1、QI-03打票员作业指导书
QI-03打票员作业指导书
洛阳烟草专卖局（分公司）文件标题：打票员作业指导书文件编号：LYYCQIWL03-201*.01
洛阳市烟草专卖局(分公司)打票员作业指导书编制:王晓辉宋成审核:程战胜批准：牛宝菊会签：韩志敏裴少先丁丽华史原民
1目的
准确、及时的接受订单部的客户订单信息，确保信息的有效传递，保证各项工作的正常运行。
2范围
适用于本组织的卷烟分拣配货、喷码全过程的控制。
3定义（略）4职责
4．1接受订单信息，生成配送单据。准确、及时传递至相关部门。
4．2搞好微机、打印机的维护工作，熟练掌握打印机的各种性能，定期对其进行保养。4．
2、3严格保密制度，所有微机数据不得向外人泄露。
5程序
5.1销售信息接收、处理和传递
a)打票员每天按时接收订单部的客户订单信息。
b)打票员必须严格按照订单部的客户订单信息进行配送调度处理，生成送货单据。
c)如发生信息不能正常接收、信息丢失或设备故障，打票员应及时查找原因，通知相关部门和人员协调解决。
5.2单据的打印、分发和传递
5.2.1打票员根据订单部采集的客户订货信息进行数据集成、处理，及时打印【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣总领单】、【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣机台领货单】、【送货员领货单】、【销售清单】、打印的单据确保字迹清晰，核对无误。
5.2.2【洛阳烟
3、草分公司卷烟配送中心分拣总领单】、【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣机台领货单】交储配部保管员。仓库保管员按照【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣机台领货单】到仓库取货并和分拣接货员签字确认。【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣总领单】一式两份，一份留保管员对帐，一份交机台长与分拣数据核对，无误后将烟转入分拣区进行分拣。5.2.3配送中心【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣机台领货单】交各分拣机台长、分拣接货员。
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洛阳烟草专卖局（分公司）文件标题：打票员作业指导书文件编号：LYYCQIWL03-201*.01
5.2.4配送中心【卷烟销售清单】、【送货员领货单】交送货员、分拣发货员。送货
4、员按照【送货员领货单】到装车暂存区照单提烟并和分拣发货员签字确认。
5.3打票员结束工作后，填写【分拣喷码日报表】和【洛阳烟草分公司卷烟配送中心销货单】送至相关部门，填写【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣喷码工作日志】。
6流程图无7相关文件
7.1《洛阳烟草分公司卷烟配送中心岗位职责》8记录表单
8.1【分拣喷码日报表】
8.2【洛阳烟草分公司卷烟配送中心销货单】
8.3【洛阳烟草分公司卷烟配送中心分拣喷码工作日志】
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洛阳烟草专卖局（分公司）文件标题：驾驶员作业指导书文件编号：LYYCQIWL05-201*.01
洛阳市烟草专卖局(分公司)驾驶员作业指导书编制:
5、王晓辉宋成审核:程战胜批准：牛宝菊会签：韩志敏裴少先丁丽华史原民
1目的
明确送货之前需要准备的工作项目和信息,确保送货的及时性、效率性、准确性、安全性。
2范围
适用于本组织的卷烟送货全过程的控制。
3定义（略）4职责
4.1遵守《道路交通安全法》等法规，积极参加送货中心组织的业务培训及安全教育，确保安全行车。
4.2履行送货职责,配合并协助送货员及时领取卷烟装车,完成送货任务。4.3送货途中听从送货员安排，负责送货途中卷烟、车辆的安全。4.4保持车况良好，车容车貌整洁。
5程序
5.1按时到岗，佩带上岗证，仪容仪表整洁大方。5.2送货车辆按下列要求行驶a）不准违章行车；
6、
b)不准擅自将车辆交给他人驾驶；c)不准超速行驶、强行超车；d)不准酒后开车及开情绪车、疲劳车；e)不准带故障开车
5.4送货车辆按下列要求进行检查
5.4.1驾驶员每日必须做好出车前、行驶中、收车后对车辆的例行检查，确保车辆技术性能处于良好状态，做到安全行车。
5.4.2驾驶员应按规定顺序和时间将车辆停放在与出货点相应的车位。
第1页共2页洛阳烟草专卖局（分公司）文件标题：驾驶员作业指导书文件编号：LYYCQIWL05-201*.01
5.4.2经常检查燃油、机油、冷却水是否加足，有无渗漏现象。5.4.3检查仪表、喇叭、照明开关按钮、雨刷器及附属设备工作情况。5.4.4检查发动机
7、转向、传动、制动、轮胎等有无异常。
5.5当日需配送的卷烟，按顺序装入车内，固定并锁好车门，根据交通状况，路面及客户分布位置，制定最佳行车路线，出车时需填写出车登记表。
5.6协助送货员按线路逐户送货，未经批准不准任何人员乘车，不准无故中途停车，如因车辆故障或其他原因需停车，应加强货物、现金管理，必须有一人看管，另一人设法尽快报告本单位处理。途中有人拦车，不准停车，要尽量绕行躲开。
5.7送货到户时，驾驶员要注意看管好车辆，驾驶员和送货员不得分开作业，要保持警惕，注意观察周围情况。
5.8完成当天送货任务后，陪同送货员到指定银行交款。
5.9送货完毕应按时返回，如不能按时返回应及时
8、上报告，并说明原因。
5.10驾驶员收车后检查车辆是否正常，如有异常，及时报修，持【机动车派修单】到指定修理厂维修和保养（外租车辆除外）并做好车辆保洁，确保正常出车。5.11送货结束后，应按规定将车辆停放在指定位置，并及时上交钥匙。5.12不准私自开车外出，严禁公车私用。
5.13管好随车工具及随车证件（行车证、驾驶证、营运证），防止损坏和丢失。5.15送货结束后，按要求填写【行车日记】。
6流程图
7相关文件
7.1《洛阳市烟草分公司物流中心岗位职责》7.2《车辆管理作业指导书》7.3《安全管理制度》7.4《道路交通安全法》
8记录表单
8.1【机动车派修单】8.2【行车日记】8.3【出车登记表】
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