停车场系统收费软件使用说明.doc

停车场收费软件使用说明第一章 概述系统特点本系统采用最新编程技术，界面友好，方便易用。l 功能齐全，使用方便管理员权限登录后，可以自由组合收费软件功能提供给值班员使用，灵活性强。l 自动适应不同屏幕分辨率支持1024760等屏幕分辨率。分辨率高表示图像精度高，显示内容多。l 支持脱机使用支持临时卡脱机收费，联网后收费记录自动上传。l WINDOWS 认正规格编程应用程序在WINDOWS环境中具有一致的界面和行为。只要用户使用过其他应用程序，他就会发现这个应用程序也是容易学会的。第二章 收费软件配置注意：需要使用管理员账号登陆。普通值班员是不能对收费软件进行配置的。配置本机不会对其他收费软件照成影响。管理员初始帐户 admin 密码 1234562.1基本设置 恢复出场设置:点击恢复默认设置按钮后,收费软件设置将恢复默认设置.应用程序模式：目前版本仅支持TCP/IP模式。显示内卡卡号：此模式下，显示在收费软件信息中的卡号为车卡的内码卡号，一般来说，内卡卡号较长，不易记忆。显示印刷编号：此模式下，显示的卡号为车卡上印刷的编号，前提是在发行车卡的时候，需要将编号一起录入。收费模式：出口收费模式：此模式下，临时卡出场收费是在出口完成的，此时收费软件刷卡计费后，此临时卡就算出场，收费后临时卡就直接交由值班员。一般的停车场都是这种模式。中央收费模式：此模式一般应用在出口没有值班员值守的情况下，临时卡在中央值班室缴费后，此临时卡会返回给车主，车主带着卡到出口，将临时卡插入收卡机中，即可开闸。岗亭收费立即保存数据：此模式主要用于控制值班员的收费流程。选择此模式后，一旦读卡器读到一张入场的临时卡，并且按照默认车型计算出费用后，不管值班员是否确认放行，费用直接累加。（注意：此模式下无法选车型，所有临时卡都按照默认车型计费）收费软件脱离控制运行：选中此模式后，在无法连接到对点控制器时，将不会弹出网络异常的提示框。入场收费：选中此模式后，在收费软件刷卡入场时，会按照选择的车型计算出费用并且累加到值班员收费记录中。（仅支持在特殊费率模式下）显示模式：显示模式的意思是指此收费终端可以控制多少控制器。一进一出：此模式下，收费终端监控一台入口控制器和一台出口控制器，视频区域为【左上为入口实时视频】，【右上为出口实时视频】，【左下为入口照片】，【右下为出场时调用入场照片显示区域（用于与上方的出口实时视频进行比对）】。一进一出【人脸对比】：包含4个摄像头，2个用于拍摄车牌，2个用于拍摄人脸。出场时，对比照片将会显示在【次视频区域】。二进一出：三进一出：二进二出：其他：如果一台收费电脑只监视一台控制器或者大于4台的控制器，需要使用其他模式。2.2功能设置打印功能：票据打印机：打印功能开关，启用后在功能区的【打印票据】按钮将会启用。出场自动打印：启用模式下，当点击【确认放行】按钮是打印票据。（如果是在【岗亭收费立即保存数据模式下】，那么刷卡即会打印票据）下班打印：未开放。收费0元打印票据：此选项在【出场自动打印】启用时有效。启用后，收费0元时也将自动打印票据。入场打印：此功能开启后，在收费终端刷卡入场时将会打印票据。入场折扣：此模式在【入场选车型】启用时有效。启用后将会在车型选择面板中多出折扣车型按钮供选。钱柜功能：启用后，如果POS打印机有接入钱柜，那么在打印票据的同时，钱柜也会被打开。手动开钱柜：启用后，在功能区的【打开钱柜】按钮将会启用供值班员手动打开钱柜。手动道闸控制：入口手动开闸：启用后在【入口视频区】的【开闸】按钮将会启用。入口手动关闸：启用后在【入口视频区】的【关闸】按钮将会启用。出口手动开闸：启用后在【出口视频区】的【开闸】按钮将会启用。出口手动关闸：启用后在【出口视频区】的【关闸】按钮将会启用。