山西邮政便民服务站业务平台操作手册-便民店分册[1].doc

山西邮政便民服务站业 务平台操作手册-便民店分册

2011.08.09

江苏同达公司研发部

山西邮政便民服务站业务平台操作手册-便民店分册 1
1 账户管理 3
1.1 账户变动查询 3
2 店铺管理 4
2.1 店员新增 4
2.2 店员维护 5
2.3 密码修改 7
3 商品管理 8
3.1 商品类别管理 8
3.2 商品管理 10
3.3 商品销售管理 12
4 库存管理 15
4.1 库存变动查询 15
4.2 库存明细查询 16
5 打印管理 17
5.1 打印测试页 17
5.2 打印控件下载 18
6 交易流水管理 19
6.1 交易流水查询 19
6.2 末笔交易查询 20
7 业务通知管理 22
7.1 业务信息查收 22
8 业务统计报表 23
8.1 营业日报表 23
9 典型业务 24
9.1 电信缴费业务 24
9.2 联通GSM业务 27
9.3 联通固网业务 29
9.4 移动缴费(农村) 30
9.5 移动缴费(城市) 31
9.6 分销业务 31

1 账户管理
1.1 账户变动查询
使用角色：店主/店员
功能说明：本功能主要用于便民店预存款变动明细的查询工作，系统中每对预存款账户进行一次操作，都会生成一条变动明细。
操作说明：

菜单选择“账户管理”-〉“账户变动查询”

输入相应查询条件，点击查询按钮，查询账户变动明细信息

点击账户交易号超链接，进入账户变动明细页面

2 店铺管理
2.1 店员新增
使用角色：店主
功能说明：当本便民店不止一个台席时，可以使用店员新增功能，为本便民店新增店员，新增店员具有除店铺管理功能外的其它所有功能。
操作说明：

菜单选择“店铺管理”-〉“店员新增”

输入店员相关信息，完成店员新增功能

2.2 店员维护
使用角色：店主
功能说明：便民店主通过店员维护功能来进行对店员的管理工作 。
操作说明：

菜单选择“店铺管理”-〉“店员维护”

点击查看，进入店员详情页面

1)输入要修改的信息，点击修改完成店员信息修改操作

2)点击停用，停用该店员

3)点击启用，启用该店员

2.3 密码修改
使用角色：店主/店员
功能说明：为保证密码的安全性，建议店主或店员通过密码修改功能定期地修改自己的 密码。
操作说明：

菜单选择“店铺管理”-〉“密码修改”

输入要修改的密码及确认密码，点击修改完成密码修改操作

3 商品管理
3.1 商品类别管理
使用角色：店主/店员
功能说明：便民店可以通过商品类别管理，为自己店铺的商品进行分类管理，从而实现有效的商品进销管理。
操作说明：

菜单选择“商品管理”-〉“商品类别管理”

1）点击新增按钮，进入商品类别新增界面

输入商品类别名称，点击新增，完成商品类别新增

2) 输入类别编码或类别名称，点击查询按钮，查询商品类别列表

点击商品类别编号超链接，进入商品类别详细页面

2.1）输入类别名称点击修改按钮，完成类别修改操作

22）点击删除，完成类别删除功能

2.3） 点击新增商品，进入商品新增页面，见商品管理功能。
3.2 商品管理
使用角色：店主/店员
功能说明：商品管理同商品类别管理共同完成了商品进销管理的基础数据初始化操作。
操作说明：

菜单选择“商品管理”-〉“商品管理”

1） 点击新增按钮，进入商品新增页面

输入商品相关要数，点击新增，生成商品信息

2） 输入商品查询条件，点击查询按钮，查询商品信息

点击商品编号，进入商品详明细页面

2.1）输入修改信息，点击修改按钮，完成商品修改操作

2.2）点击删除按钮，删除商品信息

3.3 商品销售管理
使用角色：店主/店员
功能说明：商品销售管理主要实现了，商品进销管理的商品销售管理。
操作说明：

菜单选择“商品管理”-〉“商品销售管理”

1）点击销售按钮，进入商品销售界面

输入查询条件，点击查询按钮，显示库存大于0的商品

输入销售数量，销售单价，点击生成订单

3） 点击退货，进入退货界面

选择查询条件，点击查询按钮，显示本店销售列表

输入退货数量，退货单价，点击生成订单，生成退货单信息。

4） 选择订单查询条件，点击查询显示订单列表

点击订单号超链接，进入订单明细信息

4 库存管理

4.1 库存变动查询
使用角色：店主/店员
功能说明：库存变动查询功能主要为便民店提供库存变化的详细信息查询。
操作说明：

菜单选择“库存管理”-〉“库存变动查询”，进入库存变动查询页面

选择查询条件，点击查询按钮，显示库存变动明细

4.2 库存明细查询

使用角色：店主/店员
功能说明：库存明细查询主要查询当前商品的实际库存情况。
操作说明：

菜单选择“库存管理”-〉“库存明细查询”，进入商品库存明细查询页面

选择查询条件，点击查询按钮，显示库存明细信息

点击商品编号，查看商品批次库存明细

5 打印管理
5.1 打印测试页
使用角色：店主/店员
功能说明 本功能主要为了测试打印设置是否正确配置，打印设置不正确，将无法进销WEB方式打印。
操作说明：

菜单选择“打印管理”-〉“打印测试页”

