企业资产管理系信息化.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业资产管理信息化,2025/1/6 周一,第1章 EAM基础知识,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,1.1 什么是EAM,企业设备资产管理Enterprise Asset Management（EAM）是一个以现代化计算机技术及网络通信技术为运行平台，面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总成，是在设备由事后维修转变为预测性和预防性维修基础上发展起来的集成化计算机管理系统，是以大型数据库为基础，具有网络化操作功能的设备资产管理软件。主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。,1.2 EAM的管理思想,维修管理思想,成本控制管理思想,知识管理思想,集成化管理思想,1.2 EAM的管理思想,维修管理思想,EAM以企业设备资产为中心，对设备资产的全生命周期进行管理，提供事后维修、计划维修、预防性维修、预测性维修等几种维修模式，目的是提高资产可靠性及利用率，降低用户生产成本，积极改善资产回报。其中全面贯穿了预防性维修、预测性维修、以可靠性为中心的维修、全员生产维修等先进维修管理思想。,1.2 EAM的管理思想,成本控制管理思想,在EAM中，以工单为主线，对设备维护与维修成本数据进行采集、分析、跟踪与控制。管理者通过工单对材料和人工费用进行统计，使得任何一笔费用都与有关的设备、库存、项目、部门和人员之间建立明确的关系。从各种不同角度来统计、观察和分析各种费用的构成、分摊与积累情况。,1.2 EAM的管理思想,知识管理思想,在EAM系统中，实时对企业维修工程师的维护与维修经验进行收集、积累，并形成标准作业计划。从而将维修人员的知识转换为企业范围内的智力资本，指导企业将来的维修工作，实现对企业员工的知识进行管理的目的。,1.2 EAM的管理思想,集成化管理思想,EAM在融合先进维修管理思想的基础上，充分贯彻了集成化管理的思想，以资产为中心，以工单为主线，将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理乃至财务管理集成在一个数据充分共享的应用系统中，实现了工厂设计、设备、文档、人力资源、采购、仓储、财务信息的集成与共享，使企业用户有一个协同的工作环境。,1.3 EAM的功能构成,基础管理 工单管理,预防性维护管理 资产管理,作业计划管理 安全管理,库存管理 采购管理,报表管理 数据采集管理,1.3 EAM的功能构成,基础管理：,EAM的基础模块，主要对系统角色、用户、状态、工作流等系统基础功能的设置。,工单管理：,是EAM的核心模块之一，主要用于执行与工单相关的所有功能，包括工单创建、策划、审批、执行、报告、分析与查询等。,预防性维护管理：,该模块主要用于安排常规预防性维护工作，基于日历、事件和条件自动定义维护任务，自动生成预防性维护工单，对维护过程进行跟踪，对维护结果与维护成本进行分析。,1.3 EAM的功能构成,EAM资产管理：,主要指设备的台帐管理。,作业计划管理：,作业计划是对一个工单中所要执行任务的详细描述，通常包括操作步骤、估计的人工及物料和工具需求。一个工作计划可以细化为一个或多个任务，也可以分配给多个工单。,安全管理：,主要对检修工作场所的安全信息和安全措施进行管理。,库存管理：,管理维修备件的库存信息，记录和汇总备件入口、移库、领用出库、退库等信息，对库存数量和库存资金进行监控，提供库存优化策略。,1.3 EAM的功能构成,采购管理有效处理从提出采购需求起直到结清供货商发票为止所有类型的采购活动，对采购单进行全过程的跟踪管理，提供完整的处理流程。,报表管理：,主要指对设备进行维修过程中所花费的时间、物流、人工等各种成本进行的统计分析功能。,数据采集管理：,主要对采集到的设备运行及故障等信息的管理，为制定预防性维护计划提供依据。,1.4 企业实施EAM的目标与效益,EAM的目标,主要是帮助企业实现：,1.量化设备资产管理，规范其工作流程。,2.实现资产管理信息化，更有效地配置生产设备、人员及其他资源。,3.借助于系统的帮助，每位维修管理人员可以管理更多的设备。,4.改善工人的安全保障，促进规程的执行，减少停产时间。,14 企业实施EAM的目标与效益,5.