其他：自动放行显示：对于一些自动放行的卡类，如贵宾卡，免费卡等，在此项禁用模式下，在票箱刷卡出场时，收费终端界面将不会显示有关此卡的详细信息。如果启用，那么详细信息将会显示在收费端界面上。【注意：不会要求值班员点确认放行，依然是车卡有效就会开闸放行】全屏显示：启用后收费终端将全屏最大化。【建议在1024*768分辨率下使用】收费信息保留：如果禁用此项，那么当值班员点击【确认放行】后，上方信息区域中的信息将会清空。如果启用，那么收费信息会保留到刷下一张卡之前。锁键盘热键：启用后，当打开收费软件后，一些系统热键将会被禁止。如ALT+TAB,WINDOWS键等。显示入场信息：启用后，当车卡在入场时，信息显示区域将会显示此卡的相信信息。如果此时正在收费，那么信息会显示到视频区域下方的【提醒信息显示区】中。临时卡折扣：启用后， 功能区中的【停车折扣】按钮将会启用。特殊放行：启用后，功能区中的【特殊放行】按钮将会启用。特殊放行是指忽略此卡产生的费用直接放行，费用不会累加到值班员的收费金额中。但是在出场记录中，能清晰的看到此卡是特殊放行。取消收费：启用后，在功能区的【取消收费】按钮将会启用。一般使用在全套ID卡系统中。IC卡系统请不要开启此功能。入场选车型：启用后，在收费终端刷卡入场时，将会弹出车型选择窗口供值班员选择。显示总收费：启用后，顶部信息区中将会显示该值班员当班总收费金额。2.3串口设置界面说明：选中启用选择框后，收费软件在启动过程中将会尝试打开此串口供读写器使用。图示（2-1）图2-1 串口选择界面2.4打印设置打印机地址：打印机地址请联系专业人员填写。打印内容：对比图（2-2）以及图（2-3）：图2-2 打印设置页面图2-3 打印设置页面2.5收费、折扣设置本机费率选择：如果使用特殊费率，那么将对应使用服务器中的【特殊费率】，如果使用通用费率，那么将对应服务器上的【通用费率】。折扣方式：扣减正常计费后的费用：此选项运行设置一个最高扣减金额，值班员在打折时需要输入低于此金额的一个数字，即可直接减去费用。扣减总停车时间：此选择允许设置1-9小时减免时间。分2种减免方式，一种是先减去时间后再计算金额，另外一种是先计算出停车费用，然后再计算出减免时间所代表的费用，二者差即为最后的停车费用。2.6车型设置本机车型选择：本系统用一共提供10种车型供选，一般的停车场系统都只有4-6种车型，所以选择车型组合一即可。如果选择车型组合二，那么系统将提供10种车型备选。使用者可以灵活修改车型名称，修改后不影响其他收费终端名称。点击【使用】即可激活本车型按钮。2.7语言设置语言选择：本系统用一共提供4个国家或地区的语言备选。使用者可根据需求选择。2.8水印设置开启图片水印：请参照对图（2-4）【无水印】以及图（2-5）【有水印】进行对比：图2-4 无水印照片图2-4 有水印照片第三章 主界面3.1主界面介绍登陆界面：【脱机状态下，此界面会出现脱机上班的红色字样，此时依旧可以正常上班】主界面： 停车场工作界面如（图3-1)所示，主要由【菜单栏】、【顶部信息栏】、【视频图像区】、【信息显示区域】、【车型选择区域】、【功能按钮区】、【提醒信息区】和【状态栏】组成。图3-1软件主界面【菜单栏】菜单栏是在窗口界面的顶端，它提供了包括【用户】、【视频】、【工具】、【查询】、【帮助】等命令。提供了停车场软件收费终端软件的几乎全部功能。详见第四章菜单的功能介绍。【顶部信息栏】 顶部信息栏中包含了值班员的上班时间，值班员名字，收费岗亭的名称以及总收费金额（可选）。让管理员对目前登陆信息一目了然。【视频图像区域】vc4000或者sc4000视频卡如果已预先插入电脑PCI插槽，并安装了驱动和应用软件，且工作正常，就会出现活动的视频画面。如果为黑色表示视频卡上没有接入视频信号，或有视频线接入但摄像头没有电源或工作不正常。