设置一台打印机作为默认打印机，放入纸张点击打印，测试打印是否通过。
5.2 打印控件下载
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要提供了打印控件的下载功能，如果便民店采用的是浏览器访问方式，必须下载本公司提供的打印控件，完成打印控件的安装操作。
操作说明：

菜单选择“打印管理”-〉“打印控件下载”

点击保存，完成打印控件下载。
备注：如果本机安装了迅雷等下载工具，请选用右键另存为操作。
6 交易流水管理
6.1 交易流水查询
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要提供了本便民店交易明细的查询功能。
操作说明：

菜单选择“交易流水管理”-〉“交易流水查询”

输入查询条件，点击查询按钮，查询本加盟店的交易情况

点击交易流水编号，进入交易明细页面

6.2 末笔交易查询
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要提供交易在与服务器发生通信异常时，通过末笔交易查询来解决与服务器数据保持一致性问题。
操作说明：

菜单选择“交易流水管理”-〉“末笔交易查询”

输入交易流水，不显示，默认是最后一笔交易，点击确认操作，显示交易流水明细

点击末笔交易处理完成末笔交易处理

7 业务通知管理
7.1 业务信息查收
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要用于对上级分布的信息进行查收。
操作说明：

菜单选择“业务通知管理”-〉“业务信息查收(JMD)”

输入查询条件，点击查询按钮，查询本便民站能看到的通知信息

点击信息编号超链接，进入信息详情页面

8 业务统计报表
8.1 营业日报表
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要用于加盟店在营业日终时对当日的营业情况进行统计操作。
操作说明：

菜单选择“业务通知管理”-〉“业务信息查收(JMD)”

输入查询条件，默认为当天，点击查询按钮，显示营业报表

9 典型业务
9.1 电信缴费业务
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要实现电信缴费及缴费撤销功能，其中缴费撤销功能建议便民店业主非必要时尽量不要使用，以减少反交易引起的差错问题。
操作说明：

1）菜单选择“电信缴费”，默认进入电信缴费查询界面

输入电信号码，选择服务类型，点击查询，进入电信缴费查询结果界面

输入缴费金额，进入支付方式选择界面，默认方式为现金支付

选择支付方式，点击确认支付操作，完成缴费，同时进入缴费方式打印选择界面

选择打印类型，点击确认，进入打印预览界面

点击打印，完成缴费票据打印功能。

2）点击上方缴费撤销功能，进入缴费撤销界面

输入缴费流水号，电信号码，缴费金额，点击确定，完成缴费撤销工作

9.2 联通GSM业务
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要实现联通GSM业务缴费及缴费撤销功能，其中缴费撤销功能建议便民店业主非必要时尽量不要使用，以减少反交易引起的差错问题。
操作说明：

1）菜单选择“联通GSM业务缴费”，默认进入联通GSM业务缴费查询界面

输入联通号码，点击确定进入联通缴费明细界面

选择支付方式，点击确认支付操作，完成缴费，同时进入缴费方式打印选择界面

选择打印类型，点击确认，进入打印预览界面

点击打印，完成缴费票据打印功能。

2）点击上方缴费撤销功能，进入缴费撤销界面

输入缴费流水号，联通号码，缴费金额，点击确定完成缴费撤销

9.3 联通固网业务
本业务操作流程同联通GSM业务操作流程完全一致，只是结算方式不一样。
9.4 移动缴费(农村)
使用角色：店主/店员
功能说明： 本功能主要实现移动缴费（农村）及缴费撤销功能，其中缴费撤销功能建议便民店业主非必要时尽量不要使用，以减少反交易引起的差错问题。
操作说明：

1）菜单选择“移动缴费（农村）”，默认进入移动缴费（农村）查询界面

输入移动号码，点击查询按钮，进入移动缴费记录页面

输入缴费金额，点击缴费确认，进入支付方式选择界面

点击确认支付，完成缴费，并进入打印选择界面

9.5 移动缴费(城市)
本业务操作流程同移动缴费（农村）业务操作流程完全一致，只是结算方式不一样。

9.6 分销业务
使用角色：店主/店员
功能说明： 本业务主要负责邮政分销商品的采购操作。
操作说明：

1）点击“分销业务”菜单，默认进入分销商品采购界面

点击，商品编码域“点击此处选择采购商品”，进入商品选择界面

输入查询条件，点击查询，查询出商品列表

点击商品图片，选中该商品，并填入采购数量，如果想再采购一种商品，点新增一行，重复做商品选择操作

点击确定完成采购单新增功能

5） 点击上方“采购单查询”超链接，进入采购单查询界面

输入查询条件，点击查询，查询本店形成的采购单

点击采购单号超链接，进入采购单明细页面

6） 点击上方“发货单查询”超链接，进入发货单查询界面

输入查询条件，点击查询，进入发货明细列表

点击发货单超链接，进入发货明细信息

点击确认收货，完成收货操作