建立清晰的、动态的设备数据库，提高设备可利用率及可靠性，控制维护及维修费用，延长设备生命周期。,6.降低备件库存及备件成本。,7.帮助企业更好地贯彻ISO9000，符合行业和政府部门的法规。,8.提高有效工作时间。,9.减少设备停机时间。,10.增加设备使用效率。,1.4 企业实施EAM的目标与效益,EAM的效益,企业资产管理（EAM）系统既包括先进的信息技术，又包括先进的管理思想，并将两者结合起来进行科学的实施和应用。企业资产管理（EAM）系统应用的效益分为直接的经济效益和社会效益。,1.5 EAM和ERP的关系,ERP的核心管理思想是供应链的管理，主要管理企业的生产流程，而EAM则是管理生产线上的运营设备。,从广义上说EAM系统是实现企业ERP的一个子系统，而从另一个角度，也有人把EAM看成一种资产管理部分被极度放大了的ERP。同时在国外不少企业的应用证明，EAM系统往往可以当作条件不成熟的情况下，建立ERP系统的一个过渡阶段，其最终的发展方向是成为ERP的一个部分。因此，可以说EAM和ERP在本质上是一致的。,思考与简答,1.简述EAM的基本概念。,2.简述ERP的基本概念。,3.简述维修管理思想的组成。,4.简述EAM的功能构成。,5.EAM和ERP的关系。,2025/1/6 周一,第2章 设备维护管理的基本理论与方法,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,2.1 设备维护管理的概念,设备维护（Equipment service,maintenance)：设备维修与保养的结合。,为防止设备性能劣化或降低设备失效的概率，按事先规定的计划或相应技术条件的规定进行的技术管理措施。,设备维修管理，是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。,2.1 设备维护管理的概念,设备,是固定资产的重要组成部分，但两者不能等同。设备可适用于设备运动的全过程，而固定资产则不能。,从设备管理的定义来看，,设备维护,只是设备管理的一个环节，但是从设备的整个生命周期来看，维护贯穿了设备生命周期的全过程，在设备管理中占有非常重要的地位。,2.2 设备维护的基本类型,设备的维护维修是指设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。又称设备修理。,2.2 设备维护的基本类型,设备维护方式有如下几种：,事后维护（BM：Breakdown Maintenance）,预防维护（PM：Prevention Maintenance）,生产维护（PM：Productive Maintenance）,全面生产维护（TPM：Total Productive Maintenance）,预测维护（PdM：Predictive Maintenance）,基于状态的维护（CBM：Condition Based Maintenance）,2.3 主要设备的维护体制,主要设备维护体制的基本内容包括：设备维护保养、设备检查和设备修理。,2.3 主要设备的维护体制,设备维护保养,的内容是保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行，包括及时紧固松动的紧固件，调整活动部分的间隙等。,2.3 主要设备的维护体制,设备检查,是指对设备的运行情况、工作精度、磨损或腐蚀程度进行测量和校验。通过检查全面掌握机器设备的技术状况和磨损情况，及时查明和消除设备的隐患，有目的地做好修理前的准备工作，以提高修理质量，缩短修理时间。,2.3 主要设备的维护体制,设备修理,，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和精度劣化。通过修理更换磨损、老化、腐蚀的零部件，可以使设备性能得到恢复。设备的修理和维护保养是设备维修的不同方面，二者由于工作内容与作用的区别是不能相互替代的，应把二者同时做好，以便相互配合、相互补充。,2.4 设备维护的组织形式,设备维护的组织形式主要有设备维护的工作计划和设备维修的组织形式。,设备维护的工作计划主要有年度、季度和月度计划。,设备维修的组织形式主要有集中修理、分散修理和混合修理。,思考与简答,1.简述设备维护管理的基本概念。,2.简述设备维护的基本类型由哪些组成。,3.简述主要设备的维护体制。4.简述设备维护的组织形式。,2025/1/6 周一,第3章 主要EAM厂商及其产品,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,3.1 INFOR公司的Datastream产品,INFOR是全球第三大企业管理软件供应商。