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情绪管理 在开始之前在开始之前 EQ 自我小測試自我小測試1.当你感到不开心时，你会否主动向当你感到不开心时，你会否主动向朋友朋友/家人倾诉心事家人倾诉心事 A.很少很少 B.一般一般 C.经常经常 2.你是否经常欢笑你是否经常欢笑 A.很少很少 B.一般一般 C.经常经常 3.在平日的生活上，你觉得你面部表情多在平日的生活上，你觉得你面部表情多是是 A.不开心、忧虑重重不开心、忧虑重重 B.面无表情面无表情 C.开心、快乐开心、快乐 4.你的朋友哭泣时，你的反应是你的朋友哭泣时，你的反应是 A.哭有什么用，世事本来就是这样的无奈哭有什么用，世事本来就是这样的无奈！B.你为什么哭呀？你为什么哭呀？C.唉！我看你真的非常伤心！很痛苦！唉！我看你真的非常伤心！很痛苦！5.你觉得自己平时的情绪是你觉得自己平时的情绪是 A.非常不稳定非常不稳定 B.偶尔会不稳定偶尔会不稳定 C.稳定稳定 6.如果你的家人无故发脾气时，你的如果你的家人无故发脾气时，你的反应是反应是 A.你有什么了不起啊！？我也会发你有什么了不起啊！？我也会发脾气啊！脾气啊！B.不理会不理会 C.怎么了呀怎么了呀！我看你很烦躁！我看你很烦躁！EQ 自我小測試自我小測試7.你是否时常发脾气你是否时常发脾气 A.经常经常 B.一般一般 C.很少很少 8.你看见你的朋友闹情绪，你会你看见你的朋友闹情绪，你会 A.很容易被他很容易被他/她影响，同样地激动起来她影响，同样地激动起来 B.不知怎样好，也不会处理他不知怎样好，也不会处理他/她的情绪，她的情绪，当没有发生一样当没有发生一样 C.保持冷静，询问他保持冷静，询问他/她发生了甚么事情她发生了甚么事情9.当你遇到困难时，你会否退缩当你遇到困难时，你会否退缩 A.经常经常 B.一般一般 C.很少很少 10.当你看到一些不幸的事情发生当你看到一些不幸的事情发生时，你会否哭泣时，你会否哭泣 A.很少很少 B.一般一般 C.经常经常 EQ 自我小測試自我小測試计分方法：计分方法：A=0分分、B=1分、分、C=2分分1.0-10分分，你的你的EQEQ不高，性情较为情绪化、不高，性情较为情绪化、有时还颇为冲动，不妨学习一些管理情绪有时还颇为冲动，不妨学习一些管理情绪的方法，以提升你的的方法，以提升你的EQEQ。2.11-15分分，你已能掌握一些管理情绪的你已能掌握一些管理情绪的方法和技巧，但有时亦会不知怎样处理，方法和技巧，但有时亦会不知怎样处理，尤其是在概念上和处理的手法上未能一致。尤其是在概念上和处理的手法上未能一致。故除了尝试多看一些故除了尝试多看一些EQEQ书籍外，不妨参加书籍外，不妨参加一些一些EQEQ班，多讨论、多实践、多反省。班，多讨论、多实践、多反省。3.16-20分分，你你EQEQ已经不错，请你继续努已经不错，请你继续努力和协助身边的朋友和亲人提升力和协助身边的朋友和亲人提升EQEQ。你的你的EQEQ有几分呢有几分呢?你把“情绪测试”游戏做完了吗?你是属于那一型呢2.普通型1.危险型3.EQ高手型猜一猜：心理学家利用猴子做实验，两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住，不能动；一只可以在笼子里面活动。实验者每隔20秒对猴子进行一次电击，每次放电前5秒，笼子里的红灯就会亮起，笼子里有一个开关，每当红灯亮起，只要按动开关就可以逃出笼子。可以活动的那只猴子发现了这个开关。每当红灯亮时，它就会按动开关逃出笼子。