PC操作系统、硬件、网络、打印机几大故障处理的经验.doc

开机提示英文语句
开机提示英文语句-- A disk read error occurred,Press Ctrl+Alt +Del to restart。这问题一般出现在硬盘连接线（硬盘电源线、硬盘数据线）、硬盘坏道、主引导记录上。 很多时候换个非Ghost系统盘，而用标准系统盘来安装系统，就好了。

开题提示英文语句-- Disk Boot Failure,insert system disk and press enter。
（1）主要原因之一是没有读到内存条。内存灰尘、内存松动、内存插槽、内存芯片。
（2）主要原因之一是没有找到硬盘。硬盘电源线、硬盘数据线、硬盘。
（3）主要原因之一是操作系统故障。系统文件被破坏或整个系统崩溃丢失等。
（4）其它原因。主板、网卡没有压好（松动、翘起来是常见的网卡故障现象）。

开机提示英文语句-- NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart。一般表示没有找到硬盘（硬盘电源线、硬盘数据线）、硬盘有故障（硬盘坏道、硬盘芯片故障等）

开机提示英文语句-- NTLDR is missing Press any key to restart。典型的Boot.ini被非法修改、NTLDR文件丢失或损坏、内存错误。

开机提示英文语句--Ntoskrnl.exe错误不过很多情况下安全模式下却可以进入系统，而普通模式无法进入。一般是Boot.ini文件丢失或无效、ntoskrnl.exe文件丢失或损坏、内存问题（内存灰尘、内存松动、内存插槽、内存芯片）。

开机提示英文语句-- Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key。一般分找不到硬盘（BIOS设置、硬盘电源线、硬盘数据线）、找到硬盘（硬盘分区错误、硬盘故障）来分别解决。

开题提示英文语句-- Boot Services...，普通模式进不了系统报此错误，安全模式却可以进入系统。一般是因为系统盘符的磁盘空间不足所致。

开机提示英文语句-- Checking File System...。操作系统如果出现很多英文字母“Checking File System...”，这个表示系统在自检修复，请一定要等待些时间让它自检完毕！而不是按ESC键强行退出自检，否则系统一定会容易出现一些问题的。

开机提示英文语句-- cpu Fan error press f1 to resume和cpu fan speed。表示CPU温度、CPU风扇的问题。

开机提示英文语句--Verifying pmi pool data停顿很久。一般是引导顺序设置问题。

附加：操作系统提示“你可以安全关机了”。一般是因为：某补丁或自动更新、系统问题。
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Ghost系统几大故障处理
Ghost安装系统时，报错“A:\GHOSTERR.Txt”的主要原因大致如下：
（1）首先考虑GhostXP系统光盘。是坏了，还是读花了。
（2）光驱不好用或者光驱有故障，无法正常读取光盘内的内容。
（3）读取硬盘不稳定所致。硬盘电源线、硬盘数据线。
（4）CPU温度是否过高。
（5）内存兼容。如果本机有多条内存条，也有可能是由于其中一条的内存条已坏。
（6）硬盘故障。硬盘坏道、硬盘芯片。

Ghost安装系统时在Smantec ghost界面中未没有出现进度。一般是因为系统光盘没有放好，或者光驱有点问题。

Ghost安装系统时在Smantec ghost界面中老停在某个进度后就不动了。一般是因为硬盘电源线、硬盘数据线、光驱电源线。

Ghost安装系统时特慢。一般是由于一条数据线接同时接硬盘和光驱所致。

Ghost安装系统完毕后，竟然黑屏进不了系统。一般是因为刚安装的ghost系统版本有问题或者不兼容本机。主要包括：ghost的系统文件缺少或损坏、智能选择的驱动不对等。

Ghost安装系统时蓝屏。一般是由于某个ghost系统版本不适合安装在这个主板上、Ghost系统盘有问题、读取硬盘不稳定等。

Ghost备份系统时太慢。
（1）原系统内容过多过大 （2）BIOS设置 （3）硬盘数据线 （4）主板老化
（5）硬盘（硬盘老化、硬盘传输率、硬盘坏道）

Ghost备份系统时死机。
（1）CPU温度 （2）硬盘数据线 （3）机箱电源，电源电压不稳定 （4）原系统问题
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PC硬件几大最常见的故障
先要提示的是：灰尘、未插紧（接插件接触不良）、未安装好（安装错误）是很多故障发生的原因之一。

黑屏的原因的大致如下：
（1）来自软件、操作系统上的黑屏，分析大致如下：
1）屏幕保护暂时黑屏
2）显示器超频，把刷新率给降下；显卡驱动
3）中病毒，导致自动关机黑屏
4）主动或后台自动启动了定时关机的程序，导致关机黑屏。
5）Windows自动更新或打补丁安装后，导致自动关机黑屏或重启电脑。
（2）开机黑屏，分析大致如下：
1）机箱开机按钮是否亮灯
2）显示器是否通电（显示器开启按钮、显示器电源线）、显示器数据线是否已接好扭紧、显示器元件故障
3）机箱电源是否通电
4）主板是否通电
5）内存条。内存灰尘、内存松动、内存插槽、内存兼容、内存芯片
6）集成显卡、独立显卡。显卡灰尘、显卡松动、显卡插槽、显卡本身故障、一机双显卡
7）网卡。灰尘、网卡松动（特别是网卡翘起来）、网卡插槽、网卡本身故障
8）CPU风扇是否通电转动
9) CPU电源线没有插
10）CPU故障，没有读到CPU
（3）自动关机黑屏，分析大致如下：
1）CPU温度过高。CPU风扇是否转动，是否转动流畅等。
2）独立显卡温度是否过高。
3）机箱电源是否老化，是否稳定。
4) 内存是否松动。PC运行的时候，如果内存松动常会自动关机的。
5）主板是否老化，是否稳定。

