第三章旅游者ppt课件(全).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全国高职高专旅游专业规划教材电子教案,旅游学概论,第三章,旅游者,知识目标,1、了解有关旅游组织对旅游者的定义，明确我国对于旅游者的界定。,2、掌握旅游者产生的主客观条件,3、了解旅游者类型的划分目的和方法，掌握不同类型旅游者的需求特点。,能力目标,1、能够通过我国对于旅游者的解释，准确的界定国内旅游者与国际旅游者。,2、能够分析影响个人旅游需求的客观因素和主管因素,素质目标,1、培养良好的旅游从业人员的行为习惯,2、养成独立思考问题、分析问题和解决问题的能力,（二）关于国内旅游者的定义,对于国内旅游者的界定，目前尚未形成统一标准。世界旅游组织在1963年提出的“游客”概念，仅仅是针对国际旅游者而言的。1980年，世界旅游组织马尼拉宣言将游客定义引申到所有的旅游活动中。,3.1 旅游者的概念,一、国际上关于旅游者的定义,（一）关于国际旅游者的定义,1.国家联盟统计专家委员会的定义,2.国际官方旅游组织联盟的定义,3.联合国有关机构的定义,4.世界旅游组织的定义,国内游客是指一个人到他通常居住地区以外的本国另一地区旅行，时间不超过一年，且主要目的不是为了从目的地获得经济利益。国内游客可分为国内过夜游客和国内一日游游客。,国内过夜游客指在本国某一目的地至少逗留一夜，最长时间不超过1年，且以休闲、商务家务、使命、或会议为目的的人。,国内一日游游客指在目的地逗留不足24小时且不过夜，以休闲、商务、家务、使命或会议为目的的人。但这一定义在各国进行国内旅游统计时并未被完全接受，各个国家都在世界旅游组织定义的基础上，根据本国国情对国内旅游者的范围进行了不同的界定。,1.美国对于国内旅游者的定义,美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游者的定义是：为了出差、消遣、个人事务或出于工作上下班之外的其他任何原因而离家外出旅行至少50英里（单程）的人，而不论其在外过夜还是当日返回。,2.加拿大对于国内旅游者的定义,加拿大政府部门对国内旅游者的定义是：离开其所居住地边界至少50英里以外的地方旅行的人,3.英国对于国内旅游者的定义,英国旅游局对国内旅游者的定义是：基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。,4.法国对于国内旅游者的定义,法国旅游总署对于国内旅游者的定义是：凡基于消遣、健康、出差或参加各种形式的会议、商务旅行、改变课堂教学的修学旅行等原因离开自己的主要居所，外出旅行超过24小时但不超过4个月的人均可视为国内旅游者。,3.郭来喜：凡能为旅游者提供游览、观赏、知识、乐趣、度假、疗养、娱乐、休息、探险猎奇、考察研究，以及友好往来的客体和劳务，均可称为旅游资源。,4.田里：旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物。,5.谢彦君：旅游资源是客观地存在于一定地域空间并因其所具有的审美和愉悦价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化遗产或社会现象。,二、我国关于旅游者的解释,根据我国国家统计局的规定：凡是来中国参观、旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和港澳同胞、均列入国际旅游者统计范围。其中，外国人指拥有外国国籍的人，包括加入外国国籍的中国血统华人；华侨指持有中国护照，但侨居外国的中国同胞；港澳台同胞指居住在香港、澳门和台湾的中国同胞。同时规定，游客是出于上述目的离开常住国到我国内地连续停留时间不超过12个月，并且主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。,国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、车、船上的乘务人员，但不包括在境外居住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞及周边国家的边民。,（二）我国关于国内旅游者的解释,国内游客是指为了观光游览、休闲度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开其常住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且其出游目的不是通过所从事的活动谋取报酬的人。,3.2 旅游者产生的条件,一、旅游者产生的客观条件,（一）收入水平,可自由支配收入是指在一定时期（通常一年）内的全部收入扣除纳税、社会花费、日常消费必须开支部分以及为预防意外进行适当储蓄后的剩余部分。,收入的多少不仅影响着人们的旅游消费水平，还会影响到人们的旅游消费结构。,此外，收入水平同样也会影响旅游者对目的地和旅游方式的选择。,（二）闲暇时间,闲暇时间是指人们在工作时间和生活之间之外的，可以自由支配的，用来从事娱乐、消遣、社交或其他自己所感兴趣的时间。,闲暇时间的分布有以下四种情况：,1.每日闲暇,2.每周闲暇,3.公共假日,4.带薪假期,（三）其他客观原因,1.旅游目的地的政治、社会环境和自然因素变化,2.旅游者身体条件和家庭人口结构,二、旅游者产生的主观条件,（一）旅游需要与旅游动机,当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力，以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机，它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的动机。,（二）旅游动机的类型,随着旅游活动的日益普及，越来越多的人加入到了旅游活动的行列中，旅游者的构成呈现多样化的趋势。不同国家、不同民族、不同年龄、不同性别、不同职业、不同受教育程度的人，其需要必然各不相同，从而引起了人们出游的动机也就是多种多样的。,三、影响旅游动机形成的因素,1.个性心理特征,所谓个性心理特征，就是个体在其中心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征，主要体现在人的气质、性格和能力这三个方面。,2.个人自身条件,旅游动机的形成除了受到个性心理特征的影响外，性别、年龄以及受教育程度等个人自身条件的影响同样不容忽视。,3.社会因素,每一个人都生活在社会大环境中，社会的政治、经济、文化等因素，都会对人的旅游动机产生影响。,3.3 旅游者类型及消费特点,一、旅游者类型划分,关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。人们在对旅游者的类型进行划分时，往往都会从自身研究的角度和目的出发，采用不同的标准因而其划分的结果也必然是有所差异的。常见的分类方法以下九种：,1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、家庭及个人事务型旅游者。,2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者。,3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。,4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、零包价旅游者、非包价旅游者。,5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者。,6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、经济型旅游者。,7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。,8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。,9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。,二、旅游者消费特点,（一）消遣旅游者,1.旅游活动的自由度较高,2.外出旅游的季节性较强,3.对价格较为敏感,（二）差旅型旅游者,1.出行次数频繁,2.逗留时间较长,3.出行的自由度较低,4.不受季节的影响,5.消费能力较强,（三）个人及家庭事务型旅游者,1.出行的自由度方面,2.对价格敏感,