其在2006年1月份完成对Datastream的收购。,Datastream 7i 是世界上部署最为广泛的 Web 架构企业资产管理系统。Datastream 7i 功能强大的特性可以满足来自多种行业的客户的严格需求，通过先进的资产性能管理功能，Datastream 7i 能够提供企业需要的可视性和可扩展性，从全局的角度优化资产性能，同时还可以始终加强遵从程序。,INFOR EAM模块总览,3.2 IBM公司的Maximo产品,MRO软件公司总部位于美国马萨诸塞州波士顿附近的BEDFORD市，已有20多年的历史，在全球各大洲均设有分公司，亚太区总部位于中国香港。2006年被IBM收购。,Maximo是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件，属于EAM软件领域，是ERP的一个分支。软件体现了以预防性维修和预测性维修为主、强化成本核算的管理思想。,Maximo维修闭环流程,3.3 IFS公司的EAM产品,IFS是一家成立于1983年的欧洲上市公司，IFS的产品迄今为止已在全球54个国家拥有超过2000家客户，所关注的7大行业为航空与国防、公用设施与电信、离散制造、流程工业、汽车、零售批发行业、工程设施与服务行业，1999年年底进入中国市场。,IFS EAM系统模块结构,3.4 PCCW公司的PALMS产品,电讯盈科有限公司（PCCW）的EAM产品已经成功应用于电讯行业和铁路行业。实施的项目有山东移动的资产全生命周期管理系统；香港铁路的铁路资产管理解决方案（已推广到香港地铁、昂坪360缆车、香港轻轨、深圳地铁等项目）。,PALMS产品,系统模块,3.5 轨道交通行业EAM主流产品对比,EAM产品,软件平台,技术架构,开发语言,原型行业,价格,Maximo,Windows/Linux/Unix/,B/S,JAVA/J2EE,以电力行业为主,较高,IFS EAM,Windows,以C/S为主,自带centraru,以电力行业为主,适中,Datastream,Windows,B/S,JAVA/J2EE,以电力行业为主,较高,PALMS,Windows/Linux/Unix/,B/S,JAVA/J2EE,以轨道交通行业为主,适中,思考与简答,1.Datastream是哪家公司的EAM产品？,2.IBM公司的EAM产品名称是？,3.PCCW公司的EAM产品名称是？,4.INFOR、IBM、IFS及PCCW四家公司的EAM产品那一款投入最小，实施最简单？,2025/1/6 周一,第4章 EAM主要功能模块,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,4.1 设备管理,生命周期管理,资产范围,设备范围：自动化、通讯、保护、工器具、车辆、信息系统,文档,台帐（基本信息）,设备（设备层次、运行位置）,资产（设备拓扑、资产目录、技术规范）、资产状态、资产履历、资产备品备件,资产模型,资产分类、技术规范,位置层次结构,部件组装结构,仪表/仪表组,全生命周期管理,设备投运、运行位置、设备变动、设备退役/报废,设备履历（设备变动历史、设备状态历史、设备维修历史、设备缺陷历史）,计划,维护,跟踪,安装,采购,处置,4.2 工单管理,避免过度维修/维修不足,多种维修模式,缺陷检修服务申请,紧急抢修快速汇报,周期检修预防性维护,状态检修状态监测,临时检修直接形成工单,合理的维修策略,策略的有效组合和经济性,根据设备特点合理安排故障维修、紧急维修、预防维修、状态维修、预测维修；,通过故障分析，合理确定维修周期,4.3 仪表管理,设置详细的检测标准,检测类型：压力,检测条件：使用中,检测结果：高、中、低,检测方法：压力计,检测路线：,检测内容：,状态获取方式,手工记录,专业点检仪,通过接口采集DCS或PLC数据,与MES制造管理软件集成，准确掌握设备的使用状态和当前状态,检测结果分析：下达复检工单或维修工单，并生成复检路线,4.4 预防性维护管理,包含工作作业，所需作业公众与物料清单,基于时间或仪表定义预防性维护(PM),能实现多个PM计划之间的嵌套,支持PM路线定义与操作,一个PM可包含多个设备,自动创建检测与记录结果,温度,厚度,Druck,10,20,30,40,50,60,70,80,压力,4.5 采购管理,采购申请（PR）,采购单（PO）,询价单,发票,供应商,4.6 物资管理,安全库存（准确的备品备件计划）,重订货理论重订货点：基于维修历史及备品消耗历史,库存A、B、C分类,经济订购批量,4.7 安全管理,定义工作场所存在的危险。