温州丽净编质料.doc

市 场 营 销 综 合 实 训

温州丽净有限公司汇编资料

二Ο一一年十一月

目录

项目1 项目构想 6

项目2 调研方案（上） 7

项目2 调研方案（下） 8

项目3 调研报告 10

项目4 商业计划书 16

项目5 注册质料 26

项目6 管理制度 30

项目7 团队文化 38

项目8 产品策划 46

项目9 推广策划 54

项目10 促销策划 64

项目11 推销准备书 73

项目12 创意方案 79

项目1 项目构想
l 背景
l 随着人们对生活品质的要求越来越高，干净清洁的环境似乎更受广大群众的欢迎。鞋套机市场广，利润大
l 自动鞋套机介绍
l 无需用电
l 方便
l 卫生
l
l 目标顾客
l 医院、
l 酒店宾馆、
l 楼盘样板房、
l 实验室、
l 机房、
l 写字楼、
l 无尘车间等公共场所以及广大家庭。
l 目标顾客群特性
l 爱干净，怕麻烦
l 要求长时间保持环境卫生整洁
l
l 目标顾客群利益
l 解决了：客人来访需脱鞋换鞋，客人一走需每次清洗拖鞋、门垫、地板之劳累;
防止了：私用拖鞋变成了公用拖鞋，消除拖鞋带来的脚气交叉感染传播隐患;
杜绝了：亲朋好友登门时因袜子穿孔或脚臭带来的拘束与尴尬;
减少了：家庭主妇不断清洗拖地的烦恼，可以有效的保持室内地面的清洁;
改善了：换鞋处各种鞋子发出呛人的气味，污染室内环境;
消除了：造访客人众多，拖鞋不够，换鞋麻烦，谢绝再次登门的苦恼;
避免了：因远方来客需脱鞋换鞋的过分“讲究”，而不理解主人的烦恼。

项目2 调研方案（上）

自动鞋套机问卷调查

自动鞋套机是一种日渐流行的清洁、环保、时尚、智能的新型产品。人性化设计，工艺精致、外形小巧，时尚美观，无须用电，安全便捷，穿鞋的脚只要往里轻轻一踏，就会自动在鞋上套一只鞋套。避免了袜子穿孔和脚臭的尴尬，杜绝了脚气传染，避免了自己弯腰套鞋套的不便。给您带来了一种智能、环保、时尚、清洁、健康的新生活。特此展开问卷调查，感谢您的配合。

1、您用过自动鞋套机吗？
A用过 B没用过

2，如果有这样一款产品可以解决您的卫生烦恼，您会购买吗？
A 会 B 不会 C 视价格而定

3、这样一款产品您比较关心的是
A 质量与外观 B使用寿命 C价格 D无所谓，只要实用就行

4、您能接受这样一款产品的价格是
A100元（含100元）以下 B 100-200元 C 200元以上

5、客人来访时和走后会给您带来哪些家务烦恼
A担心造访客人多，拖鞋不够，换鞋麻烦
B担心私用拖鞋变成公用拖鞋，带来脚气交叉感染
C清洗拖鞋、门垫、地板的劳累
D 以上均是

6、假如宾馆这些地方房间内有提供自动鞋套机，您是否会使用？
A、会，宾馆房间内地面卫生情况不佳 B 不会，觉得没必要
C 无所谓，可有可无 D 其他

7、通过上述的问题，你觉得自动套鞋机是一款实用的产品吗，您希望哪些场所提供鞋套机？有什么意见和建议？

项目2 调研方案（下）

自动鞋套机调研方案

一、 背景
随着人们对生活品质的要求越来越高，干净清洁的环境似乎更受广大群众的欢迎。自动鞋套机是近一、两年来开始进入市场，不过还是有许多人不了解它的功能已经使用。自动鞋套机是一种日渐流行的清洁、环保、时尚、智能的新型产品，彻底解决了换鞋带来的麻烦，杜绝了脚气传染。

