车险理赔岗中级试题附答案.doc

理赔岗定级考试题附答案(中级)一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1.将保证条款写入保险合同或写入与保险合同一起的其他文件内的保证，称为（ ）。A.默示保证 B.明示保证 C.要约保证 D.诚信保证2.在财产保险中，未就保险标的危险程度增加的情况通知保险人，对因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，（ ）。A. 承担赔偿或给付保险金责任 B.不承担赔偿或给付保险金责任C.承担部分赔偿或给付保险金责任3.受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属无固定收入的，按照其最近（ ）的平均收入计算。A.3年 B.1年 C.2年 D.以上都不对4.以下情形中，（ ）可以赔付住院伙食补助费用。A. 受害人出院后在家继续治疗 B. 受害人在家治疗C. 受害人在居住地住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费D. 受害人在外地非住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费5.死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但75周岁以上的，按（ ）。A. 10 B. 5 C.3 D.26.申请人不服行政复议决定，向人民法院提起诉讼的期限为收到行政复议决定书之日起（ ）日内。A. 10 B. 15 C. 307.道路交通安全法实施条例第80条规定，机动车在高速公路上行驶车速低于100公里/小时的，前后车最小距离不得了少于（ ）米。A. 50 B. 100 C. 1508.机动车超车时，应从左侧超车，被超车辆（ ）。A. 降低速度、按原路线行驶B. 降低速度、靠右让路C. 加快速度、按原路线行驶D加快速度、靠右让路9.车辆识别代号JTEBU25J340036082中第10位码4表示（ ）。A.外国制造 B.中国制造 C.中日合资生产 D.车辆年度 10.以下（ ）不属于曲柄连杆机构的组成部分。A.凸轮轴组 B. 活塞连杆组 C.缸体一曲轴箱组 D.曲轴飞轮组11.排气消声器是通过（ ）和衰减排气压力的脉动来实现消减排气噪声功用的。A.吸收噪音 B.降低排气压力 C.改变排气量12.轮胎规格为P215/75R15的代码中，75表示轮胎的（）。A. 轮胎宽 B. 扁平率 C. 轮辋直径13.柴油机由曲柄连杆机构、配气机构和（ ）系统组成。A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统和起动系统B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统C.燃料供给繁育、润滑系统、冷却系统、点火系统和空调系统14.纵向通过角，是指汽车满载、静止时，垂直于汽车纵向中心平面，分别与前、后车轮轮胎相切和相交，并与车辆底盘刚性部件（除车轮）接触的两个平面形成的最小锐角。越大，（ ）越好。A.动力性 B.通过性 C.燃油经济性15.以下零件中，（ ）属于排气系统。A.排气管 B.废气在循环装置 C.三元崔化转化器16.自动变速器由齿轮变速机构、控制系统、冷却润滑装置和（ ）四大部分组成。A.减速轮 B.中间轮 C.液力变矩器17.汽车转向节主销轴线与铅垂线在车辆纵向对称平面上的投影锐角，称为（ ）。A.车轮外倾角 B.主销内倾角 C.主俏后倾角18.强制汽车责任保险具有不可选择性，具体表现在（ ）。A.故意损害不可求偿 B.不能直接追诉C.保障范围不可选择 D.以上都不对19.机动车盗抢险确定属于保险责任的前提是，出险满（ ）天未查明下落的全车保险。A.90 B.20 C.30 D.6020.案件处理率指当年已结案件数、注销立案件数与拒赔案件数总量之合与（ ）总量的比例。A. 未决赔案件数 B.尚未定损件数C. 当年有效报案数 D.已理算未核赔案件数21.关于各类汽车的使用年限，大致是按照“8年、10年、15年”三个标准来界定的，8年使用期包括（ ）。A.特种车 B.载货车 C.工厂班车 D.政府的公务车22.在对车损现场进行查勘、定损时，应该采用（ ）种方法取证。A.问、闻、看、思、摄 B. 问、闻、看、思、比 C.问、闻、看、摄、比 D. 以上均不对23. 在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（ ）人为限。时间以（ ）天为限。次数以每天（ ）次为限。A.2，3， 3 B.3，2，3 C.3，3，2 D.2，2，324. 