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单选题
1. “做正确的事”和“正确地做事”体现的流程分别是： √
A 运营流程、战略流程
B 战略流程、运营流程
C 人员流程、运营流程
D 人员流程、战略流程
正确答案： B
2. 无论企业还是个人，要想找准自己的定位，首先要考虑的问题是： √
A 我不能做什么
B 我应该做什么
C 我能做什么
D 我为何要这样做
正确答案： A
3. 流程运转的正确步骤是： √
A 固化、优化、僵化
B 优化、固化、僵化
C 固化、僵化、优化
D 僵化、优化、固化
正确答案： D
4.
2、 企业热心于公益事业，有助于树立良好形象，打造良好的： √
A 产品品牌
B 个人品牌
C 领导者魅力
D 企业品牌
正确答案： D
5. 对流程设计专业化层次的理解，表述错误的是： √
A 专家比企业管理者更加专业，听专家的肯定不会错
B 听专家的意见，可以避免企业在流程管理中走弯路
C 专业流程管理人员需要向实践学习，归纳总结，提炼出科学化流程
D 企业管理者不一定比专家能力差
正确答案： A
6. 关于正确制定人员流程的理念，表述错误的是： √
A 疑人可用，用人可疑
B 扬长避短，各尽所能
C 企业培训员工都是在给别人“做嫁衣”
3、
D 用人要先科学地训练人
正确答案： C
7. 做正确的事，除了进行三维定位，还要进行： √
A 时间定位
B 立体定位
C 社会定位
D 品牌定位
正确答案： D
8. 流程导入的步骤是流程浮现、价值梳理和（ ）： √
A 精简非增值活动
B 简化流程
C 自动化运行
D 整合流程
正确答案： C
9. 流程化管理要做的事情可以归纳为： √
A 重要而紧迫
B 重要但不紧迫
C 不重要但紧迫
D 不重要且不紧迫
正确答案： B
10. 对流程简单化设计原则的理解，表述错误的是： √
A 简单化是方便员工执行的前提
4、
B 把简单的事做到位就是不简单
C 流程应该做到复杂且全面
D 做流程最根本的就是把工作简单化
正确答案： C
判断题
11. 无论员工优秀与否，只要按照企业的流程操作，就可以做好工作。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
12. 只要执行流程，整个组织的运转效率就会有显著提升。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 只有企业中每个岗位的人员都是最合适的，企业才会是优秀的。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 企业应该激发出内部员工的能量，形成内部人才市场。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15. 新流程刚出台就要力求完美，做到无懈可击。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
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