二、 调研目的
1.了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
2.分析竞争对手，竞争产品。
3.了解消费者对自动的认知，探察对于产品的接受程度。
4.了解目标客户的购买行为和习惯。

三、 调研内容
1． （1）消费者对于鞋套机的使用情况——是否用过，满意度以及产品哪方面更会吸引消费者。
（2）自动鞋套机在前期营销计划的情况了解——怎样知道鞋套机的，对于使用过后的感觉以及需要改进的地方。
2． 为了了解消费者的观念，针对产品的接受程度做一个问卷调查。需要的信息点有：（1）对于鞋套机的认知程度——是否知道，是否使用过（2）对于鞋套机印象的评价。
3． 收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业的背景资料，以备统计分析之用。
4、竞争分析
（1）鞋套类品在当地市场概况：
目前温州鞋套品牌有：康足、美佳洁 家佳乐、惠乐康等。

（2）品种竞争对手情况
生产企业名称：温州腾跃机械设备有限公司
产品种类：自动鞋套机、塑料鞋套、环保科降解鞋套、防水防滑鞋套、棉布鞋套
价格： 美佳洁 高档288中档 168
康足 150~200
家佳乐 180
主要销售渠道：专卖店，家居市场，专卖店

四．目标客户的选择
1．家庭主妇
2.酒店宾馆的负责人
3.医院、实验室、写字楼等卫生要求比较高的场所负责人

五．目标顾客分析
1. 目标客户特性
家庭主妇：大部分时间在家看电视，接送孩子，上超市购物
酒店负责人：工作忙，平时到休闲场所娱乐
2.目标客户接受信息的渠道
家庭主妇：电视，报纸
酒店负责人：网络，电视，人员宣传。

六. 调研方法：随机抽样法
发派2个人在划龙小区、南浦小区、黄龙住宅区主要向家庭主妇做问卷调查（各个小区30共90份）
2个人在温州医学院附属第一医院和温州市第二人民医院对里面的病人和护士做简单的抽样调查（60份）
2人在金银岛酒店、均瑶宾馆向酒店的负责人和旅客做问卷调查（100份）。

七．经费预算
问卷设计，问卷设计 1000元
调查与复审费用 2000元
数据处理（录入、处理、分析） 1500元
安排人员工资 3000元
差旅机其他杂费 2500元
合计 10000元

项目3 调研报告

自动鞋套机调研方案
目录
一．前言 3
二．调查目的 3
三．调研内容 3
四．调查方法（问卷调查） 3
1.调查对象 3
2.调查问卷 3
3.调查问卷的分发 4
五．调查结果分析 4
1．顾客感兴趣的方面 4
2．顾客对价格的接受程度 5
3．购买地点 6
4．使用场所 6
5.顾客的职业分类 7
六．结论和建议 7

一．前言
本公司计划在温州市场开办市丽净有限公司，针对温州市场的竞争状况，产品状况，市场状况进行了调查。以验证市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们在温州市的几个小区、酒店以及医院开展了调查，通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对问题作出一个客观的结论性的判断。

二．调查目的
1. 调查竞争者的状况
2. 调查产品状况
3. 调查市场状况
4. 了解目标客户的购买行为和习惯。
三． 调研内容
1消费者对于鞋套机的使用情况
2为了了解消费者的观念
3消费者消费习惯—购买场所
4鞋套类品在当地市场状况
5竞争对手销售状况
四．调查方法（问卷调查）
1.调查对象
家庭主妇，酒店宾馆的负责人和医院、实验室、写字楼等卫生要求比较高的场所负责人
2.调查问卷
各题均采用开放式设计，要求调查对象根据实际情况做出回答。
3.调查问卷的分发
发派2个人在划龙小区、南浦小区、黄龙住宅区主要向家庭主妇做问卷调查（各个小区30共90份）
2个人在温州医学院附属第一医院和温州市第二人民医院对里面的病人和2人在金银岛酒店、均瑶宾馆向酒店的负责人和旅客做问卷调查（100份）。