在我国, 从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（ ）的假肢与矫形康复机构。A民政部门 B医疗部门C卫生部门 D公安部门25.前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑（ ）。A.更换 B.一般不更换 C.根据车主要求决定是否更换26. 交强险合同中的被保险人是指（ ）。A合法驾驶人 B仅指投保人C投保人及其允许的合法驾驶人 D投保人允许的合法驾驶员27. 如图所示，当前后轮印迹重叠，且无法分辨哪是前轮，哪是后轮遗留下的印迹时，拖印的长度，实际应等于印迹的全长减去（ ）。A.车长 B.轴距28.一般情况下,三厢轿车的后翼子板损伤时，制定维修方案时不考虑（ ）。A. 整形维修 B.更换后翼子板 C.根据车主要求决定是否列换29.汽车发动机因发生捣缸造成的损坏，不属于保险责任,其表现特点是油底壳（ ）。A.破损处向外翻起 B.破损处向内凹陷 C.破损处无规律30.如果车轮前束或外倾角过小的话，都会导致（ ）。A.轮胎外侧偏磨损严重 B.轮胎内侧偏磨损严重 C.轮胎胎面磨损严重二、多项选择题（每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选，多选或错选均不得分）1.常见的非法改装有（ ）。A.加大货车轮胎B.增加钢板弹簧的片数或厚度C.货车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等D.增加货车栏板高度2.在实际定损工作中应把握的原则包括（）。A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失B.能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件C.能局部修复的不能扩大到整体修理D.能更换零部件的坚决不能更换总成件3. 投保人要求解除交强险合同的，必须符合下列情况下，如（ ）。A.被保险机动车被依法注销登记的B.被保险机动车办理停驶的C.被保险机动车丢失的4. 07版商业第三者责任险对下列损失和费用，如（ ）保险公司不负责赔偿。A.精神损害赔偿B.第三者财产修理后价值降低引起的损失C.因污染（含放射性污染）造成的损失D.被保险机动车拖带仅仅投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车5.火灾、爆炸、自燃损失条款规定，下列（ ），应由被保险人自行承担，保险公司不负责赔偿。A.自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失B.所载货物自身的损失C.违反安全装载规定造成的损失D.人工直接供油、高温烘烤造成的损失6. 下列损失和费用中，交强险由保险公司不负责垫付的是（ ）。A.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用B.机动车肇事后逃逸的C.被保险机动车被盗抢期间肇事的损失和费用D.肇事机动车未投保交强险的7.汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车上行李箱内的行李有可能引起车辆的二次损伤,常见的损伤主要有（ ）。A.CD机 B.音频功率放大器 C.座椅 D.仪表工作台8.在对车辆进行施救时，不合理的施救表现有（）。A. 吊装过程中未合理固定，造成事故车辆二次倾覆B. 在使用吊车起吊中未对事故车身合理保护，致车身大面积损伤C. 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 D. 对拖移车辆未进行检查，轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏9.汽车发动机在较高转速条件下直接进水时，往往会造成（）。A.连杆折断 B.活塞破碎 C.气门弯曲 D.曲轴弯曲10.车身、车架检验矫正时，常用到的控制点是（）A.前横梁 B.前围板横梁 C.前拖挂挂钩D.后拖挂挂钩 E.后车门横梁 F.车身后横梁三、判断题（每题1分，共10分。在每小题的括号内填入判断结果，“”表示正确，“”表示错误。）1.汽车保险单一般要由投保人或被保险人书面通知保险人，保险人经过选择并在保险单上背书，转让才有效。2.风险评价是在风险管理和风险估测的基础上，评估发生风险的可能性及其危害程度，并决定是否需要采取相应措施。3.公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为15天。 4.在民事诉讼中，书证和视听资料都是证据的表现形式之一。5.