,定义工作场所中的危险定义预防措施,为了确保工作环境的安全，如何使工作资产停止服役，或如何使它们重新开始服役,4.8 合同管理,4.9 文档管理,各种信息载体的搜集与管理,集中安全的存档管理,建立相应权限保证文档安全,4.10 项目管理,管理目标,系统实现,标准项目设置,项目审批流程设置,项目预算建立和分解,标准项目复制,进行资源、时间的重新安排,项目工单的增加和调整,项目启动和冻结,项目成本汇总和控制,项目进度报告,标准项目更新,特定时间、人工、成本下高效完成工作,标准项目,业务实现,项目立项,标准项目,工作执行,进度控制,成本控制,工作组织,4.11 KPI介绍,可配置的系统界面，满足用户的个性化工作需要,界面配置,个人门户,数据权限,自定义管理指标KPI,决策层：商业智能分析工具Analytics,管理层：报表定义与数据挖掘工具,操作层：收件箱统计或图形化指标,2025/1/6 周一,第5章 EAM与其他系统的集成,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,5.1 集成概述,工作流,工作管理,库存/设备,采购/采购,本地应用程序,集成:如财务系统,电子商务:电子市场/交易,分布式应用程序,服务器上的商业组件,无线应用,HTML,XML,JSP,XML,Biztalk,WebMethods,商业组件开发工具,XML,Java,COM,C/C+,第三方系统,(如自动控制系统),HTML,WAP,XML,WML,5.2 与财务系统的集成,财务系统,EAM,转固,转固,报废,报废,调拨,调拨,转让,转让,盘点,资产变动,处置,处置,增值、减值,价值调整,5.3与人力资源系统的集成,人力资源 系统,EAM,员工信息,员工信息,人工费用,薪酬管理,员工资质,员工信息,员工绩效,员工绩效,员工排班,休假管理,5.4 与SCADA系统的集成,SCADA 系统,EAM,设备信息,设备信息,实时参数,运行数据,监测标准,监测标准,设备位置,设备位置,维修工单,报警信息,5.5 与OFFICE系统的集成,OFFICE 系统,EAM,文档查看,文档展示,维护计划,预防性维护,维修工单,工单调整,工作日历,日历更新,维修工单,工单创建,2025/1/6 周一,第6章 EAM编码与数据基础,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,6.1 EAM的主要处理对象,资产,指实际的设备对象，即设备的基本单元或设备维修的最小单元,资产结构,设备层次结构指按照,“,位置-系统-功能位置-资产,”,的结构建立一体化的多层设备关联,物料,物料是指在生产领域流转的一切材料、燃料、零部件、半成品、外协件以及生产过程中必然产生的边角余料、废料以及各种废物等,缺陷,设备缺陷是指设备发生的影响运行的指标异常、部件损坏或介质泄漏等不正常现象,6.2 信息分类与编码,信息分类方法,编码分类方法,线分类法,面分类法,英文字母法,数字法,暗示法,混合法,科学性,系统性,可扩展性,兼容性,唯一性,实用性,简单性,6.3 EAM常用处理对象的概念与区别,设备与资产,资产可以是流动的，也可以是无形的，但是设备是保持实物形态的资产。资产是会计最基本的要素之一，是从价值管理角度去区分；设备是生产运行的最基本要素之一,物料与备件,部件作为主设备层次结构中的子设备，一般部件价值比较大或者需要针对部件进行单独维护保养，独立性较强。物料一般价值较低、更换频繁、变动性大、容易损坏，因此会在仓库中进行一定量储备,资产与设备类别,资产是指企业拥有或控制的能以货币计量的经济资源。设备类别是在设备类别组的基础下进行设备类型的细分，一般按照设备属性、设备用途、行业特点等基准进行细分,6.4设备类别与固定资产类别直接的勾稽关系,1,设备类别与固定资产类别建立一对一关联，一般适用于设备类别与固定资产类别辨识度一致，能够一一对应,2,设备类别与固定资产类别建立多对一关联，一般适用于设备类别比固定资产类别更精细,3,设备类别与固定资产类别建立一对多关联，一般适用于设备类别按照设备重要性进行划分,4,设备类别与固定资产类别建立多对多关联，对于财务核算来说这类关联没有太多意义,6.5固定资产分类,固定资产分类方法,按经济用途,按使用情况,按产权归属,按实物形态分,按固定资产最短使用期限分,GB/T14885-2010固定资产分类与代码是国家现有最新的固定资产分类标准，该标准适用于固定资产管理、清查、登记、统计等工作,2025/1/6 