五．调查结果分析
1．顾客感兴趣的方面

250名被调查者中有45人关心产品的价格，20人关心使用寿命，142人关心质量和外观，其余的调查者觉得使用就行。由此可见，大部分的消费者在意其质量和外观，所以我们应在产品的设计方面下点工夫。

2．顾客对价格的接受程度

根据调查大部分消费者还是比较容易接受价格为100到200的鞋套机，所以我们推出的价格绝不能过高，定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。
3．购买地点

其中47人会选择在超市购买，54人在家具市场，31人是人员推销，76人会在淘宝网购买。可以看出大家还是选择最方便的购买方式也就是淘宝，所以我们考虑将我们的鞋套机放到网上卖。
4．使用场所

鞋套机主要被用于宾馆，酒店产所，我们公司也将会正对这些场所做具体的营销策略。
5.顾客的职业分类

消费者收入即有高收入者也有中低收入者，组成形态复杂，购买动机单一：主要是为了卫生 ，但消费数量上中、高收入者不论在日用量上还是在累积量上都明显大于低收入者。

六．结论和建议
通过对鞋套机市场的调查和分析使我们对市场有了细致的了解，也对其所在的竞争环境有了认识，以下是我们这次调查的结论和建议：
1鞋套机在酒店、医院、实验室、微机房、楼盘样板房、影楼等广泛被使用，在酒店家庭的使用率达到了45%
意见：根据客户市场的调查分析，我公司将把医院和家庭作为目标市场根据目标客户群设计符合他们的鞋套机，如针对家庭市场可以设计颜色样式不同的鞋套。
2目前竞争对手如美佳洁、康洁的他们的产品单一，销售渠道比较传统，主要是通过经销商，代理商
建议：我们公司在销售渠道上应大力改进，如在美团搞团购。
3鞋套机价格在100—200为主导
建议：生产设计的鞋套机价格在100—200为主
4鞋套机的质量和外观是影响鞋套机销量的主要因素
建议：设计高质量和外观时尚的鞋套机，设计个性的鞋套机。

通过我们对市场的全面分析和深入了解,已经对丽净鞋套机进行了正确的市场定位,找准了媒介宣传策略,为产品推广打下了基础,在将来的市场竞争中一定会取得优势！

项目4 商业计划书

温州市丽净有限责任公司创业计划书

目录

摘要 3
一．公司简介 3
1．公司基本情况 3
2.目前股东情况 3
3.主营业务 3

二、产品和服务 4
三．管理团队和管理组织情况 6
四．市场与竞争分析 7
1．行业及市场分析 7
五．风险与对策 8
1.行业风险 8
2.技术风险 8
3经营风险 9
六.财务计划与分析 9
七. 风险资本的退出 9

摘要
温州市丽净有限公司成立于2011年,位于温州大厦16楼1603室。是一家研发、销售鞋套机的创新型公司。
温州市丽净有限公司是一家创始阶段的公司，股东人数7人，董事长叶浩洋非常热爱市场销售工作，在校期间所选的专业是市场营销，有着专业的营销知识体系，有着十分饱满的创业激情。大学期间从事各类市场销售工作中积累了大量的实践经验和客户资源。公司现有20名职员。
本公司的宗旨是以绿色，便捷为核心，为顾客提供实实在在的产品，满足顾客真实需要，解决顾客的忧虑。我们的长期目标是入足教育、社会公益事业，立足打造集科研、开发、生产、内外贸易于一体的综合型、多元化、全方位的集团公司。
自动鞋套机被广泛用于家庭装修、单位微机室、高科技生产厂家、医院等，需要防尘的单位，鞋套机产业发展势头强劲，鞋套机作为一个新兴产品，已逐渐成为家庭保持卫生健康的必需品。据专家预测，在今后几年中，它将像饮水机和消毒柜一样，普及到每个中、高收入的家庭，预计行业年产值将达到50亿元以上。
目前在鞋套机市场中，其竞争产品主要有康足、美佳洁 家佳乐其在温州市场共有3家直营店，由于其外观缺少个性化，销售渠道单一等原因在温州市场销量不是很好。我公司将根据目标客户的需求设计个性化的产品，如在鞋套上设计格式花样的鞋套。使其更美观、方便、实用、高效，来满足目标顾客的需求。在促销方面我们将加大宣传，渠道方面增加美团网购等。
目前，我们正在寻求10万元的资金支持，急需在短时间内融资到这笔资金，这笔资金我们主要用于购买材料、产品技术研发和宣传推广，我们采用利润分红形式返还。预计公司年生产2万台，年利润为14万，根据财务预算，估计在一年之内可收回这笔投资。