蓝屏和重启的原因大致如下：
（1）从软件、操作系统上分析，大致如下：
1）操作系统出现故障。某系统文件丢失、系统不稳定（Ghost系统、安装有误、没有格式化等）、系统中毒、磁盘空间不足、注册表修改等。
2）错误或非法地删除某文件导致。主要是：*.dll、*.sys、*.exe等文件。
3）显卡、网卡、声卡等驱动程序。版本过低、升级冲突、安装有误等。
4）第三方软件导致。特别是：自动启动加载的杀毒软件、安全软件、管理工具等。
5）升级某补丁所致。
6）自动启动的命令或程序。Shutdown、Windows自动更新或打补丁安装后，自动关机重启。
（2）从硬件上分析，大致如下：
1）CPU温度过高
2）独立显卡温度是否过高
3）内存条。内存灰尘、内存松动、内存插槽、内存不兼容、内存芯片故障
4）显卡驱动、显卡固体
5) 机箱电源。含BIOS的高级电源管理，以及软件模式下的高级电源管理。
6）主板老化、主板不稳定、主板电容。
7）硬盘老化、硬盘固件有故障

死机（鼠标键盘不动、运行慢、假死）的原因大致如下：
（1）从软件、操作系统上分析，大致如下：
1）驱动程序或软件导致。程序需降级或升级使用、程序有bug、程序插件过多、程序或文件加载的内容过多过大、因使用了某个软件等。
2）垃圾文件太多、临时或缓冲文件太多、安装了桌面美化软件
3）自动启动或开启的程序过多。比如：同时安装了过多的杀毒软件、安全软件、大型设计等
4）中毒。病毒恶意专用过多内存，强行运行程序。
5）系统不稳定。是否是系统文件被误删除、被破坏、丢失？是否是Ghost系统安装，是否是某个Ghost系统不稳定，是否是标准格式化安装。
6）必要时操作系统要升级或降级使用。
Win98、Win2000、Winxp SP1、Winxp SP2、Winxp SP3、Windows Vista、Windows 7
7）硬盘剩余空间太少，特别是系统盘符的磁盘空间。
8）硬盘碎片文件太多，没有做磁盘整理。
（2）从硬件上分析，大致如下：
1）CPU温度过高
2）显卡温度过高
3）鼠标或键盘等其它外接接口或设备。PS/2、USB接口。
4）内存条。灰尘、松动、内存插槽、内存兼容、内存芯片故障
5）读取硬盘不稳定（硬盘电源线、硬盘数据线）、硬盘老化、硬盘固件有故障
6) 机箱电源散热
7) 主板老化、主板不稳定、主板电容爆了等。
8）移动不当
9）电源电压、超频、软驱、光驱
10）硬件配置过低。内存容量不够是常见的现象。逐一升级升序：内存条、独立显卡、硬盘->CPU->主板->整机

花屏的原因大致如下：
1）集成显卡、独立显卡元件故障
2）显示器数据线故障
3）显示器元件故障

PC噪音过大的原因大致如下：
1）先清理机箱内部的灰尘(机箱、CPU风扇、内存条、网卡、显卡等)
2）机箱电源风扇
3）CPU风扇
4）独立显卡风扇
5）机箱震动
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常见的几大网络故障
网络故障—本机没找到网卡。
（1）Network Connections(Netman)服务是否已经启动。
（2）网卡驱动是否丢失、网卡驱动是否安装。
（3）网卡松动或翘起来、网卡灰尘、网卡插槽、网卡芯片故障。

网络故障—网络连接打叉。
（1）IP地址是否配置正确。
（2）网线线路。网线是否已插上（插好插紧）、网线是否破损，是否断了、水晶头是否氧化、网络模块是否坏了、网线是否过长，导致信号衰减严重
（3）集成网卡或独立网卡是否没有插好，是否有灰尘，是否坏了。如果一机有2个网卡，网线是否插在坏的那个网卡上。
（4）网络设备（含无限设备）是否已开启，或者某端口或者整个设备是坏了？

网络故障--数据包接收为0、数据包发送为0、数据包发送和接收都为0
（1）IP地址是否配置正确。IP地址和他人冲突也会出现此问题。
（2）更新下网卡的驱动或者重装网卡驱动
（3）网络假堵塞，收发不畅通。这时需要重插网线、或者把网络连接下的本地连接禁用后再启用、有时没有用时再重启电脑即可。
（4）网卡。网卡灰尘、网卡没有扭紧或固定好、网卡插槽、网卡芯片故障。
（5）网线（没有插好、网络模块、水晶头）、集线器、交换机、路由器。

网络故障--访问网络邻居报错“Workgroup 无法访问。您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限。此工作组的服务器列表当前无法使用”、网上邻居空白、共享的打印机只有本机可以打印、无法访问共享的文件和打印机。
这几个问题主要和Computer Browser、Server、Workstation、WINDOWS Firewall/Internet Connection Sharing（ICS）、Network Connections(Netman) 服务相关。
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打印机的几大故障
打印机--SPOOLSV.exe产生了错误， 会被Windows关闭。您需要重新启动程序。
正在创建错误日志。
spoolsv.exe c0000005 ntdll!wcsncpy(7C930F29)
该服务会自动停止。
原来是C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
有文件，把这里面文件清空即可。
自己写的一个批处理文件
cd /d C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
del /f /s /q *.*
net stop Spooler
net start Spooler
打印机--spoolsv.exe占用cpu 90%。解决方法同上。
打印机--12345X@PJL ENTER LANGUAGE=ACL。是驱动程序安装错误。
打印机--Unsupported Personality:PCL。是驱动程序安装错误。