如果是默认的灰色的画面，则表示没有安装vc4000视频卡,或没有安装视频卡的驱动程序或者没有启用此入口或者此出口。如果天敏视频软件能正常显示视频图像，本系统就会显示视频图像(确保只有一个视频软件打开，不能同时在两个软件中出现视频信号)。开道闸，同时记录当时的图像和当前操作员的名字。关道闸，同时记录当时的图像和当前操作员的名字。如果按钮不能点击，说明没有启用手动开闸或者关闸的功能。 分别代表【道闸】、【地感】、【卡机】的实时状态。不用状态会显示不同的颜色。【信息显示区域】每次刷卡的记录都显示在这里。记录的主要有【卡号】、【车牌号】、【姓名】、【入场时间】、【出场时间】、【停车时间】、【收费金额】等栏目。（如果【打印车牌】被选中了，那么值班员就可以在车牌一栏输入车牌号） 【车型按钮区】每次临时卡刷卡收费时，系统会按照默认车型计费，如果值班员想修改车型，则通过点击这些按钮来改变车型，不同的车型一般收费费率也不同。【提醒信息区】此区域会显示一些实时的提醒信息，如入场车卡信息，是否已入场以及是否与服务器断开连接等信息。【状态栏】此区域会显示收费软件的运行状态和时间。联机情况下，时间为服务器时间，如果脱机，时间显示会转为本机时间。（联机情况下，服务器时间和本机时间每隔10秒会进行同步一次，以确保本地时间的正确）第四章 功能介绍41【菜单栏】菜单栏是在窗口界面的顶端，它提供了包括【用户】、【视频】、【工具】、【查询】、【帮助】等命令。（图4-1）。菜单的形式与其他Windows软件的菜单形式相同，都遵循以下的约定。（1） 菜单中的菜单项名字是深色时，表示当前可使用；是浅色时，表示当前还不能使用。（2） 如果菜单名后面有黑三角符号，则表示该菜单项有下一级联级菜单，将给出更进一步的菜单命令。（3） 如果菜单名左边有选择标记“V”，则表示该菜单项已选定，如果要删除标记（不选定该项），可再单击该菜单项。图4-1 菜单栏各菜单项的功能介绍如下：411【用户】菜单 【用户】菜单如（图4-2）所示，主要用于完成用户下班，强制下班，退出系统等操作。图4-2 【用户】菜单l 【用户下班】选择【用户】菜单下的【用户下班】如（图4-3）图4-3 用户下班1) 卡号指值班员的值班卡号【这里还可以使用值班帐号】，可以将值班卡放置到读卡器上即可读出或者手动输入卡号或者帐号。2) 密码4位数以上的密码【脱机状态下，此界面会出现脱机下班的红色字样，此时依旧可以正常下班】l 【强制下班】选择【用户】菜单下的【强制线板】如（图4-6）所示，此功能主要是提供紧急下班功能。输入密码chinatenet点击确定按钮即可完成强制下班。图4-6 强制下班l 【退出系统】选择【用户】菜单下的【退出系统】如（图4-7）所示，此功能主要是提供在全屏状态下需要暂时关闭软件而不下班的功能。输入密码chinatenet点击确定按钮即可退出系统。图4-7 退出系统412【视频】菜单选择【视频】菜单下的【主视频区域】快捷方式 CTRL+1即可显示第一张视频采集卡所采集的视频图像。选择【视频】菜单下的【次视频区域】快捷方式 CTRL+2即可显示第二张视频采集卡所采集的视频图像。在【一进一出 人脸对比】模式下，【次视频区域】还负责显示车牌，人脸的对比照片。413【工具】菜单（此菜单只有在管理员登陆下才会出现）l 【设置】选择【工具】菜单下的【设置】如（图4-8）图4-8 设置1) 当前系统模式提示用户当前收费软件的运行模式。2) 控制设备参数连接到此电脑的控制设备。【点击下载】按钮可强制要求控制器进行下载。l 【选项】请参见第二章，收费软件设置。414【查询】菜单l 【常规记录查询】选择【查询】菜单下的【常规记录查询】快捷方式CTRL+F 如（图4-9）图4-9 常规记录查询设置各种车辆的类型，如小车、大车、货车等。