实验在不间断地进行，结果有一只猴子先死了，请猜一猜：哪一只猴子先死了？为什么？Emotion：快乐、悲哀、恐惧、惊奇？情绪众生相情绪众生相什么是情绪？什么是情绪？对某个人某件事所产生的感受感受 对某个人某件事所产生的感觉感觉 因为某个人，某件事而发生的反应反应情绪是情绪是：我们对我们对 外在外在 或或 内在内在 环境转变环境转变而产生的而产生的主观主观 反应！反应！这些反应包括：这些反应包括：主观感受主观感受(发怒、悲伤、快乐发怒、悲伤、快乐)生理反应生理反应(心跳、头痛、出汗心跳、头痛、出汗)行动反应行动反应(退缩、攻击、逃走退缩、攻击、逃走)积极情绪积极情绪兴奋、喜悦、感恩、热情、自豪、快乐兴奋、喜悦、感恩、热情、自豪、快乐 促使人积极地行动促使人积极地行动消极情绪消极情绪削弱人的活动能力削弱人的活动能力悲伤、悲伤、恨、冷酷、嫉妒、愤怒、抑郁、焦虑、紧恨、冷酷、嫉妒、愤怒、抑郁、焦虑、紧张、自卑、恐惧、内疚张、自卑、恐惧、内疚 人有情緒是否恰當的呢人有情緒是否恰當的呢?舉例舉例当人看见蟑螂时当人看见蟑螂时虽然明知它们不会伤害我们虽然明知它们不会伤害我们,但很多人却往但很多人却往往被吓得惊惶失措往被吓得惊惶失措,甚至四处躲避甚至四处躲避,狼狈万狼狈万分分 由情绪引发起来的行为反应由情绪引发起来的行为反应,很多时候会掩饰了我们的理性很多时候会掩饰了我们的理性思维和分析思维和分析 不同的聚焦有不同的结果，你的想法是不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！控制着你的情绪！剖析剖析情绪情绪 我我们与们与情情绪绪不可分割不可分割 (自然的生理反应自然的生理反应)n 情情绪绪绝对诚实绝对诚实可靠可靠 (直接直接表达内心的选择）表达内心的选择）n 情情绪绪本身本身从来从来都不是都不是问题问题 (如何回应才是问题如何回应才是问题)n 情情绪绪服服务务我我们们，教导我们教导我们如何生活如何生活 (计划计划未未来来)n 情情绪绪是是经验记忆经验记忆的必需部份的必需部份 (记忆编码记忆编码)n 情情绪绪是我是我们们的能力的能力 (保护及驱动我们保护及驱动我们的生命力的生命力)1、最近一周，你是否因情绪而伤害过什么人，最近一周，你是否因情绪而伤害过什么人，你今天课后可以与他有沟通打电话，写信你今天课后可以与他有沟通打电话，写信 发邮件吗发邮件吗？2 2、你有过误会而产生情绪吗？（比如朋友、你有过误会而产生情绪吗？（比如朋友 迟到令你很生气，后来才知道她的乘坐的迟到令你很生气，后来才知道她的乘坐的 汽车堵车了），了解全部情况后，你的反应有汽车堵车了），了解全部情况后，你的反应有 什么变化？什么变化？3 3、如果觉得情绪这方面你得到提高的话，你、如果觉得情绪这方面你得到提高的话，你 觉得在生活或学习中那些方面也能得到提高觉得在生活或学习中那些方面也能得到提高？谈一谈情绪实验（一）：课间，大家都在自由的放松，课间，大家都在自由的放松，或同桌说说话，或讨论问题，或同桌说说话，或讨论问题，可是小兵总是过来故意招惹你，可是小兵总是过来故意招惹你，不停捅你，逗你，你制止他不停捅你，逗你，你制止他,他他还嘻嘻哈哈，你真觉得忍无可还嘻嘻哈哈，你真觉得忍无可忍了忍了.情绪实验（二）：放学排队时，小明把我撞了放学排队时，小明把我撞了一下。我扭头一看，原来不是小一下。我扭头一看，原来不是小明故意撞了我，而是后面的同学明故意撞了我，而是后面的同学撞到了他，他才撞到我的。这时，撞到了他，他才撞到我的。这时，因为发现我们这里推推撞撞的，因为发现我们这里推推撞撞的，老师把我给老师把我给“请请”了出来，了出来，结结果，我被老师留下不能放学，心果，我被老师留下不能放学，心里有说不出的委屈里有说不出的委屈.