加精细了，对工作投入的热情也更加高涨了。
此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