一．公司概况
1．公司基本情况

温州市丽净有限公司始建于2011年9月注册资金50万元人民币，是集设计，销售、服务于一体的综合性民营企业，企业所有制性质为有限责任公司，股东人数7人，职工人数20人。其主导产品是：“丽净”牌鞋套机。
2.目前股东情况
叶浩洋 占股30% 董事长
王建设 占股20% 副董事长
王仁甫 占股10% 副董事长兼总经理
王泽 占股10% 副总经理
阮由孝 占股10% 销售总监
徐志豪 占股10% 财务总监
卢莉莉 占股10% 创意总监
3.主营业务
设计，销售鞋套机

二、产品和服务
丽净自动鞋套机是一款对人们登门入室需换鞋这一问题而研制最新家居产品，它外型小巧美观、机身又低，使用极其方便，无需脱鞋，只需客人往鞋套机里轻轻一踩，就会有一只可爱的鞋套套在脚上，既卫生又美观，最重要的是它的出现使我们彻底解除了进门脱、换鞋，套鞋套抬脚过高的烦脑与不便。也消除了脱、换鞋带来的脚气传播隐患，同时还避免了朋友登门时因袜子穿孔或脚臭带来的拘束与尴尬。丽净自动鞋套机广泛适用于家居、工厂、样板房、医院、工厂无尘车间、汽车展厅、宾馆酒店、实验室、微机房、博物馆等，有脱鞋及清洁要求的场所。我公司主要针对家庭和酒店日韩高级料理厂，设计了一下产品。预计公司年生产2万台，年利润为14万
时尚型鞋套机
　　净重：4.8kg

时尚型鞋套机 yjb-002

毛重：5.3kg
规格：49.5×25.5×17cm
鞋套数：60只
装箱数：4台/箱
外箱规格：53cm×57cm×39cm
外观时尚靓丽，更适合家居卫生用
材料：外壳ABS塑料，机芯为不锈钢或彩钢（有些产品机芯材料为塑料，使用寿命相对较短）。
实木型鞋套机
外壳采用胡桃木或红榉木
净重：7.6kg

实木型鞋套机 yjb-003
毛重：8kg
规格：49.5×25.5×17cm
鞋套数：60只
外箱规格：53cm×57cm×39cm
机芯为不锈钢或彩钢
铝合金型鞋套机
　　净重：5.2kg

铝合金型自动鞋套机 yjb-004
毛重：5.4kg
规格：49.5×25.5×17cm
鞋套数：60只
外箱规格：530*390*575MM
外壳为不锈钢
机芯为不锈钢或彩钢

智能型鞋套机

智能型鞋套机 101
装套容量：100只
　　包装尺寸：长*宽*高：90CM*37CM*70CM
　　外接电源：AC220V 50HZ / AC110V 60HZ
　　内置工作电源：DC12V 8.4A
　　整机功率：50W
　　整机重量：20KG
自动鞋套机正处于产品导入期市场利润大，产品差异小，鞋套机产业发展势头强劲，鞋套机作为一个新兴产品，已逐渐成为家庭保持卫生健康的必需品。据专家预测，在今后几年中，它将像饮水机和消毒柜一样，普及到每个中、高收入的家庭，预计行业年产值将达到50亿元以上。目前作为较好的鞋套机品牌主要有：康足、美佳洁 家佳乐、惠乐康鞋套机，他们主要针对的是目标客户为家居，产品寿命短。公司产品研发部将根据不同消费群体研发各种鞋套机产品。立足打造最好的丽净鞋套机。
三．管理团队和管理组织情况
公司根据需求设置以下部门
组织结构：