齐齐来齐齐来思考思考（一）（一）你的妹妹回家后一直闷闷不乐,不发一言,把自己关在房内.你不断追问,她晦气地告诉你她在学校没有朋友,所有人杯葛她,因有些不喜欢的人周围造谣,你会怎样回应她?A)你不屑的说你不屑的说:“哼哼!我还以为什么大我还以为什么大事事,这些朋友不值得希罕这些朋友不值得希罕,认识其它新朋认识其它新朋友友啰啰!”B)B)你说你说:“你怎么这么笨啊你怎么这么笨啊,应该找出造应该找出造谣者谣者,叫老师惩罚那些无聊的人叫老师惩罚那些无聊的人!”C)C)你拍拍她的肩膀说你拍拍她的肩膀说:“我相信你一定我相信你一定很难受和感到被出卖了很难受和感到被出卖了,朋友轻易相信朋友轻易相信谣言谣言,不向你了解清楚就断定你不对不向你了解清楚就断定你不对.若若果哭一场会畅快一点果哭一场会畅快一点,不妨哭出来不妨哭出来,有有什么想说的什么想说的,我愿意聆听我愿意聆听,并一起想办并一起想办法解决它法解决它.”齐齐来齐齐来思考思考（二）（二）你的朋友成绩表发下来了,他一脸垂头丧气,喃喃自语,“我真不明白,为何花了这么多的时间温习,但成绩仍这么差呢”当听了他的话,你会怎样回应他?比较适切的讲法:“我知道你很难过,不开心和失望,我了解你的心情,可是,你有否想过成绩退步的原因呢?有没有想过一些可行的解决方法吗?”作为哥哥,你看见弟弟通宵背书,仍未把握背默的课文.你见他很担心的样子,会怎安慰他呢?“我知你已尽力了,不要太担心,放松心情吧!无论成绩怎样,我们不会怪责你的.”你的鼓励可减轻他的焦虑,使他更轻松面对难关.情绪与个人的态度是紧情绪与个人的态度是紧密相连的。在生活中，我密相连的。在生活中，我们可以通过改变自己的态们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪。度来控制自己的情绪。情绪是可以调控的。情绪是可以调控的。大大哭哭一一场场放放声声歌歌唱唱剧剧烈烈运运动动写写写写日日记记理智控制法理智控制法小方法小方法心理换位心理换位自我激励自我激励积极暗示积极暗示转变态度转变态度就是用意志去就是用意志去控制不良控制不良情绪。情绪。换换个个好好心心情情 愤怒愤怒 你干嘛说我坏话！你干嘛说我坏话！原来想法：原来想法：有什么了不起有什么了不起换个想法：换个想法：多疑多疑 同学们总是用异样的眼光看我。同学们总是用异样的眼光看我。原来想法：原来想法：我的家庭条件差，他们看不起我。我的家庭条件差，他们看不起我。换个想法：换个想法：害怕害怕 明天请你家长来！明天请你家长来！原来想法：原来想法：辜负了父母期望害怕会批评。辜负了父母期望害怕会批评。换个想法：换个想法：烦恼烦恼 我要能长得漂亮点儿该多好！我要能长得漂亮点儿该多好！原来想法：原来想法：我太难看了。我太难看了。换个想法：换个想法：有时，外面下着雨心却晴着；又有时，外面晴着心却下着雨。世界上许多东西在对比中让你品味。心晴的时候，雨也是晴；心雨的时候，晴也是雨。汪国真雨的随想 送您送您几把几把快乐快乐的的钥匙钥匙不要总是追求不属于自己的东西要知足常乐:比如我们已经拥有了“保时捷”要经常运动经常出去呼吸一下新鲜空气找几个知心朋友偶尔放松一下保持自信心 尊重弱者学会宽恕他人学会和各种人愉快的相处保持幽默感偶偶尔尔放放纵纵自自己己一一下下有空来家中坐坐有空来家中坐坐最最后后，不不要要财财迷迷乐于助人学会和别人一块分享喜悦经常保持微笑要有目标和追求 生活就像一面镜子，你生活就像一面镜子，你对它哭，它对你哭；你对对它哭，它对你哭；你对它笑，它也对你笑。它笑，它也对你笑。