以便在车主档案中选择。1) 出场记录选择后查询的记录都是出场记录。2) 入场记录选择后查询的记录都是入场记录。3) 查询时间段选择查询时间段，最多可从上班时间开始查。4) 车卡号码精确查询，输入车卡号即可查询出相关记录。5) 车牌号码模糊查询，输入车牌号即可查询出相关记录。6) 车卡类型查询相关卡型的记录。l 【手动开闸记录】此查询功能提供查询点击视频区域下方的【开闸】按钮的记录。选择【查询】菜单下的【手动开闸记录】，如（图4-10）图4-10 手动开闸记录l 【特殊放行记录】此查询功能提供了点击【特殊放行】的记录。选择【查询】菜单下的【特殊放行记录】如（图4-11）图4-11 特殊放行记录1) 停车费用输入放行时免掉的停车费用。l 【临时卡状态查询】此查询功能可以让值班员快速的找到入场车辆以及停车时间。选择【查询】菜单下的【临时卡状态查询】如（图4-12）图4-12 临时卡状态1) 停车时间输入停车时间。2) 未出场选中后只会显示在场车辆。42【功能按钮区】本软件一共提供了6种功能按钮【确认开闸】、【特殊开闸】、【打开钱柜】、【取消收费】、【停车折扣】、【打印票据】，如（图4-13）所示：图4-13 功能按钮其中灰色按钮说明此功能被禁用。【确认开闸】：当需要确认放行的车卡出场时，如临时卡，刷卡收费后，道闸是不会自动打开的，当值班员点击确认开闸后，道闸即可打开。【取消收费】：【仅在ID卡系统中使用】当一张ID放到读卡器上时，收费软件将显示此卡的相关信息以及收费金额，如果此时，持卡人又不想出场了，那么值班员可以点击【取消收费】。【特殊放行】：如果贵宾人物在不知情情况下取临时卡入场并且在出场时产生了费用，此时可使用特殊放行功能。【停车折扣】：使用此功能后，可以对停车费用进行打折，记录中会保存应收和打折后的费用以及打折商家。【打开钱柜】：可手动打开钱柜。【打印票据】：可手动打印本次收费票据。第五章 专题讲解51脱机使用在收费软件脱机过程中，照片无法上传。所以在A入口入场的车卡如果到B出口出场，那么无法显示入场照片。ID卡系统在脱机时将无法使用。ID系列月卡在脱机后将只判断有效期后就自动开闸放行，IC月卡会按照正常流程处理。52收费软件独立使用此模式一般用在没有道闸的情况下，如果使用此模式，需要在选项中选择【收费软件脱离控制器独立运行】。否则，在收费过程中，系统可能会提示【连接XX控制器失败，请检查网络】实际上，在此模式下，收费终端任然需要配置“相关控制器”，只不过这些相关控制器都是不存在的。仅仅是视频采集的需要。53岗亭收费立即保存数据此模式下，一旦读卡器读到一张卡，并且按照默认车型计算出费用后，记录将直接保存到数据库中，不管值班员有没有点击【确认开闸】按钮。这样可以防止值班员私吞停车费。坏处是无法更改车型。如果不使用此模式，那么收费记录是在值班员点击【确认开闸】是保存到数据库中的。本系统收费流程采用管道式流程，即后来的收费数据会在等待上一次收费完成后显示在界面上。此方式安全，可靠。第六章 常见问题一、 不能与设备通讯主界面左下角状态栏显示：“与XXX网络连接失败”或者显示红灯,表示系统正在不断尝试读连接设备，如果检查完网络后依旧不能与控制器或者服务器通讯，请检查后台设置。解决办法：1 检查控制器电源是否打开。2 检查连线是否正确连接，线路是否正常。3 检查控制器网段是否和服务器，收费端是同一网段。二、视频信号不能输出 无法显示视频有2种情况，一种是显示为灰色，另外一种是显示为黑色。如果显示为灰色，请检查视频采集卡驱动。如果显示为黑色，请确保摄像头电源以接通。三、读卡器不能读卡 解决办法：1检查读卡器驱动是否安装成功。2检查收费软件是否配置使用此读头。3检查读卡器硬件是否正常。19