董事会

总经理
客服部

营销部
客服部

产品研发部
财务部
公司核心管理团队
叶浩洋， 男 市场营销专业，现任温州市丽净有限责任公司董事长非常热爱市场销售工作，有着十分饱满的创业激情。大学期间从事各类市场销售工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的各大经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系。具有优秀的领导能力能团结自己的同事一起取得成功。曾获“浙江省创业之星”等荣誉。

王建设， 男 市场营销专业，现任温州市丽净有限责任公司副董事长，大学期间多次参加草根杯创业营销比赛，并获得第一，第二的好成绩，自己也在大学期间开设淘宝网店，生意红火。

王仁甫 男 大学期间主攻市场营销学，有丰富的营销理念。可对职员的销售能力进行培训
王泽 男 市场营销专业，大学在外联部工作，期间跟多家企业，拥
有广泛的社会资源。

阮由孝 男 市场营销专业，，现任温州市丽净有限责任公司销售总监。大学期在第二届国美杯创意营销大赛中获得销售之星，大学期间广泛学期市场专业课程，拥有良好的策划能力。

徐志豪 男 现任温州市丽净有限责任公司销售总监兼财务总监。曾任科特勒集团的高级营销顾问，具有良好的业务能力，大学期间在青岛啤酒业务中，长期保持业绩第一，长期的社会工作积累了想当多的经验。

卢丽莉 女 现任温州市丽净有限责任公司创意总监，大学期间专攻广告学，具有丰富的广告创意。

公司针对不同级别员工指定奖励措施，对每个月业绩达标的员工部门给予额外奖励，公司实行员工升级制，对表现好的，业绩突出的员工给予提升，并让他享受公司股份。

四．市场与竞争分析
1．行业及市场分析
　行业背景
鞋套机产业发展势头强劲，鞋套机作为一个新兴产品，已逐渐成为家庭保持卫生健康的必需品。据专家预测，在今后几年中，它将像饮水机和消毒柜一样，普及到每个中、高收入的家庭，预计行业年产值将达到50亿元以上。
市场分析
作为较好的鞋套机品牌主要有：康足、美佳洁 家佳乐、惠乐康鞋套机价格在150到300不等，他们主要是需找代理商和经销商销售渠道比较单一，产品差异化小，产品寿命短主要针对家居使用，以生产半智能鞋套机为主。可是对于工厂、样板房、医院、工厂无尘车间、汽车展厅、宾馆酒店、实验室、微机房、博物馆等对鞋套机要求较高的产所，需要研发全智能，寿命高的产品。我公司将力主研发，主要鞋套机企业，我公司拥有专业的设计研发部门根据市场需求研发合适不同群体的鞋套机。

市场营销战略
1）市场细分
自动鞋套机广泛适用于家居、工厂、样板房、医院、工厂无尘车间、汽车展厅、宾馆酒店、实验室、微机房、博物馆等，有脱鞋及清洁要求的场所。
2）目标市场
家居
宾馆酒店
3） 市场定位
设计研发满足家居，宾馆酒店的个性化鞋，套鞋套机。
4）营销策略
产品策略
根据酒店和家庭的需求在鞋套上设计花色样式美观的个性鞋套

价格策略
针对调研的结论我们将主研100—200的鞋套机
渠道策略
（1）业务员推销
（2）网络营销针对个体消费者
（3）美团团购网作为大批量的团购网有助销量和产品知名度
（4）政府投标，对于难涉及的政府，教育，医疗部门。
促销策略
（1） 电视广告
（2） 网络
（3） 人员推广