周一,第7章 编码方案与原则,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,7.1 资产、设备编码,资产编码举例,设备编码举例,7.2 部件、物料编码,部件编码举例,物料编码举例,7.3 位置、故障体系编码,位置编码举例,故障体系编码举例,2025/1/6 周一,第8章 企业实施EAM前的准备工作,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,本章要点,工欲善其事必先利其器：通过科学的准备和规范的过程组织来大幅度降低项目失败的可能性。,企业在实施EAM系统前的准备工作主要包括如下几个方面：计划编制与人员准备；静态数据与组合数据准备；梳理业务流程；明确目标确定核心指标。,1、制定EAM实施计划与日程表,2、组织EAM实施团队及主要成员,3、编制企业编码体系,4、编制主要的业务流程,5、规划设备维保部门组织架构与人员配备,6、规划与编制主要考察的成本与KPI,本章内容,1、制定EAM实施计划与日程表,项目阶段划分,计划阶段,实施阶段,稳定阶段,提高阶段,确定项目组织架构与人员,1、制定EAM实施计划与日程表,计划阶段,任务与目标：,项目范围确定,项目目标确定,项目管理组织确定,项目计划制定,项目需求分析,产品选型,计划阶段,目的：,确定项目目标、范围,建立一个工作计划,确定项目组织和成员责任,评估项目风险,建议实施计划,项目组培训,确定技术架构,关键因素：,全职的项目经理,高级别的技术与咨询顾问,客户关系,必要的客户培训与合理的课程,熟悉客户业务流程,对系统及企业业务运转的理解,实施阶段,任务与目标：,适宜的业务流程方案,系统构建与测试,文档编写,系统上线,实施阶段,目的：,培训项目组,发现并解决问题,建立用户环境,依据业务目标来校验系统,文档与手册编写,发现并解决问题,关键因素：,以客户核心需求为主导,稳定的系统环境,与系统交付要求匹配的水平,有条理的测试目标,过程文档及交付文档,培训资料能被用户学习并掌握,稳定阶段,任务与目标：,确保企业用户接受新的IT系统,新老系统（手工/电子）双轨制运行,响应速度,稳定阶段,目的：,用户接受新的IT系统,双轨运行安排合理,系统平稳切换,指导用户正确使用系统,在流程和组织架构中实施革新,关键因素：,用户高层对流程变革的支持,有效的培训,数据转换按计划准确执行,妥善的系统安装,提高阶段,任务与目标：,系统运行监控,系统优化,偏差修正,提高阶段,目的：,确保系统稳定运行,优化系统,偏差修正,确定未来的业务与技术方向,实施工作评价,关键因素：,技术保障,有安全保障的系统更新,优质高效服务,确定项目组织架构与人员,2、组织EAM实施团队及主要成员,团队人员构成,职责说明,2、组织EAM实施团队及主要成员,项目经理,业务顾问,实施顾问,外部顾问,技术顾问,开发团队,测试及质量保证,项目总监,项目经理,项目经理是项目第一责任人，也是授权范围内工作的决策者，将全面负责项目的整体计划、执行、控制及需求、部署等问题。,业务顾问,业务顾问主要负责对项目的需求调研，之后依据调研结果编写项目解决方案及需求说明书，在需求说明书中着重要说明用户需求和标准产品功能之间的差异。,在项目产品开发过程中需要对开发人员进行需求解释或者说明,在上线实施阶段业务顾问要协助实施顾问进行上线的有关工作。,依据产品的不同、用户行业的不同和功能模块的不同，实施方项目组的业务顾问组一般会有多人组成，其中每个人依据不同的分工负责EAM系统中一个或者多个模块的业务工作。,技术顾问,技术顾问可以由开发团队制定的人员兼任或者由其他技术人员担任。,技术顾问的核心工作就是在项目过程中负责技术方面的预研以及技术难点的公关,特别的，对于某些基于标准产品在项目现场进行二次开发的项目，技术顾问一般需要在项目现场负责项目的全部技术工作，包括但不限于：参与需求调研、二次开发设计、代码实现、测试及交付。,开发团队,开发团队负责对业务顾问提交项目需求分析报告学习理解后，编写总体/概要、详细设计报告。,在通过有项目经理、业务顾问、技术顾问等参加评审后，进行项目产品的开发工作。,实施顾问,实施顾问是项目交付的核心力量。,实施顾问团队的工作能力、业务/技术水平也会直接影响项目的最终结果。,实施顾问的主要工作就是在对项目总体解决方案、项目需求说明书进行完整理解后，结合对用户所处行业及所实施产品的认识，负责项目产品最终的交付工作。