主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。6.汽车现值又被称为汽车实际价值就是汽车的使用年限折旧后的价值。7.根据保险的代位原则，凡是由第三者的责任导致发生意外事故，造成保险财产损失的，被保险人均可通过保险公司实行代位求偿。8.在查勘定损时，应该拍摄好两个45的照片：一个是前45的照片反映侧面和前牌照；另一个是后45的照片反映另一侧面和后牌照。9.当事故车辆的施救费与车上货物的施救费无法区分时，按各占50%的比例计算。10.在任何条件下，汽车悬挂系统中的任何零件都不能用校正的方法进行修复。四、案例分析（每题10分，共20分）1. 案例简介：在我司投保车损险的某企业自用别克君威小轿车在行驶中发动机连杆折断打穿缸体，飞溅出来的机油在高温作用下引起燃烧，造成发动机的电子燃油喷射系统损失4000元，电气设备损失3000元，曲柄连杆机构损失7000元，冷却系统损失3500元，车身外饰件损失5000元。问：1、本次事故是否构成保险责任？对本次的损失如何确定并说明理由。2、如果该车是营业用途的，又如何确定它的损失？2. 案例简介： 2007年11月份，赵先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是赵先生的捷达轿车损坏严重，修车需要数万元。交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与赵先生同住一个村，双方都认识，考虑到自己的车已投保车辆损失险，在事故调解时，赵先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。当赵先生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉赵先生，由于双方负同等责任，保险公司只能赔偿赵先生修车费用的。赵先生认为，既然自己投保了车辆损失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失，然后再由保险公司向大货车司机追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失？ 五、图形定损（20分）根据所给的事故照片（照片另附），请分析以下内容。1. 本次事故发生的真实原因估计有哪几种可能？（在下列原因中的可能项目中划“”）坠物、追尾、正面碰撞、侧面碰撞、倾覆、其他2根据资料照片，列出损失项目，并认定换、修、待定项目，填入下表。3.根据您的估损范围，在下表中列出维修专业设备。 理赔岗定级考试题(中级)一、单项选择题110 BBACB BABDA1120 BBABA CCCDC2130 DA（ AAA ）AA CBBAB二、多项选择题1. ABD 2. ABCD 3. AB 4. A、B 、C 5. A、B、D 6. ABD 7. AB 8. ABD 9. ABC 10. ABEF 三、判断题110 对错错对对 错错对错对四、案例分析1. 参考答案：1、属“自燃”责任。冷却系3500元，电子燃油喷射系4000元，电气设备3000元，车身件5000元共15500元属责任范围内损失，曲柄连杆机构7000元的损失不属保险责任，因为在引起“自燃”之前这部分损失已经发生，是使用不当（缺少机油或润滑油道不畅）问题造成的。2、营业用途车辆如果附加有“火灾、爆炸、自燃损失”险的，按第1问确定损失，如果没有“火灾、爆炸、自燃损失”附加险的，所有损失不属保险责任的损失。2. 参考答案：1、本案中双方负同等责任，大货车司机应赔偿赵先生的修车费用。根据条款规定，保险人依据赵先生在事故中所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。保险公司只能按的修车费用计算赔款。2、在保险公司赔偿保险金之前，赵先生未经保险公司同意就已经放弃了对大货车司机的请求赔偿的权利，因而导致保险公司丧失了向大货车司机的代位求偿的权利。所以，根据保险法第四十六条第一款的规定，“保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。”保险公司对于赵先生放弃请求赔偿权的部分可以拒赔。五、图形定损参考答案：本次事故可能原因：追尾 换件项目后杠、后杠饰条、后杠上支架、后挡风玻璃、玻璃膜、后挡胶条、行李箱盖、李李箱盖锁、行李箱内饰板、行李箱盖铰链、左右尾灯、尾翼、高位灯、后标识，后牌照架。待查项目无拆装及维修项目拆装后杠、行李箱盖、行李箱内饰、后挡风玻璃、尾灯、后排座椅、油箱。检修后悬挂、尾部电路。钣金项目后杠杠体、后围板、左右后翼子板、行李箱地板、后纵梁。喷漆项目后杠、后围板、左右后翼子板、行李箱盖、行李箱地板、后纵梁。修复所需设备车身车架校正台、喷漆设备、烤漆设备、四轮定位仪。辅料玻璃胶、密封胶、卡扣。