五．风险与对策
1.行业风险
鞋套机正处于导入期，由于利润的驱使会有更多的企业加入，行业内的竞争更讲日趋激烈。

行业风险对策
在电子商务网络经营的带动下，发挥其快捷性、低成本、大规模优势。同时，加大科研方面人力、物力、财力的投入，巩固和保持企业在同行业中的领先地位

2.技术风险
鞋套机技术性不强等，后期模仿者将不断加入，

技术风险对策
与知名专家和名牌大学进行技术合作. 不断开发设计个性化产品。
3经营风险
公司主要经营鞋套机有些目标客户关系到政府部门，对销售增加难度。加上山寨产品猖狂。

经营风险对策
本公司将进一步拓展营销网络，加强市场信息网络体系建设。对内，强化企业内部管理，降低生产成本；对外，加强市场监控能力，降低经营费用，再塑企业形象，创造经营手段，创造名牌企业、名牌产品、名牌网络、名牌员工。

六. 财务计划与分析
固定成本
1..办公楼 200平方 年租金 5万
流动成本
1.人员工资 10万
2.原材料费用 30万
3.加工费用 12万
4.管理费用 3万
总计：60万
盈亏平衡
投资资金60万 目标市场年销售20万台，公司年生产2万台，每台成本50，市场价150，
当年销量达到6000台时达到盈亏平衡点。超过部分每台盈利100，
目标利润14万时，销量应该达到2万台。

七. 风险资本的退出

风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。如果企业经营有方，发展顺利；风险投资安全，顺利盈利退出；如果企业经营不善，业绩很差，风险投资则以失败退出。无论是成功还是失败，风险投资总要退出，完成一个投资循环。一般理论上来讲风险投资退出有五种方式。但是根据我公司的具体实际，我们设计了以下三种方式：
第一：企业上市
在适当的时候我公司就要申请入市。在理论上来讲，上市是风险投资所期望的最佳退出方式。
第二：公司创业者本人赎买
由于通过股份上市的方法需要的周期比较长，加之风险投资在首次公开发行股票之后尚需一段时间才能完全退出，因而许多风险投资公司不愿意接受首次公开发行股票的退出方式，那么出售股份就是风险投资公司或创业家本人采用的一种比较重要的退出方式。
第三：转让给新的风险投资者
一般来说，公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时，是风险投资撤出的最佳时机。因此，从撤资的时间和公司发展的角度考虑，第3—5年时，公司经过了种子期和成长期，已完成一部分新产品和相关产品的开发，发展趋势很好；同时，公司在国内外的鞋制品行业中也树立了良好的形象，产品将有相当的知名度，此时退出可获得丰厚的回报。

项目5 注册质料

丽净鞋套机申请书

企业预先核准申请书

申请企业名称
温州丽净鞋套机有限责任公司
备选企业名称
（请选用不同的字号）
1. 温州白净鞋套机有限责任公司
2. 温州干净鞋套机有限责任公司
3. 温州百净鞋套机有限责任公司
拟从事的
经营范围
鞋套机设计、销售（只需填写与企业名称行业表述一致的主要业务项目）
注册资本（金）
50 （万元）
企业类型
√□公司制□非公司制□个人独资□合伙
住所地
温州茶山高教园区
投 资 人
姓名或名称
证照号码
投资额（万元）
投资比例
王建设
31010419780909
0630
10
20％
阮由孝
31010419760509
0781
10
20％
王仁甫
31010419780909
0630
10
20％
王泽
31010419780909
0630
5
10％
徐志豪
31010419780909
0630
5
10％
叶浩洋
31010419780909
0630
5
10％
卢莉莉
31010419780909
0630
5
10％

（投资人写不下的，可另备页面载明并签名盖章）

指定代表或者共同委托代理人的证明

指定代表或者委托代理人 ： 王建设
指定代表或委托代理人更正有关材料的权限：
1、同意√□不同意□修改有关表格的填写错误；
2、其他有权更正的事项：
指定或者委托的有效期限：自2011年10月14日至2011年11月30 日

指定代表或委托代理人联系电话
固定电话： 62341456
移动电话：[phone]