,实施顾问的主要有：用户培训、各类项目文档撰写等,测试及质量保证,测试工作是软件产品交付必须要完成的工作，测试工作的有效性及覆盖面不但能帮助技术团队发现产品的潜在问题更能影响软件产品上线后的用户体验。,优秀的项目经理一定要关注产品的测试环节，尽量做到面对用户的产品是经过充分测试的。,实施顾问在产品部署后的第一件工作就是对系统进行全面测试。,质量保证工作是确保项目按照既定的科学规则和方法去执行，并且在过程中都留有必要的过程文档与记录的建立在企业级的管理规则。,外部顾问,在项目执行过程中尤其是方案制定或者需求确定阶段，对于涉及业务范围比较多面或者涉及到一些新的技术或者产品，项目组需要在一定阶段使用外部力量进行支持。,外部顾问可以是：技术顾问还是业务顾问。,特别的，对于一些大型项目，在项目启动阶段可能就会要求项目实施方在项目的某个阶段使用什么类型的外部顾问，以确保项目目标的达成。,对于外部顾问，需要项目经理能够合理的安排项目计划与人力，以期最大限度的发挥外部顾问的作用，帮助项目成功。,项目总监,对项目中一些重大问题的决策上，一般项目经理是没有授权的，需要项目总监进行决策。,由于项目经理的阅历、项目经验和能力等诸方面的知识结构的不完整或者欠缺，需要有更具有经验的人员进行指导和监控，以避免项目出现重大风险。,项目总监的作用就是动态关注项目进展，项目执行顺利时对于项目就是隐形人，如果项目出现问题就可以立即帮助项目组解决问题或者帮助项目经理进完成必须的协调工作。,3、编制企业编码体系,数据分类,编码原则,编码范围,编码示例,3、编制企业编码体系,EAM的执行，离不开基础数据准备。EAM是一种管理信息系统，要进行大量的数据处理。因此要求基础数据的规范化，或者说必须有统一的标准。,在基础数据准备初期，有一个非常重要的工作，即“确定标准”。,为了确保企业编码体系的可用性和适配性，在进行企业编码体系的建立过程中，需要项目组和用户共同组成编码管理小组对编码体系进行讨论、审核并发布。,数据的分类,静态数据：,设备和备件的分类信息,属性信息,技术说明,定额指标,位置信息,供应商信息,工具信息,维修人力资源信息,数据的分类,动态数据：设备运行数据,维修数据,移动数据,备件库存数据,采购合同数据,维修工作单数据,数据的分类,中间数据：,查询结果,统计报表,分析结果,数据编码,编码原则：,科学化、标准化、规范化、合理化,参照国家标准中有关分类标准体系,参照企业原有编码体系，尽量考虑企业习惯，注重实用,参考行业相关、管理领域内相关编码体系，结合企业实际情况，选择或参考使用,严格坚持编码的唯一性、可扩展性和方便性,数据编码,编码范围：,01-组织编码,02-货币编码,03-项目类型编码,04-项目编码,05-物资分类编码,06-仓库编码,07-制造商及供应商编码,08-部门编码,09-员工编码,10-工种编码,数据编码,编码范围11-班次编码,12-工具编码,13-计量单位编码,14-物料单位编码,15-物资子类编码,16-物资编码,17-仓库货位编码,18-备件拒绝接收理由编码,19-物资备件验收标准编码,20-供应商评估标准编码,数据编码,编码范围：,21-设备类编码,22-设备子类编码,23-设备功能位置（KKS）编码,24-故障体系编码,25-设备危险程度编码,数据编码,编码示例货币编码,数据编码,编码示例项目编码,数据编码,编码示例仓库编码,4、编制主要的业务流程,EAM主要流程介绍,维修业务闭环,核心业务流程,4、编制主要的业务流程,EAM系统是以资产、设备台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线按照缺陷处理、计划检修、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中。,EAM是个集成系统，虽然可以分为多个模块，但模块之间是密切相关的。设备、维修、库存、采购、分析等一环套一环，有关信息“一处录入、多处共享”，保证了资产信息的及时性和准确性。,EAM主要流程,维修闭环举例,维修规划：,根据设备基础数据和维修历史制定设备维修目标和计划,维修处理：,完成计划的执行、收集各类维修历史数据,维修分析：,分析维修历史数据，把分析结果反馈给维修计划,通过反复的PDCA闭环，使得维修计划越来越准确可行，从而减少非计划性的维修和抢修，达到降低维修成本的目的。