从技术走向管理PPT文档.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,从技术走向管理,张萍,1,小游戏,左右手互握；,习惯,养成容易改很难；,2,课程目的,技术管理者的必修课；,管理者必备的态度、知识、技巧；,3,图示：,4,管理定义,在组织内外部环境的,约束,下，为了有效地,利用组织的各种资源,和实现组织的各种,目标,，由管理者进行的一系列,计划、组织、领导、控制,等工作的总和。,5,技术人员转化为管理人员的背景,技优则管；,IT业迅速发展，规模壮大；,客户需要多元化，技术专业多元化；,6,讨论,技术人员的一般特质？,管理人员的一般特质？,7,技术人员与管理人员的特质,图表,8,技术经理的三个好的个人习惯,专注结果；,眼观大图；,紧扣要事；,9,个人习惯-,专注结果,练习：用2分钟做题，共21题。,10,11,专注结果的要求,更关注产出，而非投入；,成果是指有成效的结果；,享受工作成果的快乐，而非享受工作的快乐。,12,个人习惯-眼观大图,三个泥水匠的故事,13,14,眼观大图要求我们,关注自己的价值贡献，而非工作本身；,改变专才成通才；,理解自己在整体中的位置及贡献；,整体的思考问题；,动态及系统思考问题。,15,16,个人习惯-紧扣要事,王经理的一天；,17,技术部王经理明天的工作计划：,1、起草中实公司的项目计划书（2H）,2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）,3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）,4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）,5、天际公司安装拖延的问题（1H）,6、季度研发成绩报告（2H）,7、讨论月底的促销会策略（1H）,8、阅读内部刊物（2H）,9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）,10、归档文件（0.5H）,11、明天的周例会（1H）,18,技术经理忙碌及无成效的原因,优先顺利不明确；无效授权；,电话打扰；,桌面杂乱无章/找不到东西,缺乏目标；缺乏自律,贪求过多；不会说“不”,不速之客；会议太多,19,关注第二象限,图示：,危机、,急迫、,有限期的任务、,会议、,准备事项,细碎、忙碌的工作；,一些电话；,浪费时间的事；不关紧要的事,逃避活动；,准备事项,干扰、电话,一些信件报告、,许多紧急的事件、,一些会议、,许多迎合别人的话,准备事项、真正的更新创作,预防工作、,培养下属、,价值观的澄清、,计划、关系的建立；授权自主管理,紧急,不紧急,重要,不重要,20,技术经理的4D原则,图示：,立即做,稍后做,授权,不做,21,成功人士,20%-25%时间做（紧急+重要的事情）；,65-80%时间做（不紧急+重要的事情）；,15%时间做（紧急+不重要的事情）；,1%时间做（不紧急+不重要的事情）,22,技术部王经理下班后在做明天的工作计划：,1、起草中实公司的项目计划书（2H）,押后处理,2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）,马上处理,3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）,有时间才处理,4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）,马上处理,5、天际公司安装拖延的问题（1H）,马上处理,6、季度研发成绩报告（2H）,押后处理,7、讨论月底的促销会策略（1H）,有时间才处理,8、阅读内部刊物（2H）,减少时间及有时间才处理,9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）,不处理,10、归档文件（0.5H）,交给下属处理,11、明天的周例会（1H）,授权属下处理,23,技术经理,同时面对事情，工作怎样安排？