（指定代表或委托代理人
身份证明复印件粘贴处）

投资人盖章或签字：

王建设 阮由孝 王仁甫 王泽 徐志豪 叶浩洋 卢莉莉

2011年10月14日
注：1、投资人是拟设立企业的全体出资人。投资人是法人和经济组织的由其盖章；投资人是自然人的由其签字。
2、指定代表或者委托代理人更正有关材料的权限，选择“同意”或“不同意”并在□中打√；第2项按授权内容自行填写。

承 诺 书
上海市工商行政管理局：
今有 王建设 阮由孝 王仁甫 王泽 徐志豪 叶浩洋 卢莉莉 共同出资成立名称为 温州丽净鞋套机有限责任公司 的企业，拟用“ 丽净 作为企业名称中的字号，主要从事 销售 行业。
全体投资人特此承诺：该企业名称的申请和使用遵守诚实信用和公平竞争原则。在今后的经营活动中，拟设企业将规范使用企业名称的全称，从事的主营业务与其行业表述用语是一致的。若与其他企业因名称发生争议且登记机关依法作出变更名称的处理决定的，拟设企业将服从登记机关的处理决定，办理企业名称变更登记。

全体投资人盖章或签字：王建设 阮由孝 王仁甫 王泽 徐志豪 叶浩洋 卢莉莉

2011年10月14日

同 意 使 用 承 诺 书
温州市工商行政管理局：
今有王建设 阮由孝 王仁甫 王泽 徐志豪 叶浩洋 卢莉莉 共同出资成立名称为 温州丽净鞋套机有限公司 的企业，拟用“ 丽净 ”作为企业名称中的字号，主要从事 鞋套机设计销售 行业。本单位（或个人）温州丽净鞋套机有限公司 对该企业名称登记无异议。
本单位（个人）特此承诺：在今后的经营活动中，若本单位（个人）与该企业因名称发生争议时，通过双方协商解决；协商不成时，通过民事司法途径解决。

同意使用单位（或个人）盖章（或签字）
温州丽净鞋套机有限公司
2011年10月14 日

企业名称预先核准提交材料：
１、全体投资人签署的《企业名称预先核准申请书》；
２、全体投资人签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》及指定代表或者共同委托代理人的身份证明复印件（本人签字）；
应标明具体委托事项、被委托人的权限、委托期限。
３、特殊的申请名称，名称登记机关可以要求投资人提交相关的说明或者证明材料。
4、申请人应当使用钢笔、毛笔或签字笔工整地填写表格或者签字。
注：《企业名称预先核准申请书》、《指定代表或者共同委托代理人的证明》可以通过上海市工商行政管理局（）下载或者到各工商行政管理机关领取。
以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件。
提交复印件的，应当注明“与原件一致”并由投资人加盖公章或签字。
以上需投资人签署的，投资人为自然人的由本人签字；自然人以外的投资人加盖公章。

项目6 管理制度

温州丽净鞋业有限公司管理制度

目录
第一章 公司简介 2
1.企业介绍 2
2.公司机构 2
第二章 聘用规定 4
1.基本政策 4
2.入职手续 4
3.试用期 5
4.聘用的终止 5
5.劳动合同 5
6.离职手续 6
7.个人资料 6
8.业绩考评 6
第三章 员工福利 6
1.社会保险 6
2.津贴与补贴 7
第四章 工作规范 7
1.行为准则 7
2.工作态度 7
3.工作纪律 7
4.奖励与惩罚 8
5.沟通与投诉 8
第五章 考勤制度 8
1.工作时间 8
2.考勤办法 8
3.请假程序和办法 8
第六章 休假种类和假期待遇 9
第七章 工资、津贴和奖金制度 9
第八章 员工的发展 10
1.在职培训 10
2.内部竞聘 10
3.晋升机会 10