,核心业务流程,1-设备缺陷/事故管理流程,2-预防性维修流程,3-润滑/保养流程,4-维修计划流程,5-工单执行流程,6-备品备件领用流程,7-物资采购流程,8-仓库管理流程,9-不同行业所特有的“票/证”管理流程,10-其他需要在EAM系统使用的业务流程,5、规划设备维保部门组织架构与人员配备,组织架构及人员配置,工种及权限,维保资料,5、规划设备维保部门组织架构与人员配备,EAM的核心价值之一就是如何帮助企业有效的进行资产的维修、保养工作。,在EAM系统实施准备前期，除了要进行基础数据的准备和流程的梳理以外，还需要现有设备维保的管理形式管理内容以及作业指导数等进行整理。,确定组织架构及人员配置,规划工种及权限,维保资料准备,设备类型,设备名称,安装位置,采购时间,安装时间,维护周期,上一次维护时间,维护工种,工序、时间,材料/备件/润滑油（如果有定额也需要准备）,触发条件（如果有）,6、规划与编制主要考察的成本与KPI,KPI分析示例,主要考察的成本,主要考察的KPI,6、规划与编制主要考察的成本与KPI,信息系统的最大优势就是海量数据处理和信息分析。,通过分析数据来监测资产的健康水平、维护情况，人员的工作效率及工作质量等。,前期依据未来需要考察的成本、质量等数据，设计一套针对设备、人员的KPI体系，并规范KPI数据的计算源和计算公式。,主要考察的成本,人力成本,物料成本,其他成本,主要考察的KPI,KPI公式,KPI数据源,KPI指标,KPI数据的统计分析,练习题,1.实施EAM前应做好哪几方面的工作？,2.列举5个以上主要的相关业务流程。,3.画出一个EAM实施团队的组织架构图。,4.编制EAM实施计划需要注意哪些内容。,2025/1/6 周一,第9章 EAM系统实施,信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者,本章要点,组建项目组，根据项目范围确定好岗位，并安排好人手。,在进度、质量、成本等领域做好项目管理工作。,明确实施的关键流程以及项目成功的关键因素。,掌握基本的项目管理方法。,熟悉实施的关键流程,掌握项目成功的关键因素。,1、EAM系统实施的项目组织,2、EAM系统实施的项目管理,3、EAM系统实施的关键流程,4、成功实施EAM的关键因素,本章内容,1、EAM系统实施的项目组织,接包方项目组织结构,发包方项目组织结构,项目的核心过程,接包方项目组织结构,项目领导小组,对于实施方而言，项目领导小组为公司项目总监及其他管理者组成的项目最高决策组织。,对于实施了PMO的企业来说，项目领导小组即可以理解为PMO办公室。,项目领导小组在项目中的作用主要为指导、监督项目经理工作，并协助项目经理处理超越其授权范围内的事宜。,项目经理,项目实施的总体控制，监督项目各方面的进程（应用、技术和文档）,项目实施各项活动的质量控制，帮助解决业务及系统整体性问题,公司实施服务资源的协调和管理,与客户方项目经理、小组成员及管理层的沟通和交流,向项目领导小组汇报项目状况，提出建议及改进措施,负责制订并实施具体的项目计划，包括培训计划,指导业务流程重组和项目变更,协调客户内部以及外部资源完成用户化修改工作,编写实施状态报告,业务顾问/实施顾问,对项目实施按项目实施计划提供系统应用方面的全方位支持,协助项目经理定义项目的范围及目标,参与讨论、制定项目计划,主持用户现场访谈和讨论，制作访谈文档资料,完成用户需求分析和概念设计,设计未来业务流程和业务原型,负责进行新系统设计、测试，提出开发需求,对客户化开发进行验收测试,制订现场测试方案,技术顾问/开发团队,协助项目经理定义项目的范围及目标,参与讨论、制定项目计划,产品安装、部署,按项目实施计划提供系统技术培训,指导制定系统管理策略和方案,制订数据管理策略和方案,对决策之系统整体性提出意见,完善客户各部门系统实施环境,确保数据转换活动以前，所有新增或修改的程序转入新系统,完成数据转换和系统切换工作，保证系统启动运行,指导客户数据备份和恢复工作程序的制定、改进和测试,对客户有关技术人员进行系统结构和标准的技术培训,制定数据转换策略、协助数据转换和系统切换,进行客户化开发的设计和开发、测试,准备二次开发详细设计文本,质量保证,产品测试,项目文档管理,项目进度监控,项目变更监控,项目风险监控,发包方项目组织结构,项目领导小组,发包方项目领导小组是EAM项目的最高决策机构，项目中所有重大事项都需要经过发包方项目领导小组认可后方可执行。,通常，发包方项目领导小组的小组长由企业最高领导或者发包方负责设备管理方面的副总担任。