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巴西人的谈判风格.doc

1、 巴西人的谈判风格 巴西人号称是有名的“难对付的杀价高手”,这些人不害怕非常直接地拒绝你的开价。然而,这样直率的风格并不是有意地想无礼或者发生冲突。这些人只是想让你知道这些人的观点。要为漫长的谈判程序留出足够的时间,同时在最初出价时要留足余地,为让步留出空间。在整个谈判过程中,要尽量少沉默,因为巴西人似乎一直都在讲。 明智的谈判者在持续很久的谈判期间,会为社交花费大量的时间。假如你想请一个高级经理吃饭,那让他的秘书推荐一个饭店。招待你的巴西伙伴时,只能在一流的、有名气的地方,这点很重要。同样地,商务访问者在巴西应该只住一流的宾馆和巴西商人进行商务谈判时,要准时赴约。如对方迟到,哪怕是1-

2、2个小时,也应谅解。像大部分拉美人一样,巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时,主人不提起工作时,你不要抢先谈工作。谈话时要亲热,要离得近近的,但不要有失计策。不管那里天气怎么热,穿深色服装都是适宜的。巴西人特别喜爱孩子,谈话中可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢笑,但客人避开涉及当地民族玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。 墨西哥人的谈判风格 在墨西哥做生意,一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富,虽然如今越来越多的墨西哥商人说英语。特别是在蒙特雷,西班牙语很重要,而沿着北边的国界,一直到墨西哥城和瓜达拉哈拉,则重要程度降低了。在拜访客户之前考查一下看

3、是否需要翻译将是明智的做法。记住:到墨西哥之前将介绍公司和产品的小册子翻译成地道的西班牙文。 接触。在当地有关系这一点很重要。应避免以直接的、“冷酷”的方式来接触预期的商业伙伴。而应通过参加贸易展览会或加入贸易代表团来接触感兴趣的贸易方,或安排一次由商会,贸易协会,政府机构或银行参加的会议来将自己引见给墨西哥公司。从高层开始,接触公司里最有影响力的人。务必用西班牙语发第一封信或者传真,但应说明,如果可能的话,往后你更希望用英语联系。可在信中请求在两周之内会面;由墨西哥方决定见面的时间和地点。 洽谈之前建立关系。开始商业洽谈之前确保有足够的时间来了解你的商业伙伴。相互沟通时墨西哥和贵国的

4、艺术和文学是很好的话题。而你将需要花许多时间来与墨西哥商人“面对面的交流”。建立信用可能需要两次或三次会议,之后便开始严肃的商业讨论。墨西哥人很看重密切而持久的关系。要想生意成功,私人接触和相互之间的关系起主要作用。你需要通过找相关的人帮忙才能使事情快速完成。因此,你需要知道其中谁起主要作用。时间观念。虽然墨西哥北部正在发生变化,但是不要期望墨西哥人绝对守时。当地的生意人在不冒犯的情况下,可能会迟到半小时到一个小时。但是拜访者需要绝对准时。任何一天都应避免安排多次会面。适合的安排是:一次在早上10点钟,另一次在下午。如果某人告诉你会面的时间,并加上a la gringa,则可预料他们可能会准时

5、到。相反,a la mexicana 则表明安排的时间具有更大的弹性。 馈赠礼物。优质的白兰地和苏格兰威士忌,鸡尾酒桌上的书籍,座钟以及金笔或打火机是不错的商业礼物。记住,银制物品只适用于游客。请赠送金制物品给你的商业伙伴。商业女性。女性商业来访者可能不会得到在家时那样的礼遇,因为墨西哥男人不习惯和女性做生意。建议女性穿着保守并且任何时候举止职业。 阿根廷人的谈判风格 凡谈生意最好是面谈 。因为阿根廷的电话服务有时不尽如人意,而且阿根廷人愿意面对面地谈判,通过电话联系很少能成交业务,商务拜访一定要事先约会 。 商谈禁忌。千万不要考虑邀请阿根廷人在早饭时商谈业

6、务,他会认为你的神经有点儿不正常,从而失去谈成生意的可能性。阿根廷人起得较晚,不习惯一大早就从事商务活动。约会一般在9:30较为合适,如果你的商业伙伴迟到亦不必惊讶。阿根廷人可能会安排晚7点甚至8点在办公室与你会面。阿根廷人往往在一番社交寒暄之后才开始讨论商务,除非你的阿根廷同事主动谈起,最好不要谈及个人私事。切不可期望一次会谈就能成交,耐心是很重要的。 注重仪表。阿根廷人大多数为欧洲人后裔,其中以英国人、意大利人为主,政界和工商界人士普遍衣饰讲究,言行举止规矩大方。因此,在进行商务活动时必须注意仪容仪表,男士最好穿保守式样的西装,打领带,参加正式酒会和宴会时,中式或西式深色服装均可。女士衣

7、饰以得体大方为宜。即使你是外地来的观光客,也绝不例外。外国人经常以服装取人,如果衣冠不整,他们就认为你这个人不正派,服装是他们据以进行人物评价的基础。因此到公司或机关访问,或到客商家做客,你都必须西装革履,一副绅士模样。西装的颜色也要注意,一般说来,穿灰色的颜色最不受欢迎。这个颜色令人觉得阴郁,不开朗,如果穿这种颜色的衣服去访问对方,很可能使对方对自己的印象打折扣。 商务午餐 在阿根廷,商务午餐很重要,虽然在午餐时所谈的并不触及生意的核心内容,但这有利于调节情绪,为进一步谈判创造气氛。 注意,阿根廷人的晚餐一般晚上9~10点才开始,餐前有鸡尾酒会,大约在7~8点开始。商务活动以5~11月为最佳时间,最好不要安排在圣诞节与复活节前后两周内,1~3月为阿根廷暑假度假期。

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