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公司管理制度

经营理念：诚信经营、优质服务
企业精神：创新进取、追求发展
第一章 公司简介
1.企业介绍
丽净有限责任公司是一家设计，销售的新公司，有固定资产 50 万元，职工 10 余名，主要设计和销售丽净鞋套机。生产设备先进，技术力量雄厚。
公司办公楼位于温州大厦16楼1603室。
温州销售部现有丽净鞋套机宣传片20个，海报200张，宣传单页10000张，张架30个，吊旗1000个，横幅100条，拱门100个
营销队伍：温州地区现有10个营销人员，3个中间商，其中三个中间商营销手
段比较高明，资金雄厚，七种渠道，二十个零售商。
2.公司机构
（1）、 总经理
职责：
1) 主持公司全面经营管理工作；
2) 主持公司党委工作；
3) 负责公司的财务管理工作；
4) 负责公司人力资源管理工作；
5) 负责工程建设的管理工作。

（2）营销部
职责：
1）负责公司的制度建设和标准化管理工作；
2) 负责公司的战略规划及经营计划的制定与落实，并负责公司的全面预算管理；
3) 负责公司对标管理工作；
4) 负责公司的招投标及合同管理等商务管理工作；
5) 负责公司的采购管理工作；
6) 负责公司的信息化工作；
7) 协助总经理抓好公司财务管理工作；
8) 协助总经理抓好公司人力资源管理工作；
9) 完成总经理交办的其它工作。

（3）财务部
职责：
1） 财务预算的编制，预算执行中的财务审核；
2） 资金合理安排，资金成本控制；
3） 定期对现金流情况进行系统分析，为决策提供依据；
4） 各种成本费用的核算归集分析；
5）定期进行财务分析，编制财务分析报告，并按时上报；
6） 有计划地筹措资金，开辟资金来源
7）参与制定或审查重要经济合同、协议及其它经济文件。

（4）产品研发部
职责：

质量、安全、环保的贯标工作；
2、 审核生产规程和设备检修程序文件，并监督实施；
3、 审核生产部门提出的大小修方案，负责最终的验收；
4、 分析设备运行状况，进行技术创新，研究制定技改计划和方案，并组织实施；
5、 组织对生产事故进行分析，提出处理意见；
6、 审核使用部门上报的备品备件及材料的需求计划，并制定采购计划；
7、 负责设备可靠性、计量管理、生产经济技术指标管理和其它技术监督管理工作。

（5）客服部
职责
1、全面负责客服部的工作，咨询服务、售前售中，售后服务、客户投诉等管理；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与绩效考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、不断提高客服服务质量，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调客户异议处理时与其他部门之间的关系；确保异议的快速处理

第二章 聘用规定
1.基本政策
l 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
l 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
l 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
2.入职手续
l 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
l 新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；
l 非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书；
l 入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；
l 部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。
l 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
3.试用期
l 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。；
l 试用期薪资执行公司制度标准；

l 试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4.聘用的终止
l 试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）
提交书面通知。
l 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员
工与其解除双方的劳动合同。
5.劳动合同
l 新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动
合同和保密协议书。
6.离职手续
l 凡离职者，必须先填写离职申请书。
l 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正
式离职。
l 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪
资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
7.个人资料
l 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
8.业绩考评
l 公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或
提薪的重要依据。
第三章 员工福利
1.社会保险
l 在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。
2.津贴与补贴
第四章 工作规范
1.行为准则
l 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；
l 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
l 遵守公司一切规章制度及工作守则；
l 保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；
2.工作态度
l 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
l 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
l 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
l 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
l 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
3.工作纪律
l 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
l 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
4.奖励与惩罚
5.沟通与投诉
² 提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查。
² 接待制度：
l 各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；
l 人力资源部负责人随时接待员工；
l 每月15日为总经理接待日
第五章 考勤制度
1.工作时间
l 公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。
公司作息时间为：
2.考勤办法
l 公司员工一律实行早晨上班签到制。
l 签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，视
为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。
3.请假程序和办法
l 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，
需经总经理批准，方可准假。
第六章 休假种类和假期待遇
l 病事假：
² 员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发。
² 员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离 岗者，按旷工处理。
l 丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。
l 年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付