,项目经理,项目实施的总体控制，监督项目各方面的进程,与实施方项目经理保持沟通和协调，确保项目按要求执行,按照项目进度要求，在企业内部进行资源的协调，以配合项目组完成必要的工作,配合实施方项目组进行需求调研、业务流程重组以及进行变更控制,协调、组织企业内部进行项目的试运行及运行切换工作,协调、组织项目的阶段验收和最终验收工作,信息中心,对项目实施按项目实施计划提供全方位的支持,负责项目所使用的硬件及网络环境的保障及维护,按照项目工作要求，协助项目与企业用户进行工作沟通,学习系统的部署、使用、维护和管理,关键用户,参与讨论、制定项目计划,配合实施方项目组进行需求调研、流程确定等,接受实施方项目组的系统使用培训，并能培训所在部门的其余使用人员,参与基础数据编码方案的制定，并进行编码指导工作,进行需求把控及变更控制，并对项目组认为不合理的需求予以向提出人进行解释,参与项目需求的评审,参与系统上线使用的全过程,参与项目阶段验收和最终验收工作,基础数据编码小组,参与讨论、制定企业编码体系,按照制定的企业编码体系和编码范围进行基础数据准备工作,按照数据准备要求准备维保相关的数据,试运行部门,参与系统的流程及业务确定工作,参与试运行前的专项系统使用培训工作,进行系统的试运行，发现并反馈问题,与项目小组共同优化系统,项目的核心过程1、需求调研与解决方案确认,资料预收集：,哪些是存疑的业务，需要通过需求调研了解清楚。,哪些是没有大问题的业务，需要通过需求调研验证即可。,哪些业务是具有行业特殊性的，或者与之前项目案例存在差异的，需要深入了解。,哪些管理是不符合使用EAM系统后管理规范的，需要提出，并做好BPR前的预研工作。,哪些需要了解的信息未收集到，需要通过调研收集。,项目的核心过程1、需求调研与解决方案确认,非常重要：,如果在解决方案阶段，项目接包方与发包方就项目的目标与具体功能的实现有存在不同理解，且未就差异达成共识的情况下，项目组最好不要急于展开后续工作，如果有必要，一定要通过书面形式就差异内容或者差异部分未来的处理方式达成备忘，以避免项目后期产生大量的需求变更或者新增工作量。,项目的核心过程1、需求调研与解决方案确认,调研问卷准备与需求调研：,发放问卷，待问卷填写、收集后做分析，依据分析结果再单独走访。,分业务或者流程，形成小组面对面以问卷为基础进行访谈式调研，被调研对象不需要填写问卷，由参与调研的业务顾问对问题进行记录。,以部门为单位，面对面基于调研问卷进行访谈式调研，被调研对象不需要填写问卷，由参与调研的业务顾问对问题进行记录。,集中关键用户进行全面调研，再对调研结果组织各部门进行验证性调研。,项目的核心过程2、数据准备与系统准备,数据准备：,需求确定后，需要用户项目组迅速确定基础数据编码小组的人员组成，并快速展开编码原则的确定工作。,系统准备：,将项目需求转化为“需求分析报告”交给项目技术顾问或者开发团队，由开发团队进行项目产品的开发工作。,项目的核心过程2、数据准备与系统准备,非常重要：,在本阶段，项目经理的重点工作就是要同步监控两个工作的进展情况。这两项工作的的任何一项出现延期或者重大偏差，对于项目总体的进度的影响将会是灾难性的。,项目的核心过程3、分步试点与整体试运行,试点运行：,用户对系统界面、操作风格的接受程度,用户对系统使用培训的接受程度和培训方法的认可程度,用户对使用IT系统解决传统手工工作流程的接受程度,已实现业务在实际使用过程中对用户真实业务的覆盖程度是否与需求调研的预期一致,判断用户对系统的使用熟练度，估算后期上线的时间与难点,项目的核心过程3、分步试点与整体试运行,整体试运行：,试点运行发现的问题都已经妥善解决,充分完备的系统测试,选择恰当时机,做好系统切换准备工作,与用户协商确定系统切换时间,项目的核心过程3、分步试点与整体试运行,非常重要：,在本阶段，需要项目技术顾问全程跟踪，一旦出现问题要第一时间解决，否则会对用户使用系统的信心带来非常大的影响，从而造成系统长期试运行而不能转入正式运行阶段。,项目的核心过程4、正式上线与验收,验收准备：,检查项目合同与技术协议，对比实际完成情况,确定是否有遗留工作，以及确定遗留工作的处理方式和时间,确定项目干系人对项目运行后的态度和认可程度,确定项目验收后用户信息中心是否有能力进行EAM系统的运维工作,确定项目相关文档已经准备完毕,确定用户最高领导对项目的态度及对项目验收的态度,项目的核心过程4、正式上线与验收,非常重要：,项目一旦确定进入正式上线运行，就要保证系统的可靠性和稳定性，任何技术层面或者系统平台层面的问题，都会导致用户对系统可用性的怀疑，对验收会造成非常大的影响。,在验收准备中，要对项目整个过