,：,首先做；,：,用大多数的时间来做，这样可以从容地处理各种问题；,：,尽量少做；,：,尽量不做；,24,技术经理的三个好的团队习惯,创造信任；,发展优势；,集思广益；,25,技术经理的三个团队习惯,图示：,集思广益,创造信任,发展优势,专注结果,紧扣要事,眼观大图,形成团队习惯,形成个人习惯,角色,典范,26,团队习惯-创造信任,组织强大的原因：,组织-协调,人际关系-信任,管理-授权,个人-可靠,27,28,能力:,高能力的人在专业的范围内具备知识及,技能；,信任的基础,品格与能力的平衡,品格:,高品格的人展现正直、成熟及一种富足,的心态；,29,EBA-感情帐户,一个人在与任何人交往中，在别人那里已经开了一个户口。,30,31,32,33,34,35,舒适区与非舒适区,训练下属,训海豚：创造性工作；,训猴子：惩罚、压抑。,发展优势，忽略弱势。,36,我们原有的习惯,37,何谓优势,“做一件事的持续的，近乎完美的表现。”,-盖洛普公司,38,盖洛普数据,39,只有偏执狂才能生存,40,发展团队优势,安排下属做他们擅长有优势的工作；,关注下属的优点并充分利用；,不要尝试改变下属的个性及特点；,评估员工业绩时将优势放在“但是”后面；,41,箴言,用人所长，必容人所短。,42,团队习惯-集思广益,上君：集人之智；,中君：集人之力；,下君：司其之职。,43,以下发明者是谁？,电灯？,飞机？,宇宙飞船？,44,测试你的记忆力,答对一题，加一分；,答错一题，扣一分；,45,测试你的记忆力,SARS；,学习型组织；,谁动了我的奶酪；,企业家；,布什与萨达姆;,神经语言学;,要事第一;,脑力激荡法;,快餐文化;,罗伯特莱克;,时间管理;,心里强化;,X理论和Y理论;,46,怎样才能使团队绩效最大化,讨论中所有人参与;,鼓励不同意见;,避免太快做决定;,认真聆听及勇于表达;,不预设立场;,47,团队合作的五种方式,图示,妥协,低层次,W-W,竞争,合作,（集思广益）,逃避,（双输）,顺应,（输赢）,体谅,勇气,48,差异,人们对同一情况感受不同或所持的价值观或信仰不同；,差异中存在着潜在的建设性，有利益更大的可能；,差异不能用赢输的方式解决；,差异反映了人与人之间的互赖；,所有冲突来源于差异，但差异不一定能导致冲突；,49,珍惜“差异”的层次,图示,容忍,接受,重视,庆祝,Tolerate,Accept,Value,Celebrate,50,习惯,播种思想，收获行为；,播种行为，收获习惯；,播种习惯，收获品格；,播种品格，收获命运。,-山姆史迈尔,51,习惯的培养,图示：,技能,（怎么做）,知识,（做什么）,意愿,（想要去做）,52,管理人才的4项基本功,计划与决策；,分派与组织；,领导与激励；,控制与纠偏；,53,管理人才-计划与决策,什么是计划?,在每项工作开展之前,确定,预期目标,和实现目标的,政策和手段,;54,计划的种类,55,计划的特点,预见性和可行性；,指导性和可变性；,56,故事,李维斯的精神胜利法。,57,计划的三要素,目标-计划的前提和目的;,资源分析-计划的依据;,决策-计划的关键;,58,59,60,61,目标-计划的前提和目的,好目标的四原则:,-跳一跳够得着;,-必须有价值;,-明确及可衡量;,-有时间限定;,62,63,64,65,66,决策-计划的关键,决策是决策者从所有方法中选出一种来解决某个(些)问题的过程，是对不完全信息的一种风险选择。,67,68,69,70,71,管理人才-组织与分派,什么是组织？,根据计划任务要求，,协调,机构内部的各种,资源配置,，,安排分工协作,及工作程序，并明确,责权关系,的一种活动。,72,四种常见的组织架构设置方法,直线制；,直线职能制；,事业部制；,矩阵制；,73,74,75,76,77,78,什么是分派工作,通过,分派下属工作,及工作所带来的,责任，权力,，透过他去完成任务达到组织目标。,79,分派工作的原则,80,分派工作的步骤,81,分派工作中的潜在问题,82,管理人才-领导与激励,什么是领导？,为了实现组织目标，通过指挥、监督、培训和激励下属，带领单位完成任务的一种行为。,83,84,85,发展领导者的个人魅力,86,利用个人外表特质,87,发挥及培养个人智力特性,88,培养具权威的声线/说话方法,89,情境领导,90,指示,91,教导,92,辅助,93,授权,94,管理人才-控制与纠偏,什么是控制？,按照事先制订的计划，检讨,工作的质量与进度,，采取适当的,修正行为,，进而确保组织目标得以实现的过程。,95,控制与纠偏,96,97,工作追踪的步骤,98,工作追踪的步骤,99,工作追踪的步骤,100,工作追踪的步骤,101,102,103,104,