1、管理人员要具备的基本能力和素质一、 健康的个人形象，独特的个人魅力，能让下属快乐。俗话说的好，人靠衣裳，马靠鞍。我们很难想像一个穿着拖沓或者过于时尚的管理者会在下属中有良好的口碑，所以，作为一个管理者必须时刻注意自己的穿着、言行,要做到根据场合决定自己的衣着，做到有言必行，有诺必践。GE原CEO韦尔奇曾经说过，一个优秀的管理者是靠个人魅力来带领团队进步并展开管理工作的，而不是靠权力和命令。因此作为管理者一定要去培养自己的个人魅力，以魅力来影响人影响工作。快乐是自己的，痛苦是自找的，但是当一个员工在工作的时候总是不快乐，即使企业付给他高薪，他会努力的工作吗？他会有企业需要的激情和创造性吗？不会。
2、因为人的需要既有物质上的满足又要有精神上的满足。快乐更多的时候是种认同和欣赏，是价值的体现。所以作为管理者要具备让下属开心的能力，要能帮助下属调节心情，调节心态。二、 心胸宽阔，心态好，具有牺牲精神，以身作则，性要善。古人曾说过，有容乃大，无欲则刚。有容乃大用在管理方面指的就是心胸开阔，能容人也能用人。一个心胸狭窄的管理者是很难拥有有才能的下属，因为他怕别人超过他，也更难接受别人的批评，因为他难以容忍不同的意见。所以一个企业是否能拥有许多人才只要看下这个企业的管理者是否拥有宽阔的心胸就可以知道。有很多人觉得自己很有能力，怀才不遇，其实不然，我觉得这些怀才不遇的人还不能说是有才，因为有才的人具有
3、的共同点之一的就是心态的平和和客观，也就是有一个端正的心态。我们试想一下，一个天天抱怨的人能把工作做好吗？能带领好团队中的其他人吗？ 一个处处自私自利，以为自己可以在游戏规则之外，对企业里的员工处处抱以怀疑的态度的管理者在企业里的满意度会高吗？很难想像。一个流程的执行，一个制度的建立，一种文化的出现，要求着管理者必须用善意的眼光和心态来对待自己的员工，必须首先自己去遵守企业制定的游戏规则，即使是有所牺牲，也无所畏惧。三、 良好的思维逻辑能力，优秀的语言阅读能力、驾驭能力，环境掌控能力。四、 善于发现问题并提出解决建议，但是最重要的是要有能解决问题的能力。五、 既要马儿跑，又要马儿不吃草的能力和成本观念。六、 可以对工作范围内的业务不精，但不能不懂的能力。七、 即会开会，又会培训。八、 具有通用的人力、财务、营销、生产方面的知识。九、 良好的思维逻辑能力，如跳跃性思维，系统性思维，逆反性思维。十、 有良好的环境适应能力、认识能力、交往能力和沟通能力，能从运营角度出发解决各类管理问题。十一、 一视同仁，公平、公正而坚决的执行能力。
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